Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Autre / Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.1.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée

FS#9668 - Non prise en compte du mode fastpath

Après plusieurs tentatives, ma freebox server ne prend en compte ma demande de modification du mode fastpath via la console de gestion free et d’après certains forums, ce phénomène ce produit uniquement pour les possesseurs d’une freebox V6. Problème firmware ?

Fermée par  mbizon
23.05.2013 15:59
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

ne dépend pas de la Freebox

Nita a commenté le 25.02.2012 11:24

Bonjour,

Meme problème chez moi tous les modes sont inopérants

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 56162PLO [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : PLOEMEUR KA
Longueur de ligne : 1206 mètres

Pareil, tous les modes fastpath sont inactif NRA VER27 code 27681VER
1307 mètres

PoMii a commenté le 10.03.2012 14:28

Pareil depuis plus d’un an.
NRA : TAL05
Longueur : 1257 mètres
Affaiblissement : 12 dB

Ce phénomène s’est répendu assez vite sur le térritoire. une pétition a été créé sur le web car la majorité des abonnés free sont des joueurs en ligne comme moi qui ont choisit free pour cette option car un joueur en ligne exige le ping le plus bas possible. Mon voisin possède la V5 et n’est pas affecter par ce problème donc il s’agit bien du SERVER.

Et le second point est que cette option est inclus dans les 29.99 € et l’opérateur ne communique pas à ses abonnés V6.

Si tous membres V6 constatent ce problème merci de poster votre commentaire.

PoMii a commenté le 13.03.2012 12:07

Meme sous mon ancienne V5 le probleme existait .. La V6 n’y est pour rien

Pour confirmer la réaction, il faudrait récolter le maximum de témoignage et établir un bilan.
Mon voisin est relier sur le meme DSLAM que moi avec sa V5 et sur beaucoup de forums le constat revient toujours à la V6.

nissa a commenté le 13.03.2012 15:34

Moi ça va faire plus de 3-4 mois que mon fastpath ne marche plus, J’ai dû appelé une vingtaines de fois pour régler se problème et avoir des informations. si Je me suis abonné à Free, C’est uniquement grâce à < l’option ping >. Si vous remettez pas cette option, vous risquez de perdre un grand nombres d’abonnés, surtout tous les gamers qui se sont abonnés uniquement pour cette option. J’avoue être déçu.

Affaiblissement 16,10 dB
Longueur 973 m
Sections 04/10 : 973 m
NRA : AGD34 - 34003AGD

// Cordialement Stéphane

nissa a commenté le 13.03.2012 15:36

merde, C’est bien pour Free se site? J’ai écris pour eux la :x

Je pense que ça va être résolue mais le but d’avoir posté sur ce site est justement savoir si cela est un problème avec une V6 et si il s’agit du firmware ?

Nita a commenté le 14.03.2012 20:01

Certains ont le probleme depuis pas mal de temps, je remarque également que si chez moi et jusqu’au dslam il y une coupure de courant , la marge de bruit en download chute , genre 2 à 1 db au final , ce qui donne 300 à 400 ko/s avec une augmentation des fec , pour ma part sans freeze sur la tv . mais!! quel bonheur jusqu’à une desynchro pour rebelote revenir un un mode normal sans possibilité de pousser en mode Patate . victime du syndrome V6... un correctif serais l Bienvenu. car Nive

Je pense que ca coute rien de créer un correctif ou du moins d’y jeter un coup d’oeil. Comment ce fait il que j’ai utilisé cette option pendant que je suis chez free soir depuis le 03/02/2010 et que sans rien demander à personnes je m’aperçois que je suis en mode normale ?

Si tous le monde freenaute est concerné il vaudrait mieux faire savoir les conditions générale d’abonnement à FREE car n’oublions pas que la majorité des abonnés sont des joueurs en ligne et qu’ils sont venue pour cette option.

Plus nous seront nombreux à manifester cette défaillance qu’elle soit firmware ou technique mieux ça vaudra pour tous le monde !

Koj a commenté le 29.03.2012 12:12

Même problème ici, depuis la mi-février, il m’est impossible de changer le mode du ping. Plusieurs appels à la hotline n’ont rien donné, malgré une “intervention” de leur part. Mon ping est passé de 6ms à 22ms lorsque je ping mon dslam, et donc de 20 à 36 sur www.free.fr.

NRA : ORT64
Ligne : 727m/10db théorique.

J’ai également constaté une baisse de la synchro download/upload, comme si j’étais en mode normal.

kikoolol a commenté le 31.03.2012 08:43

Je viens de m’abonner il y a quelques jours, impossible de passer en fastpath (ou meme les autres modes..) (fbx v6)

Koj a commenté le 31.03.2012 23:08

salut,
Si tu n’es pas encore à la dernière étape du suivi (connexion activée) dans la console de gestion mais que tu as déjà ta freebox et ta connexion, c’est normal que le changement de mode ne fonctionne pas.

Même problème depuis décembre, je me suis également abonné à Free pour le Fastpath qui a marché pendant 4 mois puis depuis plus moyen de basculer dans aucun mode.

NRA: ISS84
Ligne: 1705m

Surtout que cette option est INCLU dans les 29.99€ mensuel et aucune explication de Free !

Nita a commenté le 02.04.2012 11:26

Haaa intéressant le " INCLU dans les 29.99€ mensuel " @Merci Seb Legeek)

kikoolol a commenté le 02.04.2012 18:01

@Koj je suis déjà à la dernière étape du suivi mais toujours rien :(

nissa a commenté le 03.04.2012 11:44

Toujours aucun changement? aucune nouvelle concernant le fastpath???? Je commence a en avoir marre de Free.

Koj a commenté le 03.04.2012 14:40

Merci de poster des commentaires constructifs, on est sur un bugtracker et non un forum!

@kikoolol essaie à tout hasard de repasser en normal, attendre le lendemain et repasser en fastpath. Si tu n’as toujours rien alors bienvenue chez ceux qui n’ont pas le fastpath :(

Sinon j’ai constaté en demandant à des collègues sur le même dslam qu’ils n’ont également pas le fastpath : sur 3 lignes différentes sur le dslam ORT64-1, il n’y en a plus aucune qui a la possibilité de changer de mode de réglage du ping.

Mon voisin bénéficie toujours de ce service malgé qu il soit inactif sur ma V6 depuis plus de 2 mois NRA VER27

kikoolol a commenté le 03.04.2012 15:02

oui mais est ce que ton voisin est sur le meme dslam? :) (confond pas avec nra ;))

Twiny a commenté le 02.05.2012 06:40

Bonjour,

juste une petite remarque pour signaler que le réglage du mode fastpath avec ma révolution a bien été pris en compte chez moi (BNY92) :
Mode normal avant : débit à 1,79 Mo/s
Mode Patate depuis le reboot automatique à 2h11 ce matin : débit à 2,01 Mo/s

Koj a commenté le 02.05.2012 17:04

Ce problème n’est en fait pas lié à la freebox v6 en elle même, mais au dslam sur lequel on se trouve.

Toujours pas de communication de la part de Free a ce sujet?

Cela fait plus d’1 an chez certain, et on a toujours eu aucune annonce à ce sujet malgrés qu’il soit toujours précisé que l’option est comprise dans les 29,99€.

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