Freebox Player Mini 4K

Bonjour,

En utilisant l’application Mycanal depuis une tablette ou un smartphone Android, et en utilisant la fonction de cast vers la Freebox mini 4k, la vidéo ne se lance pas : on voit bien à l’écran la vidéo sélectionnée avec toutes ses informations, mais la vidéo reste toujours sur l’icône de chargement qui tourne et ne démarre jamais. On peut même voir la barre de chargement qui avance, jusqu’à ce que toute la vidéo soit chargée, mais elle ne démarre pas quand même.

Merci de votre aide.

Le caractère “°” rend illisible un .m3u créé à partir d’un dossier le contenant dans son nom.
Idem si le caractère est présent dans un nom de fichier du dossier ou de ses sous dossiers.

Plusieurs boutons de la télécommande ont du mal à répondre. Il faut appuyer plusieurs fois dessus pour avoir la réaction associée.
Exemple sur le bouton Mute : il faut appuyer au moins 3-4 fois dessus avant que le son ne se coupe. C’etait déjà le cas avant le passage en bêta-test pour ce bouton.
Par contre, j’ai l’impression que plus de boutons sont concernés par le problème depuis (la touche 4 par exemple).

Salut,
Voilà tout est dans le titre...

Je suis nouveau chez Free. Mon abonnement à débuté il y a tout juste 5 jours. J’ai migré de sfr chez free.
J’ai donc la freebox mini4k avec la dernière mise à jour.
Le player tv est connecté via wifi au reseau et par HDMI à ma télé (smart tv smasung)

Les premiers jours, je n’ai rien eu a redire, pas de soucis, très content du matériel et de l’interface.
Bref, je faisais connaissance avec mes nouveaux objets dans la bonne humeur.

Mais depuis vendredi soir, j’ai des soucis assez important.
En effet, alors que je regarde tranquillement la télé (peu importe la chaine), j’ai soudainement un écran noir
qui apparaît avec ce message “cette chaîne n’est pas disponible actuellement” et “erreur inconnue”.

Vendredi soir, j’y ai eu droit une seules fois, samedi j’y ai eu droit 4 a 5 fois dans la journée et aujourd’hui dimanche,
Je n’ai pas pu regarder la télé plus de 10 minutes sans que cela se produise !!!!!!!!!

A chaque fois obligé de débrancher et rebrancher le player car un simple arrêt en veille ne suffit pas.

Mon economiseur d’ecran est réglé sur 1h et ma mise en veille sur jamais.
j’ai paramétré mon affichage sur “entrelacé” et non “progressif” comme il est préférable sur les samsung.

J’ai tenté de rebooter ma box, tenté de changer de canal wifi, de passer par un cable ethernet... RIEN Y FAIT.

Ce serait donc super si quelqu’un à une astuce ou si un technicien free confirmé pouvait se pencher sur ce problème.
C’est con, je viens de m’abonner, j’ai déja envie de résilier...

Bonjour,

Je suis nouvel abonné freebox 4K mini (2 semaines environ) et depuis le début j’ai des coupures intempestives de la TV , je me retrouve avec un écran noir avec inscrit “cette chaine n’est pas disponible actuellement " . le redémarrage via la télécommande ne change rien , seul le redémarrage électrique fonctionne .

je vous avoue que pendant un film avoir ce genre d’anomalie, c’est vraiment très agaçant ... je suis sur la dernière version 2.1.0-4 et j’ai déjà réaliser un hard reset des deux box et rien n’y fait .

Je suis relié en Ethernet et je me trouve à 500 mettre du répartiteur (VDSL)

une idée ?

merci d’avance

Bonsoir
Je suis nouveau chez Free depuis 4 jours. J’ai migré de sfr chez free.
J’ai donc la freebox mini4k
Le player tv est connecté via ethernet au reseau et par HDMI à ma télé Samsung

Les premiers jours, pas de soucis, très content du matériel et de l’interface.

Mais depuis vendredi soir, j’ai des soucis assez important.
En effet, alors que je demarre la télé, j’ai soudainement un écran noir qui apparaît avec ce message “cette chaîne n’est pas disponible actuellement” et “erreur inconnue”.

Le fait d’éteindre le décodeur règle le problème jusqu’au prochain arrêt
J’ai fait reset paramètres d’usine rien à faire

QUE FAIRE ?
merci

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, cette chaine présente un écran rose qui bloque de façon définitive la Freebox : il faut la redémarrer pour pouvoir changer (rapidement de chaine) et retrouver un fonctionnement normal sur les autres chaines. Tout passage sur cette chaine entraine un message concernant un probblème avec le “DHCP” et le blocage de la Freebox.
Le passage à une résolution inférieure ne peut se faire car la Freebox se bloque avant que l’on puisse faire quoi que ce soit. Aucune solution “historique” ne fonctionne.
Pour information, le téléviseur est bien connecté au port “HDMI 1”.

La chaine 347 Bfm Business n’est toujours pas revenue malgré la fin annoncée du conflit avec Altice.
C’est la version radio qui est diffusée.

Es ce possible comme sur la révolution de pouvoir enregistrer la région sur la chaine 3 ?

Impossible de voir HD1.
Un message s’affiche. ..

Message: flux nécessitant un équipement compatible HDCP

Problème depuis MA

Sur plusieurs freebox mini 4k, le même problème.

Bonjour,

j’ai remarqué que lorsque je regarde une chaîne TV de l’application FREEBOX TV, quand je mets en simple veille le Player (appui bref sur le bouton POWER de la télécommande), la chaîne courante ne réapparait pas quand je rallume le boitier: je reviens sur l’écran d’accueil de ce dernier (affichage de “Recherche, Recommandations, heure, ensemble des applications FREEBOX, Applications Android TV, Paramètres”). Auparavant (ancienne MAJ), cela fonctionnait. L’opération fonctionne toujours pour l’application YouTube: pendant une lecture d’une vidéo, mettre en veille simple et rallumer le Player remet en cours de lecture la vidéo.

Merci de remettre cette option pour la prochaine MAJ.

Bonjour,

Malgré la souscription préalable à l’offre Mycanal Panorama, les chaines (exemple Syfy) n’apparaissent pas dans la mosaïque (chaine 0).
Est-il possible de les intégrer ?

Bonjours, le serveur redémarre tous les jours et suite a ça la mini 4k perd tous mes réglages de personnalisation des chaînes, en gros j’enlève les chaines que je n’ai pas ou qui ne m’intéressement pas et a chaque redémarrage du serveur elles réapparaissent, c’est vraiment chiant .

Ca serais top si les réglages restais en place a chaque redémarrage du serveur

chez une amie j’ai connecté mon compte youtube sur son player mini 4k, impossible de supprimer la connexion.... ou de connecter un autre compte !

Le fait de rajouter une marge avant un enregistrement change le nom de l’émission programmée.
Au lieu de conserver le nom de l’émission programmée, l’enregistrement prend le nom de l’émission d’avant.

Si plusieurs applications de lecture vidéo sont installés (mx player, vlc...), lorsqu’on lance la lecture d’un fichier depuis l’explorateur de média, le choix de l’application à utiliser est proposé.
La boîte de dialogue de demande également si ce choix est à appliquer cette fois uniquement ou toujours.
Si l’on choisit “toujours”, le choix est proposé de nouveau à l’utilisation suivante.

Ce problème ne semble pas se produire avec les .mkv mais avec les .avi et le .mp4

Bonjour,

Depuis la version Beta, lors de la navigation des chaines Tv, on peux regrouper et afficher les chaines tv par thème ou alors le contenu premium uniquement.

Est-il possible d’ajouter le contenu basique ?

Car cela est fastidieux de trouver les chaines basique et gratuite au milieu de toutes ces chaines payantes.

Merci

bonjour

Quand une application demande un choix de lecteur ou autre logiciel de lecture (exemple un renderer upnp qui lance un player video externe) le choix n’est jamais retenu obligé de choisir à chaque fois, si possible de corriger ça, merci

...

cdt

Bonjour,

Le chromecast ne fonctionnait pas avec la première version du freebox mini 4k. Il s’affichait comme présent sur le réseau, mais une erreur “Impossible de caster sur l’appareil” apparaissait lors de toute tentative avec youtube ou toute autre application supportant chromecast (depuis un appareil android ou un laptop).

Le problème était corrigé courant mai. Cependant, depuis juin, après une des dernières mises à jours disponibles, ce problème est à nouveau apparu et il est aujourd’hui impossible de caster quoi que ce soit sur la freebox mini 4k.

Je suis disponible pour fournir toute information supplémentaire.

Bonjour,
Depuis la mise à jour 3.0.1 je n’arrive plus à utiliser la fonction ChromeCast.
Depuis mes appareils Android, je peux choisir le player, mais cela échoue avec parfois un message d’erreur sur l’appareil : “Interruption de la diffusion de l’écran sur Freebox Player Mini” Depuis Chrome sur Windows 10, je ne vois même pas le player dans la liste des appareils disponibles
J’ai déjà tenté un reset usine depuis le menu du player et depuis le menu de boot Android, mais sans succès.
Si vous avez des idées où je pourrais investiguer...

Bonjour,

Ce clavier logitech fonctionne grâce à un dongle connecté en USB à la box Android.
Il fonctionne parfaitement sauf le pavé tactile. Le pointeur n’apparait plus en fait. Donc on navigue en tactile et à l’aveugle.

Tout fonctionnait bien sous l’ancien OS.

Bonne soirée.
Anthony L.

J’ai un problème avec ma Freebox Serveur lorsque j’y connecte une clé USB (16 Go) ou un disque externe USB (1 To).

J’insère la clé ou le disque sur le port USB n°1. Le support est vierge. J’utilise le menu disque externe qui le/la détecte et formate en ext4.
Le disque est visible, je peux utiliser l’explorateur de fichier et la fonction NAS sans problème.

Cependant lorsque je me connecte à l’interface Freebox OS un message m’indique qu’il n’y a pas de disque :
Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.

Des messages d’erreurs similaires apparaissent sur les écrans Gestion des enregistrements, journal des appels, téléchargements, Courbes de débit et courbes de température :
- Erreur lors de l’accès aux enregistrements: Ce service n’est pas disponible actuellement.
- Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement
- Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n’est pas disponible actuellement

Lorsque je connecte le disque ou la clé sur le port USB n°2, je n’ai plus de message d’erreur. Cependant aucun disque n’est visible, cela ne permet pas d’enregistrer ou télécharger.

Je remets le disque ou la clé sur le port USB n°1 et je vois une partition de 117 Mo et les messages d’erreur indiquant l’absence de disque sont de retours.

Après 1h passé avec le support téléphonique, le problème a été constaté. il m’a été conseillé de poster un message ici et d’installer la box Player, ce que j’ai fait et où j’ai eu également des messages d’erreurs en voulant essayer les fonctions d’enregistrement.

Je n’ai jamais réussi à utiliser la fonction enregistrement au niveau du Player. N’ayant pas vu d’autre remontée de problème similaire je me demande si cela ne provient pas de ma box serveur. En l’état des choses les services promis ne sont pas rendus.

Bonjour,
nouvelle regression, un clic droit sur la souris ne fait plus RETOUR.
Fonctionne uniquement dans KODI(sauf quitter). Les autres applications comme MXPlayer,VLC,Xplore,ou jeux pour enfants oblige ducoup à avoir la souris et la touche retour de la télécommande (déjà usé!)
bug ou nouvelle regression du système android?

Pourtant la roulette fonctionne pour défilement vertical, mais aussi horizontale sur l’écran d’accueil.
merci

Depuis la dernière mise à jour le client upnp ne fonctionne plus sur le boitier vidéo de la freebox mini 4k.
Mon serveur Upnp (sur un NAS Synology) n’est plus visible.
Ce problème s’était déjà produit et avait été corrigé lors d’une précédente mise à jour.
Merci

En préalable, je n’ai pas trouvé d’autre catégorie que “divers” pour classer ce ticket car il n’existe pas de catégorie pour le boitier Multimedia dans les choix possible (on trouve bien le serveur mais pas le boitier TV, “Accessoires” ne me semble pas trop approprié non plus)

Depuis l’avant dernière version de firmware je fais face à ce problème: juste après la mise sous tension du boitier, pendant la séquence de démarrage Android et encore un moment ensuite, l’écran se met à clignoter à haute fréquence, alternant un fond vert uni et l’affichage de l’interface avec un peu de “neige”

Au bout d’un moment, tout se stabilise et redevient normal

Pensant initialement à un défaut matériel (bien que le fait que soit survenu suite à une update firmware pouvait inciter à penser le contraire) j’ai laisser courir (la flemme de convaincre le support d’une panne et d’engager le processus d’échange de boitier)

Mais cette semaine, un collègue équipé comme moi en Mini 4K m’a proposé de me prêter son boitier multimedia u’il n’utilise pas pour vérifier avec ce dernier

Le sien est une révision hardware 1.1, contrairement au mien en 1.0.
Malgre cette différence, j’ai pu reproduire le dysfonctionnement à l’identique avec son boitier .

J’en conclue qu’il y a a bien des chances qu’il s’agisse d’un problème logiciel, d’où ce ticket.