Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.1.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par fafadar - 04/01/2012

FS#9345 - micro freeze chaine hd(M6)

depuis plusieurs jours, j’ai des micros freezes sur certaines chaines hd adsl(surtout m6), pas de cpl,debit 20mega.
sur le forum freezone, d’autres personnes dans le meme cas.
Une idee du probleme?

Fermée par  Freebox Robot
27.04.2012 09:02
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

 FS#8282 

Kiwan a commenté le 05.01.2012 22:51

Je confirme! Chez moi aussi j’ai le même soucis et visiblement nous ne sommes pas seul (voir le sujet que j’ai ouvert sur universfreebox : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=29198) Je note également des problèmes sur quelques autres chaines.

jonvelle a commenté le 06.01.2012 21:09

Je confirme, j’ai le même problème uniquement sur M6-HD et FR3-HD
mes autres chaines HD fonctionnent sans soucis, j’ai 19Mo de débit
j’habite dans les Vosges secteur de Remiremont
et ce problème est depuis 1 semaine environ possible depuis le 2 janvier

je regarde la 3 et M6 en TNT sinon c’est épouvantable ! 4 secondes d’image puis freeze de 1 seconde ! le son n’est pas freezé,
si je regarde sur free-television il faut passer en mode standard pour que cela fonctionne !

j’èspère qu’un technicien de Free nous lit !!

fafadar a commenté le 06.01.2012 21:41

on est plusieurs de lorraine apparemment à avoir ce probleme, coïncidence?

jonvelle a commenté le 07.01.2012 10:54

je viens d’appeler le 3244,
j’ai d’abord eu le service commercial qui m’a dit que ce ne sont pas les mêmes codecs pour M6 HD et BFMTV HD
que les autres chaines !
ensuite j’ai rappeler et j’ai eu le technicien, il voit effectivement des erreurs réseau lorsque je suis sur M6 HD et sur BFMTV HD
il ne vois pas d’erreur sur TF1 HD ni sur les autres chaines en HD
et que dans ma région je dois être le seul et donc ouvre un ticket incident chez moi !! il me dit que ce n’est pas un problème collectif !??
il vont encore envoyer un technicien free pour me recouper le câble FT à ma prise téléphone pour la 4é fois !? y aura bientôt plus de fil assez long ! alors que je n’ai plus de soucis de connexion (j’avais eu il y a 2 mois des soucis de perte de synchro) ils ont toujours dit que cela venais de mon installation alors qu’après intervention c’étais toujours pareil ! et bizarrement tout fonctionne plusieurs semaine après et sans rien faire !!! ah si ou peut être juste une mise à jour Free !!

idem bonne connection et de plus en plus de freeze et ce depuis environ mi-decembre.

jonvelle a commenté le 08.01.2012 11:17

depuis la tempête du 16 décembre ! coïncidence ou relation de cause à effets ??

fafadar a commenté le 08.01.2012 11:38

Je pense que c’est un probleme collectif, certaines chaines freeze pas toutes donc pas un probleme de ligne. De plus pas mal de commentaire sur les forums sur le même probleme. La tempete, pourquoi pas.

+1 toujours ce probleme depuis la maj 1.1.2
raz le bol impossible de regarder une chaine en hd

fafadar a commenté le 08.01.2012 23:35

surtout que le player ne mémorise pas le choix de la chaine standard ou hd donc à chaque zapping obligation de reconfigurer (mais c’est un autre prob).
sinon une lueur d’espoir: http://www.universfreebox.com/article15932.html

@fafadar : salut, dans le menu réglage puis télévision tu peux choisir la qualité HD ou Standard

jonvelle a commenté le 09.01.2012 21:32

je confirme ça ne mémorise pas le choix !

fafadar a commenté le 09.01.2012 21:53

on peux pas régler chaque chaines différemments (hd ou sd) pas de mémorisation, mais comme le signal @aleeexxxx dans le menu réglage,télé le réglage reste mémorise mais pour toutes les chaines. Pour moi c’est de pire en pire, se sont de vrai freezes et même sur certaines (bcp)chaines sd.
Vite Free, une solution, beaucoup de monde est impacté par ce gros probleme!!!

jonvelle a commenté le 09.01.2012 22:15

il faut appeler le 3244
plus ont sera nombreux à signaler le problème
et plus ils vont comprendre que c’est bien un problème collectif !

fafadar a commenté le 09.01.2012 22:42

les techniciens de free sont au courant apparemment, le free center de nancy est en relation avec eux. Mais c’est vrai un petit rappelle téléphonique ne ferra pas de mal. J’espère que le lancement de freemobile ne retardera pas la résolution de ce probleme.

DroKDeeK a commenté le 10.01.2012 13:00

idem, j’ai lu sur un site que free était au jus

DroKDeeK a commenté le 10.01.2012 13:00

je suis de nancy

jonvelle a commenté le 10.01.2012 20:27

on dirais qu’ils ont fait quelque chose ce soir ?
freeze 1 seconde toute les 45 secondes sur BFM TVHD
et sur FR3 aussi c mieux freeze 1 sec toutes les 70 sec !
j’ai pas testé encore sur M6

jonvelle a commenté le 15.01.2012 16:45

Pour ma part, problème résolut depuis Jeudi 12 janvier
M6 HD = OK
BFMTV HD = OK
FR3 HD = OK

fafadar a commenté le 15.01.2012 21:32

idem
Apparemment probleme réglé sur Nancy

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche