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25718 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Image Rose en HDMI 2.0 |
Description de la tâche
Image rose avec téléviseur Hisense en mode HDMI 2.0. Espace colorimétrique totalement décalé
Le problème n’apparaît pas lorsque l’on force le mode HDMI 1.4
Merci de me contacter en MP
Le support technique Hisense
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27076 | Freebox Player Mini 4K | 27/04/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | PLUS DE MEMORISATION DES CHAINES FREEBOX TV (Person. li... |
Description de la tâche
Bonjour.
Depuis la dernière Mise à Jour 3.0.1 (Printemps 2018) du Player de la Freebox Mini 4K, la liste des chaînes TV favorites n’est plus sauvegardée (Freebox TV, Options TV: paramètres/Personnaliser liste chaînes). Après chaque coupure électrique (prise électrique), et même, après une simple mise en veille prolongée du Player (après quelques jours) et bien que celui-ci reste branché au secteur, ce dernier perd la mémorisation de la liste: je suis contraint de présélectionner de nouveau, systématiquement à l’allumage du Player, mes chaînes favorites (sélection manuelle des chaînes dans la liste des chaînes dans les options), ce qui est rébarbatif à la longue (et, donc, par conséquence, plus moyen de choisir mes chaînes préférées directement, en utilisant la touche “PRG” de la télécommande Freebox).
Merci de prendre en considération cette anomalie majeure, et de corriger ce bug pour la prochaine MAJ.
S.M
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28414 | Freebox Player Mini 4K | 23/09/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pertes d'images et de sons sur certaines chaînes |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai été installé en fibre depuis un mois dans mon nouveau logement avec un débit de 800mbps.
J’ai branché le player mini 4k en ethernet sur le server mais je constate des freezes très désagréable sur les chaînes de france télévision en particulier (France 2, France 5, Franceinfo...) que ce soit en HD ou en HD+. Ce qui est confirmé par le mode debug.
Le debug de franceinfo : https://i.imgur.com/JcL13Sn.jpg Le debug de TF1: https://i.imgur.com/XcNVshw.jpg
Merci pour votre aide
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29185 | Freebox Player Mini 4K | 26/11/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | L'installation de Netflix a échoué (Code: -7) |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la mise à jour de mon Freebox Player Mini 4K en version 3.1.11, j’ai le message suivant qui apparait “L’installation de Netflix a échoué (Code: -7) - Prochain essai XX secondes”, et cela en boucle.
Je ne peux rien faire d’autre, je reste bloqué sur cette fenêtre, et je n’accède plus à aucun autre menu.
Merci, Benur
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29240 | Freebox Player Mini 4K | 28/11/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | perte des chaînes favorites à chaque maj!! |
Description de la tâche
Bonjour,
a nouveau, suite à la mise à jour, les chaines favorites n’existent plus! toutes les chaines ont été restaurées dans la liste! impossible de filtrer sur les chaines disponibles gratuitement.
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29257 | Freebox Player Mini 4K | 30/11/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Problème de fermeture application TV |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque j’ai ouvert l’application “freebox TV” et que je reviens sur la page d’accueil. Je clique sur la touche “pause” pour couper le flux. Sauf que le fait de cliquer sur la touche pause ne semble pas toujours correctement couper le flux. Ce qui fait que lorsque je relance l’appli tv, il arrive que j’ai des artefacts assez important. Comme si la box avait encore l’ancien flux en cours de lecture.
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29477 | Freebox Player Mini 4K | 21/12/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | freeze TV sur la mini 4K et non present sur la révoluti... |
Description de la tâche
Bonjour, ma mini 4K rencontre bcp d erreur (ptserv et Err) ce qui fini par produire des freezes d images. Pourtant je suis en ethernet et je n ai pas ce probleme sur le player révolution...
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29526 | Freebox Player Mini 4K | 27/12/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Erreur -115 pour netflix |
Description de la tâche
Bonjour, suite à la mise à jour du player 4K, je n’arrive pas à lancer Netflix. Erreur -115 “Nous n’avons pzs joindre le service Netflix essayer de redémarrer l’application” et ça tourne en boucle. J’ai désinstaller l’appli, réinstaller mais toujours pareil. Une astuce ? Merci
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29635 | Freebox Player Mini 4K | 07/01/2020 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Mosaïque F3 300, accès refusé |
Description de la tâche
Bonjour, il n’est plus possible d’afficher la mosaïque des chaines F3, indisponibilité après affichage “accès refusé”
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30010 | Freebox Player Mini 4K | 17/02/2020 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Retour des vignettes de l EPG de BFMTV et Franceinfo |
Description de la tâche
Serait-il possible de remettre des vignettes sur les players revolution et mini (vu que le format des vignettes n est pas le même que sur one et delta)
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30281 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2020 | Évolution | Application TV | Nouveau | Suppression bandeau pub |
Description de la tâche
Bonjour, Est-il possible de supprimer le bandeau de pub qui apparait à droite de l’écran à chaque changement de chaine. D’avance merci pour vos réponses. Denis.
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30328 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2020 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Amazon absent de la mini 4K en multi-TV avec Delta Devi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Configuration, Delta Devialet, mini 4K en Multi-TV.
Pas de problème sur le player Devialet pour avoir Amazon, cela fonctionne parfaitement.
Par contre, pourquoi je n’ai pas Amazon, sur la mini 4K, alors que pour Netflix je n’ai aucun problème.
Faut-il charger une appli? j’ai regardé dans Google play Store, on trouve de tout mais rien pour Amazon.
Merci de votre réponse.
Bien sincèrement
Ach!lle
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30422 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2020 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pas de son sur les applis |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 2 jours je n’ai plus de son sur Youtube alors que la vidéo est bien présente, impossible de lancer une vidéo sur Netflix, Mycanal affiche “Audio Failed 0” et Disney plus ne lance pas les vidéos également... ALORS QUE tout va bien sur Freebox TV j’ai le son et l’image...
J’ai contacté le 3244 et ai passé 1h avec un FreeHelper mais malgrès un hard reboot et un reset complet de ma Freebox mini 4K, le problème n’a pas été résolu...
Merci de votre aide,
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33635 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | manque des chaines dans catégorie musique |
Description de la tâche
Il manque toujours de nombreuses chaines dans la catégorie Musique, accessible sans abonnement: 66 MTV Hits 263 Mezzo 265 Stingray JAZZ 274 Clubbing TV
et 259,260,262,264,266,267,268,278,280,294
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33766 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son instable |
Description de la tâche
Bonjour,
Avant j’utilisais l’antenne TNT regarder la TV. Je n’y ai plus accès donc j’utilise maintenant la Freebox. Hors j’ai des problèmes avec l’appli Freebox TV. En effet il est impossible de regarder un programme correctement car le son de coupe pendant une demi seconde aléatoirement. Je trouve d’ailleurs le son pas très bon, comme légèrement hachuré. Lorsque ce problème survient impossible de s’en défaire. Le reboot du player ne suffit pas. Il faut rebooter aussi le server. La télécommande m’énerve déjà assez car elle ne réagit pas très vite alors ce problème de son c’est la goutte d’eau...
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35138 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Perte reguliere et aleatoire de la liste de chaines per... |
Description de la tâche
Probleme non resolu depuis trois ans, ni avec les maj. de Juin 2021, derniere le 29. Options TV/parametres/personnaliser liste chaines
Le player tv mini 4k a une liste de 999 chaines, la pluspart etrangeres ou speciales payantes. Sur une telle box tv comme sur un decodeur sat, la fonction liste de "favoris" est essentielle, sinon, trouver les chaines que l'on regarde habituellement et auquelles ont est abonné est tres tres difficile, ex BFM Paris, FR3 ile de france, BBC, Arte allemand, Paramount decalé etc sont repartis loin dans cette enorme liste.
La liste des chaines selectionnées ne tient pas plus de qques jours, de facon aleatoire, il faut donc reselectionner les favoris, parmis les 999 ! Dommage, ca gache vraiment les qualités de cette freebox.
Il faudrait proteger le fichier_liste des favoris ou son emplacement contre l'effacement intempestif.
On remarque aussi que cette liste est ecrasée à chaque maj.
Ca serait vraiment sympa pour tous les utilisateurs de la mini 4k si vous pouviez resoudre ce bug !
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36038 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son mauvais dans le replay CANAL |
Description de la tâche
Quand, depuis le menu général je me connecte à l'application CANAL (je suis abonné) et que je vais sur la chaîne 8, tous les programmes disponibles en replay que ce soit films, documentaires etc… sont diffusés avec un son de très mauvaise qualité totalement inaudible. Alors que les autres chaînes sont diffusées avec un son normal. Merci de votre intervention.
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16954 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2015 | Évolution | Applications | Nouveau | Intégrer un client DMR (UPnP Dlna) dans le player |
Description de la tâche
Je voudrais pouvoir me servir de ma tablette équipée d’une appli DMC (comme mediahouse, UPnP monkey, bubble UPnP) pour envoyer la musique depuis un NAS sur le player 4k. J’ai tenté l’installation de pixel DMR sur le player mais ça plante... Aucune appli ne permet ça avec Google cast.
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17026 | Freebox Player Mini 4K | 06/04/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | Multiples coupure PLEX |
Description de la tâche
De multiples coupures se font pendant la lecture d’une vidéo sur PLEX. La vidéo s’arrête et on retourne sur la page d’accueil de PLEX. J’y ai eu le droit à une dizaine de fois pendant la lecture de mon film ce soir.
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17122 | Freebox Player Mini 4K | 16/04/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | Choix de l'application par défaut |
Description de la tâche
Si plusieurs applications de lecture vidéo sont installés (mx player, vlc...), lorsqu’on lance la lecture d’un fichier depuis l’explorateur de média, le choix de l’application à utiliser est proposé. La boîte de dialogue de demande également si ce choix est à appliquer cette fois uniquement ou toujours. Si l’on choisit “toujours”, le choix est proposé de nouveau à l’utilisation suivante.
Ce problème ne semble pas se produire avec les .mkv mais avec les .avi et le .mp4
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17123 | Freebox Player Mini 4K | 16/04/2015 | Évolution | Applications | Nouveau | racourci vers les médias |
Description de la tâche
Serait-il possible de créer des raccourcis vers les répertoires contenant les média présent sur les disques connecté à la box.
Ces raccourcis pourraient par exemple être placés sur le bandeau de recommandation ou à sa place (chez moi celui-ci ne récupère les infos qu’il doit afficher moins d’une fois sur 5 donc si l’espace pouvait être utilisé à meilleur escient...)
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17282 | Freebox Player Mini 4K | 04/05/2015 | Évolution | Applications | Nouveau | Lecteur multimédia performant |
Description de la tâche
Bonjour,
Afin de fiabiliser l’utilisation du Player 4K qui parait tout de même prometteur et qui devient de plus en plus stable. Ne serait-il pas envisageable de développer un vrai lecteur performant pouvant décoder tout les formats actuels et sortir du 5.1 via HDMI et S/PDIF calqué sur le très bon lecteur Révolution ? Celui de la révolution était impossible à mettre en défaut, sauf pour l’adaptation de la fréquence d’image aux nombres d’images /secondes.
Cela évitera plusieurs manipulations, essais, réglages de la part de l’utilisateur final afin d’avoir quelque chose de correcte. Les autres application tel que Archos Player, VLC, MX Video, Kodi demandent beaucoup de bidouille pour fonctionner à peut près correctement.
Donc ? Est-ce que cela est envisageable ?
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17294 | Freebox Player Mini 4K | 05/05/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | Réglage des marges |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens reportez un bug pas très gênant mais pour ceux qui utilisent les apps Google souvent oui. Donc très simple, je viens de tester Nitro Nation, tout va bien mais le jeu ne respectent pas les réglages de la marge. Merci de bien vouloir corriger ça ! :D Bon boulot, et merci pour cette grosse màj !!
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17310 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | lecture video sur serveur interrompu avec tout logiciel... |
Description de la tâche
arrêt de la lecture de vidéos quelque soit le logiciel utilisé:
- lecteur interne - VLC - Mx player - Archos
le flux s’interrompt au bout de 10 minutes, peut être un peu plus sur d’autres fichier.
lecture parfaite avec archos avec utilisation du protocol SMB (samba)
de plus l’avance dans le fichier est possible, contrairement au protocole par défaut !
il serait sympas d’y jeter un œil il me semble
Laurent
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17604 | Freebox Player Mini 4K | 08/06/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | Le menu "Ajouter un nouveau compte" ne fonctione pas (a... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé manuellement l’APK d’Amazon App-Shop (la boutique d’applications officielles d’Amazon pour Android) pour pouvoir installer des applications que j’ai acheté sur Amazon. La boutique fonctionne désormais sur ma mini4k, surtout depuis qu’ils ont enlevé les publicités sur l’écran d’accueil qui faisait tout planter.
Maintenant il reste un bug que je ne pourrais dire si cela vient de l’application Amazon, ou quelque part dans Android.
Quand je vais dans les réglages, puis “Ajouter un nouveau compte” pour créer un compte quelconque (par exemple un compte Tune-in), j’ai systématiquement l’écran de réglages d’Amazon AppShop qui s’affiche. Pas moyen de choisir quel compte créer.
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18296 | Freebox Player Mini 4K | 31/07/2015 | Évolution | Applications | Nouveau | Mémoire interne saturée | |
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18413 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Anomalie | Applications | Nouveau | Problèmes son | |
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18622 | Freebox Player Mini 4K | 25/08/2015 | Évolution | Applications | Nouveau | Separation des appli google | |
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20403 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2016 | Anomalie | Applications | Nouveau | Pas de son en pass through sur kodi 16.1 ou 17 sur mini... | |
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20881 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2016 | Évolution | Applications | Nouveau | Dev application Cordova | |
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20913 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2016 | Anomalie | Applications | Nouveau | [Pb Freebox Mini 4K Airplay (ou AirMedia) Ios 10.1] | |
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21140 | Freebox Player Mini 4K | 05/02/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | coupure de son lors de la lecture d'un film avec le | |
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21160 | Freebox Player Mini 4K | 12/02/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Minecraft | |
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21181 | Freebox Player Mini 4K | 22/02/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Problème Netflix | |
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22000 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Stockage Externe | |
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22006 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Passthrough optique pas de son , ok en HDMI sur Kodi | |
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22012 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Enregistré le flux d'une camera de secu sur FTP | |
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22022 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Impossible de réorganiser les applications | |
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22023 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Plex ne lit plus les films du serveur local | |
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22082 | Freebox Player Mini 4K | 18/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Cast | |
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22099 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Lag lors de la lecture de vidéo | |
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22651 | Freebox Player Mini 4K | 22/05/2018 | Évolution | Applications | Nouveau | Application Amazon Prime Video | |
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22671 | Freebox Player Mini 4K | 31/05/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | Incompatibilité de l'application twitch version 4.5.5 a... | |
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22697 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | lecture disque et clés usb impossible | |
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22708 | Freebox Player Mini 4K | 13/06/2018 | Évolution | Applications | Nouveau | Player mini 4K - Proposer une application native pour l... | |
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22771 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | problème lecture film carte sd | |
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22775 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | Google Assistant freeze aléatoirement avant la possibil... | |
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22843 | Freebox Player Mini 4K | 17/09/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | Disque dur externe ne s'affiche pas | |
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23318 | Freebox Player Mini 4K | 23/12/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | Ajout de Widget iOS et de fonction Apple Raccourcis | |
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24144 | Freebox Player Mini 4K | 06/01/2019 | Anomalie | Applications | Nouveau | Applications de lecteur video de fonctionnent pas | |