Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant la Freebox Player, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID  desc Project Opened Task Type Category Status Summary
36878Freebox Player Mini 4K28/07/2022AnomalieApplications FreeNouveauProblèmes de lecture streaming vidéos saccadées Freebox... Task Description

Bonjour, je vous écris ici sur demande du service qualité Free pour vous faire le report de « bugs » rencontrés avec la Freebox mini 4K depuis le début d’année.
Depuis des mois je rencontre des problèmes de lecture de vidéos sur les différentes plateformes de streaming vidéo, natives à Free ou téléchargées via le PlayStore :
- Écran vert à lecture d’Amazon Prime
- Image figée sur la lecture de vidéo en 1080p (mais le son est bien là) sur l’application Twitch, si l’on baisse à 720p ça re-fonctionne.
- vidéo saccadée : lecture vidéo entrecoupée de micro-coupures régulières ce qui rends la lecture fluide impossible et décale les sous-titres sur les applications MyCANAL et Disney+ dernièrement et aussi Netflix et YouTube.
Et tout cela malgré les mises à jour de boxs, tous les paramètres changés à de multiples fois, boxs branchées en direct, box player et box server changées.
Cordialement

36780Freebox Player Mini 4K30/06/2022AnomalieTVNouveauperte image/son, écran noir après quelques minutes Task Description

Bonjour,
a plusieurs reprise, quelques minutes après démarrage de player, sur chaine HD+ ou 4K, l’écran devient noir et plus de son.
lors de la perte son/image, l’affichage debug n’affiche rien (n’apparait pas à la demande d’affichage du debug)
changer de chaine fonctionne et revenir sur cette derniere fonctionne aussi.

36391Freebox Player Mini 4K14/02/2022AnomalieDiversNouveaupas d'image après sortie de veille en 4K (auto) Task Description

Après chaque sortie de veuille en 4K, seul la résolution d'affichage est affiché par le téléviseur: 2160p, Pas d'image.
Retour en veille, sortie.. toujours idem. débrancher rebrancher hdmi, idem. obligé de débrancher/rebrancher l'alimentation.
TV Toshiba modele QA4C. (Pas ce problème en 1080p60).

36330Freebox Player Mini 4K27/01/2022AnomalieApplicationsNouveauProblème avec Le Pass Ligue 1 de Prime Vidéo Task Description

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Le Pass Ligue 1 sur l'application Prime Vidéo.
L'image est très saccadée lorsque je regarde un match en direct. C'est aussi le cas avec le replay mais c'est moins flagrant.
Je précise que le problème n'existe pas sur le reste du contenu Prime vidéo, uniquement sur Le Pass Ligue 1.
Et je précise également que je n'ai pas ce problème sur la Freebox Révolution, uniquement sur le Player Mini 4K.

Merci.

36242Freebox Player Mini 4K11/01/2022AnomalieDiversNouveauprobleme d'enregistrement toujours présents! Task Description

-crash de l'app
-modifification des plages horaires décallant le début et la fin des programmations répétés sans respecter les valeurs saisies
-suppression après visionnage, crash l'app
-lecture du dernier enregistrement crash l'app !

36241Freebox Player Mini 4K11/01/2022ÉvolutionDiversNouveauespionnage NETFLIX...sur mini4K Task Description

Je n’ai pas Disney,Canal,Netflix… et pourtant FREE force les applications sur mini4k..
L’application Netflix contacte le site à chaque utilisation de la mini4K !

36240Freebox Player Mini 4K11/01/2022ÉvolutionDiversÀ investiguerespionnage NETFLIX...sur mini4K Task Description

Je n'ai pas Disney,Canal,Netflix… et pourtant FREE force les applications sur mini4k..
L'application Netflix contacte le site à chaque utilisation de la mini4K !

36166Freebox Player Mini 4K25/12/2021AnomalieTVNouveauErreur PMT changes régulière au zapping Task Description

Bonjour, régulièrement en zappant l image pixelise… cela se traduit par une erreur pmt change… Malgré un cable ethernet et une ligne en fibre optique.

36082Freebox Player Mini 4K08/12/2021AnomalieFreebox ReplayNouveauReplay France TV Task Description

Bonsoir,
Cette requête peut paraître un peu anodine toutefois j'ai beau cherché je ne trouve pas d'ou peu venir le pb
Depuis qq jours je n'ai plus accès aux chaines France TV en replay, j’accède bien à l'application, je sélectionne "chaines" et là écran noir… tests réalisés.
Redémarrage Electrique,
Vide cache,
Aucun changement, tout les autres replay sont fonctionnels seule cette partie de celui là ne fonctionne pas

Merci de votre aide

36038Freebox Player Mini 4K29/11/2021AnomalieApplication TVNouveauSon mauvais dans le replay CANAL Task Description

Quand, depuis le menu général je me connecte à l'application CANAL (je suis abonné) et que je vais sur la chaîne 8, tous les programmes disponibles en replay que ce soit films, documentaires etc… sont diffusés avec un son de très mauvaise qualité totalement inaudible. Alors que les autres chaînes sont diffusées avec un son normal.
Merci de votre intervention.

35953Freebox Player Mini 4K12/11/2021AnomalieDiversNouveauNetflix - saccades et freezes épisodiques Task Description

Bonjour,

Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment.
Cela n'était jamais arrivé avant, disons, l'été 2021.

Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.

J'ai l'impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.

Une idée ?
Merci

35862Freebox Player Mini 4K27/10/2021AnomalieTVNouveauColorimétrie en 4K Task Description

Bonjour,
Toujours ce problème de colorimétrie en résolution en UHD (3840 x 2160): certains bleus tirent le violet/mauve avec une TV OLED LG OLED48CX6LB, cela se remarque facilement sur BFMTV ou la page d'accueil de Disney+. Les sous-titres sur Arte qui sont jaunes d'origine, tirent sur le vert.
En redescendant la résolution en full HD (1920 x 1080), la colorimétrie est juste, les bleus ne tirent plus sur le violet.
Le câble HDMI utilisé est bien un 4K certifié haut-débit, test effectué avec un autre boitier player : le problème persiste, aucun problème de colorimétrie avec une autre source UHD comme mon lecteur blu-ray par exemple.
J'ai contacté le service consommateur de LG qui me confirme que le boitier player 4K est bien en cause.
La mini 4K n'en a que le nom puisque ça ne fonctionne pas bien en 4K, dommage… Peut-on espérer un correctif même si vous avez abandonné la mini 4K ?
Merci

35816Freebox Player Mini 4K20/10/2021AnomalieDiversNouveauservice telecommande wifi ko Task Description

Depuis environs 10 jours le boitier TV ne broadcast plus le service telecommande sur le reseau : toutes les applis-telecommande indiquent "aucun d'andrdoidtv détecté sur votre reseau"
Le seul moyen de faire revenir le service c'est de faire un reset usine de la box tv mais ca retombe dans les heures qui suivent.

Ma box tv est reliée en cpl à la box serveur et le telephone est connecté sur le reseau wifi du serveur.

j'ai mis en sévérité haute car les telecommandes physiques fournies avec les mini 4k sont tout simplement inutilisables

35669Freebox Player Mini 4K29/09/2021AnomalieYoutubeNouveauProblème de son avec youtube et freebox replay Task Description

bonjour,
depuis quelques mois, quand je lance le service TV, tout se passe parfaitement bien mais ensuite si j'essaie de lancer youtube, celle-ci se mettent à bugguer : plantage pour youtube avec envoi de rapport d'erreur, les videos ne se lancent pas…

et c'est pareil avec freebox replay.

35505Freebox Player Mini 4K30/08/2021AnomalieDiversNouveauUtiliser YouTube au démarrage du player TV fait passer ... Task Description

Bonsoir, j'ai remarqué ou trouver la raison du bug des chaines HD+.
J'ai ouvert YouTube le matin sur 2 jour de suite avant d'ouvrir les chaines TV et en quittant Youtube toutes les chaines qui étaient sur HD+ ont basculés sur SD et les autres sont restées en Auto, ça aussi fait perdre la personnalisation des chaines !
Je suis saoulé des bugs de ce Player mais voilà vous avez une piste qui peut expliquer le plantage des chaines tv !
Je n'ai pas encore remis les chaines en HD+, ça me saoule tout comme pour la personnalisation à refaire entièrement, décocher les chaines que je ne veux pas voir afficher c'est fastidieux !
Si cela pourrait être géré par freebox os ce serait plus simple !

Merci d'avance.

35491Freebox Player Mini 4K29/08/2021ÉvolutionEnregistrementsNouveauEnregistrements : changer positions boutons "Regarder" ... Task Description

Bonjour,

Dans les enregistrements, il serait plus logique de trouver les boutons "Regarder" et "Continuer" en première position.

Actuellement l'ordre des boutons est :

Modifier - Regarder - Supprimer
Puis une fois que le bouton "Regarder" est sélectionné :
Recommencer - Continuer

35487Freebox Player Mini 4K28/08/2021AnomalieEnregistrementsNouveaucrash répété dans la gestion des enregistrements Task Description

crash répété dans la gestion des enregistrements
-crash 1 fois sur 3 lorsque le disque doit démarrer
-crash si demande de suppression de l'enregistrement après sa lecture

35483Freebox Player Mini 4K26/08/2021AnomalieTVNouveauPerte des favoris (choix des chaines que l'on regarde) ... Task Description

[26/08/21 mini 4k] Bonjour,

ce "bug" tres desagreable persiste encore malgres toutes les maj tres recentes et comme il est signalé depuis plusieurs années, donc on peut se demander si c'est pas volontaire.

De facon aleatoire, (de 2x par semaine à 2x par mois), pas specialement lors des maj, et sans que l'on fasse quoi que ce soit, la liste des chaines favorites, (parmis les 700 ou 900 chaines de la liste, la plupart payantes ou etrangeres) disparrait regulierement, c'est donc une grosse galere à chaque fois de les reselectionner, ce qui est absolument indispensable pour regarder la télé parmis ce nombre.

Il s'agit de nous forcer régulierement à faire defiler sous nos yeux les centaines de chaines payantes. Est ce pour nous tenter et pousser à l'achat ?
Une methode de harcelement commercial contre productif… Merci, je suis deja abonné à OCS par free.

De plus tous les reglages des parametres de chaque chaine (qui sont independants pour chacune) disparaissent pour souvent se retrouver en SD (= basse definition video) de plus les films se retrouvent pour moi en VF et non en VOST comme auparavant.
Donc il faut regler à nouveau les parametres de chaque chaine, OUF !
Car il n'y a pas de parametre par defaut, la definition video devrait etre en AUTO par defaut.

C'est bien dommage, la mini 4k est une bonne box gachée par ce bug insuportable.
Si vous pouviez resoudre ce bug, nous serions soulagés et vous remercierons.

JRG, client free depuis les tous débuts.

35459Freebox Player Mini 4K23/08/2021AnomalieTélévisionNouveauService de personnalisation de chaines ne se mémorise p... Task Description

Le service de personnalisation de chaines ne se mémorise pas en cas de bug flux ou surchauffe du décodeur tv mini 4K.
Impossible de conserver la personnalisation des chaines sur compte google par exemple ou sur la mémoire du décodeur mini 4K.

35458Freebox Player Mini 4K23/08/2021AnomalieNon triéNouveauLag Youtube Mini4K en 1080p uniquement Task Description

L'application YouTube sur Mini4K ralentit uniquement en 1080p alors qu'en Ultra HD pas de lag. Je suis en Fibre et ça le fait uniquement sur le player mini 4K et en 1080p car en 720p et 4K pas de soucis !

35292Freebox Player Mini 4K26/07/2021AnomalieApplicationsNouveauAffichage du logo de webradio Task Description

Bonjour,

J'ai récemment inscrit une webradio afin qu'elle apparaisse dans la liste des radios Freebox.
J'ai constaté 2 anomalies :

- Le logo n'apparait pas
- La radio est introuvable sur la Freebox Mini 4K

Merci de me donenr la marche à suivre

Cordialement

Mr Adam

35255Freebox Player Mini 4K21/07/2021ÉvolutionTVNouveauPossibilité de sortir de veille sur la dernière chaine ... Task Description

Bonjour,
Est il possible d'ajouter une option qui une fois choisie fait sortir de veille la mini player sur une application favorite (en l'occurrence sur la tv) ?
Merci d'avance

35138Freebox Player Mini 4K01/07/2021AnomalieApplication TVNouveauPerte reguliere et aleatoire de la liste de chaines per... Task Description

Probleme non resolu depuis trois ans, ni avec les maj. de Juin 2021, derniere le 29.
Options TV/parametres/personnaliser liste chaines

Le player tv mini 4k a une liste de 999 chaines, la pluspart etrangeres ou speciales payantes.
Sur une telle box tv comme sur un decodeur sat, la fonction liste de "favoris" est essentielle, sinon, trouver les chaines que l'on regarde habituellement et auquelles ont est abonné est tres tres difficile, ex BFM Paris, FR3 ile de france, BBC, Arte allemand, Paramount decalé etc sont repartis loin dans cette enorme liste.

La liste des chaines selectionnées ne tient pas plus de qques jours, de facon aleatoire, il faut donc reselectionner les favoris, parmis les 999 !
Dommage, ca gache vraiment les qualités de cette freebox.

Il faudrait proteger le fichier_liste des favoris ou son emplacement contre l'effacement intempestif.

On remarque aussi que cette liste est ecrasée à chaque maj.

Ca serait vraiment sympa pour tous les utilisateurs de la mini 4k si vous pouviez resoudre ce bug !

35048Freebox Player Mini 4K14/06/2021AnomalieExplorateur de médiasNouveaubrowse DLNA KO! crash systematique Task Description

L'explorateur de média crash a chaque ouverture de dossier!
fonction inutilisable!

34985Freebox Player Mini 4K03/06/2021AnomalieTVNouveaumosaique Task Description

TOUJOURS AUCUNE CORRECTION DU SON SUR LA MOSAIQUE!
ET MAINTENANT SELECTIONNER UNE MOSAIQUE OUVRE UNE AUTRE CHAINE QUE CELLE DE LA MOSAIQUE!

87 MCM ouvre 90Mangas !

Les chaines musiques ne sont toujours pas dans les catégories!

34947Freebox Player Mini 4K31/05/2021AnomalieDiversNouveauFichier vidéo invisible après son enregistrement
34802Freebox Player Mini 4K08/05/2021AnomalieApplication TVNouveaule son de l'application FreeboxTV ne se coupe pas au la...
34776Freebox Player Mini 4K06/05/2021AnomalieDiversNouveauBug Airmedia
34539Freebox Player Mini 4K14/04/2021AnomalieTVNouveauTF1 Series Films (Canal 20) absent de la liste des chaî...
34428Freebox Player Mini 4K01/04/2021AnomalieApplications GoogleNouveauMini 4K - Twitch vidéo freeze qualité > 720p
34354Freebox Player Mini 4K23/03/2021AnomalieDiversNouveauProbleme Coupure du Serveur mini4K
34179Freebox Player Mini 4K23/02/2021AnomalieDiversNouveauMise à jour 4K en 3.3.0
34142Freebox Player Mini 4K20/02/2021AnomalieTVNouveauRetour page accueil
34139Freebox Player Mini 4K20/02/2021AnomalieTélévisionNouveauSaisie impossible des identifiants Netflix en talkback
34021Freebox Player Mini 4K10/02/2021AnomalieTVNouveauAudio non synchrone
33962Freebox Player Mini 4K03/02/2021AnomalieEnregistrementsNouveaufreebox TV crash pour relecture ou suppression
33792Freebox Player Mini 4K22/01/2021AnomalieDiversNouveauDHCP désactivée, démarrage du player impossible
33766Freebox Player Mini 4K18/01/2021AnomalieApplication TVNouveauSon instable
33635Freebox Player Mini 4K02/01/2021AnomalieApplication TVNouveaumanque des chaines dans catégorie musique
33188Freebox Player Mini 4K22/11/2020AnomalieDiversÀ investiguerNetflix solution Freebox Mini 4k
32808Freebox Player Mini 4K17/10/2020AnomalieApplicationsNouveauback homepage
32615Freebox Player Mini 4K29/09/2020ÉvolutionRéglagesNouveauImpossible de désactivé l économiseur d écran
32525Freebox Player Mini 4K22/09/2020AnomalieFilmsNouveauAtmos toujours remixé même avec passthrough HDMI activé...
32431Freebox Player Mini 4K15/09/2020ÉvolutionDiversNouveauConecter un Lecteur DVD USB sur freebox mini 4k
32405Freebox Player Mini 4K13/09/2020AnomalieTVNouveauMise à jour des vignettes programme (souvent sans image...
32288Freebox Player Mini 4K07/09/2020AnomalieApplicationsNouveauCoupure Netflix
31913Freebox Player Mini 4K17/08/2020AnomalieTVNouveauNuage "Aucune connexion Internet" -> Paramètres du rése...
31485Freebox Player Mini 4K29/07/2020ÉvolutionApplication TVNouveau[Mini 4K] PIP - Picture in Picture (support inclus depu...
31411Freebox Player Mini 4K27/07/2020AnomalieTVNouveauProblème qualité audio flux HD+
31324Freebox Player Mini 4K25/07/2020AnomalieApplications GoogleNouveauTalkback / Android accessibility suite : mise à jour bl...
Showing tasks 1 - 50 of 969 Page 1 of 20

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing