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31098 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mini4K - Bug Firmware |
Description de la tâche
Mini4K récente (Juillet 2020)/fibre Firmware 4.0.7 à 4.2.1 Enregistrements impossibles, timeshift ne fonctionne pas malgré le branchement d’un disque dur sur serveur. En cherchant à résoudre le problème on découvre de nombreux autres bugs:
ERREURS dans FreeBoxOS Etat de la Freebox: “Version du matériel: Freebox Server (r1)” Alors que ce devrait être au moins une r2 ou r3?
Courbe de températures: “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD”
Courbes de débit: “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD”
Téléchargements: Erreur: “Le support de stockage principal Disque dur n’est pas disponible”
Création lien de partage: “Erreur lors de la création d’un lien de partage : Erreur interne”
Journal des appels: “Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n’est pas disponible actuellement”
Enregistrements “Erreur lors de l’accès aux enregistrements: Ce service n’est pas disponible actuellement”
Contacts: “Erreur lors du chargement de la liste de contacts: Ce service n’est pas disponible actuellement”
ERREURS PLAYER: Disques externes serveur invisibles Erreur à la création d’un enregistrement Timeshift ne marche pas
ERREURS APPLIs ANDROID: - Connection impossible depuis Appli Free Connect: Reconnue comme une Révolution) et “Une erreur s’est produite, veuillez réessayer”
- Connection impossible depuis appli Free: Reconnue comme une Revolution et “Erreur Base d’authentification indisponible”
Pourtant le DISQUE EXTERNE USB est RECONNU et SAIN Accessible depuis - FreeboxOS - FTP et - Réseau local Le UPnP AV est activé
Diverses tentatives de résolution, TOUTES infructueuses: - Essai de 4 clefs USB différentes, 1 DD mécanique - Effacement préalable de bas niveau (bit à bit) du contenu de la clef - Formatage via PC ou via Freebox OS - Formatage ext4, ntfs, Fat - Firmwares 4.0.7, 4.2.0, 4.2.1 - Redémarrage normal, secours ou usine - 1 ou 2 clefs branchées simultanément sur Serveur - Vérification des disques dans le FreeboxOS. Ils sont sains.
- Forum Univers Freebox: D’autres semblent avoir le même problème - contact 3244 début Juillet: On est au courant on s’en occupe surveillez les mises à jour - Contact visio ce jour: On est au courant on s’en occupe, surveillez les mises à jour Pourtant entre temps Free a sorti la pop et 2 mises à jour du firmware. Devinez où sont les priorités!
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33792 | Freebox Player Mini 4K | 22/01/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | DHCP désactivée, démarrage du player impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
si le serveur DHCPv4 du serveur en mode routeur n’est PAS activé, le player ne démarre pas (cela a impliqué 2 envois de player pensant qu’ils étaient en panne) alors que le mode ipv6 est activé, le player aurait donc du être capable de se connecter.
Il faudrait: . notifier cette information dans les interfaces (web et serveur) . faire que le player fonctionne en ipv6 only . plus généralement, il devrait être possible d’accéder aux paramètres réseau du player à partir de n’importe quel point de démarrage du player.
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34179 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mise à jour 4K en 3.3.0 |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox 4k vient de faire une mise à jour système. Elle vient de passer de 3.2.3 à 3.3.0.
Pourquoi se met-elle à jour avec une version qui date de 2016 ??
Pourquoi ne bénéficie-t-elle pas des dernières versions du système ?
Merci
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34354 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Probleme Coupure du Serveur mini4K |
Description de la tâche
Bonjour
je vais depuis souvent le 3244 même niveaux2,il mon dit de attendre ceci fait déjà 2 semaine
et toujours de coupure a peux prêt toute les 4 heure souvent vers 21h20,en pleine série ou autre et l’image ce fige,plus internet et on doit attendre 10 minute voir 30 minute
pour que tout revienne normal si j’ai pas le nuage connexion internet pas présente
et pendant les beug je regarde le serveur il et bien a l’heure pas en étape rien de cela.
même le petit boitier noir a bien les 2 LED vert et orange
Que faire attendre ???
mais €uro tout les mois arrive sur le compte de free sans problème le prelevement si je figer mon payement de l’abonnement pendant 4 heure?? La direct je suis couper je présume.....
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34776 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug Airmedia |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la Mini 4k, j’arrive bien à envoyer le son via Airplay (MacOS 11.3.1). Je vois bien sur la freebox le nom de la chanson mais le son ne sort pas de l’enceinte connectée avec une prise jack.
Merci pour vos retours
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34947 | Freebox Player Mini 4K | 31/05/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Fichier vidéo invisible après son enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Un enregistrement normal via la télécommande, n’apparaît pas dans l’explorateur de fichiers malgré son occupation de 500Mo sur une nouvelle clé 128Go. Dans l’explorateur de fichiers on voit que des respiratoires habituels ont étaient créées Vidéos , Enregistrements, Téléchargementsmais aucune trace du fichier vidéo dans ceux-ci !
Comme il s’agit d’un premier enregistrement avec cette clé de 128 Go, il doit y avoir une manip ou une configuraton manquante.
Merci d’apporter votre aide
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35505 | Freebox Player Mini 4K | 30/08/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Utiliser YouTube au démarrage du player TV fait passer ... |
Description de la tâche
Bonsoir, j'ai remarqué ou trouver la raison du bug des chaines HD+. J'ai ouvert YouTube le matin sur 2 jour de suite avant d'ouvrir les chaines TV et en quittant Youtube toutes les chaines qui étaient sur HD+ ont basculés sur SD et les autres sont restées en Auto, ça aussi fait perdre la personnalisation des chaines ! Je suis saoulé des bugs de ce Player mais voilà vous avez une piste qui peut expliquer le plantage des chaines tv ! Je n'ai pas encore remis les chaines en HD+, ça me saoule tout comme pour la personnalisation à refaire entièrement, décocher les chaines que je ne veux pas voir afficher c'est fastidieux ! Si cela pourrait être géré par freebox os ce serait plus simple !
Merci d'avance.
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35816 | Freebox Player Mini 4K | 20/10/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | service telecommande wifi ko |
Description de la tâche
Depuis environs 10 jours le boitier TV ne broadcast plus le service telecommande sur le reseau : toutes les applis-telecommande indiquent "aucun d'andrdoidtv détecté sur votre reseau" Le seul moyen de faire revenir le service c'est de faire un reset usine de la box tv mais ca retombe dans les heures qui suivent.
Ma box tv est reliée en cpl à la box serveur et le telephone est connecté sur le reseau wifi du serveur.
j'ai mis en sévérité haute car les telecommandes physiques fournies avec les mini 4k sont tout simplement inutilisables
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35953 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2021 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | Netflix - saccades et freezes épisodiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment. Cela n’était jamais arrivé avant, disons, l’été 2021.
Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.
J’ai l’impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.
Une idée ? Merci
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36242 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | probleme d'enregistrement toujours présents! |
Description de la tâche
-crash de l’app -modifification des plages horaires décallant le début et la fin des programmations répétés sans respecter les valeurs saisies -suppression après visionnage, crash l’app -lecture du dernier enregistrement crash l’app !
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36391 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | pas d'image après sortie de veille en 4K (auto) |
Description de la tâche
Après chaque sortie de veuille en 4K, seul la résolution d’affichage est affiché par le téléviseur: 2160p, Pas d’image. Retour en veille, sortie.. toujours idem. débrancher rebrancher hdmi, idem. obligé de débrancher/rebrancher l’alimentation. TV Toshiba modele QA4C. (Pas ce problème en 1080p60).
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37494 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | boot du mini4k 10secondes après extinction |
Description de la tâche
boot du mini4k 10secondes après extinction toujours pas résolu! ! comme tout!
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39468 | Freebox Player Mini 4K | 16/05/2024 | Anomalie | Divers | Nouveau | Freebox OS inaccessible |
Description de la tâche
Bonjour, Ce matin du 16/05/2024 j’ai contacté Free pour des problèmes récurrents sur le mini-player 4k. Mon mini-player 4k affichait une image figée, mais il était accessible via ping sur mon réseau. Free, pour analyser ce problème m’a demandé de redémarrer mon routeur. Ce que j’ai fais.
Bien sûr, ce redémarrage a supprimé le problème en cours et empéché toute analyse. Cette mise à jour était donc non justifiée pour l’analyse du problème initial.
Depuis, l’interface web de Freebox OS ne fonctionne plus : le serveur web est accessible, et la validation du mot de passe fonctionne, puis ensuite on obtient une page d’erreur avec une petite fenêtre rose contenant :
ERREUR INTERNE
Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard
Maintenant que je n’ai plus accès à Freebox OS, comment puis-je savoir quelle mise à jour a provoqué ce problème logiciel web ?
Comment recharger la version juste précédente ?
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17670 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2015 | Autre | Divers | Nouveau | mise a jour du 17/06 |
Description de la tâche
Une mise a jour vient d’être déployée ce matin sur le player et la télécommande . il vient sûrement résoudre quelques bugs. A voir.
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20265 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2016 | Autre | Divers | Nouveau | Configuration de Freebox Mini 4k pour back to my mac |
Description de la tâche
Bonjour,
J’essaye de configurer mon freebox mini 4K avec un airport extreme de Apple. c’est le airport extreme qui est en mode bridge. Apparement, il faut que le freebox soit en mode NAT. Sa marchait avec le précédant freebox, mais depuis ce upgrade, sa marche plus. Est-ce vous avez vu la procedure?
Freebox (en mode DHCP, wifi coupé) —> airport extreme en mode bridge (Wifi on)
Merci!
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22703 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2018 | Autre | Divers | Nouveau | Nouveauté Mode Recovery |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis votre dernière MAJ, dans le Menu Recovery est apparu une nouvelle option “Lancer un test graphique”.
A quoi sert cette fonction?
Merci d’avance.
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29005 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2019 | Autre | Divers | Nouveau | Ports |
Description de la tâche
Bonjour Actuellement mon jeu Apex Legend “freeze” a chaque lancement de partie. J’ai donc contacté l’assistance qui m’a conseillée d’ouvrir les ports de ma box. Si quelqu’un pouvait m’expliquer a quoi cela peu servir, se que sa engendre (augmentation de la facture de ma box,...), si c’est vraiment utile et comment le faire sans prendre de risque.
Merci d’avance.
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16631 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | [evolution] Indiquer sur le server l'état de la box TV |
Description de la tâche
Bonjour,
La freebox mini 4k pouvant être enfermé dans un meuble, la LED indiquant si la box est allumée ou pas ne sert plus dans ce cas. Afin de savoir l’état de la box TV (allumée/éteinte), ce serait bien d’avoir la possibilité d’afficher par un petit carré discret l’état de la box TV sur le server (allumé si la box est en veille). Évidemment, cela doit être proposé en option pour ceux qui cachent la box derrière un meuble.
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16823 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | Prise en charge de webcam pour utilisation Skype/Hangou... |
Description de la tâche
Une évolution intéressante serait la possibilité de connecter une webcam en usb et de l’utiliser pour faire de la visio conférence via les applis du play store (style Skype et Hangout).
De nombreuses boxs android (ne provenant pas de FAI, les box Minix par exemple) permettent de connecter des webcams logitech.
Merci
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17238 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | Ajout des chaines favorites |
Description de la tâche
pas de favoris (comme sur freebox HD). Option pour ajouter toutes les chaines gratuites et des bouquets abonnés à la liste. La sélection sur 800 chaines pour exclure toutes les chaines payantes qui affiche un popup ‘appuyer sur OK pour vous abonner’ est ennervant! A quoi sert de faire une box qui bascule rapidement d’une chaine à l’autre et devoir se taper les chaines payantes avec le popup!
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17269 | Freebox Player Mini 4K | 02/05/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | affichage de la MAC@ wifi |
Description de la tâche
impossible d’avoir la MAC@ de la carte wifi avant la connexion. Utile pour l’ajouter à la liste blanche du wifi quand la restriction est déjà active, puisque la freebox-server ne supporte pas WPS.
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17283 | Freebox Player Mini 4K | 04/05/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | Gestion du Volume |
Description de la tâche
Vous serait -il possible de repositionner la granularité du changement de volume tel que présent sur le Player révolution. Avec le player mini 4k on passe rapidement de 0 a assez fort, ce qui est délicat pour mettre un doux fond sonore.
merci d’avance
Gabriel
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17408 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | Affichage de l'arborescence du player 4K dans les résea... |
Description de la tâche
Pourrait-on avoir la possibilité de visualiser l’arborescence des fichiers du player 4K comme tout appareils Android afin d’ajouter des fichiers via le réseau sans être obligé d’utiliser une clef USB ? Merci d’avance
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17661 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | freebox Android inutile en cas de coupure internet |
Description de la tâche
Pendant une interruption du service internet le boitier android et inutilisable, impossible a démarrer. Après un orage ma box ne synchronise plus... ticket incident ouvert auprès du service technique. C’est des choses qui arriven ! Donc me retrouvant sans internet ce soir, je me dis que je vais me regarder un bon film stocké sur mon disque dur grâce a l’explorateur de media sur mon boitier android tv freebox 4k... et bein non pas d’internet pas d’android tv, pas de tnt, aucune utilisation même en offline ! Déjà que cet android tv et super brider, pas de netflix, pas d’accès a la totalité du playstore, pas de navigateur web, pas mal de bug, et cerise sur la gâteau inutilisable sans connexion.
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17836 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | Support de la configuration de l'option Backdrop via l'... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans les paramètres de l’écran de veille interactif, il est possible d’activer l’option Backdrop, mais il est malheureusement impossible de configurer ce même écran de veille via l’application officielle Chromecast (ou par une autre méthode).
Il serait vraiment très agréable de pouvoir profiter de cette fonctionnalité comme sur un Chromecast : albums photos personnels à afficher, météo, art, images satellites, sélection de photos...
Merci à l’équipe des développeurs !
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