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21604 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande muette au démarrage puis OK |
Description de la tâche
Au démarrage de la Freebox, après le Groovy baby qui va bien, la télécommande ne réagit pas. Il faut appuyer au moins 5 fois sur une touche (Free pour la Télévision ou fléche bas pour les apps du menu) pour qu’elle ait effet. Ensuite, la télécommande fonctionne normalement, sans délai ni perte de fonctionnalité.
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22247 | Freebox Player Mini 4K | 14/01/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | télécommande de la mini 4K qui ne réagit plus lors du l... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai pu installer l’app netflix sur le player mini 4K en suivant les instructions du service technique Free ,mais on voulant lancer l’app depuis l’explorateur de média , la télécommande de la mini 4K ne réagit plus !
reinit du player fait sans succès
Merci pour vos retour .
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22664 | Freebox Player Mini 4K | 28/05/2018 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | télécommande de la FreeBox TV avec CROSSY ROAD |
Description de la tâche
Je jouais au jeu CROSSY ROAD avec la télécommande de la FreeBox TV auparavant. Depuis la mise à jour en mai 2018 impossibilité de jouer avec cette télécommande. Réinitialisation, coupure électrique, redémarrages divers, etc. rien n’y fait ? Que faire ?
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20515 | Freebox Player Mini 4K | 25/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande bloquée dans youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour, quand je vais dans youtube, il me propose les deux menus en haut pour avoir le clavier virtuel ou le micro, mais je suis freeze à chaque fois, impossible de taper quoi que ca soit. En appuyant sur retour , il arrive à sortir de youtube au bout d’une minute. Bug 100 fois sur 100 . Je pense que c’est le mode micro (qui n’a jamais marché) qui doit poser le pb.
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21943 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Accessoires | Nouveau | Telecommande android |
Description de la tâche
Ma télécommande mini4k n avais plus de pile. J ai donc voulu utilisé une télécommande sur smartphone (freetelec & android tv remote control) Lors de la synchro de l appli avec le boîtier 4k des caractères doivent apparaître à l écran pour associé le périphérique. Si la 4k affiche les écrans de veilles (les photos qui defile) les caractères n apparaissent pas.
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31324 | Freebox Player Mini 4K | 25/07/2020 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Talkback / Android accessibility suite : mise à jour bl... |
Description de la tâche
Pour reproduire ce bug:
1. dans les paramètres Android, aller dans Accessibilité > Talkback > Configuration
2. choisir “Voir dans le Play Store” ⇒ le Play Store s’ouvre sur la page de “Android accessibility suite”
Sur cette page Google signale que la mise à jour est bloquée car “l’appareil est incompatible” (sic).
Conséquences de ce bug:
les utilisateurs ayant eu droit aux mises à jour automatiques avant ce blocage sont bloqués sur une version de Talkback lente et au comportement erratique dans les menus de l’application Freebox TV
en cas de RAZ d’un lecteur mini 4K où lors de l’activation initiale, les service d’accessibilités sont remis par défaut dans un version obsolète, ce qui améliore un peu l’accessibilité de Freebox TV, mais dégrade celle d’autres applications Android (Netflix, Spotify...)
De plus le bug d’accessibilité critique #31322 présent sur Freebox POP fait que la migration vers cette nouvelle offre n’est pas recommandée aux personnes utilisant les services d’accessibilité sur Freebox mini 4K, malgré des avantages certains en terme de réactivité de la synthèse vocale.
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20436 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | TalBack n'annonce plus la chaîne sur laquelle on se tro... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelque temps, TalkBack suite à des mises à jours n’annonce plus la chaîne sur laquelle on se trouve, ou sur celle où l’on se déplace en zapant.Merci de bien vouloir corriger cela.
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22311 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2018 | Anomalie | Guide des programmes | Nouveau | Synopsis programme TV |
Description de la tâche
Dans le programme TV on ne voit pas le synopsis des programmes en entier. Il y a toujours 3 points à la fin. Dans la version officielle le texte défile jusqu’à la fin.
A corriger
Merci
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18684 | Freebox Player Mini 4K | 01/09/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Synchronisation HDMI perdue |
Description de la tâche
Chaque fois que je veux regarder la TV par le player de la freebox 4K, j’ai de la neige ou la moitié de l’écran vert/instable. J’arrive à distinguer tant bien que mal les menu, je parviens à modifier la résolution ce qui corrige mon problème (1080i, 720p ou inférieur). Par contre ca se reproduit systématiquement.
Tant que je n’éteinds pas la TV/le player l’image “tient”. Mais des que j’éteinds, au démarrage suivant je dois refaire le changement de résolution pour y voir quelque chose.
Ma TV : http://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5322_10/32pfl5322_10_pss_frafr.pdf
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18724 | Freebox Player Mini 4K | 07/09/2015 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Synchronisation HDMI perdue |
Description de la tâche
Chaque fois que je passe ma TV sur le canal du player de la freebox 4K, j’ai de la neige sur tous l’écran(rare) ou la moitié de l’écran vert/instable (le plus souvent). J’arrive à distinguer tant bien que mal les menu, je parviens à modifier la résolution et à valider le changement ce qui corrige mon problème (1080i, 720p ou inférieur). Si j’éteins complètement le player et que je le redémarre l’image redevient correct. Par contre ça se reproduit systématiquement suite à mise en veille du player.
Tant que je n’éteinds pas la TV/le player l’image “tient”. Mais des que j’éteinds (mode veille), au démarrage suivant je dois refaire le changement de résolution pour y voir quelque chose.
Ma TV : http://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5322_10/32pfl5322_10_pss_frafr.pdf
Ma box et mon player sont à jour J’ai déjà fait un factory reset sur box et player J’ai déjà essayé différentes résolutions gérées par ma TV J’ai déjà essayé un cable HDMI différent et un port HDMI différent Mon PC ou ma Playstation 3 fonctionnent bien avec cette TV et ces cables HDMI. Ce problème n’arrive jamais en cours d’utilisation, toujours après une sortie de veille.
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19006 | Freebox Player Mini 4K | 24/10/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Synchro SPDIF en mode slave |
Description de la tâche
Lorsque connectée en SPDIF à un DAC, la synchro ne s’effectue pas lorsque le DAC est en mode “MASTER”. Même symptome avec Passthrough SPDIF activé ou désactivé. De plus, aucune information n’est disponible dans la documentation sur les différentes fréquences d’échantillonnage prises en charge par la sortie SPDIF. DAC utilisé : RME Babyface Standalone Mode
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16716 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Surchauffe de player 4K |
Description de la tâche
Le player mini 4K freeze régulierement suite à surchauffe aucune autre solution que de couper l’alimentation éléctrique et attendre qu’il veuille bien redémarrer .
Le player n’est pas enfermé dans un meuble, la circulation d’air est libre et il n’est pas proche d’une source de chaleur.
On entend la ventilation du player qu’a la mise en route de l’appareil ensuite plus rien ?!
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18866 | Freebox Player Mini 4K | 05/10/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Supression post traitement freebox 4K |
Description de la tâche
Y’aurais t-il un moyen que les devs free, mettent en place une option pour virer le post traitement sur le player 4K. Je m’explique:
Par rapport au player V6, le player 4K floute tous les arrieres plans sur toutes les chaines (res 1920*1080 50i), mais uniquement sur la TV ADSL/TNT. On voit clairement l’utilisation d’un post-traitement / denoiser (scene sombre,feuilleton US), l’image est lissé certes, mais a la fois, floutée, trop débruitée en somme....(le grain est remplacé par du bruit numérique)
Cela est flagrant par rapport au player V6, qui lui, envoie l’image brute, nette, definie, sans traitement castrateur.... Si quelqu’un a remarqué cela, qu’il infirme ou confirme.... TV 48h6400 samsung
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17619 | Freebox Player Mini 4K | 09/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | suppression programmations fantomes |
Description de la tâche
bonjour,
je rencontre le probleme suivant :
des anciennes programmation repetitive déjà supprimées reviennent automatiquement et se mettent en erreur.
j’arrive à les supprimer avec freebox compagnon android mais pas sur le player.
Comment doit on faire pour les supprimer définitivement ? merci
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30281 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2020 | Évolution | Application TV | Nouveau | Suppression bandeau pub |
Description de la tâche
Bonjour, Est-il possible de supprimer le bandeau de pub qui apparait à droite de l’écran à chaque changement de chaine. D’avance merci pour vos réponses. Denis.
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17836 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | Support de la configuration de l'option Backdrop via l'... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans les paramètres de l’écran de veille interactif, il est possible d’activer l’option Backdrop, mais il est malheureusement impossible de configurer ce même écran de veille via l’application officielle Chromecast (ou par une autre méthode).
Il serait vraiment très agréable de pouvoir profiter de cette fonctionnalité comme sur un Chromecast : albums photos personnels à afficher, météo, art, images satellites, sélection de photos...
Merci à l’équipe des développeurs !
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21835 | Freebox Player Mini 4K | 07/10/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Support chromecast buggué ou incomplet |
Description de la tâche
Bonjour,
La fonction chromecast semble buggué ou incomplet sur la Freebox Mini 4K.
En effet, les cast de base fonctionnent (cast d’un onglet google chrome depuis un PC) mais ce n’est pas le cas pour les cast avancés (cast d’une video youtube, videostream, etc.). Ces derniers lancent bien l’application sur la télé (logo de l’application) mais s’arrêtent pour revenir sur l’écran d’accueil.
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23058 | Freebox Player Mini 4K | 17/12/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Suivi des versions sur ce site |
Description de la tâche
Pourquoi, quand on remplit un bug pour la mini 4K, on en est toujours sur la version 3.0.1 alors que la série 3.5.x est sortie depuis plus de 6 mois ???
Pourquoi sur la page d'accueil de ce site, toutes les versions/sous-versions ne sont pas annoncées?
Pourquoi Revolution et Delta ne sont pas séparées?
À quoi sert ce site? C’est un os à ronger pour les nerds pas contents de leur box toute buguées en attendant que le personnel de free passe par là, ce qu’il ne fait jamais?
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22000 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Stockage Externe |
Description de la tâche
Dans les applications comme Kodi, Retroarch etc... plus d’accès au stockage externe, que ce soit sur mon disque dur ou ma bibliothèque Kodi était enregistrée ou sur Retroarch ou toutes mes roms était également classées etc... maintenant je n’est plus du tous accès au stockage
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18461 | Freebox Player Mini 4K | 10/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Stabilité général xbox one |
Description de la tâche
Je ne sais pas a qui il faut faire remonter l’information, en mode 60hz l’affichage saccade énormément quand la box est branché sur une xbox one, paramétré les deux en 50Hz atténue le soucis mais ne le règle pas totalement. (Je sais, brancher du Google sur du Microsoft, faut être maso mais bon). A la base j’avais pris la mini 4k en seconde décodeur pour la brancher sur la One et mettre la révolution sur mon autre télé (pour évité les doublons de fonctionnalité comme le Blu-ray) et je ne pense pas être le seul utilisateur de One chez free a m’être dit la même chose ^^.
Idem manque d’option de réglage de sensibilité de répétition de touche de la télécommande comme sur le Révolution pour pouvoir se servir de la One pour zapper mais j’en ai déjà fait part dans un autre ticket
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20171 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Sous-titres non affichés en TNT |
Description de la tâche
En mode TNT sur la Freebox mini les sous-titres restent absents quand ils sont sélectionnés alors que cela fonctionne avec le flux ADSL.
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21635 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | sous-titres mode TNT |
Description de la tâche
en mode TNT de nombreuses chaines (23, 24 par exemple) n’affichent pas les sous-titres mal-entendants. Nombreuses vérifications effectuées en changeant type de sous-titres et en comparant avec le flux adsl qui, lui, les affichent. Les modifications par le menu général options Freebox TV/télévision/activations des sous-titres ou chaine par chaine ne règle rien.
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30178 | Freebox Player Mini 4K | 09/03/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sous-titres incomplets |
Description de la tâche
Problème systématique depuis plusieurs mois, en VOSTFR, des pans entiers de dialogue ne sont pas affichés ce qui rend la compréhension des films impossible. Pendant un temps variable (1 à plusieurs secondes), les sous-titres ne sont plus affichés à l’écran.
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17428 | Freebox Player Mini 4K | 17/05/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | sous-titrage malentendant |
Description de la tâche
Il m’est très difficile de louer un film par canalplay ou par google tv sur freebox tv mini car le service de sous-titrage est absent.
Il est anormal que nous soyons coupés du monde car il est d’une vrai aide ce sous-titrage, nous qui sommes malentendants.
J’espère que je serai lu en espérant que les chaines joueront le jeu de développer ce service absent sur leur catch up bien que le service existe mais uniquement sur la TNT et adsl.
A bon entendeur !
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22170 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Sous-titrage chaine 24 RMC |
Description de la tâche
Bonjour, il y a un soucis avec le sous-titrage de la chaine 24 RMC en ADSL. Aussi bien en la regardant qu’en regardant un enregistrement. Dans une émission pourtant sous-titrée, le sous-titrage apparaît puis disparaît puis réapparaît si on a zappé un peu. Mais aussi en lecture d’enregistrement, j’active les sous-titres, ils apparaissent puis après une avance rapide par exemple, ils disparaissent et en appuyant à nouveau sur l’icone d’activation des sous-titres, ils reviennent. En lecture directe de la chaine, même problème de sous-titres qui disparaissent d’une seconde à l’autre alors qu’en mode TNT, ils sont bien présents. Les sous-titres sur cette chaîne ont toujours posé des problèmes même avec la Freebox HD (box télé de la V5). Surtout dans la version haute définition de la chaîne.
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20298 | Freebox Player Mini 4K | 31/05/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sous titres non pris en charge en DLNA | |
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20336 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Source par défaut non pris en charge | |
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17685 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Source par défaut | |
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22172 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | soucis google play vidéos | |
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21272 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | souci connexion HDCP 2.2 | |
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22492 | Freebox Player Mini 4K | 14/03/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | sortie HDMI jamais coupé (=écran noir ou lieu de pas de... | |
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22008 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Sortie de veille profonde | |
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17725 | Freebox Player Mini 4K | 26/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sortie de veille et WIFI | |
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22089 | Freebox Player Mini 4K | 18/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | sortie de l'application freebox TV | |
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16704 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sortie audio 8ch/192kHz sur HDMI | |
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16921 | Freebox Player Mini 4K | 31/03/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sorite HDMI ne marche pas sur un ampli non compatible 4... | |
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20340 | Freebox Player Mini 4K | 16/06/2016 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Son Youtube décalé | |
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17754 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2015 | Anomalie | Youtube | Nouveau | son youtube | |
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20969 | Freebox Player Mini 4K | 11/12/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Son s'active automatiquement pendant la veille de la mi... | |
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29901 | Freebox Player Mini 4K | 05/02/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | son netflix | |
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36038 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son mauvais dans le replay CANAL | |
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22602 | Freebox Player Mini 4K | 30/04/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Son instable Free Mini 4k | |
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33766 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son instable | |
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22011 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son haché | |
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19269 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Son DTS ou 5.1 sur Freebox TV | |
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19287 | Freebox Player Mini 4K | 07/12/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Son Dolby inexistant en Fibre sur toutes les chaines HD | |
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22279 | Freebox Player Mini 4K | 28/01/2018 | Évolution | TV | Nouveau | Son Dolby Digital 2.0 - Absence de 5.1 depuis début bét... | |
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17672 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Son décalé sur chaine TNT HD | |
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35816 | Freebox Player Mini 4K | 20/10/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | service telecommande wifi ko | |
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35459 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Service de personnalisation de chaines ne se mémorise p... | |