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31718 | 07/08/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Les contacts téléphonique ne sont pas affichés sur télé... |
Task Description
Bonjour,
les contacts enregistrés dans le menu Freebox OS du Freebox server Pop ne sont pas affichés dans l’annuaire du téléphone (touche annuaire, recherche de contacts –> vide, aucun contacts).
Fonctionnait correctement avec mini 4k et le même téléphone (Gigaset).
Est-ce que quelqu’un à testé les contacts avec la Freebox Server Pop?
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32645 | 01/10/2020 | Évolution | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Mode "mute" pour un combiné qui n'en dispose pas (ex : ... |
Task Description
Bonjour,
Serait-il envisageable de développer une fonction, sur le serveur Delta, qui permette de passer en mode “mute” (micro coupé) sur les combinés DECT (ou analogiques) qui ne disposent pas de cette fonction ? (ex : Siemens Gigaset C470)
L’idéal serait de pouvoir choisir sa propre séquence de touches dans freebox OS pour activer ou désactiver le micro.
Merci par avance !
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22504 | 17/03/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Module DECT HS |
Task Description
La module DECT intégré à la freebox révolution R1 est HS. La mise à jour en 3.5.2 ne résout pas le problème.
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24757 | 21/01/2019 | Évolution | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | OK FREEBOX FAIRE SONNER LES TELS |
Task Description
OK FREEBOX FAIRE SONNER LES TELS pouvoir faire sonner les DETC avec la voix pratique!
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22558 | 08/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Pas de présentation du N° appelant |
Task Description
Bonjour, depuis les dernières mises à jour, la présentation du N° de la base DECT intégrée ne fonctionne de nouveau plus. Mon DECT est un ensemble ALCATEL VERSATIS D300. La présentation fonctionnait avant. Cela dit au fil des mises à jours, depuis des années, la fonction disparaît et réapparaît souvent. On est habitué. Mais là, malgré les dernières màj, toujours rien. Cordialement
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22583 | 21/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Perte aléatoire de la DECT avec firmware 3.5.2 |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, j'observe la perte de synchronisation de mes téléphones avec la base DECT. Je les retrouve avec le message "cherche" sur l'écran. Depuis plusieurs années tout marchait sans problèmes et je n'ai pas fait aucune modification.
Quand je rentre dans les paramètres de la Freebox dans DECT, je vois que le checkbox "Activer la base DECT" n'est plus coché (j'ai l'impression qu'il se décoché tout seul ...). Quand je le coche à nouveau et j'essai de valider par "OK" j'obtiens le message "ERROR: Impossible d'écrire la configuration" ou qqch comme ça. J'appui après "Appliquer" et la surprise, ça marche ... Après 1 minute les téléphones se synchronise avec la base et tout fonctionne à nouveau, mais pour combien de temps ?
Est-ce que Free peut corriger ce problème très embêtant pour les utilisateurs ?
Rafal
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20192 | 30/04/2016 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Perte de configuration eco DECT |
Task Description
Bonjour,
Ma FBX v6 “oublie” régulièrement l’activatino du mode ECO sur mes DECT. Il est alors nécessaire de cocher la case de nouveau tous les quelques jours.
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21116 | 29/01/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Perte de liaison entre Freebox Server et combinés DECT ... |
Task Description
Bonjour,
Mes deux combinés DECT GIGASET (E560HX et un ancien modèle) perdent régulièrement et simultanément la liaison DECT avec le Server (affichage “Pas de base” et “Base”), ceci plusieurs fois par minute. La liaison revient quelques secondes, puis se coupe etc... L’utilisation de mes téléphones est pratiquement impossible. Toutefois quand la liaison se maintient, je peux consulter ma boite vocale, la ligne téléphonique fonctionne donc bien.
Quelques remarques: - plusieurs essais avec un seul combiné associé à la fois: idem - plusieurs essais après suppression et nouvelle association du combiné : idem - aucune autre base DECT n’est en fonctionnement à proximité - pas de cable telephone branché à l’arrière du server - reboot du server : idem - en face avant du server, parfois, affichage “Erreur” à la lecture du code PIN DECT, parfois le code s’affiche correctement. - avec l’interface de gestion web Freebox, page Téléphonie/DECT, parfois impossible de charger les paramètres (”Erreur lors de la récupération de la configuration”) - pas de fonction ECO ni ECO+ activée
J’ai appelé le SAV Free qui constate un problème sans pouvoir le résoudre et me renvoie vers vous...
Je compte donc sur votre aide
PhG
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21501 | 10/05/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Perte de tonalité DECT |
Task Description
Depuis la mise à jour 3.4.1, mes deux combinés Siemens Gigacet C2 perdent la tonalité d’une façon aléatoire. Je ne peux pas dans ce cas recevoir ou passer les appels. Seul reboot de la freebox serveur resoud le problème temporairement. Les modes eco et eco+ sont désactivés. De plus, depuis cette MaJ la freebox serveur affiche “unknown” dans Combinés associés ⇒ modèle tandis qu’avant l’affichage était siemens_gigaset. J’ai fait plusieurs fois suppression des combinés puis association mais le résultat est toujours le même.
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20994 | 22/12/2016 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | postes téléphoniques dect sonnent tous ensemble après p... |
Task Description
sur un appel téléphonique tous les postes téléphoniques connectés en dect sonnent en même temps = normal ce qui ne l’est pas, c’est qu’après la prise de la ligne sur un poste (au hasard) tous les autres postes continuent de sonner... pas d’autres solutions que de décrocher et raccrocher pour faire cesser la sonnerie. TRES fâcheux cette situation n’est pas systématique mais fréquente. le problème est également rencontré par d’autres utilisateurs de la freebox revolution de ma connaissance.
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29884 | 03/02/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème avec combiné Gigaset C530 Duo |
Task Description
Bonjour, Je rencontre une problème avec mes combinés Gigaset, je n’arrive à associer qu’un seul combiné. Mais sur celui qui est correctement associé la base apparaît bien, mais les appels entrant ne fonctionne pas, aucunes sonneries sur le téléphone. Par contre il y a bien une tonalité au décrochement. Merci
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22524 | 27/03/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Probleme Base DECT Frebox |
Task Description
Bonjour Le module DECT se désactive après 10 minutes de fonctionnement. Un reboot de la Freebox rend de nouveau disponible le module. J’ai acheté un nouveau téléphone pensant que le problème venait de celui ci. Pour constater : Ouvrir les informations Freebox Server/Player sur la TV, au bout de quelques minutes le module se désactive. J’ai arrête tous les modes ECO sans succès. Très pénalisant pour ceux qui sont néophytes, et qui ont toujours fait confiance au DECT embarqué.
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22556 | 06/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Problème de communication en départ (pas de micro) avec... |
Task Description
Depuis mon raccordement chez FREE mes 2 Téléphones DECT n’on plus de micro sur les communications départs uniquement. Sur les communications arrivées tout fonctionne normalement. Le problème est uniquement avec des postes DECT, car avec un téléphone filaire raccordé à la freebox tout fonctionne bien mais la qualité est médiocre par rapport au téléphones qui fonctionnent avec la voie sur IP. Mes téléphones sont des SAGEMCOM téléphone HD Allure DUO. D’après Sagem le problème est connu de FREE et le dysfonctionnement n’existe qu’avec les FREEBOX. Vous pouvez me joindre uniquement à partir de 14H00 au 06 48 49 63 38.
Cordialement
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22842 | 17/09/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | PROBLEME DECT SIEMENS CL660HX |
Task Description
Bonjour,
Lors de l’association d’une combiné SIEMENS CL660HX, cela fonctionne.
Mais, il y a un icon et le téléphone et il bip... (flèches haut et bas qui clignote)
Dans le freebox serveur : Modèle Siemens Gigaset.
C’est pénible mais apparemment, il y a un problème avec les nouveaux DECT siemens.
Date, heure, et appels fonctionnent.
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22902 | 11/11/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Problème Journal d'appel |
Task Description
Bonjour, Suite au changement de mes combinés sur ma Freebox révolution et après de nombreuses recherches sur Internet, j’ai acheté des combinés D49 Hd de chez Sagem.
Après 3 redémarrages de la freebox, j’ai réussi à les associer et ils fonctionnent quasi-parfaitement :
Les téléphones ont accès au répertoire situés dans l’ OS
Cependant, deux fonctionnalités manquent à l’appel :
L’accès au journal d’appel (et notamment les appels en Absence qui ne fonctionnent pas). Sur le combiné, lorsqu’on se rend dans le journal d’appel, on peut voir le nombre d’appel mais ensuite cela bloque lorsqu’il interroge le serveur et le téléphone indique “Indisponible” au bout d’une dizaine de seconde ou redémarre.
J’ai pourtant bien indiqué dans Freebox OS qu’il s’agissait de téléphone Sagem (un essai avec Siemens ou autre) donnait le même résultat.
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31704 | 06/08/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème perte DECT avec freebox Revolution |
Task Description
Bonjour,
J’arrive à associer mon téléphone PANASONIC KX-TGK220FR avec le freebox server (freebox revolution), mais au bout d’un certain temps (de 1h à 1 jour), le DSCT n’est plus actif. Mon téléphone indique “Verif ligne”, et je dois recommencer la manipulation d’association à chaque fois. C’est vraiment pénible.
Merci d’avance pour votre aide,
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21485 | 08/05/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Problèmes appels entrant / sortant DECT |
Task Description
Bonjour,
Depuis presque 2 semaines, j’ai du mal à répondre aux appels entrant. et je ne peux faire qu’un seul appel sortant. Dès le deuxième appel je dois redémarrer ma Freebox.
Voici ma liste de téléphones connectés en DECT : DORO HS 1910 Gigaset CL540 2 X alcatel DECT F230
Pour info, ça marchait très bien pendant des mois avant.
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10568 | 24/07/2012 | Évolution | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Proposer un téléphone DECT Free |
Task Description
J’utilise différents téléphones DECT associés à ma FreeBox et quelque soit le modèle utilisé, je perd les fonctions sympas propres à chacun des modèles pour n’avoir plus que de simples téléphones basiques. Ne serait-il pas possible à Free de nous proposer en accessoire son propre téléphone Eco DECT qui puisse nous proposer des fonctions de base qui font le charme de ce système et pourquoi pas un téléphone mixte DECT/GSM compatible avec les fréquences 4G FreeMobile :) Interphone/veille bébé Réveil Répertoire partagé Historique SMS/MMS Accès direct au répondeur FreeBox Tonalités différentes suivant les appelants Black list/white list Rejet des appels anonymes Haut parleur/main libre/bluetooth Antichoc/étanche ;) ...
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17848 | 14/07/2015 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | téléphone DECT ne sonne pas |
Task Description
Je dispose d’un téléphone Logicom Nova 350.
Il fonctionne plutôt bien : je peux appeler, décrocher, discuter, associer le téléphone à la Freebox.
Seul problème : il ne sonne pas.
La base ne sert qu’à recharger le combiné car ce dernier est associé à la Freebox. L’association se passe sans soucis. Je peux appeler sans soucis. Je peux aussi décrocher sans soucis non plus (j’ai un téléphone filaire qui sonne et qui me permet de savoir que je reçois un appel, je peux alors décrocher avec le téléphone DECT.
Côté Freebox, j’ai testé pas mal de configurations différentes et je suis actuellement dans la configuration par défaut :
intermittente : coché
Sonnerie : Sonnerie externe (défaut)
Mode éco : non coché
Mode éco plus : non coché
Combinés associés > Modèle du combiné : Autre
Mes tests et investigations me disent que le problème vient de la Freebox qui n’envoie pas l’appel au combiné. Vous me confirmerez ou non ce diagnostique.
Voilà mes différents tests :
le téléphone a bien fonctionné pendant un certain temps, depuis quelques mois (décembre 2014 ?) il ne sonne plus, je suppose qu’une mise à jour de la Freebox a entraîné l’apparition du bug
quand le téléphone fonctionnait, et lorsqu’il sonnait, il suffisait de prendre le combiné (et donc de le séparer de la base) pour qu’il décroche automatiquement la ligne. Maintenant qu’il ne sonne plus, séparer le combiné de la base n’a aucun effet. Je suppose donc que le combiné ne reçoit par l’appel.
le combiné n’affiche plus le numéro de téléphone de l’appelant. Là encore, je suppose donc que le combiné ne reçoit par l’appel.
si je fais un test depuis un mobile, le premier appel ne fait pas sonner le combiné, le second si. Cela semble être un signe que la Freebox sort de sa “veille” au premier appel et transmet bien l’appel au combiné lors du second appel.
si je fais un test depuis l’interface de configuration de la Freebox : “Faire sonner les combinés [DECT]”, ca fonctionne systématiquement !
Je peux faire d’autres tests si nécessaire.
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22502 | 16/03/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Téléphones DECT ne fonctionne plus |
Task Description
Bonjour,
Mes téléphones DECT reliés à ma Freebox ne fonctionnent plus. Les téléphone n’arrivent plus à se connecter à la base DECT. L’activation du service DECT sur la console d’administration de la Freebox ne permet plus d’activer le DECT (http://mafreebox.freebox.fr/).
C’est le 3244 que j’ai appelé ce matin qui m’a conseillé de créer un incident sur ce site.
Ma ligne téléphonique fixe est donc hors d’usage. C’est très génant !
Je vous remercie d’avance de votre support.
Geoffroy
Version Micrologiciel de ma Freebox : 3.5.2
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21609 | 14/06/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Téléphones en mode DECT ne marchent pas |
Task Description
Bonjour, j’ai deux combinés du même model Philips Mira qui ont toujours fonctionné en mode DECT sur ma freebox. Depuis 3 semaines on ne peut ni émettre ni recevoir des communications.
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13475 | 17/10/2013 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Accés au NAS qui passe en mode veille |
Task Description
Bonjour,
Sur la plupart des NAS, il est possible de configurer le pasage en mode deille des disques.
Ce faisant, le NAS qui était bien visible et accessible depuis le palyer, disparait de la liste des disques UPnP du player.
Il faut aller sur un PC du réseau, et réactiver le NAS qui reste tjs visible même si en veille). Et là, il devient de nouveau visible depuis le player.
Ne serait-il pas possible de laisser visible les disques et autres appareils réseaux dans la liste sur le player, quitte à disposer d’une optiondu style “N’afficher que les appareils qui répondent sur le réseau O/N”.
C’est trés pénible de devoir ouvrir un PC pour faire sortir de veille le matériel et ne pas en pofiter quand on veut depuis le player.
Merci pour ce que vous pourrez faie !
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17396 | 13/05/2015 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Base d'authentification indisponible |
Task Description
Après l’installation d’un disque dur USB sur la Freebox serveur et le formatage du disque en ext4, alors que :
1 - le disque est vu sur Freebox OS/Paramètres de la Freebox/Mode Avancé/Partage de fichiers/Disque, 2 - il a été configuré comme disque externe dans Freebox OS/Paramètres de la Freebox/Mode Avancé/Divers/Disque externe,
certains services tels que : - Gestion des accès se termine par “Base d’authentification indisponible”, - Téléphonie/Journal d’appels par “Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n’est pas disponible actuellement” - Etat de la Freebox/Courbes de débit par “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD”
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19385 | 24/12/2015 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Crash du freeplayer mini après changement de disque sur... |
Task Description
Bonjour,
Lorsqu’on rebranche un disque connu sur le freebox server, cela fait crasher le freeplayer mini qui affiche : “erreur inconnue”.
Il faut alors mettre en veille puis rallumer le freeplayer pour pouvoir continuer à regarder la TV.
Cordialement,
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33268 | 28/11/2020 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Delta Server : Déconnexion HDD intégré dans Ici Box |
Task Description
Bonjour, comme prévu j’ouvre une nouvelle tâche relative à des déconnexions, arrêt de HDD intégrés dans une Ici Box et relié à la Delta Serve via un des deux ports USB. Tout d’abord les équipements utilisés PC Windows 10 Family V2004 DU 10-09-2020? SYST7ME EXPLOITATION 19041-630 Delta Server V7, logiciel 4.2.6 Mac 70:FC:8F:68:D6:DC HDD externe : Seagate Desktop Sata 2TB modèle ST2000DM001 Ici Box modèle : IB-351 StU3S-B.
Essais effectués : 1)-Sur Port USB-A 10h05 mise en route
Freebox OS (Noté ensuite FOS), Paramètres disque :USB0 de 2To, Actif, BR, USB1 (dessus), NTFS
10h11 : toujours OK, lampe bleue Ici Box allumée fixe 10h18: lampe bleue Ici Box éteinte,
FOS accès fichier : //Ressource temporally Unavailable//
//__Erreur lors de la récupération de la liste des fichiers: le fichier n'existe pas__//
le disque disparait de l'explorateur FOS et windows Explorer (WE)
2)-sur port USB-C
12h13 FOS Paramètres disque :USB1 de 2To, Actif, BR, USB2 (dessous), NTFS
remarque : le bouton "Activer le disque" reste accessible...
WE : disque présent et accessible
12h35 FOS Ressource temporally Unavailable
Arrêt-Marche Icy Box qui réapparaît
Désactivation Mise en veille Sata qui était restée activée
14h00 FOS Un problème est survenu lors de cette requête au serveur (Erreur 504)
le sablier reste "en cours de chargement" puis tout fonctionne!!!!!
17h36 icy Box : lampe bleue éteinte
FOS Explorateur de fichier : un problème est survenu, la liste des répertoire reste apparente,
18h23out semble fonctionner correctement...!!!???
Les fichiers du disque sont accessible via FOS et Windows Explorer surles deux PC reliés (le W10 family et un W10 Pro)
Je ne sais trop que penser, je laisse tourner et vous tiens au courant!!!
mise en route
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31388 | 27/07/2020 | Évolution | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Demande d'évolution pour monter un lecteur externes en ... | |
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29616 | 06/01/2020 | Évolution | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Demande évo : téléchargements sur HDD ext branché sur l... | |
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34261 | 10/03/2021 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Disque dur externe non accessible sous Windows | |
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24606 | 17/01/2019 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Disque dur externe non reconnu | |
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22446 | 27/02/2018 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Disque dur externe relié à la Freebox protégé en écritu... | |
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36692 | 30/05/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Disque dur non détecté | |
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32472 | 18/09/2020 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Disque dur sur serveur POP non visible | |
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35307 | 28/07/2021 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Dysfonctionnements de la Freebox lors de l'utilisation ... | |
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37119 | 08/10/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Erreur activation disque dur externe | |
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20598 | 22/08/2016 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Erreur lors de la récupération de la liste des fichiers... | |
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8809 | 13/11/2011 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Formatage USB : coupure samba | |
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25916 | 18/02/2019 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Gestion des fichiers copie de fichiers | |
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37554 | 02/01/2023 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Implémenter le module de noyau NTFS3 en remplacement de... | |
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27908 | 21/07/2019 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible de formater en HFS depuis l'interface Freebo... | |
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34231 | 05/03/2021 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de Formater en HFSplus freebox Delta | |
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21197 | 28/02/2017 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Impossible de lire complètement un fichier sur un disqu... | |
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30110 | 01/03/2020 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de vérifier et réparer disques durs internes... | |
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36605 | 05/05/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | La freebox lit les nouveaux enregistrements, pas les an... | |
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21223 | 07/03/2017 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Lecture partition disque dur externe freebox server | |
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20370 | 22/06/2016 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Mise en veille disque externe LACIE | |
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22499 | 15/03/2018 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Peripherique USB non reconnu suite passage de 3.5.1 ver... | |
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36861 | 22/07/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte connexion Internet quand solicitation du NAS | |
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36629 | 11/05/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte de service | |
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21235 | 13/03/2017 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Pouvoir déplacer les raccourcis du menu "Photo"/"Video... | |
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9150 | 08/12/2011 | Évolution | Disques externes | | Nouveau | Pouvoir partitionner un disque dur branché en USB | |