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36303 | 20/01/2022 | Anomalie | Général | Android | Nouveau | domotique |
Description de la tâche
Bon depuis la dernière MAJ delta ma domotique est HS
j'avais 8 volets pilotable via l'apply et vocale au depart plus de commande via apply . installation de la nouvelle pareil. commande vocale accepte les commandes mais n'acctionner pas les volets. ouveture d'un ticket réponsce ya rien tout vos volet présent etc etc… super ben ca marche toujours pas !!! reticket pas de réponse , donc reset de la box reset du serveur en mod usine supression des volets sur l'apply désintallation des apply free home. réinstallation des tout . recherche des volets nada impossible de voir de nouveau volets impossible de récupérer les anciens volets. avec quelque recherche mais clé sont toujours bloquer dans le serveur en mod bugger et empèche toute nouvelle apparairage. pour le vérifié j'ai acheté une box somfy mini et en efait impossible de faire un appairage car lé clé sont prisonnière de la freebox.
ce matin nouvelle surprise disparition du logo IO danns les recherches peut etre une mauvaise manip je sait pas mais meme en réinstallant sa ne revient pas donc meme si l'appairage et réparé mon apply sur mon tél et HS
ca commence a faire beaucoup et j'aimerais que l'on me répare tous ca je suis a mobilité réduite et j'ai besoin de ma domotique
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17548 | 02/06/2015 | Anomalie | Impression | Tous | Nouveau | Pas d'impression sur imprimante en USB sur la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai essayé de brancher mon imprimante en USB sur la freebox_server (Modèle de l’imprimante HP Photosmart D7160). Mon imprimante est apparue soit avec le nom “q7046” (et dans ce cas cela fonctionne très bien), soit avec le nom “;” et la cela ne fonctionne pas . Je récupére ce nom dans Réseau =⇒ FREEBOX_SERVER. J’y vois bien mon disque dur et l’imprimante donc nommé “;”. Je vous remercie pour votre aide. Morgan Berthomet
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22463 | 06/03/2018 | Anomalie | Impression | Tous | Nouveau | serveur impression |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la version 3.5 (ou plutôt depuis l’échange de freebox serveur qui en a découlé), je n’arrive plus à utiliser le serveur d’impression depuis mon Mac alors que çà marche depuis un PC. Auparavant, tout fonctionnait bien. Kesako ? Problème connu ou pas ? Merci d’avance Vincent
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30091 | 28/02/2020 | Anomalie | Impression | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Serveur d'impression non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour, J’essaie en vain de faire marcher le serveur d’impression avec une imprimante USB branchée en USB sur le Freebox Server. Les indications sur le site de Free ne sont plus à jour. Freebox Revolution Windows 10 Imprimante USB ML 1660 (pas wifi)
Après une première discussion avec le support de Free et recherche sur les forums, il semble que Windows 10 ne prenne plus en charge le partage SMB 1.0 (faille?). Du coup j’ai activé dans windows:
Partage d’imprimante activé sur Freebox OS Support de partage de fichiers SMB 1.0 / CIFS (Serveur + Client) activé sur Windows Pilote imprimante installé
L’imprimante est visible dans l’explorateur sous \\FREEBOX_SERVER\ et elle apparaît comme “prête” à l’impression. Mais il ne se passe rien lorsque j’envoie un job dessus (Icone imprimante apparait brièvement avec 0 job en attente).
Avoir la possibilité d’utiliser une imprimante laser USB en imprimante réseau était une fonctionalité de la freebox que j’appréciais beaucoup. Pourquoi n’est-elle plus offerte?
Merci,
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30613 | 18/05/2020 | Anomalie | Impression | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impression via cable eternet. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai connecté mon imprimante via câble Ethernet à la Delta. Cependant impossible de trouver cette dernière. Pourtant j’ai bien configuré dans le partage Windows : Activer le partage d’imprimantes.
Pour information tout fonctionnait avec la Freebox révolution.
Merci pour votre aide. Bonne journée, Marc
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34637 | 23/04/2021 | Anomalie | Impression | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Partage d'impression indisponible avec SMB 2.0 |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l'on active le SMBv2.0, la fonctionnalité partage d'imprimantes sur port USB n'est plus activable. Pourriez vous ajouter cette option, je ne suis plus en mesure d'imprimer.
Merci
Olivier L
Freebox V7 version OS 4.3.0
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35267 | 22/07/2021 | Anomalie | Impression | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Partage de fichier/imprimante avec routeur Freebox delt... |
Description de la tâche
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter à la demande de l'assistance technique de free concernant le partage de fichiers et d'imprimante.
Voici mes problèmes :
-Je possède une imprimante NON WIFI que j'ai connecté en usb sur la freebox delta. Je souhaite utiliser le routeur pour pouvoir imprimer "en réseau local" depuis mon macbook air. Nous avons effectué les différentes manoeuvre sur le site "freebox os"/ paramètre de la freebox/partage windows et partage mac (partage de fichier, imprimante et authentification cochés). Mes 2 mac book air (dont un tout neuf, année 2020), ne parviennent pas à se connecter au serveur (refus de prendre le nom et/ou le mot de passe d'authentification). Autrefois avec la freebox révolution et le même 1er mac book air, cela fonctionnait parfaitement pour le partage de fichiers. En revanche, en allant sur le PC, je peux visualiser une disque dur externe que j'ai branché sur la box delta mais je ne peux pas voir l'imprimante (si je la branche en usb au même endroit. Pour info, les pilotes de l'imprimante sont bien à jour sur tous mes ordinateurs. Enfin, en allant dans le finder de mon mac (le plus ancien), je vais sur l'emplacement freebox server, je tape "CMD + K", le mac affiche "smb://mafreebox.freebox.fr". en se connectant à cet endroit il me propose de me connecter au server "freebox.mafreebox.fr"… mais idem mes codes ne sont pas reconnus… Est-il possible de corriger ce bug ? Avez-vous une explication? Est-il possible de créer/recréer un autre réseau local…? Comment faire..? -Je souhaiterais aussi partager des fichiers entre mac mais cela est impossible car je ne peux pas me connecter au freebox server. - Pour le moment, mon nouveau mac book air possède que des ports usb C, or mon imprimante est en USB. raison supplémentaire pour laquelle je souhaite brancher l'imprimante en usb sur la box delta. Concernant la connexion internet, je n'ai pas de problème particulier! Merci d'avance pour votre réponse. N'hésitez pas à me contacter par téléphone ou mail si vous souhaitez plus de renseignements Bien cordialement Erwan Robert
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35803 | 19/10/2021 | Anomalie | Impression | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Impression USB HS depuis Windows 10 |
Description de la tâche
Bonjour, Impossible d'imprimer depuis "plusieurs jours" depuis Win10 (21H1). L'imprimante est une Brother HL-2240D, connectée en USB sur le Freebox Server (Mini 4K 4.5.0). Le SMBv2 est désactivé, et le partage fonctionnel (pas de mot de passe). L'imprimante est bien "visibl"e depuis l'explorateur Windows, via \\Freebox_Server (SMBv1 actif coté Windows), mais erreur 0x00000709 lors de la tentative d'ouverture de l'imprimante. Dans un premier temps, j'ai soupçonné la KB5006670 de Microsoft, mais qu'elle soit présente ou non, pas de changement. Pas d'autre mise à jour depuis. L'impression depuis un PC sous Linux (Mint 17.3) ne pose pas de problème.
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36052 | 02/12/2021 | Anomalie | Impression | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | partage d'imprimantes USB (reliées à la freebox) non fo... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise à jour du firmware de la freebox server à la version 4.5.0 , il n'est plus possible de communiquer avec une imprimante reliée à la Freebox en USB. l'imprimante est bien visible avec les partages de la freebox \\freebox_server, mais impossible de communiquer avec elle. dans mon cas j'ai une HP Laser 107 reliée en USB à la Freebox, mes PC sont des portables sous windows 7, 10 ou 11.
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36075 | 07/12/2021 | Anomalie | Impression | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème d'impression depuis port USB sur Freebox serve... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le firmware 4.5, mon impression réseau ne fonctionne plus. Mes PCs voient bien l’imprimante, est est toujours définie par défaut, mais l’impression ne se lance pas. Réinstallation du pilote: pas d’effet. Test de l’imprimante en USB, directement sur un PC, OK. Installation nouvelle imprimante Idem. Vérification depuis Freebox OS, onglet Partage de fichiers/Partage Windows
Activer le partage de fichier : validé Activer le partage d'imprimantes : Validé
Pour information quelque soit le modèle d'imprimante connecté sur le port USB du Freebox server, cette dernière est bien visible via le chemin : \\freebox_Server, mais on ne peut ni l'ouvrir ni la connecter.
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37617 | 19/01/2023 | Anomalie | Impression | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Disfonctionnement serveur d'impression USB en Windows 1... |
Description de la tâche
Bonjour Mon imprimante branchée sur la prise USB de la Freebox n’est plus accessible par mon ordinateur depuis environ 2 mois, et je n’arrive pas à la réinstaller. Ma configuration est ASUS zenbook flip13, Windows 11, SMB1 activé. NB : La fonction d’impression fonctionnait correctement en octobre avec la même configuration windows 11.
Alors que sur le même réseau, sur l’ordinateur de mon épouse, Asus VivoBook, windows 10, SMB1 activé, l’impression fonctionne correctement. Tous les paramètres listés dans optionnal features sont identiques.
NB : L’impimante est une laser LEXMARK E322 qui fonctionne parfaitement sur mon ordinateur avec un branchement direct USB .
Merci pour votre aide car cette fonction de serveur d’imprimante est vraiment très pratique. Cordialement
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38940 | 07/02/2024 | Anomalie | Impression | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Partage d'imprimante non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque nous désactivons le SMB2/SMB3, pour activer le partage d’imprimantes, le disque dur de la Freebox Server n’est plus joignable en réseau local, de même impossible de communiquer avec l’imprimante branchée sur un des ports USB, pourtant l’interface Freebox OS est accessible, de même le logo Freebox Server dans réseau apparaît, mais message \\Freebox_Server n’est pas accessible…
Le mieux serait de pouvoir activer à la fois le SMB2/SMB3 et le partage d’imprimantes, mais à priori cela ne semble pas supporté…
Où se situe le problème ? comment résoudre?
J’utilise Windows 10 à jour.
merci
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15984 | 31/10/2014 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug affichage menu "Gérer le filtrage mac" |
Description de la tâche
Lorsque je modifie une option dans le menu wifi avancé, filtrage mac, dès que j’appuie sur “OK”, “Annuler” ou “Appliquer”, l’interface se décale d’environ 2 cm vers le haut, laissant une bande bleue en bas et m’empêchant donc de voir le haut de l’interface.
Le plus haut encore visible est la ligne “Bande Wifi” — “Canal Wi-Fi Secondaire”.
Tout rentre dans l’ordre lorsque je me déconnecte.
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16970 | 02/04/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Impossible de renommer les disques externes via freebox... |
Description de la tâche
Je peux naturellement renommer mon disque dur en passant par mon ordinateur mais la freebox le voit toujours en “NO NAME”. L’option figure bien dans le menu contextuel de l’explorateur de fichiers dans freebox OS mais elle reste inactive.
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18728 | 08/09/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug d'affichage dans config du switch |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans “Paramètres de la Freebox/Switch”, il est impossible de voir les courbes et autres en bas de page si la liste des appareils connectés au switch est trop longue.
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18759 | 13/09/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | ligne de 'débit max down' erronée sur la 'courbe de déb... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Etat de la Freebox, j’ai constaté, de temps en temps, un affichage incorrect, sur une partie de l’affichage de la ligne du débit max down sur la courbe de débit en Mo/s et celle sur la courbe xDSL en Mb/s.
Cette valeur de débit en Mo/s est incorrecte par rapport . à celles de la ligne du débit max down sur la courbe xDSL en Mb/s et . au débit brut down en Mb/s à la rubrique Statistique.
Toute la ligne n’est pas concernée ; je m’en suis rendu compte car à partir d’une même ligne de départ, l’une montait quand l’autre descendait.
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19140 | 12/11/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | scrolling intempestif quand rafraichissement |
Description de la tâche
Lorsqu’un rafraichissement se produit sur une page avec un ascenseur vertical, un scroll automatique vers la ligne rafraichie se produit qui vient perturber l’affichage. Par exemple, dans le gestionnaire de téléchargement, si un fichier en cours de téléchargement se trouve en première ligne, et que l’on regarde quelques pages plus loin (en ayant utilisé l’ascenseur), il se produit sans arrêt des scroll qui réaffichent la première ligne, puis retournent en bas de page. L’écran devient quasi illisible.
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20205 | 03/05/2016 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Enregistrement TV à cheval sur deux jours impossible |
Description de la tâche
Suite à la sélection dans le guide des programmes d’une émission à cheval sur deux jours (qui commence avant minuit et se termine après) la validation formulaire “programmer un enregistrent” échoue avec l’erreur “paramètre invalide”
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20747 | 05/10/2016 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Enregistrement dans plus de 15 jours |
Description de la tâche
Lorsque je crée un enregistrement sur freebox compagnon dans plus de 15 jours, et que je vais l’éditer sur freebox OS, il ne met pas la date car elle n’est pas dans la liste. Et si je sauvegarde l’enregistrement, la date est mise à celle d’aujourd’hui.
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20806 | 22/10/2016 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | FTP ou FileZilla : Erreur 500 (sur ous mes sites) |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j’ai “basculé en fibre, je accède plus du tout à mes 10 sites pages perso free.
Je ne vois pas du tout le rapport de causes à effets.
Mes sites fonctionnement parfaitement, mais je suis incapable d’y accéder via ftp ou FileZilla , notamment pour les sauvegardes.
L’assistance free ne supporte pas ces dysfonctionnements.
Erreur FileZilla ou Ftp : (sur tous mes sites !!!!!)
Réponse : 500 Acces refuse Erreur : Erreur critique : Impossible d’établir une connexion au serveur Je n’ai plus idées ?
Merci de vos retour. Thierry.
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22212 | 02/01/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Problème Freebox OS - Connexion |
Description de la tâche
Lorsque j’accède (à distance ou en local) à l’interface web du Freebox OS, ce dernier m’affiche systématiquement la page de démarrage rapide.
La page configuration ne garde pas non plus le fait que j’étais en mode avancé et me repasse en mode simplifié.
le fait d’appuyer sur Non sur la fenêtre qui demande si on souhaite avoir à nouveau la page de démarrage rapide n’a aucun effet.
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22214 | 03/01/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Arborescence qui se replie lors de copier-coller |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la gestion des fichiers sous Freebox OS, il m’arrive souvent de copier mes fichiers du répertoire “Téléchargement” ou un sous-répertoire de ce dernier à “Vidéo” ou un sous-répertoire de ce-dernier. Ayant à faire plusieurs fois la manup d’affilée, il se trouve que l’arborescence du sous-répertoire “Vidéos” se replis quasi-systématiquement durant mes séances de copier/coller. Il me semble qu’une fois dépliés, des sous-répertoires ne devrait pas se replier d’eux-même durant un copie de fichier.
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24652 | 19/01/2019 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Proplème de lecture des fichiers vidéo contenant un car... |
Description de la tâche
a partir de FreeboxOS, je n’arrives pas a lire les fichier MP4 d’une de mais caméra. parce que le nom du fichier contient un caractère ‘+’. En renommant le fichier, cela marche très bien. il y a peut etre d’autres caractères qui pose problème. mais je ne les ai pas testé.
pour info, je ne pas changé la structure du nom de ma caméra.
et il m’est impossible de les renommés en bloc via le FreeboxOS.
merci de prendre en charge.
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27548 | 08/06/2019 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Mauvaise nomination pour les ... |
Description de la tâche
Il faudrait quand même qu'il y ait ce changement sur l'ensemble des Freebox Server : - Carte Wi-Fi 2.4G / 802.11n → Carte Wi-Fi 2.4GHz / 802.11n OU Carte Wi-Fi 2.4GHz (802.11n) - Carte Wi-Fi 5G / 802.11ac → Carte Wi-Fi 5GHz / 802.11ac OU Carte Wi-Fi 5GHz (802.11ac)
Car les gens mélangent 5GHz avec la 5G etc
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30673 | 02/06/2020 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | blocage partiel SMTP sortant |
Description de la tâche
Bonjour, migration d’un FREEBOX CRYSTAL ADSL (blocage SMTP sortant peux être désactivé via l’interface moncompte.free.fr + reboot de la box) Nouvelle FREEBOX FIBRE MINI 4K L’interface de gestion sur moncompte.free.fr, bien que présente, est totalement inutile car aucun des paramètres modifiés sur cette interface ne sont pris en compte sur la BOX. Seule la modification faite via FREEBOX OS fonctionne. (cette anomalie est donnée pour information seulement)
Par contre, POINT BLOQUANT : impossible d’interdire le blocage de port SMTP à partir de l’interface de gestion (mode normal ou avancé) Conséquence : impossible d’envoyer des mails en direct en passant par un serveur interne (Exchange ou postfix). J’utilise les SPF et DKIM pour éviter que mes mails se retrouvent dans les spams, et ceci n’est pas possible via les serveurs FREE. Il ne s’agit pas d’un problème de configuration, car les mails envoyés vers mx1.free.fr passent, mais les mails envoyés vers n’importe quel autre serveur SMTP restent bloqués.
Tentative d’envoi en ligne de commande sous Linux par exemple : VERS FREE : (OK) telnet mx1.free.fr 25 Connected to mx1.free.fr Escape caracter is ‘^]’ 220 mx1-g20.free.fr
VERS AUTRE : (KO) telnet smtpz4.laposte.net 25 telnet: Unable to connect to remote host: Connection timed out
Le rajout d’un bouton sur l’interface
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31159 | 22/07/2020 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Courbe de débit Erreur 502 après 5min | |
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31301 | 24/07/2020 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Controle parentale / Proflls | |
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32709 | 08/10/2020 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Décalage de l'écran lors d'une modification du filtrage... | |
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33351 | 05/12/2020 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Filtre téléchargements | |
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34143 | 21/02/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Gestion des enregistrement : Bug programmation récurren... | |
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34309 | 17/03/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Echec de l'envoi des fichiers sur le disque du serveur | |
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34367 | 24/03/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V8 (Pop) | En cours de résolution | Plantage de l'interface Web (connection refused) | |
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34604 | 20/04/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 4.3.0 - régression info et gestion disques internes | |
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34721 | 30/04/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Affichage des conflits d'enregistrement étrange | |
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35114 | 29/06/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Popup des boutons Wifi personnel/Bloquage des publicité... | |
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35177 | 08/07/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox V9 (Ultra) | Confirmé | WebGUI Freebox OS 4.4 trop zoomée sur iPad OS 14.6 | |
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35187 | 10/07/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Emplacement des ports USB incorrect sur Freebox OS avec... | |
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35274 | 23/07/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Interface non fonctionelle avec Chrome | |
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35367 | 06/08/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | La sélection dans la liste des enregistrements est diff... | |
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35562 | 11/09/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Enregistrements programmés | |
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36061 | 05/12/2021 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Amélioration guide des programmes TV | |
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36402 | 16/02/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Fonction Wake on Lan ne fonctionne pas depuis Freebox O... | |
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36527 | 11/04/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Erreur 500 en se connectant en mode Admin | |
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36606 | 05/05/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | À investiguer | Réorganiser les icones / Bug graphique Freebox OS | |
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36880 | 28/07/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible d'ajouter un domaine perso | |
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36943 | 18/08/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Certaines fonctionnalités de l'interface web plantent s... | |
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37017 | 08/09/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Impossible de se connecter à Freebox OS (mode invité un... | |
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37075 | 01/10/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | chiffres fantaisistes et incohérences avec app. Freebo... | |
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37109 | 06/10/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Etat Internet : Recu / Emis réinitialisé après 4 giga-o... | |
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37206 | 28/10/2022 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug valeurs dans Etat Internet | |