Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
17144Freebox Player Mini 4K17/04/2015AnomalieApplication TVNouveauBloqué sur Connexion au Freebox Server Description de la tâche

Depuis le reboot de mon Freebox Server (V6) ce matin, plus possible de connecter mon Player Mini. Ce dernier reste bloqué sur l’étape de Connexion au Freebox Server. Que se soit en Wifi ou par Ethernet. Par contre, le Player Mini est bien visible sur le réseau.

17164Freebox Player Mini 4K20/04/2015AnomalieApplication TVNouveauPas d'IPTV Description de la tâche

Bonjour,

En Wifi directement connecté au Frabox Server (r1 en 3.1.1) pas d’IPTV disponible alors que tous les services Internet du Player fonctionnent. Les chaînes TNT fonctionnent correctement.

17328Freebox Player Mini 4K07/05/2015AnomalieApplication TVNouveauMalgré mise en veille, le player Mini4K continue a util... Description de la tâche

Bonjour,

Je precise j’ai l’ option multi Tv avec deux player mini 4.

J’ ai remarqué un truc étrange ce soir, les deux decodeur restent maintenant en veille, plus pratique, ce soir je regarde la TV sur D8 et je programme un enregistrement sur FR3.
Au moment ou l’ enregistrement de FR3 commence, plus image, plus de son sur D8, je zappe, vous avez atteint le nombre max de flux, pourtant un est enregistré, et pass le 2 eme KO.
Je me suis demandé pourquoi et me suis dit tiens ca se trouve le player mini de la chambre bien qu’ en veille, doit quand meme rester sur le flux TV de la derniere chaine regardé dessus Hier soir ( soit TF1 ), je lance une application sur le mini 4 de la chambre pour couper le flux TV et hop miracle sur celui du salon je peux de nouveau visionner une autre chaine.

Ne serait-il pas possible lors de la mise en veille d’ un player mini de couper automatiquement le flux TV ou application en cours ?

En attendant, seul solution un peu contraignante, lancer une autre application pour couper le flux TV avant de mettre le player mini4K en veille.

Si un dev pouvait nous en dire un peu plus, si c’ est faisable, un bug que personne n’ aurait encore remarqué ? Une evolution du comportement pour la mise en veille ?

Merci

 17369 Freebox Player Mini 4K10/05/2015AnomalieApplication TVFermée un aperçu des autres chaînes dans le bandeau des chaine ... Description de la tâche

Bonjour,
Sur la fiche de l’assistance 1 - Optimiser votre navigation sur Freebox TV, il est indiqué:
“Vous pouvez aussi utiliser les flèches directionnelles (haut et bas) afin de faire apparaître la liste des chaînes ainsi qu’un résumé et autres informations sur le programme en cours.
www.free.frassistanceimfaqassistanceminiinterfacetvzap3.jpg

Cette méthode vous permet de zapper rapidement et d’avoir un aperçu des autres chaînes disponibles.
Si votre débit le permet, une prévisualisation du programme diffusé par la chaine apparaît.

Chez moi, malgré un débit suffisant (puisque je peux afficher 2 flux HD simultanés) cette fonctionnalité ne fonctionne pas !

J’ai juste une image fixe qui apparait.

17428Freebox Player Mini 4K17/05/2015AnomalieApplication TVNouveausous-titrage malentendant Description de la tâche

Il m’est très difficile de louer un film par canalplay ou par google tv sur freebox tv mini car le service de sous-titrage est absent.

Il est anormal que nous soyons coupés du monde car il est d’une vrai aide ce sous-titrage, nous qui sommes malentendants.

J’espère que je serai lu en espérant que les chaines joueront le jeu de développer ce service absent sur leur catch up bien que le service existe mais uniquement sur la TNT et adsl.

A bon entendeur !

 17504 Freebox Player Mini 4K28/05/2015AnomalieApplication TVFermée Modification du son non fonctionnelle sur la TNT HD  Description de la tâche

La modification du son sur le bouquet TNT (qualité HD uniquement) ne fonctionne pas.

La barre est affichée mais monter et descendre le son n’a aucun effet sur le son.

Le mute fonctionne cependant.

17539Freebox Player Mini 4K01/06/2015AnomalieApplication TVNouveauParcours des menus aléatoire non contrôlé Description de la tâche

L’application TV se dérègle, au moins une fois par jour, en donnant l’impression que quelqu’un touche à la télécommande. Les menus sont subitement parcourus et ne répondent à plus aucune logique, sans que personne ne touche à la télécommande. Il devient impossible de contrôler la box avec la télécommande.

17611Freebox Player Mini 4K08/06/2015AnomalieApplication TVNouveauCoupure du son en changeant de chaine ayant des modes d... Description de la tâche

En passant d’une chaine TNT HD (par exemple 21) pour aller à une chaine iP (HD ou non) (par exemple 14) il arrive souvent que le son se coupe sur la chaine d’arrivée.

Pour récupérer le son (qui n’est pas passé en mute, ni se trouve à 0), je dois faire P+1 (chaine 15) ou P-1 (chaine 13) et inversement, pour revenir sur la 14 avec du son.

17686Freebox Player Mini 4K20/06/2015AnomalieApplication TVNouveauAllumage player 4k suite à micro coupure Description de la tâche

Suite à une coupure de courant le player 4k ne repasse pas en veille l’hdmi cec allume la TV et l’ensemble reste allumé toute la nuit.

Il serait souhaitable que le player en cas de coupure se recharge et repasse en veille sans allumer la TV

17758Freebox Player Mini 4K01/07/2015AnomalieApplication TVNouveaureboot necessaire après mise à jour FreeTV Description de la tâche

Au passage en 1.1.1 puis aujourd’hui en 1.1.2 de l’application FreeTV, un reboot est nécessaire pour que les enregistrements fonctionnent.
Sinon aucun enregistrement précédent n’est affiché, et le lancement de ‘Gestion des enregistrements’ affiche:

Erreur
Impossible de charger la liste des
enregistrements, veuillez réessayer plus tard.
OK

idem plus tard.
un reboot résout le problème.

18684Freebox Player Mini 4K01/09/2015AnomalieApplication TVNouveauSynchronisation HDMI perdue Description de la tâche

Chaque fois que je veux regarder la TV par le player de la freebox 4K, j’ai de la neige ou la moitié de l’écran vert/instable.
J’arrive à distinguer tant bien que mal les menu, je parviens à modifier la résolution ce qui corrige mon problème (1080i, 720p ou inférieur).
Par contre ca se reproduit systématiquement.

Tant que je n’éteinds pas la TV/le player l’image “tient”. Mais des que j’éteinds, au démarrage suivant je dois refaire le changement de résolution pour y voir quelque chose.

Ma TV :
http://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5322_10/32pfl5322_10_pss_frafr.pdf

19428Freebox Player Mini 4K03/01/2016AnomalieApplication TVNouveauPlus de son sur l'application TV du player, son très dé... Description de la tâche

Cette anomalie concerne le Freebox player mini 4k.

Depuis un peu plus d’un mois, je n’ai plus de son sur l’application TV du player.
Quand je démarre l’appli, j’entend brièvement un son, à l’image je vois bagoter l’information mono/stéréo, puis plus de son.

Pour toutes les autres applications (par ex Kodi, Youtube, VLC), y compris l’interface android, chaque son émis l’est avec un sifflement hyper aigu, ce qui rend l’usage du player impossible.

J’ai fait un reset usine, changé le câble hdmi, mais rien n’y a fait, toujours le même problème de son.

 20154 Freebox Player Mini 4K20/04/2016AnomalieApplication TVFermée Talkback ne donne pas accès à la modification ou souscr ... Description de la tâche

lorsqu’on utilise la freebox mini 4k avec le lecteur d’écran talkback, Il reste muet lorsqu’on se trouve sur la partie qui permet de souscrire ou annuler des packs de chaînes.
Talkback reste aussi muet lorsqu’on se trouve dans l’application qui permet de voir les replays.
Il y a un bug avec talkback lorsqu’on est sur la télé et que l’on veut revenir à l’écran d’accueil.

De plus en plus de personnes nonvoyantes utilisent la mini 4 k car elle est la seule qui offre cette accessibilité, toutefois, les améliorations que je suggère sont nécessaires.

20239Freebox Player Mini 4K13/05/2016AnomalieApplication TVNouveauDisque dur inaccessible occasionnellement Description de la tâche

A une fréquence d’environ une à deux fois par semaine je ne peux plus accéder au disque dur branché sur le serveur.
Cela ce produit principalement lorsque je veux accéder à un enregistrement. Il y a un cercle qui tourne pendant environ une minute au milieu de l’écran puis un message indique que le disque dur est inaccessible.

Solution qui fonctionne à tous les coups débrancher puis rebrancher le disque dur.

Autre solution qui fonctionne 8 fois sur 10 : aller dans les paramètres réseau par le menu du player puis aller dans les paramètres du dhcp, les revalider puis revenir aux enregistrements.

20348Freebox Player Mini 4K17/06/2016AnomalieApplication TVNouveauPb d'associatio Freebox 4k server Description de la tâche

Bonjour à tous,

J’ai fait la migration vers la 4K mais depuis que je l’ai reçu, le player me met le message “pb d’association avec le serveur”. Donc, j’ai pas de Tv par contre j’ai internet dessus.

Que puis-je faire pour que cela fonctionne?

Merci d’avance

cordialement

20436Freebox Player Mini 4K07/07/2016AnomalieApplication TVNouveauTalBack n'annonce plus la chaîne sur laquelle on se tro... Description de la tâche

Bonjour, depuis quelque temps, TalkBack suite à des mises à jours n’annonce plus la chaîne sur laquelle on se trouve, ou sur celle où l’on se déplace en zapant.Merci de bien vouloir corriger cela.

20438Freebox Player Mini 4K07/07/2016AnomalieApplication TVNouveauPb chaines TNT depuis la dernière maj Description de la tâche

Bonsoir,

Plus de télé du tout depuis la dernière maj du firmware.

Ca commence à devenir sacrément chiant cette box qui bug en permanence.

Et là depuis cette dernière maj c’est le bouquet car plus du tout de télé ni ADSL ni TNT ; ce qui est dommage pour une box TV !!!
A quand une vraie prise en charge de cette box ; un vrai sérieux dans les évolutions/suivis.

Je sais que c’est la low-cost Freebox mais quand même fournir un produit qui ne fonctionne que de manière aléatoire ce n’est vraiment pas sérieux.

Ca fait un an que j’ai cette box et il faut la remettre à zéro quasiment tout les mois pour qu’elle fonctionne. Ce qui implique de devoir refaire tout les réglages de toutes les applis car bien-sur on a pas d’accès root permettant de faire des backup et des restaurations sérieux et fonctionnels.

C’est vraiment insupportable !!! Vous prenez vos client pour des cons !!!

J’en suis même à me demander si je ne vais changer de fournisseur ; et dans ce cas je vire aussi mon tel car j’en ai marre d’être pris pour un con par le sav qui passe son temps a dire que tout va bien dans le petit monde de Free alors que cette box ne fonctionne pas du tout correctement.

Merci de remettre la fonctionnalité TV en marche le plus rapidement possible.
Ca fait plus de 48h et c’est toujours pas réglé alors que la fonction première de cette box... c’est quand pas sérieux.
C’est vraiment un manque de respect pour les clients que le comportement de Free.

Et merci de répondre autre chose que : “Bienvenue chez Free, ne vous inquiétez pas tout marche bien, ça doit être vous qui avez fait une fausse manip” (merci le sav qui prend les gens pour des abrutis notoires).

J’attends rapidement un retour de votre part.
Benjam

 20439 Freebox Player Mini 4K08/07/2016AnomalieApplication TVFermée Image saute / tremble depuis mise à jour 2.0.3  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour en 2.0.3, l’image saute / tremble par gros carrés de 20*20cm environs.
L’image est dédoublée ou triplée et saute en permanence.
Cela arrive à se stabiliser de rares fois, ceci sur toutes les chaînes.

 20476 Freebox Player Mini 4K14/07/2016AnomalieApplication TVFermée Bugs Mini 4K depuis MAJ 2.0.3  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le passage en 2.0.3 sur la mini 4K, lorsque je l’allume avec la télécommande :
- La tv ne s’allume plus automatiquement (le CEC est pourtant activé)
- Je n’ai plus du tout d’image, uniquement le son, je peux changer de chaîne mais j’ai tjs uniquement le son

Pour régler ces pbs je suis obligé de redémarrer électriquement la mini 4K

20487Freebox Player Mini 4K19/07/2016AnomalieApplication TVNouveauPerte de réseau quasi systématique Description de la tâche

Erreur inconnue 3 fois sur 4 après 30 sec de connexion puis réseau wifi perdu et reconnexion impossible bien que le réseau soit visible.

20498Freebox Player Mini 4K22/07/2016AnomalieApplication TVNouveauLa fonction HDMI CEC ne fonctionne plus Description de la tâche

Bonjour depuis la MAJ 2.0.3 le fonction CEC ne fonctionne plus

20508Freebox Player Mini 4K24/07/2016AnomalieApplication TVNouveauRéglage/équilibrage du volume sonore selon la source vi... Description de la tâche

Bonjour,
Le player mini 4K est relié en HDMI à un téléviseur Philips.
Il est également relié à une antenne extérieure (TNT).
Lorsque je regarde une chaîne venant de l’ADSL, il est possible de régler le son par la télécommande Free et par la télécommande TV.
Par contre, lorsque je regarde une chaîne venant de l’antenne hertzienne, le réglage du volume par la télécommande Free n’a aucun effet sur le son.
Sinon, je constate que le son des chaînes venant du tuner TNT hertzien a un volume bien plus élevé que celui des chaînes venant de l’ADSL.
Pour d’autres sources (lecture de fichier vidéo, TV replay, youtube) le volume du son est parfois aussi très différent de celui des chaînes TV.
Serait-il possible d’ajouter de menu de configuration d’un delta de volume entre les chaînes hertziennes et ADSL pour uniformiser le volume sonore sur la sortie HDMI ?
Pendant que vous y êtes, prévoir un ou plusieurs autres menus pour les deltas de volumes des autres sources.

 20524 Freebox Player Mini 4K28/07/2016AnomalieApplication TVFermée Ecran noir après démarrage du Freebox Player Mini  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise a jour en 2.0.2, le player après démarrage coupe l’image pendant plusieurs minutes avec pour seul message mon écran m’annonçant “Pas De Signal” Après quelques minutes l’image revient mais avec plein d’artefact sur l’image (lignes de couleurs, distorsion) puis disparaît quelques secondes et revient et ça continue jusqu’à que l’image ne comporte plus d’artefacts sur l’écran
A partir de ce moment la le dysfonctionnement n’apparaît plus jusqu’au prochain démarrage du Player
J’ai déjà essayé de remettre a zéro l’appareil en vain la mise a jour en 2.0.3 n’a rien résolue non plus

 20642 Freebox Player Mini 4K07/09/2016AnomalieApplication TVFermée Absence de Son Dolby sur adsl/Fibre sur mini 4K   Description de la tâche

bonjour
je voudrais comprendre pourquoi sur le player mini 4K la même émission est en Dolby stéréo sur la TNT HD et JAMAIS en adsl Fibre HD? (info donnée par la touche ok de la télécommande Free).
le support technique n’a pas su répondre et m’a indiqué ce site pour en informer les développeurs.

Ps : mon téléviseur a un son stéréo Dolby Surround. je n’ai pas de home cinéma.
bien sur j’utilise un cable HDMI et les 2 boxes sont à jour, et le débit est suffisant car je suis en Fibre, aussi j’utilise 1 cable éthernet pour les 2 boxes selon vos recommandations. tous mes pilotes sur mon Pc sont à jours et installés aussi.

 20863 Freebox Player Mini 4K05/11/2016AnomalieApplication TVFermée Application Freebox TV pour Android TV  Description de la tâche

Serait-il possible de faire une application freebox pour android tv ?
Il serait possible de profiter de toutes les fonctionnalités d’une freebox mini 4k sur les TV android, en se passant du player.

20933Freebox Player Mini 4K26/11/2016AnomalieApplication TVNouveauRetour à la page d’accueil intempestifs
20998Freebox Player Mini 4K23/12/2016AnomalieApplication TVNouveaupass-through hdmi Dolby Digital ac3 dts
21002Freebox Player Mini 4K24/12/2016AnomalieApplication TVNouveauEncore souvent l'écran noir
21135Freebox Player Mini 4K04/02/2017AnomalieApplication TVNouveauLa mosaique apparait dans le programme TV
21144Freebox Player Mini 4K06/02/2017AnomalieApplication TVConfirméBug mosaique TV
 21147 Freebox Player Mini 4K08/02/2017AnomalieApplication TVFermée Chaine non disponible, erreur inconnue 
21272Freebox Player Mini 4K22/03/2017AnomalieApplication TVNouveausouci connexion HDCP 2.2
21497Freebox Player Mini 4K10/05/2017AnomalieApplication TVNouveauErreur inconnue
21761Freebox Player Mini 4K13/09/2017AnomalieApplication TVNouveauMessage Chaine Indisponible si reboot du Freebox Server
 21893 Freebox Player Mini 4K28/10/2017AnomalieApplication TVFermée Réglage des bugs de la MOSAÏQUE ... 
21897Freebox Player Mini 4K30/10/2017AnomalieApplication TVNouveauVolume sonore en sortie optique SPDIF faible
21918Freebox Player Mini 4K07/11/2017AnomalieApplication TVNouveauPlayer TV (mini 4K) image se fige
 21977 Freebox Player Mini 4K09/11/2017AnomalieApplication TVFermée Transport de flux TCP 
21980Freebox Player Mini 4K10/11/2017AnomalieApplication TVNouveauMulti audio VF-VO réglages et persistances
21988Freebox Player Mini 4K10/11/2017AnomalieApplication TVÀ investiguerImpossible de supprimer chaine google play films et ser...
 22009 Freebox Player Mini 4K11/11/2017AnomalieApplication TVFermée Chaines mono au lieu de stéréo 
22011Freebox Player Mini 4K11/11/2017AnomalieApplication TVNouveauSon haché
22014Freebox Player Mini 4K11/11/2017AnomalieApplication TVNouveauNi AC3 ni DTS en sortie HDMI ou SPDIF
22033Freebox Player Mini 4K12/11/2017AnomalieApplication TVNouveauDernière chaîne regardée
 22052 Freebox Player Mini 4K14/11/2017AnomalieApplication TVFermée "plug in chromecast" Netflix 
22057Freebox Player Mini 4K14/11/2017AnomalieApplication TVNouveauPlantage serieux lors du visionnage de W9.
22078Freebox Player Mini 4K17/11/2017AnomalieApplication TVÀ investiguerregression navigation TV vocal
 22115 Freebox Player Mini 4K23/11/2017AnomalieApplication TVFermée retour au "home" seule 
22120Freebox Player Mini 4K24/11/2017AnomalieApplication TVNouveauabsence de son 3 re démarrage nécessaire
 22148 Freebox Player Mini 4K03/12/2017AnomalieApplication TVFermée redémarrage obligatoire apres écran de veille 
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