Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type Catégorie  asc État Résumé
 16973 Freebox Player Mini 4K02/04/2015AnomalieDiversFermée Upnp apres mise a jour   Description de la tâche

L’UPNP mal gere encore Freemi ne fonctionne pas!!

 16974 Freebox Player Mini 4K02/04/2015AnomalieDiversFermée Astuces et manipulations Player (vidage du cache, t°,.. ... Description de la tâche

Bonjour,

Suite à contact avec le SAV voici une astuce pour vider le cache du player (partie android majoritairement) :

1- Mettez vous devant le serveur
2- Appuyez sur le bouton en façade (de synchro)
3- Maintenez le jusqu’au point 6
4- Débranchez la box électriquement
5- Rebranchez la box électriquement
6- Attendez que la led clignote pour relâcher le bouton
7- La box démarre et le cache est vidé !

Info au sujet de la température :

Le SAV voit la température à distance du player c’est donc possible facilement. Chez moi au démarrage la box est à 42°C.

Enfin dernier point la réclamation financière :

Allez sur votre interface WEB :

- https://assistance.free.fr/compte/index.php?
- En bas a droite cliquez sur “Formulaires demande de remboursement” - Suivez les étapes, remplissez, argumentez, envoyez !

16984Freebox Player Mini 4K03/04/2015AnomalieDiversNouveaudecalage son/ image sur enregistrements TB Description de la tâche

tous les enregistrements effectués tnt ou pas sont ok en lecture revolution player mais sur le player 4k presentent un décalage son/image

 16985 Freebox Player Mini 4K03/04/2015ÉvolutionDiversFermée Ajout etoile  Description de la tâche

Bonjour es ce possible de mettre un etoile ou autres concernant nos demandes afin que quand celle si sont regler et mise a jour de le savoir en y mettant une symbole comme résolu
Cela nous apportera du bien de savoir que nos bug sont réglés

16995Freebox Player Mini 4K03/04/2015AnomalieDiversNouveauMultiTV: Perte d'association du CPL Freebox Player V6 Description de la tâche

Bonjour,

Une fois le Freebox Player Mini 4K démarré, au bout de quelques minutes, je perds l’association avec mon Frebox Player Revolution.

De plus, la perte d’association est généralisée sur l’ensemble des CPL reliant les PC de mon réseau.

Bonne journée.

 16997 Freebox Player Mini 4K03/04/2015AnomalieDiversFermée lettre au freepère noël 4k (désolé posté au mauvais end ... Description de la tâche

cher père freenoel:

vous savez très bien faire les choses comme sur votre ancienne freebox :

  1. alors ne changez pas tout, surtout ce qui fonctionne, vous voulez ajouter de l’android ? pas de problème mais ne détruisez pas le reste, je veux pouvoir accéder à mon serveur nas et lire un simple fichier avi, et pourquoi pas pouvoir lire n’importe quel type de fichier et alors remplacer tout lecteur multimédia, avoir une lecture fluide de mes vidéos même en 16 gigas et 1080 p avec des travellings non saccadés, pouvoir créer un repère lors de lecture de vidéo enregistrées ou pas, et pouvoir revenir à ce repère facilement, que ce soit le dernier but de je ne sais quelle équipe ou la dernière chute de papa filmée sur mon smartphone, et puis afficher les affiches ciné de mes films ou de mes médias sans passer par un logiciel annexe pourquoi pas... ( genre xbmc kodi intégré ) trouvez aussi le bug de la coupure de son pendant la lecture vidéo toutes les 10 minutes !
  1. surtout redonnez moi accès à mes radios si je ne veux pas passer par android,le système des pochettes d’album qui s’affichaient étaient génial, bien au contraire, améliorer le service avec un pochette plus lisible en taille, et permettez d’ajouter un widget ou deux genre météo caméra lecture rss pendant l’écoute de la radio,
  1. surtout, modifiez moi cette interface horrible au démarrage de la box car je ne veux pas de lapin rose du dernier youtube à la c** affiché en premier lieu,pourquoi pas une interface maison réglable par l’utilisateur, j’espère aussi que les plâtres essuyés sur cette mini feront évoluer la future “grosse box” dans le bon sens, je sais que tout le monde va me dire, t’as qu’à rajouter tel fonction android etc .. mais par défaut, votre boite doit comporter les fonctions de base =====qui fonctionnent===== et si je veux , je mets les mains dans le camboui,
  1. merci pere noel pour cette écoute...et ses souhaits, et puis faites un geste commercial pour tout ceux qui paient un service inutile, car la box est retourné dans son carton malgré la dernière mise à jour.
 17008 Freebox Player Mini 4K04/04/2015AnomalieDiversFermée Player 4k : Blocage Démarrage "Vérification de la versi ... Description de la tâche

Bonjour,

Un bug que j’ai rencontré plusieurs fois durant ces trois derniers jours : blocage du player au démarrage et affiche le message “vérification de la version logicielle du freebox server”. Je n’ai plus aucunes possibilités (la télécommande ne répond pas) à part le redémarrer manuellement... (la ligne de progression est également bloqués ... )

Il est branché en Ethernet, tout est à jour...

Merci,
Cordialement

 17013 Freebox Player Mini 4K05/04/2015AnomalieDiversFermée Recherche TNT  Description de la tâche

Rien à voir avec l’ancien boitier “Freexbox révolution”. Celui-la ne détecte pas toutes les chaines lors du scan TNT.
La box ne trouve pas la chaine 18 alors lorsque je choisis cette chaine, le temps d’affichage de cette chaine est tres long.
Mon debit n’étant pas super exceptionnel je préfère regarder la TV via le réseau TNT

 17015 Freebox Player Mini 4K05/04/2015AnomalieDiversFermée Regarder la télé  Description de la tâche

Comment faire pour voir un programme sans rédemarrage toute les 2 minutes ?

Reponse: ben sortir une MAJ les DEV hein par ce que en attendant je sais pas ce que vous faites mais pas tres rapide dis donc !

Dsl mais ya des limites alors dsl de m en prendre a vous mais vous etes les seul joignables qd en ecris a free il sen bat les cacahuetes alors voila...

Alors SVP vite une maj ca evitera que je me leve toute les 2 nm et cela evitera que lon viennent vous harcelez...

Et puis si pas content fallais pas sortir une box aussi merdique ou de nous prévenir que cette box serait une tueuse mais en version TEST et pas FINAL

Pour finir bonne fête de paque

 17017 Freebox Player Mini 4K05/04/2015AutreDiversFermée Remboursement  Description de la tâche

Dans l’incapacité de Free de

  • procéder à des échanges de matériels (mon écran tactile Mini4k est HS) et ils ne veulent pas me changer la box
  • De régler les problèmes de WIFI qui se coupe toutes les 10mn
  • De régler les problèmes de télécommande ( et tout le reste)

Comment fait-on pour demander un remboursement ?

merci

 17028 Freebox Player Mini 4K07/04/2015AnomalieDiversFermée Bizarre ! Freebox Compagnon sur smartphone Androïd fonc ... Description de la tâche

Bonjour,

Tout est dit dans le résumé de ce post. Freebox Compagnon fonctionne merveilleusement bien, pas le Player Mini 4K !!!

Comment se fait-il que l’appli androïd Freebox Compagnon développée par Free, soit capable depuis un smartphone bas de gamme (Galaxy Core), de lire tous les formats vidéo (MKV, AVI, MP4, etc.) des vidéos déposées sur le Server Révolution sans rencontrer le moindre PB de décryptage des codecs audio, alors que le Player Mini 4K en est incapable ?!

Il me semble qu’il y a là une anomalie flagrante et une piste à explorer.

Free doit s’expliquer sur cette étrangeté...

Décidément, le déficit de réactivité des équipes de développement en charge du projet Mini 4K pour corriger tous ces problèmes, devient de plus en plus incompréhensible !

S’il y a deux équipes (Mini 4K et Compagnon), alors la première devrait se rapprocher de la seconde.

Je continue d’avoir confiance en Free, mais là, il faut maintenant vite régler tous ces bugs au risque d’entacher la réputation de notre FAI préféré.

17032Freebox Player Mini 4K07/04/2015AnomalieDiversNouveauFreeplug mauvais débit Description de la tâche

Les freeplug on mauvais débit
Avant j était en multiplayer avec une v5 et je pouvait regarder facilement 2 vidéo silmutanent sur le v6 et v5.
Maintenant impossible avec problème de freeze.
Rien a changer sauf le freeplug de la mini 4k

17067Freebox Player Mini 4K11/04/2015AnomalieDiversEn attente de réponsePlus de son sur ampli home-cinéma depuis mise à jour, q... Description de la tâche

Bonjour,

En complément de tous les bugs non résolus à ce jour, je vous fait part d’un problème apparu depuis la fameuse mise à jour.

Ma Freebox est reliée à un ampli Denon AVR-X3000 et normalement, à chaque allumage de l’ensemble, le son passe bien par l’ampli et non par la TV.

Depuis cette mise à jour, 9 fois sur 10 le son n’est plus transmis à l’ampli, un message d’erreur m’informe de l’impossibilité d’activer l’ampli ( qui est bien sous tension sous la bonne source ).

Je précise qu’il n’y a pas de son quelque soit la source, même si la Freebox n’est pas sélectionnée ( Blu-Ray, TV ).

Et miracle, quand je débranche la Freebox, le son revient sur l’ampli !!!!

Tous les paramètres audio de la Freebox son identiques à ceux appliqués avant la mise à jour, d’où mon incompréhension...

Merci d’avance.

Cordialement.

 17088 Freebox Player Mini 4K13/04/2015AnomalieDiversFermée Coupure de son durant 1 seconde assez régulièrement  Description de la tâche

Régulièrement (toutes les quelques minutes), le son coupe durant 1 seconde

 17093 Freebox Player Mini 4K14/04/2015AnomalieDiversFermée mise a jour  Description de la tâche

Bonjour es ce possible de faire une mise a jour pour que nous puissions voir la télé plus de 5 mn ? par ce que la a vrai dire que dépasse pas 1 mn mais j’arrondi hein ca passe mieux !

et a quand une mise a jour bourdel :-p vous êtes mignon mais ca commence à être long...

et pour finir qd vous fermez un ticket c’est bien mais es possible de rajouter la date de la prochaine MAJ comme ca cela nous donnera un délai...

 17105 Freebox Player Mini 4K14/04/2015AnomalieDiversFermée La désactivation de la mise en veille profonde oblige l ... Description de la tâche

J’aimerais pouvoir choisir l’option ‘mettre en veille’ avec la télécommande et désactiver la mise en veille automatique. Mais ce n’est pas possible. C’est l’un ou l’autre. Vu que je ne peux pas allumer la freebox avec la télécommande ça serait bien d’avoir au moins ça comme solution.

 17109 Freebox Player Mini 4K15/04/2015AnomalieDiversFermée Présentation de FB OS imposée à chaque accès  Description de la tâche

Bonjour,
Il est impossible d’éviter la présentation de Freebox OS à chaque accès, on a beau indiquer que “NON” on ne veut pas voir la présentation au prochain accès, celle-ci revient toujours et toujours.
C’est juste très pénible.

 17110 Freebox Player Mini 4K15/04/2015ÉvolutionDiversFermée Ajouter la fonction "Redémarrer" sur le Player Mini 4K  Description de la tâche

Bonjour,

Serait il possible d’ajouter une fonction “redémarrer le player” dans l’interface TV (tout comme sur le player V6) ? Je pense qu’au vue du nombre de bug existant et nécessitant un redémarrage, cette fonction ne serait pas de trop. Utile aussi pour mettre à jour le firmware.
En tout cas, toujours mieux que de débrancher sauvagement le player de sa source électrique pour un bon nombre de raison évidentes.

Merci

 17127 Freebox Player Mini 4K16/04/2015AnomalieDiversFermée Télécommande hors service  Description de la tâche

Alors après le tchat, la visio et enfin le 3244 aucunes réponses concluantes concernant les problèmes de télécommande et/ou du player.

Ci-dessous le mail reçu :
Nous vous confirmons la réception de votre demande ce jour pour votre ligne 01.......
Nous vous informons que celle-ci est en cours de traitement et que nous mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais.
Nous vous contacterons à nouveau dès qu’elle aura été totalement prise en charge.

En clair on vous loue un appareil qui ne fonctionne qu’en débranchant toute la journée le player, de plus en wifi c’est l’enfer. A l’heure où on peut piloter tout et n’importe quoi, c’est lamentable d’avoir ce genre de réponse indiquant de prendre son mal en patience ???????

Un mot de Coluche “dites moi ce dont vous avez besoin, on vous dira comment vous en passer”, tel devrait être la devise de M. Niel

 17134 Freebox Player Mini 4K17/04/2015AnomalieDiversFermée surchauffe (résolu)  Description de la tâche

Bonjour j’ai reçu hier mon mon player 4k installation ce matin et là plantage tous les 5minutes 4 heures de galère, appel du sav ( il faut redémarrer de temps en temps pour avoir une nouvelle mise à jour si pas un échange sera proposé ) . En attendant j’ai mis 2 pains de glaces 1 au dessus et 1 en dessus cela fait plus de 30 minutes plus de problème .
Trop fort

 17135 Freebox Player Mini 4K17/04/2015AnomalieDiversFermée Impossible de lire les vidéo H264 ou divx ou xvid avec  ... Description de la tâche

Les vidéos avec codec audio AC3 ne fonctionne pas avec :
- le lecteur intégré à la freebox
- Le lecteur MXplayer : lit la vidéo mais pas le son
- Avec VLC : lit les 2 mais saccades fortement l’image et le son et fini par se fermer tout seul au bout de 1 à 2 minutes d’utilisation.

Ces vidéos passaient sans problème avec la V5...

 17136 Freebox Player Mini 4K17/04/2015AnomalieDiversFermée Mode affichage  Description de la tâche

problème le mode affichage n’est pas en fonction donc Bande noir sur télé inconfortable

17147Freebox Player Mini 4K18/04/2015AnomalieDiversNouveauProblème son sur LCD sony Description de la tâche

Bonjour,
Il est nécessaire d’arreter et démarrer la TV sony pour avoir un son clair venant de la freebox 4k.
Pas de souci en freebox v5.
C’est très gênant au quotidien.
Cordialement

17152Freebox Player Mini 4K19/04/2015AnomalieDiversNouveauecran noir Description de la tâche

a la recherche de documentaires, je fais ma requete au micro sur la box, celle ci m’a proposé les vidéos de google et de youtube ainsi que cctv9. en cliquant sur cctv9 j’ai eu une video mais bof... pas vraiment a ma convenace. donc je veux revenir sur les chaines en direct et la j’ai le son mais plus d’image: un ecran noir.

 17160 Freebox Player Mini 4K19/04/2015AnomalieDiversFermée Télécommande hors service  Description de la tâche

Ma télécommande ne fonctionne toujours pas. Une fois la box éteinte je ne peux pas la rallumer donc reboot de la box. Avez-vous des modifications en cours ou pensez-vous me la changer ??? Merci

 17165 Freebox Player Mini 4K20/04/2015AnomalieDiversFermée frize de l'image tv 
 17166 Freebox Player Mini 4K20/04/2015AnomalieDiversFermée le menu freebox replay en surimpression 
 17170 Freebox Player Mini 4K21/04/2015AnomalieDiversFermée A quand des MAJ 
 17186 Freebox Player Mini 4K22/04/2015AnomalieDiversFermée ajout d'une fonction WPS pour pouvoir connecter son imp ...
 17196 Freebox Player Mini 4K23/04/2015AnomalieDiversFermée Plantage application musixmatch  
17207Freebox Player Mini 4K25/04/2015AnomalieDiversNouveauimpossible charger mise à jour
 17213 Freebox Player Mini 4K27/04/2015AnomalieDiversFermée MISE A JOUR 
 17214 Freebox Player Mini 4K27/04/2015AnomalieDiversFermée MISE A JOUR 
 17237 Freebox Player Mini 4K29/04/2015ÉvolutionDiversFermée ventilation inefficace, baclé et durée de vie calculée 
17238Freebox Player Mini 4K29/04/2015ÉvolutionDiversNouveauAjout des chaines favorites
 17240 Freebox Player Mini 4K29/04/2015AnomalieDiversFermée association d'une souris bluetooth difficile 
 17242 Freebox Player Mini 4K29/04/2015AnomalieDiversFermée souris dans l'accueil 
17254Freebox Player Mini 4K30/04/2015AnomalieDiversNouveauvrai DNS local avec DDNS et ipv6
 17255 Freebox Player Mini 4K30/04/2015AnomalieDiversFermée MISE A JOUR 
 17259 Freebox Player Mini 4K30/04/2015AnomalieDiversFermée pas de japonais => suppression de la saisie japonais 
 17272 Freebox Player Mini 4K02/05/2015AnomalieDiversFermée Aucun son sur MKV et AVI ! 
 17273 Freebox Player Mini 4K02/05/2015AnomalieDiversFermée CODE WIFI NON MEMORISE 
17275Freebox Player Mini 4K03/05/2015AnomalieDiversNouveauPlayer mini ne boot pas si clé usb branchée
 17279 Freebox Player Mini 4K03/05/2015AnomalieDiversFermée Nombre maximum de visualisation simultané atteint 
17283Freebox Player Mini 4K04/05/2015ÉvolutionDiversNouveauGestion du Volume
 17288 Freebox Player Mini 4K05/05/2015AnomalieDiversFermée Ceci n'est pas une tache mais un MERCI. 
17300Freebox Player Mini 4K05/05/2015AnomalieDiversNouveau5.5.15 Après MAJ - Problème Wifi
17303Freebox Player Mini 4K05/05/2015AnomalieDiversNouveauMarche/Arrêt/veille Player mini 4K
17306Freebox Player Mini 4K06/05/2015AnomalieDiversNouveauprobleme d'image
17343Freebox Player Mini 4K09/05/2015AnomalieDiversNouveaupassthrough s/pdif
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