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17833 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Timeshifting et Erreur reprise du direct et lancement d... |
Description de la tâche
Le boitier mini 4k est utilisé dans le cadre de l’option multi-tv sur un abonnement Révolution. L’appui sur la touche pause lance correctement le buffering sur le disque du Freebox Server mais lors d’un second appui pour reprendre la lecture, Google Play est exécuté et démarre la lecture du dernier morceau de musique écouté précédemment au lieu de poursuivre sur le contrôle du direct en cours. De ce fait le timeshifting est perdu au retour vers la TV. Le comportement est identique avec l’utilisation d’un HDD externe connecté au boitier.
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17849 | Freebox Player Mini 4K | 14/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Panne non connu plantage boitier 4k télé |
Description de la tâche
probleme de chauffe le boitier redémarre toute les 5 mn ou trop souvent a mon gout
Free contacté technicien venu sur place et aucun changement du boitier malgré qui plante !
solutionn trouvé ouvrir le boitier et comme magie le boitier ne plante plus !
Merci de trouver un MAJ pour se probleme !
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17861 | Freebox Player Mini 4K | 16/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | [PLAYER] Problèmes démarrage + Choix apps + Format NTFS |
Description de la tâche
Bonjour à vous,
Je viens de faire l’acquisition de la nouvelle 4K et je suis pour le moment très déçu mais vous allez peut être m’aider.
J’ai plusieurs problèmes :
Le player s’allume mais l’écran reste noir, obligé d’éteindre plusieurs fois et parfois même de débrancher électriquement avant que ça marche. (problème de veille) Parfois, j’ai droit à l’allumage à un affichage de type chaîne qu’on capte pas (fond gris pixelisé).
Quand le lecteur arrive enfin à s’allumer, je lance Freebox TV et la : ERREUR INCONNUE et la chaîne ne s’affiche pas !
Disque Dur Externe au format NTFS. Je branche mon disque en usb sur le player mais ce dernier ne le reconnait pas dans l’explorateur de Média. Comment faire ? (La révolution le faisait sans problème).
J’ai réussi à mettre une clé usb FAT32 mais quand je veux lancer ma vidéo, il me met demande de choisir le lecteur par défaut et me met erreur. J’ai donc téléchargé un autre lecteur mais maintenant je ne peux plus changer le lecteur par défaut, comment faire ?
Pour info: version firmware ok pour tout (toutes les majs sont faites) CPL 200 méga débit : 12 méga - 1 méga ligne : 1400 mètres type de connexion : ADSL2+ (VDSL plante trop)
Merci
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17871 | Freebox Player Mini 4K | 18/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Le player de la mini 4 k en multi v6 ne lit rien |
Description de la tâche
Bonjour je viens de rendre un de mes 2 platées v6 pour une mini 4 k l’image est incomparable sur les chaînes par conttre le lecteur multimédia ne lit rien ni sur serveur et encore moins sur Pc unpn les mkv ne sont pas du tout détectés inexistant en USb idem pas de codecs ac3 dts mkv divx avi son ac1 ... Il ne sert a rien
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17872 | Freebox Player Mini 4K | 18/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | pas de son youtube |
Description de la tâche
youtube sans le son tout est dit
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17873 | Freebox Player Mini 4K | 18/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problèmes lecture des vidéos AVCHD en .mts |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a t’il possibilité de lire les fichiers en extension .mts. Ces vidéos .mts proviennent de mon appareil photo Sony (en HD). Avec Kodi, j’ai réussi à lancer les vidéos. Le Son est audible fluide mais saccades de l’image. Je lit depuis un disque dur WD brancher en USB sur le serveur (clés et disque non reconnus sur le player .... une horreur). J’ai essayé avec d’autres lecteurs, ce n’est pas mieux voir pire. Une solution existante ?
Merci d’avance
Voici les paramètres d’une de mes vidéos
Général ID : 0 (0×0) Nom complet : D:\2015\03 Mars 2015\00014.MTS Format : BDAV Format/Info : Blu-ray Video Taille du fichier : 187 Mio Durée : 1mn 35s Type de débit global : Variable Débit global moyen : 16,4 Mb/s Débit global maximum : 18,0 Mb/s
Vidéo ID : 4113 (0×1011) ID de menu : 1 (0×1) Format : AVC Format/Info : Advanced Video Codec Profil du format : High@L4.0 Paramètres du format, CABAC : Oui Paramètres du format, RefFrames : 2 images Paramètres du format, GOP : M=2, N=13 Identifiant du codec : 27 Durée : 1mn 35s Type de débit : Variable Débit : 15,5 Mb/s Débit maximum : 16,0 Mb/s Largeur : 1 920 pixels Hauteur : 1 080 pixels Format à l’écran : 16/9 Images par seconde : 25,000 Im/s Espace de couleurs : YUV Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0 Profondeur des couleurs : 8 bits Type de balayage : Entrelacé Ordre de balayage : Ligne du haut d’abord Bits/(Pixel*Image) : 0.299 Taille du flux : 177 Mio (94%)
Audio ID : 4352 (0×1100) ID de menu : 1 (0×1) Format : AC-3 Format/Info : Audio Coding 3 Extension du mode : CM (complete main) Paramètres du format, Endianness : Big Identifiant du codec : 129 Durée : 1mn 35s Type de débit : Constant Débit : 256 Kbps Canaux : 2 canaux Position des cannaux : Front: L R Echantillonnage : 48,0 KHz Profondeur des couleurs : 16 bits Mode de compression : Avec perte Délai par rapport Vidéo : -80ms Taille du flux : 2,92 Mio (2%)
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17874 | Freebox Player Mini 4K | 19/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | impossible de lire un fichier 3d |
Description de la tâche
en utilisant des appli google android BSplayer qui lit tous les fichiers avec tout type de codecs (payante 5e)ou d’autres app comme mx player archos vlc .... votre tv ne peut reconaitre une video 3d sbs topbot ou autre car lu en 2d
nativement le media player de la mini4k contrairement a la v6 player ne permet aucune lecture de video 3d sur tv 3d
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17876 | Freebox Player Mini 4K | 19/07/2015 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Format HDMI |
Description de la tâche
Bonjour, la freebox mini 4k me dit qu’un format (basse résolution mais c’est le seul qui fonctionne réellement) n’est pas supporté par ma télévision alors que c’est faux. L’unique façon pour le forcer et de débrancher le cable hdmi avant de valider le changement de faire la confirmation en aveugle puis de rebrancher la hdmi. Cette manipulation est sympathique mais prouve bien que les formats détectés par la freebox via le hdmi sont parfois inexacts. Il faudrait pouvoir les forcer surtout pour les formats bas qui ne risquent pas trop d’abimer les téléviseurs...
Bonne journée,
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17880 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Chromecast ne fonctionne plus depuis mise à jour de jui... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le chromecast ne fonctionnait pas avec la première version du freebox mini 4k. Il s’affichait comme présent sur le réseau, mais une erreur “Impossible de caster sur l’appareil” apparaissait lors de toute tentative avec youtube ou toute autre application supportant chromecast (depuis un appareil android ou un laptop).
Le problème était corrigé courant mai. Cependant, depuis juin, après une des dernières mises à jours disponibles, ce problème est à nouveau apparu et il est aujourd’hui impossible de caster quoi que ce soit sur la freebox mini 4k.
Je suis disponible pour fournir toute information supplémentaire.
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17883 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Android free compagnon, param telechargements non valid... |
Description de la tâche
A partir de l’App Freebox Compagnon, pour contrôler une freebox mini 4k, Ajout dun disque dur externe, Paramètres / Téléchargements / Paramètres généraux / -répertoire de telechargement.
Impossible de modifier valider les paramètres de l’onglet Téléchargements (torrents). Si l’on retourne en arrière et revient, les répertoires de téléchargements restent ceux d’origine et les torrents restent donc invalides.
Correction temporaire : faire la modification depuis l’interface web 192.168.1.254 et la modification est validée.
Cdlt
PS. Belle machine, dommage de ne pas avoir de freeplugs a ce prix...
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17905 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2015 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Airplay Youtube saccadé !! |
Description de la tâche
Depuis l’installation de la FBM4K (avril 2015), le son est TOUJOURS décalé par rapport à la vidéo lors de l’utilisation de la fonction Airplay (Iphone 6) via l’application IOS Youtube.
Juste insupportable ! Du coup, il faut utiliser une app tierce (Airtight) pour avoir enfin le son synchro avec l’image. Dommage car on perd la fonction playlist (liste de lecture) de Youtube lorsque l’on caste une vidéo via Airtight ...
Manipulations réalisées :
- Autorisé la publicité depuis les réglages de la FBM4K = AUCUN CHANGEMENT - Reboot = AUCUN CHANGEMENT - Vider le cache = AUCUN CHANGEMENT
En revanche même si le son est décalé, la publicité (présente au début de chaque vidéo) fonctionne PARFAITEMENT ! Le son est synchro avec l’image, la blague !!
J’ai lu qu’il était possible d’installer une version “non officielle” de Youtube sur la FBM4K pour retrouver une fonction Airplay fonctionnelle. Cependant je n’ai pas spécialement envie de me lancer dans du bricolage.
Avez-vous une solution à nous proposer ?
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18115 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Lag vert en tnt et perte de la synchro telecommande |
Description de la tâche
Tnt hd : Bonjour la mini 4k player me pose problème en tnt des lags vert en tnt hd des que la mini monte en chauffe . Suite a son refroidissement par ventilateur rajouter plus de lag . Pas de problème de reception chez moi avec aucun autre decodeur tnt
Télécommande : la télécommande free ne repond plus apres une periode ou ont s en sert pas aleatoire . Fonctionne toujour avec une télécommande usb manette clavier ou souris . Obliger de debrancher le boitier pour que la télécommande remarche . La télécommande free reste bien connecter puisque elle ne clignote pas en appuyant sur touche mais est inopérante
3 em bug femtocell partir server : le fetocell fait rebouter la box indefiniment si il est activer
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18222 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Demande d'abonnement? |
Description de la tâche
Après plusieurs heures de fonctionnement ou vers 4 heures du matin, interruption de la chaîne en cours de visualisation avec apparition d’un panneau affichant le message suivant:
Cette chaîne nécessite un abonnement à l’une des offres suivantes
APPUYER SUR OK POUR VOUS ABONNER A TF1 [OU FRANCE2 OU FRANCE3 OU BFM TV OU ......]
Alors qu’à l’évidence ces chaînes ne demandent pas d’abonnement.
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18237 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2015 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Erreur inconnu après fermeture de l'application Kodi |
Description de la tâche
Après fermeture de l’application Kodi (disponible sur le Play Store), “erreur inconnue” s’affiche si j’essaie de regarder une chaîne TV, je suis obligé de redémarrer le Freebox Player afin de retrouver l’accès aux chaînes TV.
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18291 | Freebox Player Mini 4K | 31/07/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Lecture enregistrements impossible |
Description de la tâche
Pour certains enregistrements, la lecture est impossible avec le message d’erreur suivant:
“Impossible de charger la liste des enregistrements, veuillez réessayer plus tard”
La lecture fonctionne bien pour les autres.
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18293 | Freebox Player Mini 4K | 31/07/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Touche retour sur lecture enregistrement |
Description de la tâche
Lorsque que l’on veut sortir de la lecture d’un enregistrement par la touche retour de la télécommande on sort de l’application. Normalement on doit retourner à la liste des enregistrements, sans sortir de l’application
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18362 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Anomalie Boot Player 4K via CPL non associé. |
Description de la tâche
Fait étonnant : Dans la majorité des cas la Freebox 4k lorsqu’elle est reliée en ethernet via Freeplug non associé se bloquera en “association Freebox Server”... puisqu’elle détecte une liaison Up en ethernet et donc ignore le démarrage via le WIFI
Mais dans certains cas elle bloque sur “en attente d’une connexion réseau... Branchez un câble réseau ou configurez le WIFI” =====⇒ alors que le câble réseau est pourtant bien branché et que le port de la 4K est en UP (Leds clignotantes à l’arrière) Le fait de débrancher et rebrancher le câble ethernet du Freeplug lié à la Mini 4K ne change rien. De plus si le WIFI à déjà été paramétré précédemment, même avec port ethernet UP, elle se synchronisera en WIFI.
Si j’associe les Freeplugs, la 4K ne détectera pas non plus la liaison et restera sur le même message d’erreur considérant toujours que rien n’est branché en ethernet. Si je débranche et rebranche le câble ethernet après avoir associé le Freeplug ⇒ elle continue son BOOT.
(Dans certains cas, l’association des Freeplugs permet d’éviter de débrancher et rebrancher le câble ethernet mais je ne suis pas arrivé à le reproduire tout le temps)
Le fait de l’avoir réinitialisé en usine afin d’enlever toute config wifi initiale n’a rien changé au problème.
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18371 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bluetooth Low Energy ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonsoir,
Aujourd’hui j’ai tenté de connecter un périphérique BLE (Bluetooth Low Energy) sur le Freebox Mini Player 4K, qui est sensé être compatible.
ça ne fonctionne pas, aucun périphérique n’est détecté.
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18372 | Freebox Player Mini 4K | 04/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | UPNP |
Description de la tâche
Aucun logiciel upnp ne fonctionne sur la 4k freemi est detecté mais impossible d’accéder aux fichiers le chenillard tourne en boucle et rien, idem pour archos player qui me met une message “time out” ou ‘une erreur s’est produite”. Quelqu’un a-t-il une solution ou un logiciel upnp qui fonctionne?
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18381 | Freebox Player Mini 4K | 05/08/2015 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | TV Toshiba et CEC-HDMI |
Description de la tâche
Lorsque je suis sur la Freebox TV avec le CEC actif, le bouton source de la télécommande ne fonctionne plus. Je suis obligé de revenir manuellement derrière la TV pour modifier la source affichée. Modèle de TV : TOSHIBA 40L5435DG
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18390 | Freebox Player Mini 4K | 05/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Disque dur externe USB 3,5" : veille inopérante |
Description de la tâche
J’ai un disque dur externe branché en USB sur mon Server 4K, préalablement formaté en EXFAT. Le disque est reconnu et fonctionne.
En revanche, pas de mise en veille.
Est-ce une anomalie de gestion de la veille de la Freebox (ou bien un comportement normal de ce type de disques durs ?)
C’est un modèle USB 3.0 de bureau, 3,5” alimenté sur prise secteur. ref. Seagate Expansion 2.0 To STBV2000200
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18394 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Freebox Mini 4k player |
Description de la tâche
Problème de son sur lecture vidéo
Plus de son sur lecteur vidéo depuis qlq jours seulement quelque soit le type de fichier et l’application de lecture utilisée. Les mêmes vidéos était lisibles images et son une semaine auparavant. Il arrive aussi de façon aléatoire sur YouTube que le son ne fonctionne pas non plus.
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18413 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | Problèmes son |
Description de la tâche
Bonjour
Beaucoup de problèmes de fonctionnement du son
Je constate les problèmes avec les applications suivantes : Youtube, RedBullTV et surtout ChromeCast que j’utilise régulièrement
Lors de l’utilisation de chromecast avec google chrome par exemple, au bout de lecture de 3 différents onglets, le son ne fonctionne plus, obligeant à un redémarrage du player.
Pendant ces moments de bug, seul le son TV fonctionne, les autres bips système Android ne fonctionnent plus non plus
En fermant toutes les taches avec un gestionnaire le son ne revient pas non plus
Merci Cordialement William V.
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18449 | Freebox Player Mini 4K | 09/08/2015 | Anomalie | Applications Free | Nouveau | Freezes sur les services TV |
Description de la tâche
J’observe régulièrement des décrochages, lags et freezes, durant 1 à 20 secondes, et ce sur tous les services TV proposés sur la mini : Freebox TV, Canalsat, Replay. Ces freezes n’apparaissent que sur la mini 4k, je n’ai aucun problème sur la Révolution sur la même ligne. Cela devient parfois très pénible de regarder la TV. Il y a quelques jours, les freezes ont duré toute une matinée.
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18461 | Freebox Player Mini 4K | 10/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Stabilité général xbox one |
Description de la tâche
Je ne sais pas a qui il faut faire remonter l’information, en mode 60hz l’affichage saccade énormément quand la box est branché sur une xbox one, paramétré les deux en 50Hz atténue le soucis mais ne le règle pas totalement. (Je sais, brancher du Google sur du Microsoft, faut être maso mais bon). A la base j’avais pris la mini 4k en seconde décodeur pour la brancher sur la One et mettre la révolution sur mon autre télé (pour évité les doublons de fonctionnalité comme le Blu-ray) et je ne pense pas être le seul utilisateur de One chez free a m’être dit la même chose ^^.
Idem manque d’option de réglage de sensibilité de répétition de touche de la télécommande comme sur le Révolution pour pouvoir se servir de la One pour zapper mais j’en ai déjà fait part dans un autre ticket
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18481 | Freebox Player Mini 4K | 11/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Detection de la résolution et crash | |
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18493 | Freebox Player Mini 4K | 12/08/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Impossible charger la liste des enregistrements | |
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18512 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | reste bloqué aléatoirement sur Vérification de la versi... | |
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18520 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2015 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | La télécommande fini toujours par se déconnecter | |
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18577 | Freebox Player Mini 4K | 19/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | ralentissement lors de la lecture de film loué sur Goog... | |
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18593 | Freebox Player Mini 4K | 21/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | ecran noir sur mini4k | |
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18600 | Freebox Player Mini 4K | 22/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | prise en compte de l'hdmi cec lors du redémarrage de la... | |
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18607 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pb décalage son image tnt hd DD+ | |
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18623 | Freebox Player Mini 4K | 25/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Perte de son entrée/sortie d'appication | |
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18684 | Freebox Player Mini 4K | 01/09/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Synchronisation HDMI perdue | |
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18697 | Freebox Player Mini 4K | 03/09/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Reconduction des droits Canal+/Canalsat vers l'univers ... | |
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18724 | Freebox Player Mini 4K | 07/09/2015 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Synchronisation HDMI perdue | |
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18738 | Freebox Player Mini 4K | 11/09/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de sauvegarde de la résolution HDMI | |
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18762 | Freebox Player Mini 4K | 14/09/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Permettre l'enregistrement et le timeshifting sur un HD... | |
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18832 | Freebox Player Mini 4K | 28/09/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Changement de nom de l'enregistrement d'une émission si... | |
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18995 | Freebox Player Mini 4K | 23/10/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Coupure systématique film disque dur serveur mini via r... | |
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19006 | Freebox Player Mini 4K | 24/10/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Synchro SPDIF en mode slave | |