Freebox Player Mini 4K

Je vais essayé de décrire au mieux mon problème donc voici lorsque je lance ma box tv et que je vais sur youtube j ai le son et l’image de plus lorsque je vais sur une chaîne de la box j entend le bruit du défilement des chaînes avec la telecommande et lorsque je veux revenir sur YouTube j’ai l’image et plus le son de plus la télécommande ne fais plus le son quand on fait défiler les chaînes le plus pénible c est quand je veux regarder youtube je suis systématiquement obligé de débranché ma boxtv pour pouvoir avoir le son et l’image si vous avez pas tout compris vous pouvez me joindre sur mon adresse hotmail par avance merci.

Je suis obligé de rebouter plusieurs fois Le payer mini 4K
Sinon impossible de regarder une chaine ou un reaplay
j’ai soit un écran noir ou une page de chargement continu.

Au bout de plusieurs “reboot” le player fonctionne normalement

Bonjour,

Lorsqu’un enregistrement quotidien (par exemple) est démarré : il est impossible de l’arrêter par l’interface du mini 4K. les seules options proposées sont Modifier et Désactiver.

Par contre, c’est possible depuis le server ou depuis l’appli freebox compagnon par exemple.

Bonjour à tous,

Cela fait maintenant deux mois que j’ai contacté l’assistance de Free au 3244 pour un problème sur ma Freebox Mini 4K (boîtier TV). Le problème est le suivant: dès que je branche sur le secteur l’appareil, celui-ci refuse de démarrer, la led rouge en façade disparaît pendant 10 secondes puis réapparaît et ça ne fait que ça en répétition. J’ai pu accéder une fois au menu hard reboot, j’ai pu ré-initialiser l’appareil mais sans succès, toujours le même problème.

J’ai donc contacté Free et je suis passé par deux techniciens (niveau 1 et niveau 2 dira-t-on), au niveau 2, la personne m’a félicité pour mon comportement face au problème en ayant essayer plusieurs manipulations de façon à pouvoir régler le problème sans l’aide de Free. Bref, à la fin de la conversation, celui-ci me dit que je recevrais un e-mail dans les 72h m’informant du remplacement du boîtier, j’attends toujours l’e-mail... et donc depuis deux mois, rien. Quand j’appelle Free, ils me disent tout simplement que des ingénieurs cherchent à régler le problème avec une mise à jour... Je veux bien être patient mais il y a des limites surtout que je paie moi pendant ce temps-là...

J’aimerais que quelqu’un puisse me renseigner et/ou dépanner, merci d’avance.

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d’année à tous!

Bonjour,

Ma telecommande est completement morte suite à MaJ du firmware. Plus aucune led, meme lorsqu’on remet les piles. Ceci a été confirmé par technicien Free en Free Center, et aussi par telephone (avec reset complet du player, meme si il n’a rien à voir).

Comme de toute facon la telecommande n’est plus connectable par bluetooth, il est impossible de la réparer ou la mettre à jour à distance. Il faut donc la remplacer et toutes les personnes contactées chez Free sont d’accord sur ce point. Apparemment la procédure pour un échange de telecommande (je cite) “n’est pas encore finalisée” -hummm - ce qui fait que j’attend depuis Octobre que Free effectue le remplacement de ma telecommande. Tous les interlocuteurs Free sont d’accord pour dire que la situation est ridicule mais que c’est la procédure (celle là donc qui n’est pas “finalisée”...). Aucune date n’est prévisible par le personnel du SAV pour le déblocage de cette situation ubuesque.
Evidemment la telecommande est essentielle pour l’utilisation du player et regarder la tele.

Comme j’ai l’impression qu’il me faut bénévolement faire le travail d’un des employés de Free, j’aimerai forcer une réinstallation de firmware sur ma telecommande Free (”unbrick”). J’apprécierai si contrairement aux personnes du SAV, quelqu’un du developpement pouvait m’aider : il suffirait de me dire si l’un des pads que l’on voit sur le PCB de la telecommande dans le compartiment batterie peut etre utilisé en jtag ou RS232, celà me ferait gagner beaucoup de temps en sautant certains tests.
Une fois que j’aurai mis au point la procédure de reflashage par cable je la publierai ci-dessous pour les utilisateurs qui ont le meme probleme.

Merci.

TELEVISION LED SAMSUNG UE40HU6900 4K SMART ACHETEE CHEZ DARTY EN FEVRIER 2015

J'AI CONTACTE EN FEVRIER 2015 LA HOT LINE FREEBOX POUR SIGNALER UN DECALAGE SON/IMAGE SUR MA TV UNIQUEMENT AVEC LA FREEBOX (PAS DE DECALAGE QUAND J'UTILISE L'ANTENNE TNT OU UN APPAREIL EXTERIEUR).L'ANNEE DERNIERE LES 2 BOITIERS TV ET ADSL ONT ETE CHANGE,CETTE ANNEE LES 2 PLUGS ONT ETE CHANGE TOUT EST NEUF . APRES DE MULTIPLE TCKETS D'INCIDENT,DE VERIFICATIONS LE PROBLEME DU DECALAGE SON/IMAGE DEMEURE DEPUIS FEVRIER 2015 QUAND J'AI SIGNALE CE DECALAGE SON/IMAGE A FREEBOOX MA TELEVISION EST TOUJOURS EN PANNE.
LE MERCREDI 13 JANVIER 2016 JEREMY DE LA HOTLINE DE BORDEAUX M'A MIS SUR LEUR BLUGTRACKER 
JE DEMANDERAI UNE COMPENSATION FINANCIERE A FREEBOX QUAND LE PROBLEME SERA RESOLU ENFIN.  

Logitech me demande les codes IR de la mini4K
Je ne sais pas ou me les procurer.
L’émulation offerte (Freebox Crystal) marche, mais de façon imparfaite.
Principalement la touche “OK” Je ne pense pas que ces codes soient particulièrement confidentiels.
Comme la télécommande fournie avec la mini4K est uniquement Radio, il est impossible de faire un apprentissage.
Logitech me relance chaque semaine, car ils sont très désireux de mettre à jour leur base..

Bonjour,
je viens de recevoir ma freebox 4k. Il est impossible de faire fonctionner la télécommande.
La procédure d’association ne fonctionne pas. Aucune led ne clignote sur la télécommande.

La télécommande répond souvent avec plusieurs secondes de retard, ou refuse de fonctionner pendant plusieurs dizaines de secondes. Parfois la diode clignote lentement mais pas toujours. Parfois aussi une impulsion est prise comme un appui continu (ex : “programme +” fait défiler 50 chaînes au lieu d’une, un appui court sur “volume +” met le volume à fond). Contrôler la freebox devient un vrai casse-tête.

Bonjour,

Après 4 jours d’utilisation la mini4K émet un bruit de parasite qui m’empeche de regarder la TV.
Quant j’échange la mini avec la free player le bruit parasite disparait.

Suite appel au service technique il est apparemment impossible d’échanger la mini pour un problème liée au son... Pouvez vous m’aider SVP

Merci

Bonjour,

Mon boitier TV de ma freebox mini 4K est programmer pour se mettre en veille profonde toutes les nutis, après utilisation en soirée.
Certains jours, après redémarrage, je n’ai pas accès à certaines chaines (M6, tf1, d8 par exemple) alors que j’ai accès à certaines autres (france 2, france3, france4, par exemple).
Pour retrouver les flux, je dois redémarrer le serveur freebox, et le boitier TV.

Mon NAS est connecté au Freebox server par un cable Ethernet.
je le vois sur le réseau via mon Macbook mais impossible de lire son contenu via la freebox, ni d’enregistrer (un message me dit de connecter un disque dur).

A chaque sélection dans le replay de national geographic on voit
Apparaître le menu et la liste des replay dessous le replay Natgeochannel.
L’affichage est très curieux.

Avoir 2 écrans affichés en même temps fait pas très sérieux.

Et si au passage vous pourriez améliorer la résolution des menus des replay ...

Bonjour,
Ayant eu plusieures coupures de courant cet après midi, j’ai pu constater à chaque retour du courant que le player de la freebox mini reste bloqué à l’étape de recherche du réseau ethernet alors que celui ci est bien branché. La simple déconnexion puis reconnexion de la prise RJ45 à l’arrière du player semble déclencher un évennement système qui débloque la situation.
Il faudrait que lors de la recherche du réseau le player tente a intervalles réguliers d’obtenir les paramètres réseau en plus de réagir à la connexioon du câble.

Bonjour,

A la date du 2 janv 2016 (bonne année à tous), lorsque je programme un enregistrement l’heure de début n’est jamais la bonne (donc la fin aussi)

Exemple
Ce samedi 2 Janv à 16:49 je programme un enregistrement à partir du Lundi 4 janv avec répétition ‘L,M,M,J,V’, de 16h à 17h.

Après validation tous les enregistrements démarrent à 16h47

J’ai l’impression que les minutes décrivant le début de chaque enregistrement correspondent aux minutes (environ) du moment où j’ai crée l’enregistrement.

TV Free 1.1.2/14
Freebox Daemons 1.1.1/13
Services Freebox 1.1.0/10
Mise à jour de la télécommande 1.1.1/11
Freebox Zen 1.1.1/11

Je suis à jour .

En espérant que cela vous servent

Bonjour il est impossible de voir un films acheté sur Google play film le soir:

Message affiché : impossible d’obtenir la licence (erreur 1)

Merci de faire quelque chose rapidement.

Bonjour,
après un mois de non utilisation de mon player mini 4k je l’ai rallumé hier et voulu accéder au Play Store.
Le problème c’est qu’il y à eu une affiche ou je devais accepter les conditions générales et depuis je ne peux plus accéder au Play Store.

j’ai effectué un Hard reset mais le problème persiste toujours.

Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que malgré que je sélectionne la source TNT, les enregistrements de la chaîne M6 ne sont plus récupérable et sont cryptés. Ils sont présents dans le répertoire .fbxprivrec et non pas dans “Enregistrements”

Freebox mini 4K sur ligne FTTH
Bonjour, depuis maj en 3.21 du freebox mini server 4K , chaîne festival 4K ne fonctionne plus , avant j’étais en version 3.16 cela fonctionnait du feu de dieu!
J’ai remarqué aussi , c’est une impression ..,la qualité d’image des chaînes en HD s’est légèrement dégradée depuis cette Maj en 3.21 .. Bon c’est une impression… Peut être d’autres utilisateurs l’ont constaté aussi… Comme je suis en fibre , je précise les chaînes TV sont configuées en mode HD sauf celles bien-sûr celles qui n’utilisent qu’un flux SD…

Freebox mini 4K sur ligne FTTH
Bonjour, depuis maj en 3.21 du freebox mini server 4K , chaîne festival 4K ne fonctionne plus , avant j’étais en version 3.16 cela fonctionnait du feu de dieu!
J’ai remarqué aussi , c’est une impression ..,la qualité d’image des chaînes en HD s’est légèrement dégradée depuis cette Maj en 3.21 .. Bon c’est une impression... Peut être d’autres utilisateurs l’ont constaté aussi... Comme je suis en fibre , je précise les chaînes TV sont configuées en mode HD sauf celles bien-sûr celles qui n’utilisent qu’un flux SD...

Salut.
Voiçi une proposition d’évolution géniale dont beaucoup rêveraient.
Nous sommes très très nombreux à rêver de connecter deux Freebox distantes l’une de l’autre...D’une box à l’autre, et ce, à distance.

Je m’explique. Une Mise à jour de Freebox Compagnon ou carrément une application pour nos Freebox qui permettrait de connecter deux Freebox distantes. Connecter sa propre Freebox avec une autre Freebox (celle de sa copine, d’un ami, de sa famille..) et donc, ainsi, avoir la possibilité d’accéder et de lire son contenu multimédia sans avoir à passer par un programme tiers ? On pourrait lire nos films du disque dur de notre Freebox à partir d’une Freebox situé à l’autre bout de la France. On peut aussi envisager de télécharger son contenus à sa guise. Visionner mon tout dernier film acheter ou écouter mon tout dernier album acheter stocker dans ma Freebox sur celle de ma petite amie. On pourrait aussi modifier nos dossiers. Une solution clé en main qui serait spécifique à Freebox.

Ca serait idéal pour échanger des fichiers et dossiers, d’accéder aux contenus dans notre Freebox pour les transférer sur une autre Freebox à l’autre bout de la France ou juste écouter/visionner nos musiques et films. Pouvoir à distance lire nos films séries et mangas animés, écouter nos musiques, consulter nos fichiers et tout ça sur une autre Freebox. Par exemple en pourrait synchroniser les deux Freebox et en les sécurisant via un identifiant et mot de passe.
Il existe déjà des programmes qui font ça mais uniquement d’ordinateur à ordinateur. Si on appliquait ce même principe pour les Freebox ça serait une véritable évolution.
On peut peut-être rêver de ce système sur la prochaine Freebox qui devrait arriver l’année prochaine ou mieux encore élargir ce système à toutes les box estampillées Free (Freebox V6, Futur Freebox V7, 4k Mini).

On en rêve avis aux développeurs, rendez ce rêve réalité.

Bonjour,

Je viens de m’abonner à canal+ les chaines. J’utilise principalement le canal à la demande car je ne regarde pas les programmes en direct sur canal+.

Quelle fut ma stupeur de constater que cela ne fonctionne pas !!!!
Je rentre bien dans l’univers Canal+ j’accède bien à Canal+ a la demande mais lorsque je lance un film ou une série il commence la lecture pendant environ 30s puis j’ai un blocage de la lecture avec écran noir.
Aujourd’hui certains films restent même bloqué sur l’avertissement d’age.

Je décide donc de regarder un replay d’une autre chaîne et même problème. Autant vous dire que les pubs fonctionnent parfaitement mais dès que je rentre dans le film ça plante.

N’hésitez pas à commenter si vous avez le même problème.

Bonjour,

Étant dans un immeuble avec un grand nombre de réseaux sur la bande 2.4Ghz, j’ai regardé aujourd’hui à passer sur du 5Ghz qui devrait être supporté par la freebox mini 4k vu que la puce Wifi est une Marvell 88W8366, compatible 802.11n, 2,5 GHz et 5 GHz.

Cependant freebox OS me permet uniquement de configurer la largeur de bande (qui reste à 20Mhz en mode de sélection de canal automatique), mais la bande wifi n’est pas configurable même dans les paramètres avancés malgré la sélection de la norme 802.11n.

Est-ce que j’ai manqué un point évident?
Merci!

Bonjour,

Le femtocell de la mini 4K est HS. Mon mobile est connecté avec toute les barres au femtocell, le logo H+ est affiché. Néanmoins, impossible de passer appels et sms. Lorsque j’essaie de consulter une page web aucun chargement pour finir par le message “cette page n’est pas disponible” alors que quand je suis en wifi tout marche bien...

Ma configuration est la suivante :
Freebox Mini 4K - Zone dégroupé - Dégroupage Total. Ligne de 1,3km (environ 16Mbit de débit dwn) Serveur à jour (version 3.2.1).

Est ce que quelqu’un a également ce problème ?
Merci

Depuis pas mal de temps je pers l’iptv, que ça soit sur le bouquet Freebox TV ou sur Canalsat et je suis obligé de redémarrer la mini4K Player

La perte de l’IPTV ne se fais jamais pendant que je regarde la TV mais pendant l’utilisation de KODI par exemple ou une longue mise en veille, par contre internet fonctionne et l’accès aux fichiers du disque dur est OK.