Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant la Freebox Player, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Project Opened Task Type Category Status Summary
 22547 Freebox Player Mini 4K04/04/2018AnomalieTVClosed Problème de sélection "Annuler" / "OK" pour éteindre/ar ... Task Description

Plusieurs personnes m’ont informé d’un souci de visibilité pour éteindre le Player de la Mini 4K.

Voulez-vous éteindre l’appareil ?
[ANNULER] [OK]

La surbrillance est trop claire, l’utilisateur ayant la télécommande est “aveugle”.

Il faudrait mettre une couleur visible afin de me mieux voir quel choix est sélectionné.

22544Freebox Player Mini 4K04/04/2018AnomalieTVNouveauEnregistrement de 2 chaînes dont RTL9 (29), impossible ... Task Description

Lorsque l’on enregistre 2 chaînes dont RTL9 (29),

Il est impossible de regarder RTL9 en même temps alors que c’est possible de regarder l’autre chaîne.

Exemple :
- On enregistre France 2 et France 3, on peut regarder l’une des 2 en même temps.
- On enregistre France 2 et RTL9, on ne peut regarder que France 2 en même temps.

22543Freebox Player Mini 4K03/04/2018AnomalieEnregistrementsNouveauProgrammation enregistrement Task Description

Si j’appuie sur la flèche droite pour avoir la colonne des programmes et que je veux programmes un enregistrement, alors cela me renvoie à l’écran “home”.
ceci est vrai pour de nombreuses chaines. Pour d’autres, étrangement, on a le comportement normal qui amène à la programmation.
Super
(Pour le moment rien de ce que j’ai signalé, sous-titres et audio par chaine, pixellisations, choix de format inexistant lors de al programmation d’enregistrement par exemple standard proposé alors que la chaine n’en propose pas n’est réglé etc mais il y a des nouveaux bugs.)

22533Freebox Player Mini 4K02/04/2018AnomalieEnregistrementsNouveauDécompression fichier impossible sur freebox seveur Task Description

Bonjour
Depuis environ 6 mois, il est devenu impossible de décompresser une archive .zip ou .rar sur la freebox serveur. Cela fonctionnait très bien auparavant. J’ai lu dans les tutos, que ce serait du à une nouvelle version de winzip qui aurait fait evoluer son système de compression.
Merci de votre retour.

22523Freebox Player Mini 4K26/03/2018AnomalieApplication TVNouveauFreeze et micro coupures son Task Description

Bonjour
Je rencontre des problèmes de micro coupures de son et freeze d’images sur quelques chaînes ( 2,3, ocs.. .).
Le boîtier tv a été changé mais le pb persiste.
Je suis en fibre, boîtiers reliés en Ethernet. Merci

 22506 Freebox Player Mini 4K18/03/2018AnomalieDiversClosed Allumage fantome du décodeur TV 4K  Task Description

Bonjour

Le décodeur s’allume tout seul jour et nuit de manière aléatoire.
Du coup en pleine nuit la TV de ma chambre s’allume (FB 4K branchée dessus).
Pas pratique !

Je suis obligé de faire un arrêt soit par débranchage électrique, soit par arrêt via télécommande (ON/OFF appuyé longtemps).

Il faudrait soit résoudre ce problème, soit laisser la possibilité de choisir ETEINDRE et non Mise en veille dans les options d’arrêt de la FB 4K.

Cordialement,
William

22492Freebox Player Mini 4K14/03/2018AnomalieDiversNouveausortie HDMI jamais coupé (=écran noir ou lieu de pas de... Task Description

Bonjour,

La sortie HDMI n’est toujours pas coupé lors de la mise en veille ou de l’arret. La TV reçois toujours un signal affichant une image totalement noir. (CEC désactivé, car lors du passage en veille malgré que la TV est sur une autre source, la mini4K éteint la TV.. Plus possible non plus avec la beta d’éteindre la mini4K sans qu’elle ne demande l’extinction de la TV si CEC actif)

Et désormais l’économiseur d’écran n’est plus désactivable  FS#22244  (et sans CEC, c’est juste un écran noir! avec CEC ce truc éteint la TV quelques soit la source; donc plus génant que bénéfique.. le délai de mise en veille mini4K était suffisant). Pour une TV LCD/LED il n’est pas génant de la laisser sur l’écran d’acceuil; par contre il est beaucoup plus génant pour une LCD (rétroéclairage CCFL) de rester sur un écran noir avec un rétroéclairage à fond! Et en journée on ne voit pas que la TV est allumé.
Les autres appareils (PC,console..) lorsqu’ils passent en veille ou ARRET coupe le flux HDMI, la télé affichant un écran bleu ou une notification de perte de signal: on le voit, et sinon la TV est automatiquement éteinte après 15 ou 120min suivant les TV. Ici avec l’écran noir lors de la veille ou de l’arret, la TV reste allumé.

Veuillez prendre en compte que la mini4K n’est pas le seul équipement connecté à la TV.

22480Freebox Player Mini 4K10/03/2018AnomalieEnregistrementsÀ investiguerEnregistrement récurrents. Task Description

Bonjour,
peut-être cela a t il été déjà signalé.
Si je veux créer un enregistrement récurrent (mardi, mercredi etc) alors même si je choisis bas-débit ou standard ou hd, l’enregistrement se modifie quand je confirme et remet le flux sur automatique.
Si l’enregistrement est déjà créé et que je veux le mettre en bas débit ou autre, même problème, il se remet de lui-même en automatique.

 22457 Freebox Player Mini 4K04/03/2018AnomalieApplications GoogleClosed Google Cast - Netflix  Task Description

Bonjour,

Netflix est la seule application qui ne permet pas de diffuser via Google Cast.

Pourquoi le Mini 4K ne gère t’il pas le Google Chromecast plutôt que le simple Google Cast ?

merci

22454Freebox Player Mini 4K01/03/2018AnomalieFilmsNouveauPas de son DTS Task Description

Bonjour

Ma mini 4k est connecté à un ampli via HDMI.
Quand je lance un film soit je n’ai pas de son soit je suis en stéréo.
Mon film est bien en AC3 5.1

Les mêmes films sortaient bien du multicanal sur la révolution

Dans les paramètres de son le pathrought HDMI est bien activé. Downmix stéréo réglé sur ltrt.

J’ai essayé le player Archos. Même problème. ( Même en réglant le pathrought de l’appli sur mode 1 ou 2)

Soit pas de son, soit du stéréo.

De manière aléatoire j’ai du multicanal

 22447 Freebox Player Mini 4K27/02/2018AnomalieRéglagesClosed navigation impossible !  Task Description

La mini 4 k dans sa version actuelle ne prend pas en charge la prise en main à distance via TeamViewer Quick Support.

J’avais déjà contacté le service technique de TeamViewer qui m’avait indiqué que cette anomalie ne dépendait pas d’eux, mais du logiciel de la mini 4k.

En effet, une fois connecté sur une box à distance, il est IMPOSSIBLE DE NAVIGUER dans le menu de la box

Pourtant, la comptabilité doit être possible puisqu’elle existe déjà sur les téléviseurs Philips équipés de l’interface Android tv identique à celle installée sur la freebox mini 4k.

En espérant vivement une prochaine compatibilité
Cordialement

22442Freebox Player Mini 4K24/02/2018AnomalieApplication TVNouveauBug audio application TV Task Description

Parfois quand je quitte l’application (en lançant une vidéo Chromecast par exemple), l’audio ne s’arrête pas et se met en doublon de la nouvelle application.

 22440 Freebox Player Mini 4K24/02/2018AnomalieServeur Mini 4KClosed Coupure wifi  Task Description

Bonjour,

J’ai des coupures wifi très régulièrement avec ma Freebox mini 4k.
La hotline 3244 m’a fait modifier la clé de sécurité avec WPA2-PSK/AES et plusieurs fois de canal wifi.
Mais le problème persiste.

Sachant que lorsque le wifi ne fonctionne plus, il n’y a aucun problème avec les appareils branchés en ethernet.

Merci pour votre retour.

 22425 Freebox Player Mini 4K22/02/2018ÉvolutionTVClosed filtre programmes  Task Description

Bonjour,

Lorsque l’on se trouve dans l’appli tv, que l’on appuie sur la fleche gauche, on obtient une liste de programmes par catégories.

C’est très utile mais la catégorie documentaires est malheureusement polluée par un peu de tout : des magazines (genre d&co), des reportages de chaines infos en continu, etc…

Bref, ce serait bien si cette catégorie documentaires avait droit à un petit ménage pour ne plus être un fourre-tout.

Merci :)

Christophe

22418Freebox Player Mini 4K20/02/2018AnomalieDiversNouveauBug programme indisponible Task Description

Voici le problème récurent et aléatoire :

https://image.noelshack.com/fichiers/2018/08/2/1519157591-img-20180220-210439.jpg

https://image.noelshack.com/fichiers/2018/08/2/1519157604-img-20180220-210417.jpg

22411Freebox Player Mini 4K18/02/2018AnomalieApplication TVNouveauCette chaîne n’est pas disponible actuellement Task Description

Bonsoir
Je suis nouveau chez Free depuis 4 jours. J’ai migré de sfr chez free.
J’ai donc la freebox mini4k
Le player tv est connecté via ethernet au reseau et par HDMI à ma télé Samsung

Les premiers jours, pas de soucis, très content du matériel et de l’interface.

Mais depuis vendredi soir, j’ai des soucis assez important.
En effet, alors que je demarre la télé, j’ai soudainement un écran noir qui apparaît avec ce message “cette chaîne n’est pas disponible actuellement” et “erreur inconnue”.

Le fait d’éteindre le décodeur règle le problème jusqu’au prochain arrêt
J’ai fait reset paramètres d’usine rien à faire

QUE FAIRE ?
merci

22409Freebox Player Mini 4K17/02/2018AnomalieEnregistrementsNouveauEnregistrement impossible de la chaîne Festival 4k Task Description

Bonjour, l’enregistrement ne fonctionne pas sur la chaîne Festival 4k.

22408Freebox Player Mini 4K17/02/2018AnomalieApplications GoogleNouveauconnexion compte Google impossible Task Description

Bonjour,

Il m’est impossible de me ré-identifier avec mon compte google.

Validation en 2 étapes au moyen d’une notification sur téléphone. La demande est envoyée au tel, j’indique oui, le tel indique ok mais la box redemande en boucle la validation d’une 2e étape.

En essayant d’utiliser un autre moyen (code d’authentification via app ou sms) c’est pareil.

 22400 Freebox Player Mini 4K15/02/2018AnomalieApplication TVClosed Scan TNT ne fonctionnant plus  Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour 3.0.1 beta 6, le scan TNT ne détecte aucune chaine alors que cela fonctionnait parfaitement avec les béta précédentes.

Note: le poste de TV branché sur la même antenne détecte bien toutes les chaines TNT.

Ceci est bloquant pour moi vu mon débit ADSL pour avoir la HD.

22395Freebox Player Mini 4K14/02/2018AnomalieRéglagesEn cours de résolutionrésolution ecran non détectée depuis derniere MAJ Beta Task Description

Bonjour,
comme je l’ai indiqué sur le groupe de beta test, depuis la mise à jour de la beta de cette nuit, la box ne reconnait plus la résolution de mon ecran et s’affiche sur un petit quart de la surface de mon écran.
Dans le paramètres d’affichage, je n’ai que “Automatique” de disponible et rien ne change si je manipule.
Même le logo Freebox au boot n’est plus centré sur l’écran.
Les menus sont actif, tout marche une fois que la box a démarré mais s’affiche sur une surface toute petite. Les flux Vidéo sont aussi petits.
Je n’avais pas ce problème avant la mise à jour que j’ai faite cette nuit.

Je n’ai pas réussi à joindre les photo directement dans ce ticket, voici le liens vers mon post du groupe de test, où j’ai mis ces photos
lien vers les photo de mon ecran

 22394 Freebox Player Mini 4K13/02/2018AnomalieDiversClosed Blocage suite à la mise à jour vers la bêta 6  Task Description

Je reste bloqué à l’étape “Vérification de la version logicielle du Freebox Serveur”.

J’ai redémarré plusieurs fois et la Freebox mini et le player sans résultat ...

 22393 Freebox Player Mini 4K13/02/2018AnomalieTVClosed Problème a l'allumage freebox mini 4K TV  Task Description

Bonjour,

Ma Freebox Mini 4K TV en version 3.01-beta5 reste soudainement bloquer sur l’étape : “Vérification de la version logicielle du Freebox Server”.
Redémarrage n’y fait rien; même un reset complet ne résous pas le problème.

22387Freebox Player Mini 4K11/02/2018AnomalieDiversNouveauPlante, Reboot continue même si rédémarrage électrique Task Description

Bonsoir,

Ma FB 4K TV, lors d’un plantage (gel de l’image pendant visu TV), reboot toute seule de manière continue.
Au reboot, lancement d’android et lors de la recherche wifi, reboot.
J’ai débranché électriquement mais la FB 4K TV reboot encore.

La solution que j’ai trouvée, c’est d’éteindre avec la télécommande la FB 4K TV juste au stade de recherche Wifi. La FB 4K se met en veille et lors de la sortie de veille pas de reboot.

 22383 Freebox Player Mini 4K10/02/2018AnomalieServeur Mini 4KClosed Difficulté Synchronisation Apple Store et Itunes Store  ... Task Description

Bonjour,

Depuis mon passage à la mini 4K (Freebox Crystal au paravant), gros problème d’accès aux applications Apple Store et Itunes Store sur mes appareils Apple (Iphone 8, Iphone SE et Mac Book Air).

Connexion intempestive “impossible de se connecter”, malgré plusieurs réglages de sécurité, de réglages Wifi avec le service assistance de Free.

Débit très bon (50Mbt/s), navigation internet fluide....

Aucun problème lors du passage sur le réseau cellulaire 4G de nos iPhone, et partage de connexion 4G sur le Mac Book. Donc confirmation que cela viendrait du Wifi.

Merci d’avance

22361Freebox Player Mini 4K06/02/2018AnomalieDiversNouveauTNT Passthrough Barre de son SONY HT-CT770 Décalage du ... Task Description

Bonjour

J’ai une Box freebox 4K qui est branche sur un Barre de son SONY HT-CT770 en HDMI, afin de pouvoir bénéficier du son TNT Dolby D+ j’ai activé le mode Passthrough ,malheureusement j’ai un décalage de quelques micro secondes entre l’image et le son

Si j’enlève le mode Passthrough je n’ai plus de décalage avec flux TNT mais plus de Dolby D+

Par contre en mode Passthrough avec flux ADSL , il n y a pas de décalage

Le probleme viens t’il de la freebox ? , si oui a quand une mise a jour ?

ou c est un probleme de la Base de son Sony

Malheureusement cette barre de son n’a pas d’entre optique ...

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