- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Hebus - 30/05/2011
FS#7034 - Accès internet KO après reboot - TV et Tel OK - réinit paramètres obligatooire !
Bonjour,
Après un reboot de la Freebox (soft ou en débranchant / rebranchant), ma connexion ADSL semble fonctionner (j’ai la TV et le téléphone, mon débit avoisine les 4Mo d’après les infos sur la Freebox), MAIS je n’ai pas d’accès Internet, que je me connecte en Wifi ou en direct sur un des ports du switch de la Freebox.
Seul moyen de m’en sortir, effectuer un reboot avec réinitialisation des paramètres.
Etrangement, juste après ça ma connexion internet revient.
La TV et la téléphonie sont toujours ok.
C’est d’ailleurs l’opération que j’ai dû réaliser après avoir reçu et branché ma Freebox la première fois.
Je me suis dit que j’avais un ancien paramétrage V5 qui devait perturber la V6.
Là j’en viens à douter de cette hypothèse !
Problème supplémentaire : le disque dur interne est désactivé après la réinitialisation des paramètres, et je n’ai pas encore trouvé de moyen de le réactiver sans faire un formatage (on pouvait le faire avec la V5, ça a disparu avec la V6 ?).
D’ailleurs, si une âme charitable pouvait me le réactiver à distance, j’ai quand même quelques Go de photos sauvegardées dessus, ainsi qu’un enregistrement TV que je ne peux pas regarder... :o(
Mes infos techniques, adresses IP, etc... sont renseignées dans mon profil Freeplayer, si vous pouvez y accéder.
Merci d’avance pour votre aide,
Hébus
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J’ai réinitialisé hier soir le paramétrage DHCP sur l’interface de gestion adsl.free.fr (il ne me paraissait pas terrible).
J’ai ensuite rebooté la Freebox (par le panneau de contrôle de la Freebox).
Après reboot, je n’avais plus d’accès internet, je n’avais même plus accès à l’interface de gestion locale !
Une fois encore, le seul moyen que j’ai trouvé pour avoir à nouveau accès à Internet, c’est un reboot avec réinitialisation des paramètres.
La Freebox fait les étapes 1 à 7 (à l’étape 7, il dit qu’il n’y a pas de mise à jour à faire...), reboote, fait 1-2-3-2-3-4-6 et c’est ok pour la connexion internet.
Voilà, s’il y a besoin de plus d’infos ou de tests supplémentaires à faire, n’hésitez pas à demander.
Hébus
Alors là je suis sur le c...
Je suppute la clé WPA générée automatiquement dans l’interface adsl.free.fr du temps de ma V5, d’avoir mis la pagaille dans la V6...
J’ai eu un peu plus de temps ce matin pour faire des tests.
J’ai repris tout le paramétrage DHCP et Wifi de la Fraabox V6 après réinitialisation des paramètres, je les ai mis sur mon interface de gestion adsl.free.fr, et rebooté la Fraabox.
Maintenant, l’accès internet est ok, comme la TV et le téléphone.
A ce propos, l’interface sur adsl.free.fr ne m’a pas permis de remettre mon SSID en Freebox-XXXXXX (pas valide, qu’il a dit...)
J’ai réussi à le faire dans l’interface mafreebox.freebox.fr.
Et MIRACLE, le disque dur de la Fraabox s’est réactivé automatiquement.
Pour info, voilà la clé WPA qui avait été générée (je ne m’en sers plus !) :
WTEzuMY3xUf~>2~mYCaQ*r.0@yq8dI9e)DN,D!4>lP= sZ<3BnRQGrD~8_?.}Gt
Donc on peut dire problème résolu, même si des choses étranges se sont produites !