Freebox Player Mini 4K

Coupure soudaine du son obligé de monter ou descendre une chaîne pour que le son revienne.

Bonjour,

Lors du visionnage des chaînes et des vidéos replay à la demande via l’application Canal de la Freebox 4K, celle-ci se ferme soudainement de manière aléatoire et revient sur le menu home. Ce problème était déjà présent sur la version 2.0.1 ainsi que la dernière version à ce jour 3.0.1.

Merci par avance de la résolution de ce problème.

Bonjour,

Lorsque que je lis un film sur le disque dur du serveur mini via le réseau, il y a systématiquement une coupure avec plantage au bout d’un certain temps aléatoire et ce avec n’importe qu’elle lecteur multimédia.

J’utilise entre le player de ma TV samsung (puisque que le player mini 4k en est difficilement capable)

De plus la lecture des métadonnées sont impossible (taille fichier, date de création etc)
Il est impossible également de faire avance rapide lors de la lecture des films.

Bonsoir,

Je constate depuis la mise à jour bêta 4 que limage et le son se figent pendant quelques secondes toutes les 2 minutes. Je suis en freeplugs entre le serveur et la mini 4K (très bon débit), en fibre optique et le son passe via le câble SPDIF entre la mini 4K et mon home cinema Samsung.

Je n’avais jamais rencontré ce problème auparavant. J’ai redémarré plusieurs fois la mini 4K (reboots simples) mais rien n’y fait. J’ai donc fait un hard reboot et idem.

Je tiens à noter que j’ai également fait le test via le câble HDMI (hors SPDIF) et même diagnostic: l’image + son se figent pendant quelques secondes toutes les 2 minutes.

Ceci se produit quelque soit la chaîne et en Standard, Bas débit ou HD.

Lors d’un enregistrement, il m’arrive d’avoir une coupure de plusieurs minutes. Cela se traduit par un saut d’une scène a l’autre, mais sans écran noir ou autre.
Ceci m’est arrivé en time shift et aussi en enregistrement normal.
J’ai regardé l’historique de ma connexion, et je n’ai pas détecté de déconnexion à ces moments la.

Bonjour,
l’application FreeboxTV crash (Freebox TV a cessé de fonctionner. Fermer..) si on lance une vérification du disque du freebox serveur.

crash répété dans la gestion des enregistrements
-crash 1 fois sur 3 lorsque le disque doit démarrer
-crash si demande de suppression de l'enregistrement après sa lecture

Bonjour,

A ce jour, la seule façon d’épurer la playlist TV sur mini 4K est de “personnaliser la liste des chaines”.
Cela ne crée pas réellement de bouquet, et donc cette liste personnalisée n’est pas accessible en UPNP.
La navigation, depuis une SmartTV par exemple, est donc très pénible.

Une fonctionnalité, depuis FreeboxOS si ce n’est pas réalisable depuis android TV, qui permettrait de créer un bouquet personnalisé accessible en multiposte, améliorerait grandement l’expérience utilisateur.

Cordialement,

Bonjour,
Je suis déficient visuel et j’utilise Talkback pour utiliser la freebox mini 4k.
Serait-il possible de mettre en place un raccourci afin d’activer/désactiver Talkback à la volée sans devoir passer par les réglages ?
Cela nous permettrait de réactiver Talkback en toute autonomie lorsque celui-ci a été désactivé au préalable par une personne de notre entourage.

Possibilité de créer des bouquets personnalisés avec nos chaines favorites comme sur la Révolution :)

ce serai bien de pouvoir ajouter la possibilité de créer un ou plusieurs liste de chaine
ou avoir la possibilité de supprimer les chaines que l’on ne regarde pas
merci

Bonjour,
Avec la beta test, mon DAC usb est reconnu. C’est un Audioquest DragonFly.
Il n’est pas utilisable avec la TV freebox. Je n’ai pas de son.
Il fonctionne bien avec spotify, le son est clair sans saccade.
Mais dès qu’il y a de l’image (dans youtube, spmc,...) le son est saccadé ainsi que l’image. Je suppose que le dac utilise trop de ressource de la freebox.
Avez vous d’autres retour avec un DAC différent?

Sur plusieurs appareils la Wi-Fi est instable, notamment par l’apparition d’un point d’exclamation sur l’icône Wi-Fi des appareils Android et Windows.

Si connecter, la connexion sera perdue au bout d’une trentine de secondes.

Bonjour

Nouvel abonné FREEBOX, je suis particulièrement insatisfait de vos sous titrages
Ces derniers sont en décalage le plus complet au regard des images
Précédemment j’étais chez ORANGE et n’ai jamais eu ce soucis
Dans l’attente de votre correctif, votre assistance technique n’ayant pa résolu ma problématique
En vous en remerciant par avance afin que les images soient synchronisées avec les sous titre et parole
Courtoisement

Jai changer de freebox je suis passe a la mini 4k et depuis jai des decalage avec le son et l’image.

sur la télévision LED Samsung “ue40hu6900 ultra hd smart” achetée chez Darty en février 2015

j’ai contacté en février 2015 la Hotline freebox pour signaler un décalage son/image sur ma TV uniquement avec la freebox , en TNT aucun décalage par l’antenne, l’année dernière les 2 boîtiers TV et ADSL ont été changés, cette année les deux Plugs ont été changé a leur tour, l’ensemble du matériel est donc neuf, après de multiple ticket incidents, de vérifications, le problème de décalage son/image demeure.
serait il possible de voir une avancé la dessus pour pouvoir enfin corriger cette anomalie.

2eme ticket effectué ( origine fs#19474 )

Lors du Cast sur l application mycanal, la lecture ce lance très bien mais le son se décale très vite. Après 5 minutes , déjà 5 seconde de décalage et qui ne se recale jamais .

Bonjour,

nouveau bug rencontré depuis la MAJ 7.1.1 de la freebox player mini v2 :

Après plusieurs jours d’utilisation le son est décalé par rapport à l’image
Le reboot du player mini v2 résout le problème mais celui-ci réapparait encore après plusieurs jours
Aucun problème sous l’ancienne version

Ouverture de cette tache car 3eme reboot de fait pour se problème depuis cette MAJ

tous les enregistrements effectués tnt ou pas sont ok en lecture revolution player mais sur le player 4k presentent un décalage son/image

Le décodeur tnt de mon player est inutilisable, impossible de regarder la télé correctement j’ai contacté le service client ça a pas l’air de les choquer plus que ca.
obliger de brancher le fil d’antenne directement sur ma télé ...

Bonjour
Depuis environ 6 mois, il est devenu impossible de décompresser une archive .zip ou .rar sur la freebox serveur. Cela fonctionnait très bien auparavant. J’ai lu dans les tutos, que ce serait du à une nouvelle version de winzip qui aurait fait evoluer son système de compression.
Merci de votre retour.

Bonjour,

J’ai une mini 4K Player en option multi-TV avec la Freebox Revolution (en remplacement d’un 2nd Player Revolution).

Depuis que je l’ai, le freeplug connecté à la mini 4K Player passe régulièrement au rouge après un certain délai variable (de quelques minutes à quelques heures ou quelques jours).

Peut-etre un défaut du CPL me suis-je dis alors j’ai interverti le freeplug de la mini 4K (un petit) avec celui du Player de la Revolution (dans le salon, un gros)

Et la, le petit freeplug dans le salon reste toujours connecté mais maintenant c’est le gros (raccordé à la mini 4K dans ma chambre) qui passe au rouge avec les même délais (de quelques minutes à quelques jours).
Auparavant, le freeplug du Player Revolution (un gros aussi, avant l’échange par la mini 4k) ne se déconnectais quasiment jamais.

J’en conclu donc que la mini 4k doit polluer (soit par le RJ45, soit par l’alim) le freeplug auquel elle est raccordée.

Que puis-je faire et y a-t-il une solution (firmware) à implémenter dans la mini 4k (ou dans les freeplugs pourquoi pas).

Merci
Frédéric

Bonjour,

Ma freebox mini 4 k est reliée en ethernet par un cable de 25 mètres au server de la freebox révolution.
J’ai un message d’erreur quand je regarde une vidéo dans l’explorateur de médias : “freebox server : Current state of service prevents invoking that action. Connection error or no response received”. La connection se coupe. Mais pas de deconnection sur le server. Pareil quand je veux regarder la télé, ça freeze pour finalement revenir à l’écran d’accueil. Ce n’est pas permanent et je peux regarder un programme sans être embêté tout comme être coupé une dizaine de fois.

Les rapports du freebox server sont clean. J’ai fais des reset usines du server revolution et du player 4k. En vain.

Le câble est branché depuis un an et jusqu’à il y a 5/6 mois tout fonctionnait bien.

Une idée ?

Merci

Bonjour,

Lorsque la mini4K n’arrive pas a faire une résolution DNS recursive, elle déconnecte le wifi. Coupant par la même la télé qui n’a pas besoin du DNS.
Pouvez-vous supprimer ce test de déconnexion wifi?

Bonjour,
Quand je regarde des replay sur M6 ou sur Pluzz TV :
Au bout d’un certain moment l’écran devient noir. Ecran Freezé. Je dois revenir en arrière puis quand je relance une émission : Incident réseau.
J’ai pensé que le problème venait de mes CPL, mais idem en câble ethernet direct.

Il dit qu’il n’y a plus de connexion réseau. Ou le logo de la chaîne (par ex M6) reste bloqué quand la publicité se lance.

Je n’ai pas trouvé de solution au problème.