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Non décidée
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FS#9345 - micro freeze chaine hd(M6)
depuis plusieurs jours, j’ai des micros freezes sur certaines chaines hd adsl(surtout m6), pas de cpl,debit 20mega.
sur le forum freezone, d’autres personnes dans le meme cas.
Une idee du probleme?
Fermée par Freebox Robot
27.04.2012 09:02
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27.04.2012 09:02
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Je confirme! Chez moi aussi j’ai le même soucis et visiblement nous ne sommes pas seul (voir le sujet que j’ai ouvert sur universfreebox : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=29198) Je note également des problèmes sur quelques autres chaines.
Je confirme, j’ai le même problème uniquement sur M6-HD et FR3-HD
mes autres chaines HD fonctionnent sans soucis, j’ai 19Mo de débit
j’habite dans les Vosges secteur de Remiremont
et ce problème est depuis 1 semaine environ possible depuis le 2 janvier
je regarde la 3 et M6 en TNT sinon c’est épouvantable ! 4 secondes d’image puis freeze de 1 seconde ! le son n’est pas freezé,
si je regarde sur free-television il faut passer en mode standard pour que cela fonctionne !
j’èspère qu’un technicien de Free nous lit !!
on est plusieurs de lorraine apparemment à avoir ce probleme, coïncidence?
je viens d’appeler le 3244,
j’ai d’abord eu le service commercial qui m’a dit que ce ne sont pas les mêmes codecs pour M6 HD et BFMTV HD
que les autres chaines !
ensuite j’ai rappeler et j’ai eu le technicien, il voit effectivement des erreurs réseau lorsque je suis sur M6 HD et sur BFMTV HD
il ne vois pas d’erreur sur TF1 HD ni sur les autres chaines en HD
et que dans ma région je dois être le seul et donc ouvre un ticket incident chez moi !! il me dit que ce n’est pas un problème collectif !??
il vont encore envoyer un technicien free pour me recouper le câble FT à ma prise téléphone pour la 4é fois !? y aura bientôt plus de fil assez long ! alors que je n’ai plus de soucis de connexion (j’avais eu il y a 2 mois des soucis de perte de synchro) ils ont toujours dit que cela venais de mon installation alors qu’après intervention c’étais toujours pareil ! et bizarrement tout fonctionne plusieurs semaine après et sans rien faire !!! ah si ou peut être juste une mise à jour Free !!
idem bonne connection et de plus en plus de freeze et ce depuis environ mi-decembre.
depuis la tempête du 16 décembre ! coïncidence ou relation de cause à effets ??
Je pense que c’est un probleme collectif, certaines chaines freeze pas toutes donc pas un probleme de ligne. De plus pas mal de commentaire sur les forums sur le même probleme. La tempete, pourquoi pas.
+1 toujours ce probleme depuis la maj 1.1.2
raz le bol impossible de regarder une chaine en hd
surtout que le player ne mémorise pas le choix de la chaine standard ou hd donc à chaque zapping obligation de reconfigurer (mais c’est un autre prob).
sinon une lueur d’espoir: http://www.universfreebox.com/article15932.html
@fafadar : salut, dans le menu réglage puis télévision tu peux choisir la qualité HD ou Standard
je confirme ça ne mémorise pas le choix !
on peux pas régler chaque chaines différemments (hd ou sd) pas de mémorisation, mais comme le signal @aleeexxxx dans le menu réglage,télé le réglage reste mémorise mais pour toutes les chaines. Pour moi c’est de pire en pire, se sont de vrai freezes et même sur certaines (bcp)chaines sd.
Vite Free, une solution, beaucoup de monde est impacté par ce gros probleme!!!
il faut appeler le 3244
plus ont sera nombreux à signaler le problème
et plus ils vont comprendre que c’est bien un problème collectif !
les techniciens de free sont au courant apparemment, le free center de nancy est en relation avec eux. Mais c’est vrai un petit rappelle téléphonique ne ferra pas de mal. J’espère que le lancement de freemobile ne retardera pas la résolution de ce probleme.
idem, j’ai lu sur un site que free était au jus
je suis de nancy
on dirais qu’ils ont fait quelque chose ce soir ?
freeze 1 seconde toute les 45 secondes sur BFM TVHD
et sur FR3 aussi c mieux freeze 1 sec toutes les 70 sec !
j’ai pas testé encore sur M6
Pour ma part, problème résolut depuis Jeudi 12 janvier
M6 HD = OK
BFMTV HD = OK
FR3 HD = OK
idem
Apparemment probleme réglé sur Nancy