Freebox Player (Revolution / V6)

Essayez de verifier votre installation éléctrique. La mienne par exemple est de mauvaise qualité et le réseau bug de temps en temps mais ça ne vient pas des plugs.

Non, j’ai le même problème chez moi (appartement construit en 2006),
j’ai tout essayer:
Sur la même prise (triplette, rallonge)
Dans la même pièce (deux prises)
Pièces différentes mais même fusible
Pièces et fusibles différents
Branchés sur la même prise parafoudre (idéal pour éliminer d’eventuels parasites)
et rien n’y a fait !

Bonjour,

Chez moi tout fonctionne parfaitement :

- installation électrique datant de 2 ans en monophasé
- 1 tableau electrique au rdc et 2e tableau electrique à l’étage
- 1er freeplug au rdc sur 1er compteur avec plusieurs interrupteurs differentiels
- 2eme freeplug à l’étage sur 2eme compteur avec plusieurs interrupteurs differentiels
- les 2 freeplugs sont donc sur des lignes differentes et donc differentiels differents
Je croise les doigts pour l’instant aucun problème à signaler

Ils se sont désynchronisé, sans intervention de ma part ...

J’ai eu ce probleme le jour de la mise à jour.

Après redémarrage du freebox server et du freebox player, mise à jour puis plus de problèmes.

mal grès plusieurs reboot (player et server) toujours pas de plug, le logiciel softplug du fabricant (lea) n’a rien pu faire, un des plugg apparaît sur deux réseaux.
résultat, echange standard sous 10jours.

mes freeplugs se desynchronises régulierement, je ne sais pas pourquoi pourtant j’ai tout essayé sur des prises seul, etc ....
du coup on pert à chaque fois le signal en cours de lecture.

c’est assez pénible

Même chose pour moi, que faire ? Appeler Free ?

3244 gratuit depuis la révolution (récupère tes id assistance sur free.fr → mon compte → mon assistance)
prévoit un quart d’heure de test.

Cela a fonctionné pour toi ?

Merci

Après 40h de fonctionnement, les freeplugs sont passés dans le rouge.
Moultes tentatives d’association sur des prises différentes, sur une même multiprise, cable entre eux, ..., rien n’y a fait.
Donc pas de player, donc plus de télé, de cd, dvd, br (oups, le lecteur ne fonctionne pas chez moi !)jusqu’à une livraison de nouveaux boitiers.
Ah si, je m’attends à ce que l’assistance m’en parle demain au bout de 20’ de tests, un câble entre les 2. Un câble Ethernet de 12 mètres en ce qui me concerne !

Il m’on suggéré la même chose, je leur est dit que je n’avais plus qu’a déplacer le serveur, finalement c’est le plyaer qui est passé sur une vieille télé dans ma piole, et la télé du salon va se contenter de la tnt.

Ah oui j’ai oublié, durée de vie des freeplugs chez moi: 26heures.
D’ailleur le logiciel softplug du fabricant (lea) n’as rien pu y faire, même en les associant manuellement l’un des deux plugs et reconnu sur un réseau différent que celui paramétré.

Bonjour,

Même pb. Durée de vie des Freeplug 34heures après réception freebox v6.

Echange proposé et demandé par le 3244 (pas de nouvelles / confirmation d’ailleurs).

Cable de 10 m qui coure dans l’appart...cool...

Bonsoir,
J’ai essayé d’associer mes 3 anciens freeplug Free blanc (200M).
Mes 2 Freeplug se sont dissociés et impossible de les re-associer.
J’ai essayé toutes les manips (2s, 15s....) 3H00 d’essais et RIEN!!!
Quelqu’un a-t-il réussi à les re-associer ?
Je fonctionne actuelement avec mes 3 anciens freeplug blanc.
Demain appel Hotline!
Bonne soirée.

Comme d’habitude, la Hotline m’a envoyé dans les choux!
Décrivez moi votre problème précisément les manipulations que vous avez faite...
Au bout de 5mn. Il faut les refaire de chez vous. Rappelez moi de chez vous. Blablabla...

J’ai un freeplug naze, je l’ai remplacé par une alimentation 12v 4a et ça fonctionne aussi bien, la hotline ne reconnait aucun dysfonctionnement du player ou des plugs et n’échange rien.

J’ai le même souci impossible d’associer les freeplugs.

En réponse à JeanJean, voici l’email reçu aujourd’hui par l’assistance

Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre eMail.

Vous nous signalez un dysfonctionnement de vos Freeplugs.

Nous vous confirmons qu’un échange de vos Freeplugs a bien été demandé par nos services.

Une fois le renvoi effectué, vous pourrez suivre le colis sur le site de Free, dans votre suivi de commande :

http://subscribe.free.fr/login/

Vous serez averti par SMS et par email 48 heures avant la livraison de votre colis.

Un livreur UPS passera à votre domicile dans les prochains jours pour procéder à l’échange.

En espérant que notre réponse vous apportera une entière satisfaction, nous restons à votre disposition pour tout éventuel complément d’information.

Au nom de toute l’équipe Free, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.

moi je n’ai pas reçu ce mail!

leplic tu as procéder comment pour qu’il te fasse l’échange, car je suis dans le même cas impossible de lier les deux freeplug.

Testé sur multiprise et deux réseaux électriques un récent et un ancien. Je les ai réinitialisés et toujours impossible de les associer.

Bonjour, je ne sais pas si cela peut aider mais voila comment j’ai réussi a associer des freeplugs classic (blanches) a des freeplug v6 (noires):

S’il n’est pas encore installé installez WinPCap depuis winpcap.org
Installez le logiciel SoftPlug téléchargeable depuis le site leacom (le fabricant des FP)
Connectez vos FP à la prise 230V et au serveur par le RJ45 ainsi que votre PC.
Lancez SoftPlug, il scanne le réseau et devrai identifier vos FP, si elle n’apparaisent pas alors on peut raisonnablement penser qu’elles sont H.S.
Normalement elles devraient apparaitre dans 2 réseau différent (c’est pour cela qu’elles sont rouge). Il suffit, dans la colonne “Arbre réseau”, de cliquer droit sur une des 2 FP, selectionner “couper”. Puis cliquer droit sur le réseau contenant l’autre FP et sélectionner “coller une NetPlug”. Ensuite Re clic droit sur le réseau contenant les 2 FP et sélectionner “activer le réseau”. Elles devraient être verte maintenant.
j’espère avoir été clair si ce n’est pas le cas posez des questions je répondrai si je peux.

Aux modérateurs: Ceci étant plutôt une astuce qu’une remontée de bug peut être faut il déplacer ce message.

A+

Zigomatix

J’avais essayé cette méthode, qui n’a pas fonctionner avec deux plugs noirs, en effet les plugs apparaissent initialement dans deux raisons distincs, une fois les changements appliqués, l’un des plugs apparait dans deux réseaux distincs (présent sur un reseau, et absent sur le réseau paramétré)
Conclusion si cette méthode ne marche pas,SAV

Appel de la hotline après quelques manipulations il s’avère que les freeplugs sont HS. Donc remplacement par UPS.

Il faut pas être préssé, j’ai signalé le 21, la demande est validé, mais pas encore passé en logistique !

après 24h de fonctionnement 5/5, freeplugs passés au rouge.msg : “association avec le serveur freebox en court”1.0.2.Multiples tests jusqu’à tard pour les réassocier.puis test le lendemain avec la hotline.freeplug déclarés HS. j’en attends des nouveaux sous 10jrs.je débranche la player (son freeplug) résigné.lendemain soir, 36heures apres, je retente une association et ça marche : freeplug au vert !!! Mais tjrs le même message : “association avec le serveur freebox.... (adsl+téléphonie 5/5 par ailleurs)...en cours”... Je redémarre... pareil : freeplug tjrs vert+même msg...cool, les Fplugs “tiennent” au vert.
(Sinon, le voyant de la player est bleu en haut et ne réagit pas à la télécommande.
REtest: je débranche, constate que la player branchée en RJ45 avec la FB serveur réagit très bien à la télécommande .je rebranche : freeplug au rouge.re test : pareil et re re pareil je vais me coucher cette fois ci :( j’attends les freeplugs et je vais chercher demain un cable RJ45 de 15 mètres...en attendant... :(

Après association d’un 3e freeplug envoyer avec l’offre multitv et malheureusement un débranchement / rebranchement d’un freeplug sur le player plus d’associations!! J’ai tout essayer mais il n’y a qu’un seul freeplug récent et l’ancien modèle envoyer avec le multitv qui peuvent s’associer. Je pense qu’il y a un pb de stabilité dans le système, heureusement une RJ45 entre le modem / player et le freeplug pour faire le passage vers le multitv et je suis sauvé mais c’est dommage de ne pas pouvoir utilisé les 3 sur le même réseau alors que ça a fonctionné pendant une semaine !

Le freeplug du Player perd sa sychronisation assez souvent, méme pendant la lecture d’une vidéo a partir du Nas !
Coupure et repasse au rouge.

Aprés nouvelle synchro , voyant vert OK, mais le player affiche “erreur association avec le server 20-08 ( je crois car le message s’est vite effacé).
Résultat : je peux regarder les vidéos enrgistrées sur le NAS.
Je ne peut pas regarder la télé (TNT ou ADSL) cela tourne en rond ....

Je connais bien les boitiers CPL que j’utilise depuis des années ( Bewan 200 ou Freeplug blancs) : je pense que les problémes rencontrés sont dus au Free Player.

expérience personnelle :
lorsque j’ai reçu la Révolution, les freeplugs n’étaient pas pré-associés. Je pensais qu’ils étaient défectueux. Résultat : impossible pour le player de communiquer avec le serveur lors du premier branchement des éléments de la V6. Rien n’indiquait, sauf erreur, sur les emballages, comment refaire l’association. Il m’a fallu 2 jours pour trouver sur internet qu’il fallait que les freeplugs soient déconnectés des player et serveur AVANT d’appuyer sur les boutons pour les ré-associer ( les freeplugs doivent SEULEMENT être branchés sur la prise electrique ). Depuis, je n’ai jamais connu de problème ( environ 1 mois de fonctionnement continu ). Mes freeplugs sont branchés sur la même prise électrique sous la télé ( avec multiprise sans parasurtenseur pour les freeplugs ). J’ai aussi associé sur un étage différent un Aliceplug ( j’ai fait la migration FAI Alice/Free )sur lequel est connecté un routeur Netgear avec derrière un disque réseau Buffalo et un ordi. Aucun problème pour l’ensemble qui communique sans problème.

Tous ces problèmes de freeplugs n’ont rien à voir avec un bug mais c’est soit un problème électrique qui les empêchent de s’appairer ou un freeplugs HS qui ne s’appaire pas ou plus.

Si la procédure d’effacement puis de réappairage ne donne rien il n’y a qu’une chose à faire.
Appeler le 3244 et de prendre rdv avec un technicien pour qu’il puisse faire un diagnostique fiable et éventuellement changer un des freeplugs.

Bonjour, Je confirme l'avis ci dessus, bien que j'ai cru que le Player était en cause. Il n'en est rien : depuis 6 jours j'ai remplacé le freeplug du player par un boitier CPL Bewan 200+ : tout marche parfaitement. Aucune coupure en fonctionnement , ou aprés veille (méme profonde). J'attends le remplacement du freeplug défectueux suite appel au 3244. Voir : http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=225483&postdays=0&postorder=asc&start=39

Merci pour l'info phil91. Je vais tester car il semble que j'ai le pb déposé ici...

Suite au remplacement par Free via UPS des Freeplugs défectueux. Maintenant c'est ok voyant vert.

+1 la player n'est utilisée qu'occasionnellemnt. à la mise en route initiale, pas appairés, mais la procédure à marchée. et depuis quelques jours voyant rouge sur les deux. Après reset des plug et appuis court les deux plugs sur la même prise clignotent vert/orange pendant deux minutes puis rouge fixe.. demande de remplacement faite par mail à l'assistance, j'attends la réponse pour l'échange chez UPS.