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39410 | 27/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bug SFP depuis la maj 4.8.9 |
Description de la tâche
Après la màj 4.8.9 l’utilisation les températures et la vitesse du ventilateur ont énormément fluctuées pendant quelques heures malgré un redémarrage volontaire, puis toutes les statistiques de l’Ultra ont brutalement arrêté d’être stockées jusqu’à la perte du réseau Ethernet raccordé au SFP. La solution pour revenir à un fonctionnement normal a été de forcer le type à 10GBASE-R sans effectuer de redémarrage ! Le réseau a été immmédiatement rétabli et les statistiques se sont normalisées.
SFP-10F-T-CI-80m FiberMall n°MT23363xxxx
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39411 | 27/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Taux d'occupation Wifi 6Ghz au maximum, 6Ghz non foncti... |
Description de la tâche
Bonjour, je remonte une anomalie liée à l’utilisation de disque durs USB 3. En effet, ancien possesseur d’une Delta, j’ai recyclé mes 4 disques durs pour en faire un dock à brancher sur la prise USB du serveur Freebox Ultra.
Je sais qu’un problème d’interférence existe avec le 2.4 Ghz, avec du matériel USB3 bas de gamme, c’est pourquoi j’ai acheté du matériel de marque UGreen avec mention d’un blindage dans la rallonge du câble USB et du dock.
Lorsque je branche mes 4 disques durs ceux-ci sont bien reconnus, tout va bien. Mon WiFi 2.4Ghz fonctionne toujours et mes équipements sont toujours connectés. Par contre le Taux d’occupation du WiFi 6Ghz monte à 100% et du coup devient inopérant. Si je mets le canal Wifi 6 avec un nom de réseau dédié, celui-ci n’est pas émis et est invisible de mon smartphone. Si je débranche les disques durs et que je redémarre la Freebox cela revient.
Je pensais que le parasitage ne se faisait que sur la bande 2.4Ghz mais ça n’a pas l’air le cas.
Est-il possible d’investiguer ça ?
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39415 | 29/04/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur 20-FF Freebox ULTRA |
Description de la tâche
Bonjour comme de nombreux autres Freenautes j'ai ma Box Ultra qui tombe en rade avec cette erreur 20-FF. C'est la 5e fois en 8 jours. Totalement aleatoire, elle se bloque et il faut la redemarrer en otant la prise usbc, le bouton on/off ne sert à rien (encore une belle connerie marketing au passage). Il n'y a rien qui fonctionne et ça dure tant qu'on n'a pas redemarré la box. j'ai des captures d'ecran avec "Erreur 20-FF Aucun module reseau detecté" puis "Etape 1 demarrage module FIbre" qui tourne en boucle. Donc autant dire que quand on n'est pas la ou au milieu de la nuit ça pose de gros problemes pour ceux qui ont des serveurs ou une maison domotisée.
Tentative de contact whatsapp: Bonjour, enchantée, je suis Hanaé de l'assistance de Free. ✅ Les anomalies de pertes de signal fibre sont généralement de courtes durées et dues généralement à des actions sur le réseau (câblage / maintenance….). Il est normal que votre Freebox redémarre pour sa mise à jour quotidienne.
J'ai honte pour cette pauvre femme qui ne sert à rien et devrait changer de metier. En pratique, SAV a dit Thibault… Ok mais on fait comment en face d'incompetents de la sorte? Car ce sont les meme au 3244.
Me concernant: pas de disque NVME, je n'utilise pas l'usb, aucun cable ethernet branché, juste un cable AOC [https://www.amazon.fr/dp/B0CXQ3D9T3?psc … ct_details] entre la box et mon switch TPlink 10Gb T1700X-16TS et pas de VM
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39423 | 01/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | SFP+ RJ45 pureoptics soucis en forçant le type 10g base... |
Description de la tâche
Bonjour à tous
j’ai acquis un module sfp + en rj 45 dans la boutique de free , le soucis c’est que c’est pas possible de le connecté à mon pc portable avec carte réseau 10gbs en thunderbolt 3.j’ai du UP mais la connexion avec mon pc ne se fait pas.
Le mode forcer le type (non) et l’autre (sgxgmii) il me semble ,donne du lien , et le pc fonctionne mais il y a un gros mais ,cela crée des déconnections aléatoires de ma carte réseau thunderbolt 3
j’ai un autre module de marque OEM que j’ai pris acquis il y a peu, (pensant que c’est le module pureoptics qui présentes des soucis), lui fonctionne bien en 10g base-R et pas de déconnections aléatoires avec le mode forcer le type , sur deja 1h de testes en faisant pleins de speed tests, par contre en forçant le type ( non ) j’ai aussi des déconnections de ma carte reseau thunderbolt 3, seul le type 10G- base R me donne une connexion stable .en terme de déconnections de ma carte reseau 10g
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39425 | 02/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Deconnexion reseau local intenpestives |
Description de la tâche
Bonjour , tous les 15 minutes j'ai le réseau local qui decroche et est inacessible aussi bien en wifi que en ethernet. Puis celui ci se remet. Aucune deco ni reboot de la freebox pendant ce temps la. Freebox ultra a jour avec 2 repeteur wifi 7 a jour également. Cordialement.
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39435 | 04/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme réseau suite |
Description de la tâche
Redemarrage soudain du réseau à l’etape 3 avec erreur flux video sur la TV. Mais que se passe t’il, les problemes sont récurents en ce moment
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39436 | 04/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Plantage disque durs suite copie de fichier de l'un ver... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible avec la Freebox Ultra, munie de plusieurs disques durs en USB de faire une copie de fichier d’un disque vers un autre. Cela fait planter les disques et le serveur ne les voit plus. Le seul moyen de les faire réapparaître est de redémarrer le serveur (le simple fait de débrancher les disques et les rebrancher ne fonctionne pas). Le plantage intervient environ après 300Mo copiés.
J’ai effectué des tests de copie :
- Via Freebox connect, plantage lors de la copie d’un disque à un autre - Via SMB, plantage lors de la copie d’un disque à un autre
A noter que l’écriture (via le logiciel de téléchargement) ou la lecture via le réseau ne pose aucun problème tout fonctionne.
La seule alternative pour copier d’un disque à un autre est de copier les fichiers d’un disque vers mon ordinateur, puis de les copier de l’ordinateur vers le second disque.
Je suis disponible si besoin pour réaliser des tests :)
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39437 | 05/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Désactivation du réseau (SMB) |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour de la version 4.8.9, il y a un bug sur le partage des réseaux. Le partage des fichiers de mon PC fixe n’apparaît plus sur mon téléviseur LG. La Freebox Server disparaît automatiquement au bout d’un certain temps. En recalibrant la bande réseau en la faisant passer à 40MHz au lieu de 80, le server s’affiche bien plus longtemps mais finit tout de même par se désactiver. Et toujours aucune connexion aux fichiers partagés de mon PC malgré le recalibrage.
J’ai lu qu’il y aurait un problème avec l’option “Éco-WiFi” faisant disparaître certaines connexions. Il se pourrait que mon problème soit cela ou lié à cette option. Par contre, il m’est impossible sur le Freebox OS de désactiver l’option Éco-WiFi car elle n’apparaît pas dans le menu de la Freebox OS sous les Freebox Servers de la Pop (V8).
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39453 | 11/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Caméra qui se connecte au répéteur mais pas à la box Ul... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre une anomalie sur le Wifi de la Freebox Ultra, en effet j’ai une caméra de marque Xiaomi qui refuse de se connecter à travers le réseau wifi émis par le serveur Ultra, aucun problème avec le répéteur Wifi 7.
En gros, si je branche la caméra à proximité du serveur Ultra, la caméra clignote et ne se connecte jamais, par contre si je la branche à proximité du répéteur, elle se connecte directement. J’ai essayé 5 ou 6 fois et le phénomène se reproduit systématiquement.
J’ai également une lampe connectée qui semble faire la même chose mais il m’est impossible de la déplacer pour tester :)
Je suis dispo pour des tests complémentaires, ou pour fournir l’adresse MAC de ma caméra.
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39473 | 17/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | probleme wifi pop 5 |
Description de la tâche
Freebox pop wifi v5 v:4.8.9
Problème webcam et imprimante en internes avec le wifi Certains appareils restent invisible sur les pc!
Problème cam: - La cam est visible et adressée sur Freebox OS (192.168.1.26:8080 OK ) - La cam est visible de l’extérieur ( IP wan:8080 OK ) - La cam est INVISIBLE des PC (192.168.1.26:8080 NOK )
Problème imprimante avec le wifi L’imprimante visible et adressée sur Freebox OS (192.168.1.51 OK ) L’imprimante invisible sur tous les pc (192.168.1.51 NOK )
ceci sur tous les pc ! - 2 PC Linux - 2 PC Windows 11
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39497 | 27/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | disque dur delta illisible sur Ultra |
Description de la tâche
Bonjour
Quand aurons nous une solution pour récupérer les données du disque Delta. →> ULTRA , il n’est pas possible que je ne puisse pas récupérer mes données.
merci
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39518 | 05/06/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Activation du wifi avec les touches physique de la box... |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand j’essai d’activé le wifi avec les touches de la box directement , nous avons un “activation en cours” avec un cercle qui tourne en boucle indefiniment mais le wifi ne s’active pas.
ça serait cool de fixé ce bug et de rendre l’activation -desactivation beaucoup plus rapide
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39527 | 09/06/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | débits très faibles |
Description de la tâche
Depuis que je suis passé à la ultra mes débits on chutes dramatiquement !! Lorsque j’étais avec ma delta, j’avais une vitesse de téléchargement de 900 à 990 mb/s sur les serveurs Microsoft. Je passe à la ultra et je chute à maximum 500mb/s sur les mêmes serveurs !!! C’est intolérable !!! Même ligne même connexion et débits divisés par deux !!!!!!! Pourquoi ??
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39551 | 20/06/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | You don't have permission to access "http://www.voeazul... |
Description de la tâche
Cést pas possible d’acceder le site https://www.voeazul.com.br depuis 2-3 semaines.J’ai essayé le DNS google et le problème continue. J’ai déjà testé avec des autres opérateurs et aussi via 4G Lebara et le site fonctionne bien. Le problème c’est avec Free. Azul est un enterprise aérienne qui a des vols réguliers entre Brésil et France, donc ne fait pas de sens pour Azul bloquer le site pour un accès international.
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39570 | 26/06/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wifi décroche avec carte Intel AX210 |
Description de la tâche
Je possède 2 PCs avec des cartes Wifi Intel AX210 qui décrochent du réseau Wifi en permanence. En passant par un Adaptateur WiFi USB 3.0 AC1200 (A6210) de Netgear plus aucun soucis.
- Les drivers sont à jour - Fresh install de la carte réseau NOK - Essais avec anciens driver NOK - arrêt bande 6ghz de la freebox NOK
Je possède un MacBook Pro 2020 ainsi qu'un Dell avec carte Intel AX201 et aucun souci
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39581 | 01/07/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | RAM VM > 512Mo |
Description de la tâche
Bonjour,
Je fais tourner Jeedom sur une VM et j’ai augmenté la mémoire RAM de ma Freebox Delta à 8Go
Alors qu’auparavant j’avais alloué 4Go à cette VM, voilà que depuis la dernière mise à jour la valeur maximale de RAM est fixée à 512Mo
Il est urgent de pouvoir fixer une valeur en cohérence avec la quantité de mémoire disponible comme c’était le cas avant.
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39591 | 04/07/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte reseau; Delta injoignable |
Description de la tâche
Bonjour; J’ai toujours le même soucis (voir 37551 et 39470) avec ma Delta mais maintenant c’est plutot 2x par semaine; J’ai tout isolé, enlevé le SFP+, enlevé le module sécurité; Remis la RAM d’origne (2Go au lieu de 8Gb) La delta affiche bien l’heure, qu’elle est bien connecté; mais impossible d’acceder a internet; que ce soit directement en ethernet ou en wifi. Il est impossible d’acceder depuis le reseau interne a la freebox (192.168.1.254); l’appli freebox connect ne fonctionne pas non plus
Je me demande si la freebox n’est pas déféctueuse: 20:66:CF:1B:66:46
Possible de reverifier? et le cas écheant remplacer ma delta?
Merci
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39617 | 16/07/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Alarme Somfy ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour
Impossible d’accéder en interne ou à distance à l’interface Somfy Adresse de l’alarme : 192.168.1.30
Sur la box Free V5, les ports 80 & 251 sont bien ouverts
Passage du technicien Problème non solutionné Préconise de changer la box
Cordialement* F. Godard
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39646 | 25/07/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | VPN WIreguard ett réseau local Wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai créé un serveur VPN WireGuard sur ma Freebox POP et installé un client WireGuard sur mon smartphone.
Wifi désactivé, VPN activé le smartphone a accès au réseau local de mon domicile.
Par contre il n’est pas considéré comme étant un périphérique connecté au réseau local : - dans l’interface FreeBox OS → périphériques - par l’application TAPO m’indiquant que le smartphone et la camera ne sont pas sur le meme réseau Merci pour votre aide Roberts
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39663 | 07/08/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | impossible connecter caméra wifi pack sécurité après pe... |
Description de la tâche
Bonjour. J'ai personnalisé mon réseau wifi en 3 sous réseaux comme suit: TV et PC fixe 5 GHTZ2/ Tablettes 5GHZ1 / Téléphones 24. GHZ. Je suis incapable de connecter la caméra wifi du pack sécurité. J'ai supprimé la caméra du pack sécurité, et après le branchement débranchement, en lançant la séquence ajout nouveau dispositif (via appli android) la séquence LED rouge fixe puis clignote et passe automatique ment au clignotement vert sans action de ma mart. En parallèle, le wps activé ne permet pas la connexion. merci de bien vouloir me guider car les tutos free ne m'aident pas à résoudre mon PB.CDLT
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39689 | 23/08/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | NAT plus fonctionnel ? |
Description de la tâche
Hello
Mon fiston a un soucis depuis hier après-midi avec sa PS5 Le NAT ne semble plus fonctionner, tout les jeux le renvoie hors-ligne
J’ai testé l’UPNP, j’ai bien les ports qui vont bien mais la console veux rien savoir L’ouverture des ports manuellement n’a pas changé non plus
J’ai reste ma freebox refait la conf, idem c’est KO Je suis parti la branché chez un voisin qui en a une aussi (il est chez Orange) et hop ca marche direct Testé aussi en 4G ca marche nickel.
Quelqu’un aurait déjà t’il eu ce soucis ou avez vous une info ?
Cordialement.
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39706 | 30/08/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Backup 4g. Devialet déconnecté |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque le backup 4g s’active, le Devialet ne se connecte pas à la box, donc plus de télévision. J’ai essayé avec le player Pop, lui réussit à se connecter à la box et la télévision démarre.
Il serait nécessaire de mettre à jour les droits pour le Devialet.
Nous n’avons pas de compteur pour l’utilisation du backup 4g (débit, giga consommé) sur l’application Freebox Connect.
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25983 | 20/02/2019 | Anomalie | Philips Hue | iOS | Nouveau | Problème association pont Hue |
Description de la tâche
J’ai 2 ponts hue. Le 1er de 1ere génération est vu et associé sans probleme sur l application freebox. Le 2eme de dernière génération lui n’est pas détecté dans les réseaux. La suppression du 1er ne change rien, pas plus que le revoit du serveur delta. Si je relance une détection après suppression, le 1er est de nouveau reconnu. Il semble qu’il y ait un pb avec la dernière génération de pont et firmware hue.
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38478 | 29/06/2023 | Anomalie | Philips Hue | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Bug à l allumage |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai changé depuis peu ma box révolution contre une pop. Et depuis j’ai des soucis à l allumage de la télévision. J’ai une sync box philipps pour avoir des lightstrip autour de ma télé. Le player pop est brancher un hdmi sur la sync box philipps et la sync box en hdmi sur la tele et des que j allume l’affichage s accade d un écran noir à un affichage normal pendant au moins 1 minute. J’ai regardé un peu partout sur internet enlever le HDR dans les paramètres de la freebox mais rien y fait. Avec la révolution avec les mêmes branchements tout fonctionnait très bien. D’après l’intérêt il s’agirait d’une mise à jour à faire sur le player pop mais bon…
Merci de votre aide
Hélène
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32978 | 02/11/2020 | Anomalie | Profils | Tous | Nouveau | Respect des Zones de vacances scolaires |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce matin 2 novembre 2020 c’est la rentrée scolaire… et l’application n’est pas revenue au planning “classique”.
Déja hier soir, la pause n’a pas débuté a l’heure prévue lors de la période scolaire. Je peux comprendre que la rentrée étant le 2/11 elle ne se déclenche pas le 1er mais en général, je pense que les parents réadapte l’heure du couché la veille au soir de la rentée.
Mais ce matin, je ne comprends pas que l’application profil pense que nous sommes encore en période de vacances…
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26032 | 22/02/2019 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | ftp trop basique | |
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27505 | 03/06/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Déconexion du serveur distant lors de la copiede fichie... | |
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30248 | 17/03/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème agrégation 4G depuis dernière mise à jour | |
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31926 | 17/08/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | vitesse syncrho SFP+ bloqué sur 1Gb/s | |
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36542 | 15/04/2022 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | somfy | |
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33302 | 01/12/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | ipv6 non routable entre freenaute d'un meme pop | |
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34342 | 20/03/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Port 2.5GB/s et bruit ventilateur | |
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35055 | 17/06/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Port Forward et DMZ HS | |
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35351 | 04/08/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Perte de connexion wifi après utilisation ethernet 2.5G | |
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35516 | 01/09/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Déconnexion wifi abusive | |
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32636 | 01/10/2020 | Anomalie | Restriction Wifi (Filtrage MAC) | Tous | Nouveau | Filtrage Wifi par Mac Adress pour attribution d'IP fixe | |
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12600 | 27/06/2013 | Évolution | RSS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Choisir le repertoire de telechargement de flux RSS | |
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15896 | 09/10/2014 | Évolution | RSS | Tous | Nouveau | Rss - Titre | |
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15196 | 20/06/2014 | Anomalie | RSS | Tous | À investiguer | Flux RSS déclaré à jour alors qu'il a des nouveautés no... | |
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33228 | 25/11/2020 | Anomalie | RSS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Flux RSS HS depuis mies à jour 4.2.6 | |
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22516 | 22/03/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Tous | Nouveau | suppression périphériques réseau dans wifi invité impos... | |
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14650 | 16/04/2014 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | OpenVPN Limite de temps | |
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14883 | 02/05/2014 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Mise en place d'un "log" des connexions VPN | |
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20226 | 11/05/2016 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Débit montant lent via OpenVPN Bridge | |
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21237 | 13/03/2017 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | journaux de log | |
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22166 | 10/12/2017 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Limite du nombre de connexions | |
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22839 | 15/09/2018 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | openvpn tls-crypt | |
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26904 | 18/04/2019 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | IPSEC IKEv2 Activation de l'authentification par pre-s... | |
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28075 | 20/08/2019 | Évolution | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Confirmé | Redirection de ports vers IP de clients connectés sur l... | |
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28235 | 03/09/2019 | Évolution | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Implémentation de la topologie subnet 30 | |