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22725 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lecture vidéo impossible avec projecteur ZTE MF97b |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour vers android 7.1 il est impossible de lire une vidéo : TV, Youtube ou n’importe quel autres application vidéo. L’écran se fige dés qu’on lance une vidéo et rien de s’affiche. La mise à jour à aussi grossie toute l’interface.
Illustration du problème : https://youtu.be/T1ZceXXl6fQ
Version 7.1.1 Freebox TV 3.1.0 / 40 Ecran : Projecteur ZTE MF97b
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22727 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2018 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Mettre à jour le lecteur vidéo avi/mkv |
Description de la tâche
Le lecteur vidéo de l’explorateur de média de la mini 4K n’est pas capable de lire le moindre fichier avi ou mkv correctement.
Avant la mise à jour à android 7 une solution de contournement était d’installer l’application Kodi
Depuis la 7.1 le seul lecteur qui fonctionnait correctement affiche dans les bandes noir une partie de l’écran du menu cf https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=69499 cf https://i.imgur.com/3IlbKqj.jpg Il semble que seul les utilisateurs de mini 4K soient affectés par ce problème.
L’un des principaux facteur dans le choix de s’abonner à FREE était l’utilisation d’une box tv sous android, qui était pour nous garant d’une compatibilité optimale pour lire tous les médias. Au final on ne peut lire aucun fichier vidéo, et en plus vous bloquez l’application netflix.
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22732 | Freebox Player Mini 4K | 21/06/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mauvaise colorimétrie / luminosité hdr dû à la mise à j... |
Description de la tâche
L’image en hdr est mal calibrée trop sombre
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22743 | Freebox Player Mini 4K | 02/07/2018 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Format de la vidéo non pris en compte |
Description de la tâche
Par défaut, l’explorateur de médias affiche les vidéos en 16/9, même lorsqu’elles sont en 4/3. Il faut forcer manuellement l’affichage en 4/3.
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22744 | Freebox Player Mini 4K | 02/07/2018 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Blocage de l'économiseur d'écran |
Description de la tâche
Lorsqu’on regarde une vidéo avec l’explorateur de médias, puis qu’on la met en pause, au bout d’un certain temps, l’économiseur d’écran se déclenchait. Depuis la dernière mise à jour, c’est un écran noir qui s’affiche, et il est impossible de relancer la lecture de la vidéo. Il faut la quitter puis la relancer (heureusement, la dernière position est enregistrée, on n’est pas obligé de la relancer depuis le début).
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22749 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2018 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | OCS GO HS |
Description de la tâche
Depuis le début du mois de juillet OCS GO est indisponible. Lorsqu’on le sélectionne le logo OCS s’affiche puis on revient à l’écran précédent (soit une chaine d’OCS soit le mire avec les chaines en replay).
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22751 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug 1/2 - Application CANAL |
Description de la tâche
Voilà le magnifique message que je reçois quand je me connecte à l’application CANAL (pas myCanal) :
ATTENTION Votre TV n’est pas compatible avec la norme de sécurité HDCP. Pour retrouver vos images, essayer de brancher votre freebox sur une autre entrée HDMI de votre TV. Si vous ne pouvez toujours pas regarder vos programmes, raccordez directement votre freebox à votre TV à l’aide d’un cable péritel.
Alors bien sûr, j’ai testé les différentes entrées HDMI, différents cables, toujours le même message ! Ma TV est récente (de 2016), l’application myCanal, elle, fonctionne très bien.
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22752 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug 2/2 - Wifi |
Description de la tâche
Quand je décide de passer par le wifi (partage de connexion de mon phone en 4G avec un débit supérieur à mon ADSL), dans la liste des réseaux disponibles, je vois celui de mon phone : je me connecte avec, je rentre le mot de passe puis après quelques secondes de recherche, j’ai le message suivant :
“SSID introuvable” (SSID à remplacer par le nom du réseau)
Bien sûr, j’arrive à me connecter à mon phone avec un ordinateur, une tablette sous Android. J’ai aussi essayé de me connecter au wifi de ma freebox serveur : le même message !
Et tout ceci depuis la dernière MaJ - faite par des stagiaires ? C’est la période de stages en ce moment...
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22755 | Freebox Player Mini 4K | 13/07/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Langue de recherche et pour service Google Assistant (K... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le version 3.0.1, lorsqu’on change la langue de recherche de la partie voix, et qu’on met une autre langue, au bout d’un moment, le parametrage choisi revient toujours au Francais. Google ne détecte plus le parlé étranger, ici le chinois.
Pourriez vous regarder? Ce problème n’a jamais été rencontré dans les versions de Freebox Mini avant la 3.0.1;
Merci pour le travail que vous réalisez, et bon courage :)
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22756 | Freebox Player Mini 4K | 14/07/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Dolby / AC3 / 5.1 |
Description de la tâche
Bonjour
Impossible d’obtenir du son 5.1, la Freebox mini 4k ne dort que du stéréo pcm malgré le passthrough HDMI
Aucune chaîne normalement 5.1 ne l’est, l’application mycanal pareil, Kodi avec une source dts ou AC3 pareil
Et je n’ai pas réussi à faire sortir du son en spdif non plus
Qqn à une solution pour au moins que Kodi sorte du 5.1 ?
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22765 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2018 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Casque bluetooth sur Freebox TV |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai connecté un casque Bluetooth à ma Freebox mini 4K.
La connexion c’est effectuée sans problème. Il fonctionne sur les applications androïde TV et les jeux.
Il ne fonctionne pas sur les applications Freebox TV Freebox Replay ETC...
Le technicien que j’ai contacté chez FREE m’a conseillé de faire cette démarche.
Je vous remercie d’avance de votre diligence pour résoudre ce “petit désagrément”,
Bien cordialement.
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22766 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Accès impossible aux plage en clair de Paris Première |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, il n’est plus possible de regarder les plage en clair de Paris Première.
Avant la mise a jour, je passais sur une chaîne TNT (a priori c’était nécessaire) puis sur Paris prem. sans soucis par exemple le dimanche à 12h Depuis la mise a jour, impossible, j’ai essayé différentes choses (source par défaut TNT, stream UPNP) sans succès.
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22767 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2018 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Impossible d'enregistrer |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis la mise à jour d’Android sur la mini 4K l’enregistrement de programmes et la lecture des fichiers déjà enregistrés sur clé USB ne fonctionnent plus, meme apres redémarrage de tous les boîtiers. Impossible de formater la carte également. Cordialement. .
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22771 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | problème lecture film carte sd |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait qu’il y est un problème avec la lecture des carte sd, car il n’y a pas de lecteur intégrer sur la freebox 4K.
De plus lorsque que je met une application tier (archos player, mx player, vlc), les applications ne trouvent pas la carte sd et mettent fichier non trouvés.
Pourriez vous régler le problème, car cela fonctionnait avant la mise à jour d’il y a un ou 2 mois, mais plus maintenant.
Cela est donc embêtant pour regarder des films enregistrer sur carte sd ou clé usb.
Merci d’avance
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22775 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | Google Assistant freeze aléatoirement avant la possibil... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un bug qui ne s’est pas vu résolu après réinitialisation de la box. C’est un phénomène complètement aléatoire et qui survient quelque soit l’application en cours d’exécution (TV, accueil, YouTube, Play Store, etc).
Lorsque j’appuis sur le bouton micro, Google Assistant apparaît avec “Bonjour ! Que puis-je faire pour vous ?”. En théorie, après 2/3 secondes on peut commencer à parler. Sauf que parfois, ça bloque et ça reste sur ce message, le micro est inanimé donc il ne reçoit rien de ce qu’on dit. La télécommande devient inutile puisqu’aucun contrôle ne fonctionne (même le bouton power), la TV continue normalement en arrière-plan cependant dans les cas où c’était dessus.
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22783 | Freebox Player Mini 4K | 01/08/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | HDCP detection incorrect, HD1,TF1 series |
Description de la tâche
Bonjour, Problème de détection HDCP sur ancienne TV Samsung 720p après sortie de veille de la mini4Kv2 (celle avec la carte µSD). Après sortie de veille de la mini4K si on passe sur la chaine TF1 Séries (HD1 canal 20) s’affiche un écran rouge; aucune information affiché ! Il faut alors penser changer de chaine pour retrouver l’affichage et voir la petite notification rapide en bas d’écran signalant un problème HDCP. Quelques soit le réglage du niveau HDCP dans la mini4K le problème est reproductible. La télé est pourtant compatible HDCP, et le canal 20 fonctionne après redémarrage de la mini4K (télé conservé allumé) ou en débranchant/rebranchant le cable HDMI.
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22804 | Freebox Player Mini 4K | 12/08/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Exctinction & Mise en veille. |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la mise à jour 3.0.1, dans les paramètres gestion de l’énergie, impossible de valider “touche d’extinction > Éteindre”.
Le paramètre “Mettre en veille” reste par défaut..., ce qui est très embêtant pour une question d’énergie, ainsi que l’OS reste dans un état latent constamment, obligé de rebooté la box avec l’option éteindre la freebox.
Merci de mettre ce soucis dans les tablettes de la prochaine mise à jour de 2020 ?
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22843 | Freebox Player Mini 4K | 17/09/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | Disque dur externe ne s'affiche pas |
Description de la tâche
Bonjour
1/ je connecte un disque dur externe à la prise USB devant ou derrière 2/ j’ouvre VLC , Archos, ... ou tout autre application capable de lire des vidéos 3/ à chaque fois, le DD externe n’est pas visible donc impossible de sélectionner et donc lire des vidéos
Depuis l’explorateur des media, le disque s’affiche correctement. ce format ou type de ces vidéos n’est pas supporté à la lecture.
j’ai ce problème depuis l’arrivée de la grosse mise à jour . Avant cette mise à jour , je pouvais utiliser n’importe quelle appli pour lire les vidéos. Maintenant je suis bloqué.
Merci de corriger ce gros problème,
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22853 | Freebox Player Mini 4K | 26/09/2018 | Anomalie | Music | Nouveau | Google Play Musique ne s'arrête pas vraiment |
Description de la tâche
Premier cas : - écouter une musique sur Play Music ; - Pendant la suivante (le tout début suffit visiblement) appuyer sur la touche free. Freebox TV se lance bien, par contre il arrive que la musique reprenne alors qu’elle a bien été interrompue le temps que Freebox TV se lance et que la chaîne soit diffusée.
Autre cas : J’utilise Talkback et préfère parfois mettre pose histoire de mieux entendre la synthèse vocale pour passer une autre application. Si je regarde un filme dans l’explorateur de média et que je veux le mettre en pause, le filme s’arrête bien mais la musique reprend quant je m’attendrais plus au silence. Je ferais bien stop dans Play Musique mais sauf si le bouton est inaccessible avec TalkBack, il n’y en a pas et je n’ai pas trouvé comment dire à Play Music de se quitter. Après tout, je n’ai peut-être pas cherché partout.
Il semble que fermer Play Music en passant par les “applications récentes” ne suffise pas pour l’arrêter.
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22861 | Freebox Player Mini 4K | 03/10/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | pas de son sur la sortie jack verte au dos de la freebo... |
Description de la tâche
Bonjour, je voudrais avoir le son de ma freebox sur une chaîne hifi, ma télé ayant un son très moyen . logiquement je pensais que la sortie audio out (jack 3,5 mm cerclé de vert)à l’arrière de mon boitier me permettait de relier le freebox à mon ampli, mais il n’en est rien ; pas de son en provenance de cette sortie (et mon câble audio fonctionne parfaitement, je l’ai testé) . Je me suis dit qu’il fallait peut-être configurer ma freebox mais je n’ai rien trouvé de ce côté là non plus... Y-a-t-il la possibilité de raccorder une freebox mini 4K à un ampli pour avoir le son des programmes TV sur un système hifi ? Ou est-ce que cette sortie est inactive ? Merci .
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22881 | Freebox Player Mini 4K | 28/10/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | chaines personalisée (bug) |
Description de la tâche
Bonjours, le serveur redémarre tous les jours et suite a ça la mini 4k perd tous mes réglages de personnalisation des chaînes, en gros j’enlève les chaines que je n’ai pas ou qui ne m’intéressement pas et a chaque redémarrage du serveur elles réapparaissent, c’est vraiment chiant .
Ca serais top si les réglages restais en place a chaque redémarrage du serveur
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22896 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Le Player de la Freebox mini 4k ne s'allume plus. |
Description de la tâche
Le Freebox Player Mini ne fonctionne plus. Le ventilateur interne tourne en permanence et la diode orange en façade reste allumé en continu. Après avoir tenté une réinitialisation du player mini (débrancher électriquement le boîtier et avec la bouton en façade enfoncé rebranchement électrique du boitier, le voyant orange clignote rapidement et redevient fixe sans affichage du petit robot Android sur l’écran du téléviseur pour permettre de continuer la réinitialisation normalement " accès à un menu sur écran TV pour effacer les données utilisateur/réinitialisation usine et ensuite redémarrage”) le ventilateur se remet à tourner en permanence et la diode orange reste allumé en continu, la télécommande n’est pas fonctionnelle. Suite à un contact téléphonique avec l’assistance Free, il s’agirait de la dernière mise à jour du player mini qui créerait un Bug. L’assistance m’a indiqué qu’une maintenance à distance doit se faire pour résoudre le problème, cependant plus de 24 heures après cet entretien / test, le player mini n’est toujours pas opérationnel et je n’ai aucune réponse de la part de l’assistance Free depuis pour résoudre ce dysfonctionnement.
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22898 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2018 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Programmation d'enregistrement d'une chaine TNT locale ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle version android, il n’est plus possible de programmer un enregistrement sur une chaine TNT lorsque cette chaine n’est pas diffusée également par l’ADSL. Un exemple, près de la frontière belge, les chaines TNT belges francophones sont correctement détectées par le “scan TNT”, sur les numéros 51 à 53. Il est donc possible de regarder ces chaines. Par contre, lorsque je tente de programmer un enregistrement sur l’une de ces chaines, l’interface de programmation me laisse faire tous les réglages possibles (chaine,qualité standard,source TNT,date/heure début+fin,titres,répétition), mais lors de l’appui sur la touche “CONFIRMER”, le message suivant s’affiche:
———————————————– |
Erreur |
Une erreur est survenue. Veuillez réessayer. |
OK |
———————————————– |
Dans l’ancienne version d’android du player mini-4K, la programmation était possible. C’est donc une régression de FreeboxTV.
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22903 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | PERTE SON RETOUR DE VEILLE |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai depuis pas mal de temps beaucoup de problème de son, que se soit sur les enregistrements, les replay ou les application installé, j’ai plus de son des que je change la source ou après la mise veille de la mini4k. même sans éteindre la mini4k je passe sur une console ou autre je reviens sur la mini 4k pas éteinte ni en veille et bien le problème continue. J’ai déjà vérifié en redémarrant la tv, rien n’y fait, obligation de redémarré la mini4k Merci de me donné une solution ou échange Player si pas de contournement.
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22905 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2018 | Anomalie | Applications Free | Nouveau | wifi non activé sur le bouton Configuration wifi au dém... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le wifi n’est pas activé (s’il avait été précédemment désactivé) lorsqu’on clic sur le bouton “Configuration wifi” sur la page de blocage FREE (la page qui vérifie la présence d’une connexion et du freebox server avant de poursuivre le lancement de l’accueil Android)
Reproduction: 1/freebox associé et connecté en wifi 2/Établir une connexion filaire et donc désactiver le wifi pour que le basculement se fasse sur le réseau filaire.
(suite à des problèmes, j'ai testé avec un cable. Mais même problème, ça ne vient pas de la connexion wifi, donc arrêt de la mini4k et retrait du cable)
3/Éteindre la mini4K, débrancher le réseau filaire 4/Allumer la mini4K 5/Choisir ‘Configuration wifi’ car reste bloqué sur l’écran. ⇒Aucun réseau n’est affiché, connexion WPS ne fonctionne pas (aucun effet), pas d’option pour activer le wifi.
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22926 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème de connexion et de débit ! | |
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22936 | Freebox Player Mini 4K | 01/12/2018 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | enregistrement TNT impossible | |
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24256 | Freebox Player Mini 4K | 08/01/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Absence d'information sur la durée des chaînes offertes... | |
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24476 | Freebox Player Mini 4K | 14/01/2019 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrements inaccessibles | |
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24669 | Freebox Player Mini 4K | 19/01/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | pertes images et erreurs son sur plusieurs chaine TV | |