Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant la Freebox Player, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Project  asc Opened Task Type Category Status Summary
20812Freebox Player Mini 4K23/10/2016AnomalieTVNouveaucette chaine n'est pas disponible actuellement Task Description

Salut,
Voilà tout est dans le titre...

Je suis nouveau chez Free. Mon abonnement à débuté il y a tout juste 5 jours. J’ai migré de sfr chez free.
J’ai donc la freebox mini4k avec la dernière mise à jour.
Le player tv est connecté via wifi au reseau et par HDMI à ma télé (smart tv smasung)

Les premiers jours, je n’ai rien eu a redire, pas de soucis, très content du matériel et de l’interface.
Bref, je faisais connaissance avec mes nouveaux objets dans la bonne humeur.

Mais depuis vendredi soir, j’ai des soucis assez important.
En effet, alors que je regarde tranquillement la télé (peu importe la chaine), j’ai soudainement un écran noir
qui apparaît avec ce message “cette chaîne n’est pas disponible actuellement” et “erreur inconnue”.

Vendredi soir, j’y ai eu droit une seules fois, samedi j’y ai eu droit 4 a 5 fois dans la journée et aujourd’hui dimanche,
Je n’ai pas pu regarder la télé plus de 10 minutes sans que cela se produise !!!!!!!!!

A chaque fois obligé de débrancher et rebrancher le player car un simple arrêt en veille ne suffit pas.

Mon economiseur d’ecran est réglé sur 1h et ma mise en veille sur jamais.
j’ai paramétré mon affichage sur “entrelacé” et non “progressif” comme il est préférable sur les samsung.

J’ai tenté de rebooter ma box, tenté de changer de canal wifi, de passer par un cable ethernet... RIEN Y FAIT.

Ce serait donc super si quelqu’un à une astuce ou si un technicien free confirmé pouvait se pencher sur ce problème.
C’est con, je viens de m’abonner, j’ai déja envie de résilier...

20830Freebox Player Mini 4K26/10/2016AnomalieTVNouveauMICRO COUPURES PERMANENTES DU BOITIER 4K Task Description

DES MICRO COUPURES AFFECTANT IMAGES ET SON PERDURENT DEPUIS LE DEBUT MALGRE CHANGEMENT BOX VERSION 2

CORDIALEMENT

R BILGORAI

20857Freebox Player Mini 4K03/11/2016AnomalieTélécommandeNouveauLa télécommande ne réagit plus Task Description

bonjour,

depuis maintenant 3 semaines je rencontre un problème de synchro entre la télécommande et le boitier mini 4k obliger d’appuyer sur le bouton d’association du boitier et refaire une recherche d’accessoire.

j’ai remis a zero le boitier 4k en pensant résoudre le problème, mais le problème persiste.

je précise également que le problème arrive aléatoirement que cela peut marcher correctement pendant 2 jours et avoir 2 a 3 fois le même problème dans la journée.

20988Freebox Player Mini 4K19/12/2016AnomalieTVNouveauPas de son sur TV Samsung Task Description

Bonjour,

J’ai reçu ma Freebox Mini 4K que j’ai branché hier. Tout fonctionne bien sauf que je n’ai pas le son sur ma TV Samsung UE32F5000AW (de 2013).
J’ai bien l’image mais pas le son (idem sur toutes les chaines de la box). Je passe par le WIFI.
Le problème ne vient pas de la TV car j’utilisais une autre box et celle-ci fonctionnait. J’ai également branché un cable d’antenne classique et le son apparait bien. J’ai testé tous les ports de ma TV, sans succès. J’ai testé avec différents câbles HDMI... idem. Quand j’essaie de mettre Youtube via le Player c’est pareil: pas de son...

Le Player a été branché sur une autre TV pour tester si celui-ci avait un problème, mais le son sortait bien de l’autre TV (Samsung smartTV).

J’ai essayé les différentes modifications dans les paramètres au niveau de l’affiche écran (entrelacement, résolution etc) mais la TV ne veut pas afficher les paramètres modifiés: “votre tv ne support pas ce type d’affichage”. J’ai également essayé de supprimer les Passthrough mais sans succès...

Que puis-je faire d’autre ????

21049Freebox Player Mini 4K07/01/2017AnomalieTVNouveauPiste audio VO sur canal France 2 HD Task Description

Un gros problème de son persiste sur le canal audio VO de la chaine France 2 HD
Nombreux clicks, coupures et déphasage de l’audio.
Pas de problème sur les pistes audio principale et malentendants.

21058Freebox Player Mini 4K10/01/2017AnomalieFreebox ReplayNouveauReplay qui ne fonctionne pas avec la nouvelle interface... Task Description

Lorsque j’accède au menu Replay de la freebox mini 4K, la nouvelle interface s’affiche bien mais lorsque que je choisis l’affichage par chaîne et que je sélectionne par exemple M6 ou TF1, rien ne se passe.

Même si je patiente quelques minutes rien ne se passe. On dirait que les raccourcis sont “cassés”.

21117Freebox Player Mini 4K29/01/2017ÉvolutionApplication TVNouveauAjout de la fonction retour sur la chaine precedente ( ... Task Description

Serait-il possible d’ajouter la fonction retour sur la chaine precedente, comme sur la fbx revolution, qui permet de revenir a la chaine precedente facilement.

21144Freebox Player Mini 4K06/02/2017AnomalieApplication TVConfirméBug mosaique TV Task Description

Lorsque je suis sur la mosaique tv et que je met une chic en cliquant sur les touches de la telecommande : par exemple : 15, la chaine se met et le son reste couper.

21208Freebox Player Mini 4K05/03/2017AnomalieRéglagesNouveauRésolution UHD impossible tv TCL UHD Task Description

Bonjour je n’arrive toujours à changer la résolution de la mini 4K ma tv TCL U49S7606DS est UHD résolution 3840 x 2160 pixels mais quand je veux passer du 1080p au 3840 x 2160 l’écran est comme voilé(blanc) et l’image est saccade à mort mais c’est atroce pour les yeux impossible à regardé maigres toute les manipulations reboot restauration appel hotline rien n’a changé j’espère sincèrement trouve la solution j’en peux plus de cette box

21216Freebox Player Mini 4K06/03/2017AnomalieRéglagesNouveaudivers problèmes de connexion wifi Task Description

Bonjour,

Je rencontre divers problèmes de WiFi allant de l’impossibilité de me connecter à mon réseau (mais l’ESSID apparait dans la liste des réseaux à portée) jusqu’au réseau qui n’apparait pas dans la liste avec la carte activée/désactivée en même temps (elle apparait comme activée dans la barre des tâches de la page Freebox OS mais désactivée dans la page de configuration et désactivable dans la colonne de droite de cette même page)...

C’est dans une maison ou je ne suis pas très souvent, mais c’est quand même lourdingue pour le peu que j’y suis de ne pas pouvoir me connecter en WiFi... Un peu d’aide sera donc la bienvenue !

21272Freebox Player Mini 4K22/03/2017AnomalieApplication TVNouveausouci connexion HDCP 2.2 Task Description

Bonjour,

J’ai un souci pour connecter ma freebox mini à mon installation ampli/vidéoprojecteur. Voici le matériel concerné:

- freebox mini 4K (juste reçue et mise à jour via ma télé “principale”)
- ampli Onkyo TX-SR444
- projecteur optoma HD26LV

Lorsque je connecte l’ensemble, j’ai un message d’erreur qui s’affiche, émis par l’ampli:
“Avis
Ce contenu ne peut pas être affiché sur votre TV
Vérifiez le raccordement HDMI sur votre TVcompatible HDCP 2.2”

Lorsque je connecte directement la freebox mini sur le projecteur, ça fonctionne.
Pourtant, l’ampli est censé être compatible HDMI 2.2. Et j’ai essayé les 4 entrée HDMI différentes présentes sur l’ampli.

Du coup, comment résourdre ce problème? Comment faire pour l’ampli se situe bien dans la chaine de la freebox au projecteur?

D’avance merci pour les éclaircissements que vous pourrez m’apporter.
Cordialement

21928Freebox Player Mini 4K08/11/2017AnomalieExplorateur de médiasNouveauBranchement de disque dur externe Task Description

A chaque fois qu’on le branche il nous laisse 2 chois soit pour la mémoire du décodeur soit comme stockage externe mais dans les 2 k il veut formaté le disque dur

21963Freebox Player Mini 4K09/11/2017AnomalieDiversNouveauDouble flux simultanément Task Description

Je m’explique : on regarde la télé puis on va dans le menu d’accueil et on va dans l’explorateur de fichiers pour voir un film . Et la on lance le film et on a le son de la chaîne de la télé et du film en même temps

21979Freebox Player Mini 4K10/11/2017AnomalieTVNouveauRéglages et persistance Sous-titres. Task Description

Alors :
Si on est sur une chaine sans en bouger, le sous-titrage, pour peu qu’on l’ai réglé correctement (français ou mal entendants) fonctionne bien.
premier cas :
dans paramètres/préférences/accessibilité, on désactive le sous-titrage alors ensuite si on règle l’option sous-titre chaine par chaine, il n’est pas persistant quand on éteint la box. Ce qui semble normal dans cette configuration.
Deuxième cas :
dans accessibilité, on active le sous-titrage.
A ce moment, le sous-titrage des chaines est réglé par défaut sur Français. Donc je modifie en mal-entendants puisque globalement en mode TNT ou ADSL, c’est mal-entendants qu’il faut mettre.
Sauf pour certaines chaines.
Problème : Si pour les chaines 25, 29, 37, 39, 58, 62, 175 (et peut-être d’autres) si je modifie le réglage sous-titre pour l’une alors les autres sont modifiées aussi mais pas de manière logique.
Les chaines que je cite n’interagissent pas systématiquement avec toutes celles du groupe.
Exemple : si je modifie en “français” la 58 alors la 62, la 25 passe en “français” . La 175 voit son sous-titrage désactivé.
Si la 29 est réglé sur “français” et que je modifie la 62 en mal-entendant alors le sous-titrage se désactive sur la 29.
Si je réactive “français " sur la 29, la 25 passe toute seule de mal-entendants à français et la 37 se désactive.
Les interactions ne sont pas toujours symétriques. Entre la 58 et la 62, si. Mais entre d’autres chaines, pas obligatoirement.
Autre problème : sortie de veille simple avec les chaines 1 à 24 mettons.
Si je suis en mode TNT sur tf1 en mal-entendant, après avoir mis en veille simple et rallumé, c’est passé en “français”. Si je zappe direct sans modifié en mal-entendants alors beaucoup de chaines (toutes) sont soit passées en français.
Par contre si à la sortie de veille simple, avant de zapper je modifie TF1 (par exemple) en mal-entendant alors les autres chaines seront bien en mal-entendant.
Je viens de voir que la 58 est corrélée avec TF1 aussi. Si je modifie la 58 en “français”, sinon je n’ai pas de sous-titre, alors TF1 et la 2, la 3, 5, 6 etc sont passées en “français”. Si je modifie la 58 en mal-entendants alors plein d’autres chaines (toutes ?) passent en mal-entendants ou de désactive quand l’option mal-entendants n’est pas disponibles.

Je ne peux pas tester tous les cas de figures ni toutes les chaines.
Je n’ai pas encore testé la sortie de veille profonde ni le reboot.

21980Freebox Player Mini 4K10/11/2017AnomalieApplication TVNouveauMulti audio VF-VO réglages et persistances Task Description

La modification dans OK/options TV/multi audio pour une seule chaine, modifie (toutes) les autres.
Certaines chaines comment la 58 qui propose “Anglais” ne va pas interagir de la m^me façon mais elle n’est pas épargnée pour autant.
C’est donc un problème similaire au sous-titrage, où les réglages personnels des chaines interagissent avec les autres chaines.

21989Freebox Player Mini 4K10/11/2017AnomalieTVNouveauplus aucun flux vidéo Task Description

Bonjour,
je n’ai plus aucun flux vidéo que ce soit avec freebox tv ou n’importe quelle application : c’est un écran noir le son lui fonctionne correctement.
L’interface Android fonctionne correctement.
J’ai fait une réinitialisation d’usine mais le bug persiste.
version de la freebox : BG01B

21992Freebox Player Mini 4K10/11/2017AnomalieRéglagesEn cours de résolutionInstabilité Wifi et Task Description

Bonjour,
Depuis le passage sous la béta de nougat sur la mini 4k je rencontre beaucoup de problème avec la connexion wifi.
Le reseau ne reconnait pas mon mot de passe et quand cela passe enfin la perte de connexion se fait très rapidement, souvent et dure un moment.
Du coup je me fais engueuler.

22001Freebox Player Mini 4K11/11/2017AnomalieTVEn cours de résolutionTNT qui disparait... Task Description

Bonjour,

je vais essayer d’être clair et faire cour...

Voilà le probleme:

Lors que j’éteins complétement le player mini 4k (appuis long sur la télécommande puis OK) et qu’en suite je le rallume, je n’ai plus de chaine TNT mais uniquement les chaines Freebox TV ADSL, comme si il n’y avait pas de tuner TNT dans le player mini 4k :(

si je me met sur la 24 par exemple et que je fais ok, dans “Qualité Vidéo” je n’ai plus “TNT” Mais uniquement “Télévision ADSL” :(

La seul solution pour récupérer les chaines TNT est de Vider le cache (dans le mode RECOVERY) AVANT d’allumer le player mini 4k et la je retrouve bien les chaines TNT.

Par Contre si j’éteins le player mini 4k en veille (Appuis court sur la télécommande) et que je le rallume, je n’ai pas de probleme les chaines TNT sont toujours la.

je precise que ce probleme était deja la avec l’ancien firmware 2.1 (android 5.1.1) je croix.

Actuellement je suis en Béta Teste(android 7..)

22057Freebox Player Mini 4K14/11/2017AnomalieApplication TVNouveauPlantage serieux lors du visionnage de W9. Task Description

La box a soudainement rebooté alors qu’aucune action n’a été commise, lors du visionnage de la W9.

22067Freebox Player Mini 4K16/11/2017AnomalieTVNouveauRetour de "ce flux nécessite un équipement HDCP" Task Description

On était content car ce problème sur HD1 semblait avoir disparu au passage à Android 7 mais ce matin cela recommence.
Personne n’a pas déterminer d’où vient le soucis ?

22100Freebox Player Mini 4K20/11/2017AnomalieTVNouveauTNT adaptateur non détecté Task Description

Adaptateur TNT s’est arrêté et n’était plus détecté, une entrée et sortie de veille profonde et un nouveau scan ont été nécessaire.
Boxe très bien aérée et surélevée (temp. 42°)

22135Freebox Player Mini 4K29/11/2017AnomalieTVNouveauHDMI 2.2 et sortie de veille simple Task Description

Bonjour,
alors que j’avais déjà essayé la version 2.2 de l’hdmi dans les options et rien constaté de spécial, maintenant, en sortie de veille simple, je n’ai pas l’image sauf le bandeau supérieur en texte blanc mais ce dernier vibre.
Par contre j’ai le son.
Changer de chaîne ou n’importe quelle autre manœuvre ne change rien. Il faut faire une mise en veille profonde et en sortir pour retrouver le fonctionnement normal.
En HDMI 1.4 ou automatique , je n’ai pas constaté ce problème.

22142Freebox Player Mini 4K02/12/2017AnomalieEnregistrementsNouveauEnregistrements se coupent après 2h "Erreur" Task Description

Bonjour,

Pourriez-vous supprimer le bug des enregistrements supérieurs à 2h ?

Vous enregistrez pendant :
2h01 : blocage à 2h00.
3h00 : blocage à 2h00.
6h00 : blocage à 2h00.
...

Merci d’avance.

22143Freebox Player Mini 4K02/12/2017AnomalieEnregistrementsEn cours de résolutionGestion des enregistrements Task Description

Dans Freebox OS :
→ Gestion des enregistrements
→ Paramètres d’enregistrement
→ Marges d’enregistrement par défaut

Exemple :
Avant (Min) : 5
Après (Min) : 10

Android TV, enregistrement au hasard :
Marges appliquées : 10 min avant, 5 min après

Qui a raison ?
Android TV ou Freebox OS ?

22150Freebox Player Mini 4K04/12/2017AnomalieEnregistrementsEn attente de réponseenregistrement qualité flux automatique 2 problèmes Task Description

Bonjour,
donc je veux enregistrer.
Si je laisse le choix pour la qualité vidéo sur “automatique” et que la chaine diffuse dans ses choix un flux standard en plus du HD, c’est le flux standard qui s’enregistre. (j’ai une ligne avec 30mbps donc très large)
C’est d’autant plus étrange que lorsqu’on regarde une chaine, le flux vidéo en automatique est toujours HD si ce flux est dispo pour la chaîne en question. C’est un peu pénible car cela oblige à aller modifier systématiquement lorsque l’on programme pour être sur d’avoir le flux HD. Autrement on pourrait se contenter de cliquer sur “enregistrer” à la première fenêtre.
2 eme problème : quelques soient les flux que la chaine propose réellement, on a toujours à l’enregistrement, le choix entre les qualité bas-débit-standard- et HD. Il faudrait que seuls les flux réellement disponibles soient affichés.

22188Freebox Player Mini 4K19/12/2017AnomalieTVÀ investiguerBouton Freebox TV redirige vers Google Films
22313Freebox Player Mini 4K31/01/2018AnomalieEnregistrementsNouveauProblème d'enregistrements de 2 chaînes + visualisation...
22326Freebox Player Mini 4K01/02/2018AnomalieTélécommandeNouveauPerte telecommande
22387Freebox Player Mini 4K11/02/2018AnomalieDiversNouveauPlante, Reboot continue même si rédémarrage électrique
22395Freebox Player Mini 4K14/02/2018AnomalieRéglagesEn cours de résolutionrésolution ecran non détectée depuis derniere MAJ Beta
22418Freebox Player Mini 4K20/02/2018AnomalieDiversNouveauBug programme indisponible
22543Freebox Player Mini 4K03/04/2018AnomalieEnregistrementsNouveauProgrammation enregistrement
22544Freebox Player Mini 4K04/04/2018AnomalieTVNouveauEnregistrement de 2 chaînes dont RTL9 (29), impossible ...
22633Freebox Player Mini 4K12/05/2018AnomalieRéglagesNouveauProblème résolution affichage au démarrage depuis mise ...
22667Freebox Player Mini 4K29/05/2018AnomalieRéglagesNouveauAbsence de profils limités
22669Freebox Player Mini 4K30/05/2018AnomalieApplications GoogleNouveauChromecast plus fonctionnel depuis mise à jour 3.0.1
22676Freebox Player Mini 4K03/06/2018AnomalieApplications GoogleNouveauPerte de fluidité lecture Vidéo avec KODI
22716Freebox Player Mini 4K16/06/2018AnomalieTVNouveauPerte d'image apres maj 7.1.1
22767Freebox Player Mini 4K22/07/2018AnomalieEnregistrementsNouveauImpossible d'enregistrer
22771Freebox Player Mini 4K24/07/2018AnomalieApplicationsNouveauproblème lecture film carte sd
22804Freebox Player Mini 4K12/08/2018AnomalieDiversNouveauExctinction & Mise en veille.
22903Freebox Player Mini 4K13/11/2018AnomalieTVNouveauPERTE SON RETOUR DE VEILLE
22936Freebox Player Mini 4K01/12/2018AnomalieEnregistrementsNouveauenregistrement TNT impossible
22942Freebox Player Mini 4K04/12/2018AnomalieTVNouveaudéconnexion du wifi si pas de réponse externe du DNS
23068Freebox Player Mini 4K17/12/2018AnomalieTVNouveauGameOne +1 en Standard et en HD au lieu de la SD
23221Freebox Player Mini 4K22/12/2018AnomalieTVNouveau[Player Mini 4K] Perte du connexion (nuage triste) : "A...
23270Freebox Player Mini 4K22/12/2018AnomalieApplication TVNouveauMa Freebox 4K ne marche en multiposte
23405Freebox Player Mini 4K26/12/2018AnomalieDiversNouveauRenommer Freebox Mini 4K -> Freebox Player Mini 4K + aj...
23807Freebox Player Mini 4K01/01/2019AnomalieTVNouveauFreebox TV plante sur Freebox Mini 4K depuis le lanceme...
24089Freebox Player Mini 4K05/01/2019AnomalieTVNouveauEffacement des chaines favorites
Showing tasks 51 - 100 of 973 Page 2 of 20

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing