Freebox Player Mini 4K

En cours lecture de films via google play film sur mini4k, le film s’interrompt avec message indiquant l’impossibilité de récupérer la licence : quel que soit le film. Il faut systématiquement redémarrer la mini 4k pour pouvoir reprendre la lecture du film. Ce défaut ne se produit pas sur la lecture de ces mêmes films via l’application google play film sur d’autres médias (PC,Chromebook, mobile)
Connexion Ethernet entre Mini 4k et Freebox server
Version logiciel Freebox server : 3.3.2

Bonjour,

En regardant la TV via le freebox player, il arrive souvent (parfois plusieurs fois par jour), mais aléatoirement qu’on perde le son et l’image (⇒ écran noir).

Lorsque l’écran est noir, le bouton “OK” ne permet pas de visualiser les menus, par conséquent, on ne peut pas activer le “Debug” pour voir s’il y a un problème réseau particulier à ce moment là.

Méthodes utilisées pour revenir à la situation normale: -Méthode1: Si on effectue successivement 2 ou 3 changements de chaînes différentes,on retrouve l’état normal. Indisponibilité du service TV estimée dans ce cas de 1 à 2 minutes
-Méthode2: Si on effectue successivement une pression sur la touche “Retour” (pour revenir à l’interface d’accueil des icônes Android), puis sur la touche “Free”, séquence répétée plusieurs fois si nécessaire, on retrouve parfois l’état normal. Indisponibilité du service TV estimée dans ce cas de 1 à 2 minutes.
-Méthode3: Si on éteint la freebox player mini 4K depuis la télécommande, puis qu’on la rallume, en attendant bien le temps nécessaire pour l’arrât et le démarrage, puis qu’on appuie sur la touche “Free”, on retrouve l’état normal. Indisponibilité du service TV estimée dans ce cas à 10 minutes.

Au niveau des firmware du freebox mini 4k player et du freebox mini 4k server, je me tiens au courant des mises à jours disponibles en consultant le Web (freenews/univers freebox), et je redémarre les boitiers dès que possible pour m’assurer qu’ils sont toujours à la dernière version connue.

Lorsque le problème se pose, on applique dans l’ordre ces méthodes jusqu’à obtenir l’image et le son à nouveau.

Chaque interruption de programme par ce bug, même si elle ne dure que quelques minutes est intolérable, surtout lorsqu’elle se produit pendant la diffusion d’un programme dont on ne veut pas perdre le fil.

J’ai l’impression que l’écran noir se produit plus souvent lorsqu’on visionne des chaînes diffusées exclusivement par l’ADSL. C’est pourquoi j’ai aussi relié le boitier à une antenne Hertzienne et configuré les chaînes de la TNT pour privilégier l’accès Hertzien.
Malgré cette configuration “optimisée”, il y a encore des écrans noirs avec pertes de son qui se produisent aléatoirement chaque jour.

D’un point de vue commercial, ce bug n’incite vraiment à s’abonner à des chaînes ou packs de chaînes payantes, puisque le service minimal est déjà de mauvaise qualité.

Je ne sais pas si le problème viens de Free (boitier) ou de Google (Android), mais il serait temps que les développeurs concernés fournissent une solution à ce problème qui existe depuis plusieurs mois.

S’en suit une impossibilité de regarder l’enregistrement ou de le modifier/supprimer.
Ce message arrive de manière aléatoire mais trop fréquemment.

Bonjour,

Sur la Freebox Mini 4k v2 (firmware 2.0.0), les paramètres freebox sont passé dans le menu paramètre mais on y a perdu l’option SCAN TNT pour relancer un scan TNT.
Embottant si le premier scan que l’on a fait (à la premiere ouverture de l’appli) tv n’a pas marché

Workaround: reinitialisation de box pour pouvoir relancer un scan au premier lancement de l’appli TV.

Cordialement,

Si un fichier possède le caractère “&” dans son nom, il est impossible de le lire avec l’explorateur de médias ou même d’avoir accès au dossier qui le contient :

Si ce fichier est sur un média amovible branché sur le player, le dossier apparaitra comme vide.

Si ce fichier est en accès via freemi upnp, l’explorateur de média cherchera à l’infini quand on vas sur le dossier contenant ce fichier, et donc aucun des autres fichiers présents dans ce dossier ne seront accessible.

Si on renomme tout les fichiers ayant le caractère “&”, les dossiers et les fichiers redeviennent accessible sur l’explorateur de média.

Bonjour a vous, depuis maintenant 1 ans que cette box mini 4 k une vrai merveille technologique mais qd il n’y aura plus de beug dessus alors je vous les signalent même si certaines déjà connu mais pour moi toujours présent

- Ventilateur tourne vite même en veille
- Erreur Inconnue
- Écran Noir
- Impossibilité d’aller voir “système” de la box mini 4k qd je clic dessus plante et reviens sur le menu principale.

Pensez vous faire qqe chose pour ses personnes qui on cette box depuis maintenant 1 ans ?
merci par avance

Je soupçonne désormais un bug sur la latence entre les corrections de flux de la box tv et du réseau, ce serait donc la gestion de correction entre plusieurs flux qui pose problème...
Bug TV sur NATGEOWILD et VOYAGE ; les corrections de flux de ces chaines sont probablement incompatibles avec celles utilisées par youtube, les erreurs sur Youtube de l’ordi sont alors multipliées: son qui craque (bug de correction de flux).
Le fait que le plug-in flash est utilisé par la freebox os tv pourrait-il être à l’origine d’une latence ou d’un bug des données de correction (même hors utilisation de freeboxos tv) sur l’ensemble du décodage de flux de données de la box ?

Bonjour,

Mon Player 4K et Player V6 sont branchés sur un home cinéma (HK BDS280) lui même branché sur la TV.

RAS pour le Player V6.

Image teintée rose pour le Player 4K. Image fonctionnelle en direct sur la TV.

Test du Player V6 avec le câble et port HDMI (sur home cinéma) initialement utilisés par le Player 4K : RAS.

L’installation était identique avec mon ancienne TV et les 2 Player fonctionnaient correctement.

Cordialement.

Parlons peu, parlons bien, le flux NAT GEO WILD fait planter le player.
Depuis le début j’avais signalé au 3244 que le problème était arrivé sur ce canal, on m’a baladé en me faisant changer ma config dans tous les sens, 2 semaines perdues.
Autre problème HD1 n’est pas accessible en multi-poste et affiche un écran rouge ou (rarement) problème HDCP, alors que je recevais HD1 sans problème sur mon ancien boitier TNT, ça ne vient donc pas de l’écran ni du signal mais d’un problème de transcodage chez FREE

Bug du HDMI sur le player, rien à voir avec la liaison, rien à voir avec une surchauffe du player, le proc du serveur est à 2 doigts de la combustion (75-80°C))
Bug au démarrage —> pas d’affichage, le player envoie un signal HDMI erroné qui fait planter la carte d’entrée HDMI de l’écran ASUS VW266H, obligé de débrancher l’alim de l’écran et de rebrancher pour retrouver la SYNCHRO VIDEO Après un boot correct du player et une réinit de la synchro du HDMI de mon écran, le signal HDMI plante et fige l’image : en fait il n’y a plus de synchro vidéo.
C’EST UNE MALFAÇON, C’EST UNE EVIDENCE mais comme il existe apparemment une foule de bugs, j’ai tendance à pencher aussi pour une mauvaise correction des erreurs de signal vidéo (FLASHPLAYER).
Je tiens à signaler que la freebox OSTV fige également en même temps que le HDMI, il y a un bug flashplayer qui occasionne des craquement sur youtube.
2 éléments assurément en cause pour le bug TV flashplayer et le décodage et correction d’erreur pour le HDMI pour la surchauffe du serveur je reste ultra sceptique mais ceci pourrait occasionner des erreurs de processing 75°C c’est beaucoup trop on dirait que la gestion d’alimentation ne fonctionne pas: le ventilo dit bonjour au démarrage, il vous dit au revoir aussi promptement jusqu’au prochain démarrage.

Bonjour,

J’ai le même cas que Patrick (FS#19716), je voudrais faire reconnaitre mon enceinte bluetooth par la freebox mini 4K. Cependant, la mini 4K ne la reconnait pas... Y-a-t’il possibilité de faire évoluer le firmware dans ce sens? Sachant que nous parlons de + en + d’objets connectés et que la future freebox V7 est orienté vers une évolution domotique d’objets connectés... Alors merci de me répondre.

Cordialement,

David

Bonjour , je subis un plantage total de mon récepteur TV depuis 2 semaines, j’ai passé quasiment 3 heures au téléphone à essayer de déterminer la panne avec les opérateurs du 3244 et autres.
Depuis le début tout marchait bien à part le hdmi qui plantait mon écran HD au démarrage, je devais débrancher/rebrancher l’alim de l’écran et ensuite je pouvais regarder la TV pendant des heures sans bug et tout ça en “PING PATATE”.
Depuis 15 jours je ne peux plus regarder la TV, on m’a fait changer le mode du PING, mettre à jour le boitier, et autres manips, rien à faire cela ne fonctionne plus. J’ai demandé un échange de boitier... Cela ressemble à une surchauffe de condensateur ou de processeur ! ça me rappelle quand j’overclockais mon processeur AMD pour faire de la MAO (il y a bientôt 20 ans quand même !). RDV dans 2 mois avec le futur boitier si c’est un problème de concept, mais j’espère et pour FREE et pour MOI que non.
Je voudrais signaler également un affichage dans un ovale gris (erreur inconnue) et un autre ovale gris sur HD1 (ce programme nécessite un moniteur HDCP)
Je trouve qu’on oublie vite le menu des chaines alors que la configuration de la liste des chaines s’y trouve ce qui devrait apparaitre sur l’affichage principal avec les paramètres freebox. La programmation des touches est à revoir sur les menus de config, en effet pour la gestion de l’alimentation par exemple, si je configure la veille profonde sur “désactivée” et que je valide, la config du bouton on/off de la téléco repasse en mode veille même si on l’a mis en mode extinction au préalable... si je reviens en arrière (flèche) dans le menu cela n’affecte pas le réglage du on/off. Quand on désactive une veille profonde ça n’est pas pour réactiver la veille avec le bouton on/off !!! Bon j’arrête là pour aujourd’hui lol

Je ré-ouvre un ticket.

En gros on vous critique et on clôture la conversation.
Donc je rétiaire mes propos:
Vous êtes des incapables puisque vous mettez plus de 12 mois à résoudre un problème (16618), je n’ai pas besoin d’être informaticien pour constater cela.
Prouvez moi le contraire, car les faits parlent bien d’eux même.
Est ce que je me trompe en disant que le problème existe depuis la sortie de la mini 4k??

Et qu’elle rapidité de réponse lorsque l’on vous critique, vous régleriez les problème rapidement je ne réagirai pas de cette manière. Je ne peux pas vous féliciter pour quelque chose que vous n’êtes pas capable de faire rapidement.

Cordialement

Bonjour,

Je voudrais savoir comment il est possible de prendre autant de temps pour essayer de résoudre un problème sur la mini 4K, en effet depuis sa sortie, bientôt plus d’un an, il arrive un écran noir sur certaine chaines (tf1, m6, w9, guilli....).

Soit vous êtes une bandes d’incapable, soit vous vous moquez royalement de vos clients.

Xavier Niel à ouvert l’école 42, si vous êtes pas capable de trouver une solution proposer ça aux étudiants, peut-être qu’ils sont plus compétent que vous.

Pour rappel l’informatique c’est binaire, pour définition c’est une suite de 1 et 0, je préfère préciser vu votre niveau de compétence.

Bien cordialement

Un utilisateur très mécontent

Bonjour,
Je rencontre un probleme lors de la lecture de fichiers video (extension .mkv) se trouvant sur le freebox server et depuis le player mini 4k.
Je crois avoir remarqué que cela concerne surtout les fichiers nécessitant un certain débit video et/ou faisant plus d’une certaine taille (4Go-4,5Go)... Attention, je vous donne ces informations en fonction de ce que j’ai remarqué suite aux différents tests que j’ai pu effectuer. Aussi je précise que cela n’est pas dû à ma connexion réseau car le lien entre le player et le server est un câble réseau cat7 en sftp (autant dire ce qui se fait de mieux au niveau càble réseau...), de plus j’ai essayé de changer le câble etc...
Cela est vraiment génant car j’utilise également un autre petit boitier bcp moins performant que le player mini 4k (du moins sur le papier...) qui n’a aucun mal à lire des .mkv de + de 15Go.
De plus je ne vois pas l’intérêt d’afficher une compatibilité avec tout un tas de format (.mkv avec piste son dts etc...) s’il y a des limitatiins de ce genre.
Vu qu’il n’est pas possible de monter des disques usb utilisant un autre systeme de fichier que fat32 le player ne me sert à rien si ce n’est regarder de temps en temps les chaines TV... Autant dire rien vu la programmation des chaines TV...
Enfin j’ ai déjà vu ce pb remonté sur plusieurs forums mais rien ne bouge... Dommage de fournir autant de fonctionnalités sur le server et d etre limiter a ce point avec le player... C’était plutôt l’inverse avec les autre opérateues de chez qui je suis parti vu qu’il ne répondait pas à mes attentes au niveau fonctionnalités réseau et serveur...
En espérant réellement qu’un correctif soit rapidement diffusé sur le player.

bonjour les personnes qui sont non voyante ou aveugles qui utilisent la mini 4k avec talkback ne peuvent pas souscrire ou modifier les packs de chaînes car talkback ne fonctionne pas dans cette application.

Idem sur l’application des replays.

Merci de bien vouloir améliorer les choses.

lorsqu’on utilise la freebox mini 4k avec le lecteur d’écran talkback, Il reste muet lorsqu’on se trouve sur la partie qui permet de souscrire ou annuler des packs de chaînes.
Talkback reste aussi muet lorsqu’on se trouve dans l’application qui permet de voir les replays.
Il y a un bug avec talkback lorsqu’on est sur la télé et que l’on veut revenir à l’écran d’accueil.

De plus en plus de personnes nonvoyantes utilisent la mini 4 k car elle est la seule qui offre cette accessibilité, toutefois, les améliorations que je suggère sont nécessaires.

Bonjour,

Il est impossible de désactiver GoogleCastReceiver (le seul moyen ‘simple’ de regarder la TV sans que les enfants envoient depuis la tablette du GoogleCast)

Pouvez-vous autoriser la désactivation des applications systèmes (au moins les applications google qui sont normalement désactivable par défaut:
Google Japanese Input,CastReceiver,PlayMusique,PlayFilms,Contacts,PicasaUploader,Agenda,Youtube,Service et GooglePlay... Tant que AndroidTV n’est pas multiuser et sécurisé, beaucoup de service sont inutile.)

Ou avez-vous peur qu’on utilise la freebox pour Google et sans les applications FREEbox? au vu des nombreuses restrictions en place, comme le démarrage impossible sans internet et sans freebox server.

Free devrai même proposer une option automatique pour désactiver tout ‘Google’ de la freebox.

Bonjour,

J’ai accumulé des enregistrements de TF1 sur mon disque USB connecté au serveur mini4K.
J’aimerais bien les visionner mais je les vois ni dans l’explorateur de fichiers de l’appli web ni dans celui du player mini4K.

– Fabien

Bonjour,
J’ai remarqué que le player mini 4K refusait de démarrer si ma TV connectée en HDMI était éteinte. C’est extrêmement dérangeant car ça empêche de regarder TF1 sur mon PC via UPnP. Le player bloque sur la recherche d’une connexion HDMI.
Serait-il possible de faire la modification ?

D’avance merci,
Fabien

Bonjour,
à plusieurs reprise en sortie de veille (après 2h en veille, veille profonde désactivée) j’avais le message ‘erreur inconnue’ sur toutes la TV.
Youtube signalant un problème réseau; idem pour les autres applications alors que l’icone de status réseau et la configuration sont correcte.
Le problème était résolu en fixant manuellement l’IP v4/DNS/passerelle (au lieu de DHCP) dans la config wifi.
Suite au changement de routeur wifi et de SSID, problème à nouveau présent puisque retour sur une config par défaut en DHCP.
Après analyse, il apparaît que la mini4K est bien joignable en ipv6, par contre l’ipv4 est KO (visible aussi dans freeboxOS capture ici)

Contournement en attente correction (mini4K ou DHCP sur freebox server?): fixer l’adresse IP manuellement.

configuration actuelle: mini4K en wifi sur freebox server; reservation IP faite pour la mini4K dans le DHCP freebox, IP freebox changé, DNS 1freebox,2google,3openDNS et pas de réponse broadcast pour DHCP

Bug affichage et son nécessitant un redémarrage du boitier
Trait régulier sur image et coupure de son régulier sur toutes les chaines.

Lorsque j’utilise vlc en UPnP sur les chaines ADSL, je constate le problème suivant.
Je visionne France 3, tout se passe bien.
Je clique ensuite sur Paris Première et j’obtiens un écran noir: normal.
Idem quand je clique sur Mezzo, vu que je n’ai pas l’abonnement.
Ensuite, impossible de revisionner France 3, ni aucune chaine gratuite.
Seule solution, rebooter le serveur mini 4k.

Est-ce normal ?

– Fabien

bonjour,

Merci de donner la possiblité de lancer deux applications sur les deux moitiés de l’écran comme sur les dernier samsungs.

On pourrait ainsi avoir la télé et une application en simultané

Merci

Après rallumage de la mini 4K. Écran noir Tf1, M6, W9 guilli. En gros les chaine qui diffusent en multiplex.
Obliger de refaire un reboot complet de la mini, ou de vider le cache.
Le problème arrive plusieurs fois par jour.
Souci connu de chez free, apparemment normale puisque la mini 4K est un Androïde.