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22813 | 27/08/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | confirmation activation DECT impossible Siemens Gigaset... |
Description de la tâche
confirmation activation DECT impossible Siemens Gigaset apres suggestion de free passage en release 3.5.4 telephones déja connectés et toujours ok 1) essai d’association d’un nouveau combine A 510 : inscription ok une fois pendant 2 minutes puis désinscrit automatiquement en V3.5.3. 2)ré inscription impossible (aprés tentative d’inscription le combine indique “passer la base en mode inscription”) 3)passage en V3.5.4 4)inscription toujours impossible 5)face to free : le tech confirme que le modop est le bon et que la base ferme l’inscription au bout d’une minute environ : il ne sait pas comment résoudre le problème
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38810 | 28/11/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Compteur data Freebox Révolution qui tourne en boucle. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 1 an, j’ai remarqué que le compteur data intégré à la Freebox Révolution tourne en boucle tous les 4Go en Download ou Upload. Il revient à 0 tous les 4Go téléchargés ou tous les 4Go envoyés. Il s’agit des informations disponibles dans FreeboxOS, dans l’onglet “État Internet”, les lignes “Reçu” et “Emis”. Ce dysfonctionnement est identique sur toutes les Freebox Révolution de la famille. RAS sur Server Delta ou Server Pop. Pour ce qui est du Server Mini 4K, je ne sais pas.
PS : à partir du 1er janvier 2024, les opérateurs ont l’obligation légale d’indiquer la consommation data sur les lignes fixes. Est-ce opérationnel du côté de Free ? Du côté de Bouygues Télécom, cela a été mis en place courant novembre 2023. Je préfère en parler, plutôt que vous vous ayez des emmerdes plus tard.
Cordialement, Romain
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37256 | 02/11/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Compteur data Freebox Révolution HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mois maintenant, j’ai remarqué que le compteur data des Freebox ne revient à zéro qu’en cas de reboot électrique ou avec un reboot logiciel déclenché avec un redémarrage sur Freebox OS, ce qui est très bien. Toutefois, il y a un souci avec les Freebox Révolution : le compteur a l’air de revenir à zéro au bout d’environ 4Go en Download ou en Upload. Il tourne en boucle. Aucun problème à signaler sur la Freebox Delta.
Cordialement, Romain
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31703 | 06/08/2020 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Compatibilité freeplug delta server avec freeplug devol... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une freebox Delta avec player pop + un multi tv datant de mon offre revolution donc player revolution. Ce qui veut dire freeplug du server delta + freeplug du player revolution.
Je possède aussi le multiroom kit magic 2 wifi de devolo et aujourd’hui il n’est pas compatible avec les freeplug.
Est-ce qu’une mise a jour pourrait donner cette compatibilité ? ( Free ou Devolo )
Merci
Jul
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26305 | 06/03/2019 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Compatibilité avec les protocoles de Xiaomi. |
Description de la tâche
Ce serait super de rendre compatible l’alarme de la Freebox Delta avec les protocoles Xiaomi car ma maison est équipé est la j’ai un double emploi
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20172 | 26/04/2016 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Communication entre 2 Freebox Server |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait il possible d’intégrer à Freebox OS un VPN qui pourrait faire communiquer 2 freebox ensemble.
Les usages sont multiples, et la demande existe. Très cordialement,
BLJ
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39164 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Codecs utilisés en DECT sur base intégrée Freebox Révol... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerais savoir quels codecs sont négociés lorsqu’un téléphone est directement associé à la base DECT d’une Freebox Révolution ou Delta svp ? Est-il possible d’espérer une communication en G722 dans certains cas ?
Merci par avance.
Cdt.
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34465 | 05/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client torrent défectueux |
Description de la tâche
Bonjour, je sais bien que ce problème est connu depuis des années et que si rien n’a jamais changé, c’est pas maintenant que ça va commencer mais qui ne tente rien n’a rien.Le client bittorrent de la Freebox Revolution n’est pas très bon. Pourquoi 1 ou 2 ingénieurs ne tentent-ils pas de le réparer ? En particulier, je sais qu’il existe des clients open-source (Transmission, Deluge,...). Pourquoi ne s’en inspirent-ils pas ? Merci.
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38835 | 15/12/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client openvpn windows 11 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive pas à configurer un client OPENVPN sous windows 11 J’ai le message d’erreur suivant:
here is a problem in your selection of –ifconfig endpoints [local=192.168.27.66, remote=212.27.x.y]. The local and remote VPN endpoints must exist within the same 255.255.255.252 subnet. This is a limitation of –dev tun when used with the TAP-WIN32 driver. Try ‘openvpn –show-valid-subnets’ option for more info. 2023-12-15 10:20:22 Exiting due to fatal error
client remote x.x.x.x 39706 proto tcp-client nobind dev-type tun tun-ipv6 pull dev tun0 redirect-gateway auth-user-pass auth-retry interact cipher AES-128-CBC remote-cert-tls server
Que dois-je modifier dans le fichier de configuration ? Merci pour votre aide
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18036 | 23/07/2015 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Client FTP |
Description de la tâche
Bonjour,
A défaut d’avoir un accès SSH sur la freebox, peut on avoir un CLIENT Ftp (afin de se connecter à un serveur dont on a configuré un serveur FTP).
En effet, n’ayant pas de VDSL2 ou de FTTH, Pouvoir uploader mes fichiers SUR le disque dur la freebox sera plus adéquat que de laisser un PC ouvert 24/7 pour effectuer un upload...surtout quand les fichiers par plusiers dizaines dépasse les 300mo...
En vous remerciant de prendre en considération ma demande, qui, je pense, arrangera pas mal la vie de plusieurs freenaute, surtout à l’heure où l’on nous parle de cloud et de stockage dans le cloud....faut encore pouvoir uploader...
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39163 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client Bitorrent Freebox OS |
Description de la tâche
Hello,
Alors voilà ma freebox ultra synchro à 8Gb/s donc un débit maximum de 1Go/s. J’ai installer un NVME à l’intérieur de celle-ci : Western Digital WD Blue SN570 - 500 Go donc avec une vitesse d’écriture relativement haute.
Sauf que j’ai un petit problème avec le client bitorrent de freebox os, en effet avec celui-ci en téléchargement je peine à dépasser les 100mo/s avec un torrent qui sur mon ordinateur connecté en 2.5Gb/s atteint facilement les 200mo/s de téléchargement.
J’ai donc essayé de lancer les deux torrents en même temps (Client Bitorrent Freebox OS ainsi que sur l’ordinateur) et là, j’obtient toujours 200mo/s+ sur le PC et je galère toujours à dépasser les 100mo/s sur le client (simple test pour voir si ma connection n’était pas à son maximum malgré l’affichage de 1Gb/s max) et donc on voit bien que ma connexion n’est pas en cause (je pense).
J’ai donc aussi essayé de lancer deux torrent en même temps sur le client et pareil, au total j’ai du mal à dépasser les 100mo/s ce qui n’est pas trés logique étant donner que le débit de la box lui n’est pas comme moi ordinateur bridé à 2.5Gb/s.
J’ai aussi tester d’installer une VM et de réaliser un speedtest en cli qui lui est assez bizarre, j’ai du mal à dépasser les 1.5Gb/s alors qu’un speedtest sur l’ordinateur va bien au maximum possible sur celui-ci 2.5Gb/s.
Est-ce que la température du NVME de la box pourrait être en cause (celui-ci est constamment à 60 degrés (et peut vite monter à 80 en cas de charge lourde) alors que quand il était dans l’ordinateur, celui-ci ne dépasser pas les 30 degrés) ?
Coté local tout fonctionne, si je transfert du NVME box à mon PC un fichier, j’obtient un débit de 275mo/s soit 2.5Gb/s.
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39093 | 28/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Chute de débit en cas d'usage intensif du Server Delta ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de redémarrer le Server Delta (r1) afin de le mettre à jour vers la version 4.7.9. D’habitude, je procède au redémarrage chaque 1er du mois, mais j’étais plutôt pressé de tester afin de voir si ce nouveau firmware corrigeait un problème de stabilité du débit.
Un dysfonctionnement persiste : lorsqu’on télécharge une très grande quantité de données à très grande vitesse (à plus de 7,5 Gbps, vu qu’à cette heure-ci le réseau est moins chargé), le débit finit par s’effondrer aux alentours des 2 Gbps et devient très instable, même sur le NAS du Server Delta ou n’importe quel appareil du réseau local. Il est alors nécessaire de redémarrer le Server Delta afin de récupérer le plein débit (jusqu’à 8,7 Gbps). Le dysfonctionnement se déclenche aussi à des débits soutenus plus bas (plus de 4 Gbps), ce qui est encore plus gênant. Mais à 4 Gbps ou 5 Gbps, il semble se déclencher plus tard, en général au-delà de 600Go voire 800Go de données chargées de façon soutenue.
Notre adresse MAC est la suivante : 70:FC:8F:68:8E:B6 Vous remarquerez des reboots (depuis FreeboxOS ou par débranchement du câble d’alimentation) : les premiers avaient concerné la chute de performance du Server Delta. Le but de ces reboots étaient de récupérer le plein débit du Server Delta.
Afin de pousser le Server Delta dans ses retranchements, je lançais un nPerf avec l’application pour Windows 11, puis un SpeedTest avec l’application pour Windows 11, etc. En général, entre 400Go et 500Go de chargées à 7,5 Gbps de cette manière, le Server Delta finit par se “brider”. Je pensais que ce bridage était volontaire, mais connaissant Free cela m’étonnait. Il ne s’agit donc pas d’une QoS mais bien d’un dysfonctionnement.
Ce souci de stabilité en cas d’usage intensif est-il connu ? Le Server Delta r2 l’aurait-il résolu ? Un Server Delta r3 (imaginons, équipé du Wifi 7), est-il prévu pour, au passage, corriger ce souci ? Merci de m’informer. Car, même si des usages aussi intensifs sont rares, il est particulièrement gênant de ne pas pouvoir tenir longtemps la charge d’une offre censée soutenir du 8 Gbps.
Sans redémarrage manuel du Server Delta, le plein débit et la stabilité des débits du réseau local finissent par revenir au bout de plusieurs heures. Merci de ne pas fermer le post tant que le dysfonctionnement n’est pas résolu, que j’évite de le rouvrir. Et merci de m’indiquer si cela est en cours de résolution.
Bien à vous, Romain
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26290 | 05/03/2019 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Choisir les DNS poussés par le serveur OpenVPN |
Description de la tâche
Bonjour,
Les DNS poussés par le serveur OpenVPN sont par défaut ceux de la freebox :
212.27.38.253 et fd0f:ee:b0::1
Et ce, même dans les cas où les DNS du DHCP de la freebox ou les DNS IPv6 sont configurés sur un autre serveur.
C’est dommage de ne pas pouvoir spécifier soi même des DNS côté serveur, surtout que certains clients ne supportent pas la possibilité de les changer (tunnelblick sur mac...)
Pouvez vous apporter cette possibilité ?
Merci
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29981 | 13/02/2020 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Changer le nom spotify Connect |
Description de la tâche
Bonjour,
Etant client Delta, j’utilise Spotify Connect, j’ai bien un compte premium partagé. Quelqu’un de ma famille qui utilise également mon compte spotify premium (compte famille) a également une freebox Delta.
Il semble que dans le code de l’appli spotify Connect le nom du périphérique porte le meme nom (Freebox Player).
Des lors sur mon appli Spotify je vois 2 enceintes Freebox Player de type spotify connect sans distinction.
En gros si je lance la musique sur une des deux “enceintes” c’est soit ma freebox qui joue le son, soit celle du membre de ma famille.
Serais-ce possible de modifier le nom du player que présente l’appli spotify connect de la freebox ?
Post android sur le meme sujet : https://community.spotify.com/t5/Android/Change-which-Name-is-shown-in-the-quot-Spotify-Connect-Interface/m-p/1449572#M65884
Cdt Arnaud
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27494 | 02/06/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | changer le mot de déclenchement de "OK FREEBOX" |
Description de la tâche
pouvoir personnaliser le mot de déclenchement de l’assistant vocal serait une évolution tout à fait appréciable.
De surcroît si l’assistant était disponible en appli, ce serait vraiment super car il n’en n’existe pas à ma connaissance.
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33222 | 25/11/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | carte réseau 2,5 gbs |
Description de la tâche
Bonjour Pour une optimisation de mon serveur pop, je viens de rajouter une carte réseau réaltek 2,5 gbs et j’ai le même débit qu’avec la carte réseau d’origine environ 900 mbs. J’ai un câble de cat 7. Faut-il faire une manip particulière? Merci
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38939 | 07/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + et Disney+ impossible de se connecter |
Description de la tâche
Bonjour
Impossible pour moi de se connecter à Canal+ et et Disney+
Depuis mon IDG Disney est actif mais je n’ai pas pu créer de compte Pour Canal je n’ai pas la main
Testé sur Devialet et POP
Merci d’avance
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38521 | 15/07/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bugtracker - impossible de proposer une clôture de tâch... |
Description de la tâche
Bonjour,
je suis désolé de devoir faire une tâche pour un problème technique du bugtracker… Mais je ne vois pas comment faire autrement.
Lorsque je veux indiquer la résolution d’une tâche (la proposer) L’onglet commentaire fait son apparition, sauf que quasiment aussitôt je suis renvoyé sur la liste des tâches… Cela se produit systématiquement.
Cdt,
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35691 | 03/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Bug wifi freebox crystal |
Description de la tâche
et pour continuer même pb qu avec les autres freebox déconnection intempestive 30 fois par jour avec car intel et freebox crytal ou plutôt freebox V5 …enfin le plus grave c est avec toutes les nouvelles carte intel ..
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36190 | 30/12/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | bug vitesse voix entre HD et débit standart |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis quelques temps j'ai remarqué un changement de tonalité sur les voix des présentateurs de BFM grand Lille . J'ai fait des testes et le bug vient entre la sélection HD ou HD+ qui détériore la vitesse de la voix et la standard bas débit ou la voix est normal.
Je suis connecté fibre et franchement c'est énervant de ne pas avoir les voix naturelles . J'ai enregistré une vidéo de cet incident et j'espère que ce bug sera résolu rapidement. Dans le pire des cas je l'envoie à BFM TV pour faire un reportage :D
Bonne fêtes de fin d'année
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27312 | 14/05/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bug total du Server Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Abonné à l’offre Delta S, je rentre deux bugs majeurs depuis le début. Voici le premier : le Server Delta se “fige” totalement, après 3 jours d’usages intensifs pendant lesquels 5To de data aient transité au travers de lui. J’ai appelé le 3244 qui m’a fait fait faire un reboot usine manuel. Le résultat était pire encore : plus de synchronisation et bloqué en étage 3 pendant près de 15 minutes. Ce n’est qu’en procédant à un reset usine depuis l’interface Freebox OS que tout est “rentré dans l’ordre”. Jusqu’à ce soir, où le Server s’est de nouveau figé : à savoir, une perte totale du réseau local, et l’impossibilité d’accéder à l’interface. Le seul moyen de tout relancer est de couper électriquement, puis de redémarrer électriquement le Server. Quelqu’un chez Free est-il au courant de ce bug ? Le 3244 m’a proposé un rendez-vous technicien lundi prochain, mais je pense que c’est parfaitement inutile. Un échange du Server aurait été largement plus adapté je pense. Depuis la première apparition du bug, celui-ci se répète à plusieurs reprises dans la même journée, c’est à devenir fou.
Voilà, premier bug ! ;)
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29976 | 12/02/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug total du Freebox Delta Server |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu ce matin une nouvelle Freebox en remplacement de celle d’avant qui avaient pas mal de bugs réseaux. Sur la nouvelle, elle se fige complètement : plus de réseau filaire, plus de Wifi, et même l’écran d’affichage de l’heure se fige et les menus ne sont plus accessibles. Le dysfonctionnement se déclenche lorsque je transfère à très haute vitesse (1 Gbps), des fichiers depuis mon ordinateur portable, connecté à un switch 10 Gbps, lui-même connecté au SFP+ du Server Delta, et que j’envoie tout ça sur le NAS interne de la Freebox !
Depuis que j’ai la nouvelle Box, plus possible de transférer des fichiers vers le NAS du Server Delta ou vers n’importe quel équipement connecté au switch 1 Gbps du Server Delta sans que tout plante. Le bug se déclenche en particulier quand les débits de transfert en réseau local deviennent très élevés (au-delà de 500 Mbps). Par ailleurs, si pendant le transfert j’ai l’idée de lancer dans le réseau un téléchargement à très haute vitesse (depuis Internet), le dysfonctionnement se déclenche encore plus vite.
Êtes-vous au courant de ce problème ?
Bien à vous, Romain
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36208 | 04/01/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug sur Enregistrement de fichiers bureautique |
Description de la tâche
Depuis juillet je ne parviens plus a enregistrer sur mon pc (à distance) des fichiers bureautiques présents sur le disque dur de ma freebox ou un disque externe relié au box serveur. Le partage windows est activé en smbv2. D avril a juillet je contournais cette anomale d enregistrement (en desactivant le smbv2). La box serveur a été change et un technicien s est déplacé en juillet dernier : le problème se poursuit. La mise à jour du firmware de décembre ne résout pas ce bug semble t'il. Merci de votre retour Bien cordialement
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35868 | 28/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bug suite MAJ 4.5.2 - Raison du dernier (re)démarrage :... |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai une freebox delta devialet depuis deux ans qui marche trés bien. J'ai fait récemment la maj 4.5.2 et aujourd'hui la freebox n'était pas joignable pendant 30 min, pas de synchro, pas de wifi avec alarme activé! Sans rien faire, elle a de nouveau été disponible et j'ai ceci comme message d'erreur "Raison du dernier (re)démarrage : suite à un kernel panic" Elle a toujours été stable, c'est la première fois, cela est peut-être à la dernière maj. Dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement
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31781 | 10/08/2020 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Bug favicon favico et manques icônes |
Description de la tâche
Bonjour, Etant doté d’une freebox delat, dommage que la favicon/favco soit une révolution (ma précédente box). De même, par exemple dans les périphériques réseaux, serait-il possible de bénéficier de plus d’icônes pour les iOT et autres périphériques réseaux (ampoules connectées, aspirateurs connectés, nas, montres...).
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33179 | 21/11/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bug disque dur Delta | |
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38972 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bug avec les ports 2.5 gbs ( débits décevant en 2.5gb) | |
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38507 | 10/07/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | bug Alexia | |
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39017 | 16/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bridage du débit de la Freebox Delta. | |
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37268 | 04/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bridage débit/Localisation du pop serveur à Marseille a... | |
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30534 | 05/05/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bouquet TV plus visible en UPNP | |
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34361 | 24/03/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | blocage lors de l identification sur le site : pole-emp... | |
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21589 | 07/06/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Blocage fonctionnement DECT aléatoire | |
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34492 | 10/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Blocage étape 3 | |
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29755 | 20/01/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Blocage du Server Delta (Probablement à partir de 00H) ... | |
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38671 | 28/09/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bip aléatoire emis depuis le serveur | |
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33022 | 05/11/2020 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Baux statiques ipv6 | |
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38794 | 19/11/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bail Statique ignoré par la Freebox | |
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28516 | 07/10/2019 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Autorisation aux divers dossiers Nas | |
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19223 | 29/11/2015 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Authentification forte | |
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39177 | 11/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Authentification APi récupération du App token | |
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30316 | 30/03/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Aucune redirection de port ne fonctionne et DMZ inactiv... | |
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28428 | 24/09/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Association DETC Giset AS415 | |
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34412 | 30/03/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Application Freebox - iPhone - Connexion impossible : r... | |
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27478 | 30/05/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Appairage volets Somfy IO | |
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35800 | 19/10/2021 | Autre | Non trié | Tous | Nouveau | appairage via mafreebox.freebox.fr | |
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29026 | 15/11/2019 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | API de lecture du statut du Freebox Player | |
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31476 | 29/07/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | API : Notification incohérence entre la Doc et json | |
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36364 | 07/02/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | API / impossible de rédémarrer | |
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37149 | 16/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Anomalie sur l'upload de torrent | |