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20348 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pb d'associatio Freebox 4k server |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai fait la migration vers la 4K mais depuis que je l’ai reçu, le player me met le message “pb d’association avec le serveur”. Donc, j’ai pas de Tv par contre j’ai internet dessus.
Que puis-je faire pour que cela fonctionne?
Merci d’avance
cordialement
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17190 | Freebox Player Mini 4K | 23/04/2015 | Anomalie | Réglages | Nouveau | pb configuration hdmi-cec |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai une tv samsung récente avec la fonctionnalité hdmi-cec: J’ai activé la fonction anynet+ côté tv et tout activé côté player mini4k et ....
... je peux éteindre en même temps tv et player mini4k à partir de la télécommande tv ou mini. ... je peux allumer en même temps tv et player mini4k lorsque j’allume la freebox à partir de la télécommande mini. MAIS je ne peux pas allumer en même temps tv et player mini4k lorsque j’allume la tv à partir de la télécommande tv.
D’autre part, n’y aurait-il pas la possibilité grâce au protocole hdmi-cec d’avoir une touche équivalente du bouton menuplayer sur la télécommande de la tv.
Bien cordialement
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20438 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pb chaines TNT depuis la dernière maj |
Description de la tâche
Bonsoir,
Plus de télé du tout depuis la dernière maj du firmware.
Ca commence à devenir sacrément chiant cette box qui bug en permanence.
Et là depuis cette dernière maj c’est le bouquet car plus du tout de télé ni ADSL ni TNT ; ce qui est dommage pour une box TV !!! A quand une vraie prise en charge de cette box ; un vrai sérieux dans les évolutions/suivis.
Je sais que c’est la low-cost Freebox mais quand même fournir un produit qui ne fonctionne que de manière aléatoire ce n’est vraiment pas sérieux.
Ca fait un an que j’ai cette box et il faut la remettre à zéro quasiment tout les mois pour qu’elle fonctionne. Ce qui implique de devoir refaire tout les réglages de toutes les applis car bien-sur on a pas d’accès root permettant de faire des backup et des restaurations sérieux et fonctionnels.
C’est vraiment insupportable !!! Vous prenez vos client pour des cons !!!
J’en suis même à me demander si je ne vais changer de fournisseur ; et dans ce cas je vire aussi mon tel car j’en ai marre d’être pris pour un con par le sav qui passe son temps a dire que tout va bien dans le petit monde de Free alors que cette box ne fonctionne pas du tout correctement.
Merci de remettre la fonctionnalité TV en marche le plus rapidement possible. Ca fait plus de 48h et c’est toujours pas réglé alors que la fonction première de cette box... c’est quand pas sérieux. C’est vraiment un manque de respect pour les clients que le comportement de Free.
Et merci de répondre autre chose que : “Bienvenue chez Free, ne vous inquiétez pas tout marche bien, ça doit être vous qui avez fait une fausse manip” (merci le sav qui prend les gens pour des abrutis notoires).
J’attends rapidement un retour de votre part. Benjam
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17613 | Freebox Player Mini 4K | 09/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Passthru en SPDIF non fonctionnel |
Description de la tâche
Le passtru en SPDIF ne fonctionne pas (pas de son sur l’ampli).
Si l’option passthru est désactivée dans les réglages, le son sort alors en stéréo.
Donc pas possible de lire des fichiers en 5.1 sur l’ampli via spdif (mon ampli n’est pas hdmi).
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22075 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Passthrough SPDIF bien désactivé mais réglage non pris ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la correction, impeccable le menu d’activation/désactivation du passthrough SPDIF est bien au bon état et ça ne change plus après reboot ou en retournant dans le menu. Cependant, si je lis certaines vidéos dans VLC, le son se met à fond ou presque comme si le passthrough était toujours actif. Seule solution que j’ai trouvé, changer la sortie dans les préférences→audio de VLC. Je n’avais pas ce souci avant la beta, ces mêmes vidéos étaient lues correctement par VLC sans changer quoi que ce soit.
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17343 | Freebox Player Mini 4K | 09/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | passthrough s/pdif |
Description de la tâche
passthrough hdmi active et fonctionne bien sur les chaines tnt adequant 1 2 6 etc passthrought spdif active le son va bien vers mon ampli mais pas de dts ni ac 3 avec vlc mxplayer pro bs player archos et lecteur free pas de son avec kodi j ai de l ac3 et dts mais avec un bruit de fond qui rend le son inaudible
quelqu un aurait il une solution merci
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22006 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Passthrough optique pas de son , ok en HDMI sur Kodi |
Description de la tâche
Bonjour
model: BG01B
Sur l application kodi on retrouve bien le Passthrough pour la sortie HDMI pour le Dolby et le DTS Par contre aucun son si on se branche en optique
Cdt
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16782 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Évolution | Réglages | Nouveau | Passthrough HDMI inopérant en dehors des flux TV |
Description de la tâche
Sur un HomeCinema Philips Fidelio E5 la fonction HDMI Passthrough “activé” ne fonctionne pas.
Le signal brut n’arrive pas a être décrypté par le HomeCinema et reste en stereo uniquement sur haut parleur avant quelque soit le downmix en LtRt ou LoRo sur une source TV et film qui comporte pourtant une piste 5.1
Obligation de passer en HDMI Passthrough “désactivé” pour avoir du son sur les enceintes arrières et du DolbySurround en lecture video 5.1
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17591 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Passer les flux en HLS |
Description de la tâche
Les flux sont propriétaire FREE! diffusion UDP sans controle des packets. la moindre perturbation (wifi, reseau electrique freeplugs, erreur adsl) cause des problèmes avec la TV. Problèmes absents avec un flux HLS (bien géré) ou reprise à l’endroit de la coupure
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20998 | Freebox Player Mini 4K | 23/12/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | pass-through hdmi Dolby Digital ac3 dts |
Description de la tâche
Bonjour je viens de passer de la Freebox Révolution à la mini 4K et je constate que je n’ai plus le son Dolby Digital ou DTS sur mon ampli en HDMI mais seulement du PCM stéréo. Par contre j’ai tester en spdif et ça fonctionne bien. Je sais pas si c’est une anomalie ou une évolution à apporter... Merci d’avance.
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17872 | Freebox Player Mini 4K | 18/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | pas de son youtube |
Description de la tâche
youtube sans le son tout est dit
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20988 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas de son sur TV Samsung |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu ma Freebox Mini 4K que j’ai branché hier. Tout fonctionne bien sauf que je n’ai pas le son sur ma TV Samsung UE32F5000AW (de 2013). J’ai bien l’image mais pas le son (idem sur toutes les chaines de la box). Je passe par le WIFI. Le problème ne vient pas de la TV car j’utilisais une autre box et celle-ci fonctionnait. J’ai également branché un cable d’antenne classique et le son apparait bien. J’ai testé tous les ports de ma TV, sans succès. J’ai testé avec différents câbles HDMI... idem. Quand j’essaie de mettre Youtube via le Player c’est pareil: pas de son...
Le Player a été branché sur une autre TV pour tester si celui-ci avait un problème, mais le son sortait bien de l’autre TV (Samsung smartTV).
J’ai essayé les différentes modifications dans les paramètres au niveau de l’affiche écran (entrelacement, résolution etc) mais la TV ne veut pas afficher les paramètres modifiés: “votre tv ne support pas ce type d’affichage”. J’ai également essayé de supprimer les Passthrough mais sans succès...
Que puis-je faire d’autre ????
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19874 | Freebox Player Mini 4K | 04/03/2016 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Pas de son sur les vidéos YouTube sur Freebox Mini 4k p... |
Description de la tâche
Lorsque je recherche puis lance une vidéo YouTube, notamment la recherche vocale, sur mon player Freebox Mini 4k, la vidéo n’a pas de son.
J’ai remarqué par contre que si je lance une vidéo YouTube, depuis l’écran d’accueil de la Freebox 4K, où sont présentées les recommandations, la vidéo YouTube a du son. Si, après avoir lancé une vidéo YouTube depuis les recommandations de l’écran d’accueil, je lance une vidéo Youtube après une recherche dans l’application YouTube, la vidéo a du son.
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30422 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2020 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pas de son sur les applis |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 2 jours je n’ai plus de son sur Youtube alors que la vidéo est bien présente, impossible de lancer une vidéo sur Netflix, Mycanal affiche “Audio Failed 0” et Disney plus ne lance pas les vidéos également... ALORS QUE tout va bien sur Freebox TV j’ai le son et l’image...
J’ai contacté le 3244 et ai passé 1h avec un FreeHelper mais malgrès un hard reboot et un reset complet de ma Freebox mini 4K, le problème n’a pas été résolu...
Merci de votre aide,
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22861 | Freebox Player Mini 4K | 03/10/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | pas de son sur la sortie jack verte au dos de la freebo... |
Description de la tâche
Bonjour, je voudrais avoir le son de ma freebox sur une chaîne hifi, ma télé ayant un son très moyen . logiquement je pensais que la sortie audio out (jack 3,5 mm cerclé de vert)à l’arrière de mon boitier me permettait de relier le freebox à mon ampli, mais il n’en est rien ; pas de son en provenance de cette sortie (et mon câble audio fonctionne parfaitement, je l’ai testé) . Je me suis dit qu’il fallait peut-être configurer ma freebox mais je n’ai rien trouvé de ce côté là non plus... Y-a-t-il la possibilité de raccorder une freebox mini 4K à un ampli pour avoir le son des programmes TV sur un système hifi ? Ou est-ce que cette sortie est inactive ? Merci .
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17729 | Freebox Player Mini 4K | 26/06/2015 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Pas de son sauf pour la TV. |
Description de la tâche
Le son disparaît sur tout l’univers de la Freebox 4K sauf pour Freebox TV. Obligé de redémarrer le boîtier TV pour retrouver le son sur YouTube ou autres. Le son disparaît à nouveau dés qu’on va sur la TV Freebox. Problème systématique.
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16434 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Pas de son ni de sous titres sur MKV |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir ma 4K qui est maintenant à coté de ma Révo player. Si je fais jouer des vidéos en MKV contenant plusieurs pistes audio et des sous titres, placées sur le server, par le 4K, il ne trouve que la piste vidéo. Je n’ai pas de son, pas de sous titre, et si je vais dans le menu (flèche bas) pour sélectionner les dites pistes, les menus sont vide. Ces mêmes fichiers fonctionnent parfaitement avec la Révo.
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20403 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2016 | Anomalie | Applications | Nouveau | Pas de son en pass through sur kodi 16.1 ou 17 sur mini... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis le passage en 2.0.3 je n ai plus de son sur mes films dans kodi si j active le pass through de celui ci. Le son est envoyé seulement en pcm 2.0
En 1.1.0 kodi 16.1 Son ok en pass through aussi bien pour l ac-3 5.1 le dts et dts HD
2.03 kodi 16.1 Plus de son en pass through
2.0.3 kodi 17 alpha idem
Niveau réglage j ai testé : - activation ou désactivation du pass through niveau box , aucun changement. - Suppression du cache - réinitialisation usine - re installation de la 2.0.3 force
Cordialement
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17418 | Freebox Player Mini 4K | 16/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de son en HDMI |
Description de la tâche
Sur ma TV Sony lors du lancement du player j ai soit:
- pas de son ou - un son inaudible
La solution est de débrancher et retrancher le câble HDMI et le son est correct (câble deja changé).
En sortie du mode veille aucun problème, c’est seulement lors d’un redémarrage complet du player. Pas de problème avec le player de la révolution.
Merci.
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28691 | Freebox Player Mini 4K | 21/10/2019 | Anomalie | Accessoires | Nouveau | Pas de son en Bluetooth sur applis Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est possible de connecter un casque ou autres périphériques audios Bluetooth au player Mini 4K. L’appairage est facile même avec des sous marques de petite qualité.
Toutes les “applis android TV” fonctionnent très bien avec possibilité de régler le son depuis le casque et/ou depuis la télécommande. Lorsque l’on connecte un casque, la sortie TV reste active et à mon sens ce n’est pas un probleme, il suffit de mettre la TV en “mute” et cela nous laisse donc le choix. jusque là tout est parfait.
Par contre il n’y a aucun son sur toute les applis présentent dans la barre “freebox”, c’est à dire “Freebox Tv”, “freebox Replay” et “Enregistrement”.
Une MAJ est essentielle, il est inconcevable de proposer la possibilité de connecter un casque Bluetooth à la box s’il n’est pas possible d’écouter les applications liées à la TV avec celui-ci.
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20433 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de son en 5.1 en sortie optique sur ampli A/V |
Description de la tâche
Bonjour,
Aucun son n’est diffuse en 5.1 depuis la mini4k jai essayer tous les lecteurs mx archos kodi etc
Jamais mon ampli ne recoit le signal en 5.1
Est ce un bug??
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22454 | Freebox Player Mini 4K | 01/03/2018 | Anomalie | Films | Nouveau | Pas de son DTS |
Description de la tâche
Bonjour
Ma mini 4k est connecté à un ampli via HDMI. Quand je lance un film soit je n’ai pas de son soit je suis en stéréo. Mon film est bien en AC3 5.1
Les mêmes films sortaient bien du multicanal sur la révolution
Dans les paramètres de son le pathrought HDMI est bien activé. Downmix stéréo réglé sur ltrt.
J’ai essayé le player Archos. Même problème. ( Même en réglant le pathrought de l’appli sur mode 1 ou 2)
Soit pas de son, soit du stéréo.
De manière aléatoire j’ai du multicanal
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19460 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas de signal HDMI sur la freebox 4K en changeant de de... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je perd le signal HDMI sur la freebox 4K quand je change de port HDMI et que je reviens sur celui de la freebox 4K.
Je dois redémarer la freebox 4K pour retrouver le signal.
Reference de la TV : UE55JU6570 (dernier fw a jour)
Merci !
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18738 | Freebox Player Mini 4K | 11/09/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de sauvegarde de la résolution HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’il démarre, le boitier mini 4K est en résolution 720p. Je peux changer la résolution pour une plus adaptée à ma TV. Seulement, lorsque j’éteins et je rallume le boitier, la résolution est de nouveau à 720p.
Y a-t-il quelque chose à faire afin que la résolution définie soit conservée ?
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17674 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Pas de retour à la liste enregistrement en fin de lectu... |
Description de la tâche
Bonjour dès la fin de la lecture d’un enregistrement, on sort complètement de la liste des programmes enregistré.
Un retour à la liste serait mieux. Merci.
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17436 | Freebox Player Mini 4K | 18/05/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Pas de passthrough hdmi | |
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22091 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de Passthrough avec la Beta | |
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22019 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Autre | Music | Nouveau | pas de mise en "backdrop" lors du lancement de google m... | |
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20502 | Freebox Player Mini 4K | 23/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de femtocell depuis reception de la mini4K | |
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22092 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | Films | Nouveau | Pas de DTS-HD ni Dolby true HD en passthrough | |
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22945 | Freebox Player Mini 4K | 10/12/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de DHCP sur les ports du switch | |
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17827 | Freebox Player Mini 4K | 10/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas de chaine Free sur la Mini 4k | |
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17164 | Freebox Player Mini 4K | 20/04/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pas d'IPTV | |
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36391 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | pas d'image après sortie de veille en 4K (auto) | |
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18411 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Autre | TV | Nouveau | Pas d'enregistrement des paramètres HDMI | |
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29284 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2019 | Anomalie | Applications | Nouveau | Pas d'Auto-Framerate sur Netflix ??? | |
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22701 | Freebox Player Mini 4K | 09/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas d'affichage TV lors 'on va dans les paramètres TV d... | |
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22025 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | Réglages | En cours de résolution | Pas autorisation d'accès au support externe SD/USB pour... | |
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27615 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Partage Windows non reconnu | |
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22079 | Freebox Player Mini 4K | 17/11/2017 | Anomalie | TV | En cours de résolution | Paris: absence de France 24 (canal 33 de la TNT) | |
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17539 | Freebox Player Mini 4K | 01/06/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Parcours des menus aléatoire non contrôlé | |
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25316 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Parasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser... | |
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19351 | Freebox Player Mini 4K | 18/12/2015 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Paramètre se désactive tout seul depuis la dernière mis... | |
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17338 | Freebox Player Mini 4K | 08/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Paramètre d'affichage de résolution HDMI non sauvegardé... | |
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17849 | Freebox Player Mini 4K | 14/07/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Panne non connu plantage boitier 4k télé | |
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17410 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Ordre des boutons dans le menu enregistrement | |
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38863 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2024 | Anomalie | TV | Nouveau | Options TV Parametres Personnalisation Chaines | |
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22184 | Freebox Player Mini 4K | 18/12/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | option mise en veille HDMI CEC désactivé, non conservé ... | |
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18522 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2015 | Évolution | Explorateur de médias | Nouveau | Option de lecture dans un dossier. | |
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17558 | Freebox Player Mini 4K | 02/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Option arret mini player 4k par touche off ne fonctionn... | |