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22547 | Freebox Player Mini 4K | 04/04/2018 | Anomalie | TV | Closed | Problème de sélection "Annuler" / "OK" pour éteindre/ar ... |
Task Description
Plusieurs personnes m’ont informé d’un souci de visibilité pour éteindre le Player de la Mini 4K.
Voulez-vous éteindre l’appareil ? [ANNULER] [OK]
La surbrillance est trop claire, l’utilisateur ayant la télécommande est “aveugle”.
Il faudrait mettre une couleur visible afin de me mieux voir quel choix est sélectionné.
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22544 | Freebox Player Mini 4K | 04/04/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Enregistrement de 2 chaînes dont RTL9 (29), impossible ... |
Task Description
Lorsque l’on enregistre 2 chaînes dont RTL9 (29),
Il est impossible de regarder RTL9 en même temps alors que c’est possible de regarder l’autre chaîne.
Exemple : - On enregistre France 2 et France 3, on peut regarder l’une des 2 en même temps. - On enregistre France 2 et RTL9, on ne peut regarder que France 2 en même temps.
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22543 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2018 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Programmation enregistrement |
Task Description
Si j’appuie sur la flèche droite pour avoir la colonne des programmes et que je veux programmes un enregistrement, alors cela me renvoie à l’écran “home”. ceci est vrai pour de nombreuses chaines. Pour d’autres, étrangement, on a le comportement normal qui amène à la programmation. Super (Pour le moment rien de ce que j’ai signalé, sous-titres et audio par chaine, pixellisations, choix de format inexistant lors de al programmation d’enregistrement par exemple standard proposé alors que la chaine n’en propose pas n’est réglé etc mais il y a des nouveaux bugs.)
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22533 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2018 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Décompression fichier impossible sur freebox seveur |
Task Description
Bonjour Depuis environ 6 mois, il est devenu impossible de décompresser une archive .zip ou .rar sur la freebox serveur. Cela fonctionnait très bien auparavant. J’ai lu dans les tutos, que ce serait du à une nouvelle version de winzip qui aurait fait evoluer son système de compression. Merci de votre retour.
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22523 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2018 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Freeze et micro coupures son |
Task Description
Bonjour Je rencontre des problèmes de micro coupures de son et freeze d’images sur quelques chaînes ( 2,3, ocs.. .). Le boîtier tv a été changé mais le pb persiste. Je suis en fibre, boîtiers reliés en Ethernet. Merci
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22506 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2018 | Anomalie | Divers | Closed | Allumage fantome du décodeur TV 4K |
Task Description
Bonjour
Le décodeur s’allume tout seul jour et nuit de manière aléatoire. Du coup en pleine nuit la TV de ma chambre s’allume (FB 4K branchée dessus). Pas pratique !
Je suis obligé de faire un arrêt soit par débranchage électrique, soit par arrêt via télécommande (ON/OFF appuyé longtemps).
Il faudrait soit résoudre ce problème, soit laisser la possibilité de choisir ETEINDRE et non Mise en veille dans les options d’arrêt de la FB 4K.
Cordialement, William
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22492 | Freebox Player Mini 4K | 14/03/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | sortie HDMI jamais coupé (=écran noir ou lieu de pas de... |
Task Description
Bonjour,
La sortie HDMI n’est toujours pas coupé lors de la mise en veille ou de l’arret. La TV reçois toujours un signal affichant une image totalement noir. (CEC désactivé, car lors du passage en veille malgré que la TV est sur une autre source, la mini4K éteint la TV.. Plus possible non plus avec la beta d’éteindre la mini4K sans qu’elle ne demande l’extinction de la TV si CEC actif)
Et désormais l’économiseur d’écran n’est plus désactivable FS#22244 (et sans CEC, c’est juste un écran noir! avec CEC ce truc éteint la TV quelques soit la source; donc plus génant que bénéfique.. le délai de mise en veille mini4K était suffisant). Pour une TV LCD/LED il n’est pas génant de la laisser sur l’écran d’acceuil; par contre il est beaucoup plus génant pour une LCD (rétroéclairage CCFL) de rester sur un écran noir avec un rétroéclairage à fond! Et en journée on ne voit pas que la TV est allumé. Les autres appareils (PC,console..) lorsqu’ils passent en veille ou ARRET coupe le flux HDMI, la télé affichant un écran bleu ou une notification de perte de signal: on le voit, et sinon la TV est automatiquement éteinte après 15 ou 120min suivant les TV. Ici avec l’écran noir lors de la veille ou de l’arret, la TV reste allumé.
Veuillez prendre en compte que la mini4K n’est pas le seul équipement connecté à la TV.
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22480 | Freebox Player Mini 4K | 10/03/2018 | Anomalie | Enregistrements | À investiguer | Enregistrement récurrents. |
Task Description
Bonjour, peut-être cela a t il été déjà signalé. Si je veux créer un enregistrement récurrent (mardi, mercredi etc) alors même si je choisis bas-débit ou standard ou hd, l’enregistrement se modifie quand je confirme et remet le flux sur automatique. Si l’enregistrement est déjà créé et que je veux le mettre en bas débit ou autre, même problème, il se remet de lui-même en automatique.
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22457 | Freebox Player Mini 4K | 04/03/2018 | Anomalie | Applications Google | Closed | Google Cast - Netflix |
Task Description
Bonjour,
Netflix est la seule application qui ne permet pas de diffuser via Google Cast.
Pourquoi le Mini 4K ne gère t’il pas le Google Chromecast plutôt que le simple Google Cast ?
merci
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22454 | Freebox Player Mini 4K | 01/03/2018 | Anomalie | Films | Nouveau | Pas de son DTS |
Task Description
Bonjour
Ma mini 4k est connecté à un ampli via HDMI. Quand je lance un film soit je n’ai pas de son soit je suis en stéréo. Mon film est bien en AC3 5.1
Les mêmes films sortaient bien du multicanal sur la révolution
Dans les paramètres de son le pathrought HDMI est bien activé. Downmix stéréo réglé sur ltrt.
J’ai essayé le player Archos. Même problème. ( Même en réglant le pathrought de l’appli sur mode 1 ou 2)
Soit pas de son, soit du stéréo.
De manière aléatoire j’ai du multicanal
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22447 | Freebox Player Mini 4K | 27/02/2018 | Anomalie | Réglages | Closed | navigation impossible ! |
Task Description
La mini 4 k dans sa version actuelle ne prend pas en charge la prise en main à distance via TeamViewer Quick Support.
J’avais déjà contacté le service technique de TeamViewer qui m’avait indiqué que cette anomalie ne dépendait pas d’eux, mais du logiciel de la mini 4k.
En effet, une fois connecté sur une box à distance, il est IMPOSSIBLE DE NAVIGUER dans le menu de la box
Pourtant, la comptabilité doit être possible puisqu’elle existe déjà sur les téléviseurs Philips équipés de l’interface Android tv identique à celle installée sur la freebox mini 4k.
En espérant vivement une prochaine compatibilité Cordialement
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22442 | Freebox Player Mini 4K | 24/02/2018 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Bug audio application TV |
Task Description
Parfois quand je quitte l’application (en lançant une vidéo Chromecast par exemple), l’audio ne s’arrête pas et se met en doublon de la nouvelle application.
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22440 | Freebox Player Mini 4K | 24/02/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Closed | Coupure wifi |
Task Description
Bonjour,
J’ai des coupures wifi très régulièrement avec ma Freebox mini 4k. La hotline 3244 m’a fait modifier la clé de sécurité avec WPA2-PSK/AES et plusieurs fois de canal wifi. Mais le problème persiste.
Sachant que lorsque le wifi ne fonctionne plus, il n’y a aucun problème avec les appareils branchés en ethernet.
Merci pour votre retour.
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22425 | Freebox Player Mini 4K | 22/02/2018 | Évolution | TV | Closed | filtre programmes |
Task Description
Bonjour,
Lorsque l’on se trouve dans l’appli tv, que l’on appuie sur la fleche gauche, on obtient une liste de programmes par catégories.
C’est très utile mais la catégorie documentaires est malheureusement polluée par un peu de tout : des magazines (genre d&co), des reportages de chaines infos en continu, etc…
Bref, ce serait bien si cette catégorie documentaires avait droit à un petit ménage pour ne plus être un fourre-tout.
Merci :)
Christophe
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22418 | Freebox Player Mini 4K | 20/02/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug programme indisponible |
Task Description
Voici le problème récurent et aléatoire :
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/08/2/1519157591-img-20180220-210439.jpg
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/08/2/1519157604-img-20180220-210417.jpg
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22411 | Freebox Player Mini 4K | 18/02/2018 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Cette chaîne n’est pas disponible actuellement |
Task Description
Bonsoir Je suis nouveau chez Free depuis 4 jours. J’ai migré de sfr chez free. J’ai donc la freebox mini4k Le player tv est connecté via ethernet au reseau et par HDMI à ma télé Samsung
Les premiers jours, pas de soucis, très content du matériel et de l’interface.
Mais depuis vendredi soir, j’ai des soucis assez important. En effet, alors que je demarre la télé, j’ai soudainement un écran noir qui apparaît avec ce message “cette chaîne n’est pas disponible actuellement” et “erreur inconnue”.
Le fait d’éteindre le décodeur règle le problème jusqu’au prochain arrêt J’ai fait reset paramètres d’usine rien à faire
QUE FAIRE ? merci
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22409 | Freebox Player Mini 4K | 17/02/2018 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement impossible de la chaîne Festival 4k |
Task Description
Bonjour, l’enregistrement ne fonctionne pas sur la chaîne Festival 4k.
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22408 | Freebox Player Mini 4K | 17/02/2018 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | connexion compte Google impossible |
Task Description
Bonjour,
Il m’est impossible de me ré-identifier avec mon compte google.
Validation en 2 étapes au moyen d’une notification sur téléphone. La demande est envoyée au tel, j’indique oui, le tel indique ok mais la box redemande en boucle la validation d’une 2e étape.
En essayant d’utiliser un autre moyen (code d’authentification via app ou sms) c’est pareil.
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22400 | Freebox Player Mini 4K | 15/02/2018 | Anomalie | Application TV | Closed | Scan TNT ne fonctionnant plus |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour 3.0.1 beta 6, le scan TNT ne détecte aucune chaine alors que cela fonctionnait parfaitement avec les béta précédentes.
Note: le poste de TV branché sur la même antenne détecte bien toutes les chaines TNT.
Ceci est bloquant pour moi vu mon débit ADSL pour avoir la HD.
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22395 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2018 | Anomalie | Réglages | En cours de résolution | résolution ecran non détectée depuis derniere MAJ Beta |
Task Description
Bonjour, comme je l’ai indiqué sur le groupe de beta test, depuis la mise à jour de la beta de cette nuit, la box ne reconnait plus la résolution de mon ecran et s’affiche sur un petit quart de la surface de mon écran. Dans le paramètres d’affichage, je n’ai que “Automatique” de disponible et rien ne change si je manipule. Même le logo Freebox au boot n’est plus centré sur l’écran. Les menus sont actif, tout marche une fois que la box a démarré mais s’affiche sur une surface toute petite. Les flux Vidéo sont aussi petits. Je n’avais pas ce problème avant la mise à jour que j’ai faite cette nuit.
Je n’ai pas réussi à joindre les photo directement dans ce ticket, voici le liens vers mon post du groupe de test, où j’ai mis ces photos lien vers les photo de mon ecran
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22394 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2018 | Anomalie | Divers | Closed | Blocage suite à la mise à jour vers la bêta 6 |
Task Description
Je reste bloqué à l’étape “Vérification de la version logicielle du Freebox Serveur”.
J’ai redémarré plusieurs fois et la Freebox mini et le player sans résultat ...
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22393 | Freebox Player Mini 4K | 13/02/2018 | Anomalie | TV | Closed | Problème a l'allumage freebox mini 4K TV |
Task Description
Bonjour,
Ma Freebox Mini 4K TV en version 3.01-beta5 reste soudainement bloquer sur l’étape : “Vérification de la version logicielle du Freebox Server”. Redémarrage n’y fait rien; même un reset complet ne résous pas le problème.
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22387 | Freebox Player Mini 4K | 11/02/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | Plante, Reboot continue même si rédémarrage électrique |
Task Description
Bonsoir,
Ma FB 4K TV, lors d’un plantage (gel de l’image pendant visu TV), reboot toute seule de manière continue. Au reboot, lancement d’android et lors de la recherche wifi, reboot. J’ai débranché électriquement mais la FB 4K TV reboot encore.
La solution que j’ai trouvée, c’est d’éteindre avec la télécommande la FB 4K TV juste au stade de recherche Wifi. La FB 4K se met en veille et lors de la sortie de veille pas de reboot.
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22383 | Freebox Player Mini 4K | 10/02/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Closed | Difficulté Synchronisation Apple Store et Itunes Store ... |
Task Description
Bonjour,
Depuis mon passage à la mini 4K (Freebox Crystal au paravant), gros problème d’accès aux applications Apple Store et Itunes Store sur mes appareils Apple (Iphone 8, Iphone SE et Mac Book Air).
Connexion intempestive “impossible de se connecter”, malgré plusieurs réglages de sécurité, de réglages Wifi avec le service assistance de Free.
Débit très bon (50Mbt/s), navigation internet fluide....
Aucun problème lors du passage sur le réseau cellulaire 4G de nos iPhone, et partage de connexion 4G sur le Mac Book. Donc confirmation que cela viendrait du Wifi.
Merci d’avance
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22361 | Freebox Player Mini 4K | 06/02/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | TNT Passthrough Barre de son SONY HT-CT770 Décalage du ... |
Task Description
Bonjour
J’ai une Box freebox 4K qui est branche sur un Barre de son SONY HT-CT770 en HDMI, afin de pouvoir bénéficier du son TNT Dolby D+ j’ai activé le mode Passthrough ,malheureusement j’ai un décalage de quelques micro secondes entre l’image et le son
Si j’enlève le mode Passthrough je n’ai plus de décalage avec flux TNT mais plus de Dolby D+
Par contre en mode Passthrough avec flux ADSL , il n y a pas de décalage
Le probleme viens t’il de la freebox ? , si oui a quand une mise a jour ?
ou c est un probleme de la Base de son Sony
Malheureusement cette barre de son n’a pas d’entre optique ...
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22339 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2018 | Anomalie | Application TV | Nouveau | info TV affiche son mono au premier lancement | |
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22326 | Freebox Player Mini 4K | 01/02/2018 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Perte telecommande | |
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22322 | Freebox Player Mini 4K | 01/02/2018 | Anomalie | Divers | Closed | Application Télécommande Android TV | |
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22313 | Freebox Player Mini 4K | 31/01/2018 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Problème d'enregistrements de 2 chaînes + visualisation... | |
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22311 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2018 | Anomalie | Guide des programmes | Nouveau | Synopsis programme TV | |
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