Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
29185Freebox Player Mini 4K26/11/2019AnomalieApplication TVNouveauL'installation de Netflix a échoué (Code: -7) Description de la tâche

Bonjour,

Suite à la mise à jour de mon Freebox Player Mini 4K en version 3.1.11, j’ai le message suivant qui apparait “L’installation de Netflix a échoué (Code: -7) - Prochain essai XX secondes”, et cela en boucle.

Je ne peux rien faire d’autre, je reste bloqué sur cette fenêtre, et je n’accède plus à aucun autre menu.

Merci,
Benur

29078Freebox Player Mini 4K20/11/2019ÉvolutionTVNouveauAvoir accés a la liste des chaines Description de la tâche

Bonjour a tous

j’aimerai avoir accès au fichier contenant la liste personnalisé des chaines de tv.
A chaque reboot de ma box , celle-ci est perdu et je dois de nouveau supprimer les chaines a la main depuis la télécommande.
Un accès en mode ‘fichier’ simplifierait la vie de nombreux utilisateurs, voir même, pourquoi ne pas pouvoir la composer depuis le freeOS comme on gère les enregistrements ?

Merci

29031Freebox Player Mini 4K15/11/2019ÉvolutionDiversNouveauDemande de reconnaissance webcam par USB Description de la tâche

Bonsoir,
Le Player mini 4k est doté de 3 ports USB.
Sachant que le système d’exploitation est Android, nous pouvons installer à partir de fichier .apk des logiciels comme Whatsapp, Skype...
Ces derniers demande une autorisation d’appareil photo ( Photo et caméra ) qui ensuite est autorisé.
Une fois la webcam par USB connecté au player, ceci ne le reconnaît pas et il est malheureusement impossible d’effectué des cams avec des proches.

Est il possible, selon les droits suffisants ( matériels conçu du player ), de développer une MAJ du Player afin de rendre disponible et possible cette fonctionnalité ?

29024Freebox Player Mini 4K14/11/2019AnomalieDiversNouveauPerte de connection internet en mode bridge Description de la tâche

Ma configuration:
Connection FTTH - ipv4 full stack
Freebox Mini4K R2 - freebox os 4.0.6
Mode bridge actif
n’utilise PAS ipv6
Routeur linux / freebsd X86 derriere la freebox (openwrt ou opensense : probleme idem)

Aleatoirement, je constate une perte totale de connectivité à internet et à mafreebox.free.fr. Neanmoins, je peu tout de meme me connecter à 212.27.38.253 (mafreebox.free.fr) si j’utilise l’ip directement. L’etat de la connection dans freebox os affiche “connectée”, etat du lien “UP et la freebox affiche l’heure MAIS aucune connectivité vers internet. J’ai remarqué ce probleme depuis plusieurs mois deja, avec des versions plus anciennes de freebox os.

La seule solution pour que internet fonctionne a nouveau est de redemmarer la freebox via le menu de freebox os (en se connectant via l’ip 212.27.38.253) OU BIEN de couper l’alimentation de la freebox pour la redemmarer. Internet revient dans tous les cas apres un reboot ou une extinction de la box.

voici un historique partiel des dernieres deconnections (toutes ne sont pas repertoriées car la freebox est eteinte la nuit):
2019-11-14 22:50:50
2019-11-10 22:37:47
2019-11-08 23:08:04
2019-11-07 01:48:19
2019-11-05 02:15:22
2019-10-24 10:55:18
2019-10-16 01:54:27
2019-10-11 14:02:01
2019-10-09 21:08:33
2019-10-05 11:29:44
2019-09-19 01:35:22
2019-09-13 23:53:28
2019-09-11 18:17:47
2019-09-10 13:13:17
etc etc

J’ai vu que d’autres, sur d’autres forums ont aussi ce probleme et apparement, ils utilisent tous le mode bridge.
Pouvez vous reglez ce probleme majeur rapidement car j’ai besoin d’une connection qui fonctionne normalement (connection vpn depuis l’exterieur quand je suis en deplacement) et du coup ce probleme me bloque complement, sans comptez les utilisateurs lambdas dans ma famille qui sont completement pris au depourvu lors que cela arrive.
Je vais egalement créer un ticket sur le site free.fr sous peu.

Dans le cas ou ce probleme n’est pas resolu rapidement, je me verrais contraint de resilier mon acces fibre et allez chez un FAI plus serieux

29005Freebox Player Mini 4K13/11/2019AutreDiversNouveauPorts Description de la tâche

Bonjour
Actuellement mon jeu Apex Legend “freeze” a chaque lancement de partie. J’ai donc contacté l’assistance qui m’a conseillée d’ouvrir les ports de ma box. Si quelqu’un pouvait m’expliquer a quoi cela peu servir, se que sa engendre (augmentation de la facture de ma box,...), si c’est vraiment utile et comment le faire sans prendre de risque.

Merci d’avance.

28925Freebox Player Mini 4K07/11/2019AnomalieDiversNouveauProbleme chaines et telechargement application Description de la tâche

J’ai plusieurs problèmes avec la box tele depuis le début: quand j’étends et je rallume la box avec la télécommande je vois apparaître un écran gris et je dois la redémarrer électriquement pour arriver à voir l’écran principale de la freebox.
En plus de cela quand j’essaie de voir des chaines de TV la plupart du temps je vois les suivants messages apparaître: “cette chaine n’est pas disponible actuellement”, “indisponibilité inattendue de la video”, “erreur inconnu”.
Parfois magiquement les chaines fonctionnent mais peut être 10 minutes après je revois les mêmes messages apparaître et je n’arrive pas à revoir les chaines même si je démarre plusieurs fois la box.
Suite à cela le service client décide d’échanger la box. Suite à réception et installation je retrouve exactement les mêmes problèmes et en plus de ceci je ne peux pas télécharger des application à travers google play: je vois bien les app, je clique sur “installer”, mais à partir de la ca commence à tourner et l’application ne s’installe pas.
Suite à plusieurs appels avec le service technique et après vente ils me disent que cela peut venir d’une problème de compatibilité avec ma TV (Continental Edison), j’essaie donc avec une autre télé (sur laquelle j’avais utilisé une freebox dans le passée), et j’ai toujours les mêmes soucis.
Donc celui ci est le dernier recours avant résiliation.
Je reste à disposition pout tout complément d’information.

28784Freebox Player Mini 4K28/10/2019AnomalieDiversNouveauChaine 347 Bfm Business HS Description de la tâche

La chaine 347 Bfm Business n’est toujours pas revenue malgré la fin annoncée du conflit avec Altice.
C’est la version radio qui est diffusée.

28766Freebox Player Mini 4K27/10/2019AnomalieTélécommandeNouveauREGRESSION: réactivité télécommande bluetooth et répéti... Description de la tâche

Bonjour,
le comportement de la télécommande BLE est de plus en plus aléatoire!! que se soit sur ma mini4K (v1) ou sur d’autre (v2)! (4/4 mini4K testé avec le même problème)
Il arrive de plus en plus souvent que l’action sur la télécommande ne produise rien... et parfois un simple appui provoque une multitude d’appui.. arrivant parfois à un continuel appui alors que la télécommande n’est plus actionnée, provoquant par exemple la monté du volume au maximum ou au minimum..
Et récemment meme le défilement des chaines! External Link Youtube

Très énervant quand on utilise le différé (avec disque sur freebox server) et qu’on ne peut pas avancé à la position voulu, il va trop loin dans un sens comme dans l’autre... pour au final afficher un message d’erreur et perdre tout le différé !

28714Freebox Player Mini 4K22/10/2019ÉvolutionApplications FreeNouveauInvisibilité du code source Description de la tâche

Les développeurs free proposent depuis longtemps déjà une partie du code source des boîtiers publics sur le site https://floss.freebox.fr/ . C’est intéressant, et on peut librement pomper le truc pour l’améliorer etc. Bon.
En revanche, on n’a rien pour la mini 4K et ses apps APK, pourquoi?

28691Freebox Player Mini 4K21/10/2019AnomalieAccessoiresNouveauPas de son en Bluetooth sur applis Freebox Description de la tâche

Bonjour,

Il est possible de connecter un casque ou autres périphériques audios Bluetooth au player Mini 4K. L’appairage est facile même avec des sous marques de petite qualité.

Toutes les “applis android TV” fonctionnent très bien avec possibilité de régler le son depuis le casque et/ou depuis la télécommande.
Lorsque l’on connecte un casque, la sortie TV reste active et à mon sens ce n’est pas un probleme, il suffit de mettre la TV en “mute” et cela nous laisse donc le choix.
jusque là tout est parfait.

Par contre il n’y a aucun son sur toute les applis présentent dans la barre “freebox”, c’est à dire “Freebox Tv”, “freebox Replay” et “Enregistrement”.

Une MAJ est essentielle, il est inconcevable de proposer la possibilité de connecter un casque Bluetooth à la box s’il n’est pas possible d’écouter les applications liées à la TV avec celui-ci.

28649Freebox Player Mini 4K17/10/2019AnomalieTVNouveauProblème de saccade TV Description de la tâche

Bonjour,
Je suis récemment connecté à la fibre et j’ai reçu la freebox mini 4k. La mini est connectée au boitier serveur en ethernet. J’ai remarqué des saccades et de micro coupures du son en particulier sur les chaines du groupe France Télévision, assez désagréables. Ces coupures ne sont pas présentes lorsque je regarde ces chaines via vlc depuis mon ordinateur ou ma tablette, mais tout de même présentes lorsque j’utilise l’application vlc que j’ai installée sur le boîtier mini4k. Avez-vous des informations concernant ce problème ?
Merci.

28496Freebox Player Mini 4K05/10/2019AnomalieDiversNouveauMon système home cinema via mini4 k ne fonctionne plus. Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un soucis avec mon home cinema relié avec une Freebox mini 4K.

Tout Fonctionnait très bien à la dernière utilisation semaine passée.
Aujourd’hui plus de signal vidéo. enfin si... : au redémarrage du boitier, j’ai bien le logo Freebox qui s’allume, puis le logo Android. Ensuite l’écran redevient noir.

J’ai testé le boiter sur une autre télé, le boitier 4K fonctionne.
J’ai testé le boitier en direct sur le vidéo projecteur j’ai l’image
J’ai testé le boitier via ampli home cinema : j’ai le son mais pas l’image.
J’ai testé avec 2 cables HDMI différents et blindés, même constat.

J’ai testé un branchement de PC sur le même ampli home cinema tout est ok : image et son.

Donc ce n’est pas un problème de câble car ils fonctionnent.
Ce n’est pas un problème de vidéoprojecteur car l’image passe en direct
Ce n’est pas un problème d’ampli home cinema car il fonctionne avec un PC.

Je pense donc probablement à une mise à jour de la mini 4K qui cause un conflit sur mon ampli.

Pouvez-vous m’aider?

28467Freebox Player Mini 4K29/09/2019AnomalieTélévisionNouveauvolume sonore excessif sur canal à la demande Description de la tâche

Je dispose d’une mini 4k et d’un abonnement canal.

J’ai voulu regarder un film à la demande (ça, chapitre un) et j’ai eu la désagréable surprise d’avoir le son très fort.
Je peux demander le niveau sonore que je veux, c’est toujours la même chose: très fort.

Pour info, la freebox est reliée à la TV par un câble HDMI et la TV est reliée à un ampli par un câble jack 3,5 mm.

28427Freebox Player Mini 4K24/09/2019AnomalieTVNouveauLa qualité HD+ n'est pas sélectionnée automatiquement Description de la tâche

Problème:

Lorsque le réglage de la qualité est sur “Automatique” la meilleure qualité devrait être sélectionnée. Cependant la plupart des flux restent en HD (Bitrate visible avec l’écran de debug)

Lorsque la qualité “HD+” est forcée dans le réglage de qualité les flux se mettent tous en SD.

Solution temporaire:

Redémarrer le décodeur

28414Freebox Player Mini 4K23/09/2019AnomalieApplication TVNouveauPertes d'images et de sons sur certaines chaînes Description de la tâche

Bonjour, j’ai été installé en fibre depuis un mois dans mon nouveau logement avec un débit de 800mbps.

J’ai branché le player mini 4k en ethernet sur le server mais je constate des freezes très désagréable sur les chaînes de france télévision en particulier (France 2, France 5, Franceinfo...) que ce soit en HD ou en HD+. Ce qui est confirmé par le mode debug.

Le debug de franceinfo : https://i.imgur.com/JcL13Sn.jpg Le debug de TF1: https://i.imgur.com/XcNVshw.jpg

Merci pour votre aide

28405Freebox Player Mini 4K22/09/2019AnomalieDiversNouveauFlux twitch qui coupe environ toutes les 5 secondes Description de la tâche

Bonjour,

Les streams sur Twitch ne sont pas regardable, l’image freeze environ toutes les 5 secondes pendant plusieurs secondes...
En regardant la route utilisé, j’ai vu qu’il y a un grand nombre de paquets qui sont perdus sur www.twitch.tv (63,5 % de pertes de paquet ici) ...

J’étais chez un FAI différent avant de rejoindre free il y a quelques mois et je n’avais aucun problème avec Twitch (j’ai exactement la même connexion fibre).
Je serai curieux de savoir quel est le soucis et evidemment, comment le résoudre.

Merci.

28376Freebox Player Mini 4K18/09/2019AnomalieTVNouveauProblème résolution 4K Description de la tâche

J’ai un problème de résolution 4K avec la mini 4K. J’ai acheté une TV 4K pour profiter du 4K et le contrast s’effondre et les couleurs aussi. par contre lorsque je met une résolution 1920*1080 via la mini 4K cela fonctionne. j’ai branché le player devialet sur la TV 4K et celka fonctionne très bien. je pense qu’il y a un soucis avec la mini 4K en haute résolution. merci de me dire quoi faire.
cordialement

28364Freebox Player Mini 4K16/09/2019AnomalieDiversNouveauCodes HEX/PRONTO télécommande Freebox Mini 4K Description de la tâche

Suite à un échange avec le support de Logitech, ils me réclament les codes HEX/PRONTO afin de paramétrer les commandes IR qui ont été a été ajouté dans leur système sous le profil appelé « Free Telecom Freebox mini 4K ».

Apparemment, ce dernier serait basé sur celui plus ancien de la Freebox Crystal qui était déjà dans leur base de données. Il donne accès à toutes les fonctions de la télécommande originale Bluetooth et est opérationnel à ceci qu’il manque certaines commandes :

  1. la Touche Free qui permet un retour à l’application Freebox TV depuis n’importe quelle application de l’interface.
  1. la touche play/pause : qui met en route de le différé en une seule pression de ce bouton (à l’heure actuelle les paramètres présents affichent juste l’interface mais il faut valider avec la touche oK pour mettre en pause le direct)

Logitech me demande donc de contacter le staff de développeurs de la 4K pour obtenir les codes IR pour ces commandes afin de compléter leur profil.

28348Freebox Player Mini 4K14/09/2019AnomalieTVNouveauPixellisation en HD et HD+ en CPL Description de la tâche

Bonjour,

Je suis passé chez Free depuis une semaine et apparemment j’ai rien compris, je commence à regretter. J’ai un abonnement avec la mini 4k. Quand je regarde la TV en HD, parfois l’image se pixelise voir même se bloque et le player reboot, donc c’est même pas la peine en HD+ et ça ne fait pas en standard. Moi qui voulait acheter une TV 4K pour profiter de la 4K pendant la coupe du monde de rugby. Je précise que j’utilise des CPL 500 pour relier le modem et le décodeur.

Il y a t’il une solution ??

28232Freebox Player Mini 4K03/09/2019AnomalieTVNouveauhdmi format non pris en charge Description de la tâche

Bonjours,

sur ma tv en hdmi j ai le message format non pris en charge
sur le hdmi 1 ou 2

mon model de tv est une :

marque : proline
model : N3237HD-LD

28226Freebox Player Mini 4K02/09/2019AnomalieFreebox ReplayEn attente de réponseReplay + TuneIn (radio) et les touches de la télécomman... Description de la tâche

Lorsque l’on regarde un replay quelconque (utilisation des touches Play, Pause de la télécommande) et que l’on a sur la Freebox l’application TuneIn :
- L’application TuneIn démarre, le son très fort est ajouté sur le replay…

Solution : Redémarrer le player.

28189Freebox Player Mini 4K30/08/2019AnomalieDiversNouveaumini4K crash et reboot lors de l'extinction Description de la tâche

Bonjour,

il arrive assez souvent (1fois sur 5) que 30secondes après avoir éteint la mini4K (maintient power et eteindre), elle se rallume (ventile et redémarre).. puis rallume la TV via CEC.

28055Freebox Player Mini 4K16/08/2019AnomalieDiversNouveauperte wifi enregistré dès un probleme de connexion! Description de la tâche

Bonjour,
a chaque probleme survenant sur la connexion wifi, la mini4K supprimer simplement la connexion! Obligé de refaire la connexion en saisissant la passphrase.

Blocage DNS ⇒ connexion supprimé.
Routeur wifi qui bloque, ou ejecte la mini4K = > Connexion supprimé.

27995Freebox Player Mini 4K03/08/2019AnomalieRéglagesNouveauPlayer Mini 4k et Player Revolution V6 - Mauvais débit ... Description de la tâche

Bonjour,

j’ai une Freebox Mini avec un Player mini v4, et le débit des chaines ne s’adaptent jamais à mon débit Fibre (HD+ ou autre, idem en adsl).
Même en forçant le réglage, en mettant une chaine, j’appuie sur ok, Freebox TV, Paramètre TV, Qualité vidéo par défaut, alors en automatique et forçant HD+, ça ne se sert à rien, les chaines restent en Standard.
Déjà en Automatique, ça devrait s’adapter tout seul, ça reste en Standard, et quand je force en HD+, ça reste aussi en Flux Standard. Autant dire que ce menu ne sert à rien. Et très facile à voir, déjà la qualité de l’image puis confirmation avec le menu Debug, où on voit bien le débit en Standard. Donc pour le moment, je change le débit des chaines, manuellement, pour chaque chaines que je regarde, en passant par, OK, Option TV, Qualité vidéo, et je mets HD+, le faire pour toutes les chaines, une par une, c’est vraiment emmerdant.
Je précise qu’avec la Freebox Revolution sur le Player v6, c’est pareil, les menus sont différents mais le problème est le même.

pouvez-vous investiguer,

Cdt,
Yoann

27950Freebox Player Mini 4K27/07/2019AnomalieApplicationsNouveauHDMI CEC toujours pas correct Description de la tâche

Le menu HDMI CEC n’est toujours pas corrigé! doublon sur le controle de la freebox pour les appareils CEC!
Ils n’est toujours pas possible d’éteindre la TV sans que la freebox s’éteigne! malgré l’option dans menu CEC désactivé.

Débrancher le cable HDMI pour ne pas éteindre la freebox pendant une lecture audio, empêche par contre le reglage du volume (sortie via SPDIF).
Seul contournement, éteindre la TV (interrupteur général ou la prise).. mais la freebox s’éteint quand on rallume la TV.
Désactiver HDMI CEC pose toujours le problème qu’une image noir est envoyé à la TV (signal son non supprimé de HDMI?), l’empêchant de s’éteindre, et rétroéclairage allumé!

27918Freebox Player Mini 4K22/07/2019AnomalieTVNouveauformat image VH1 Classic
27900Freebox Player Mini 4K20/07/2019AnomalieTVNouveauNon mémorisation de la qualité vidéo par défaut
27823Freebox Player Mini 4K09/07/2019AnomalieDiversNouveau'Lire Sur Freebox Mini Player V2' ne fonctionne pas
27797Freebox Player Mini 4K04/07/2019AnomalieTVNouveauURGENT "Freebox Player 4K" Perte de réseau après déconn...
27725Freebox Player Mini 4K28/06/2019AnomalieDiversNouveauperte wifi mémorisé si pas internet!!
27693Freebox Player Mini 4K25/06/2019AnomalieExplorateur de médiasNouveauDeconnection en ethernet
27627Freebox Player Mini 4K17/06/2019ÉvolutionDiversNouveaumise à jour des patches de sécurité android
27615Freebox Player Mini 4K15/06/2019AnomalieDiversNouveauPartage Windows non reconnu
27605Freebox Player Mini 4K14/06/2019AnomalieTélécommandeNouveauproblème télécommande mini 4K
27501Freebox Player Mini 4K03/06/2019AnomalieApplications GoogleNouveauApplication Google cast ne se met pas à jour.
27468Freebox Player Mini 4K29/05/2019AnomalieDiversNouveauFreebox Os : impossible d'uploader plusieurs fichiers
27357Freebox Player Mini 4K17/05/2019AnomalieEnregistrementsNouveauBug des enregistrements
27266Freebox Player Mini 4K10/05/2019AnomalieTVNouveauRéglage sous-titres non sauvegardé
27141Freebox Player Mini 4K01/05/2019AnomalieDiversNouveauImpossibilité de caster des vidéos d'un samsung s7 sur ...
27076Freebox Player Mini 4K27/04/2019AnomalieApplication TVNouveauPLUS DE MEMORISATION DES CHAINES FREEBOX TV (Person. li...
27011Freebox Player Mini 4K24/04/2019AnomalieTVNouveauEn MultiTV le player doit etre redémarré après chaque r...
26616Freebox Player Mini 4K23/03/2019AnomalieTVNouveauProblème d'image avec TV Hisense Serie 6
26513Freebox Player Mini 4K17/03/2019AnomalieDiversNouveauPlayer 4k ne démarre pas et le ventilateur est en march...
26423Freebox Player Mini 4K12/03/2019AnomalieExplorateur de médiasNouveaulatence avec l'explorateur de fichiers
25836Freebox Player Mini 4K14/02/2019AnomalieTVNouveauQualité vidéo par défaut HD+ bascule sur qualité standa...
25718Freebox Player Mini 4K13/02/2019AnomalieApplication TVNouveauImage Rose en HDMI 2.0
25316Freebox Player Mini 4K02/02/2019AnomalieDiversNouveauParasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser...
25272Freebox Player Mini 4K02/02/2019AnomalieDiversEn attente de réponse[Tous les Freebox Player] Une pression sur "retour arri...
24972Freebox Player Mini 4K27/01/2019AnomalieTVNouveauAbsence chaine Canal (4) et Mosaique (0)
24876Freebox Player Mini 4K25/01/2019AnomalieGuide des programmesNouveauDepuis le guide des programmes (EPG), on ne peut pas sa...
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