- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Matériel
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.9.18.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par pierre.t - 27/03/2026
Dernière modification par pierre.t - 28/03/2026
FS#40907 - Freeze freebox ultra et perte internet/wifi
Bonsoir,
Je dispose d’une freebox ultra depuis maintenant 5 ou 6 mois et depuis peu, une semaine ou 2 je dirai, j’ai des freeze de la freebox ultra - très génant :
- réseau wifi plus visible donc plus aucune connexion possible
- l’écran LED de la box est éteint. En appuyant sur le bouton bas, l’écran répond très lentement et finit par afficher après plusieurs secondes, “Etape 1” avec un curseur de chargement très lent et saccadé (l’étape 1 ne bouge plus)
A noter :
Je n’ai pas de VM, pas de SSD dans la box. Pas de module SFP+ 10G RJ45.
J’utilise 2 répéteurs wifi 7 free (interconnecté en wifi) qui sont correctement configurés.
Je n’effectue pas d’opération particulière avant le crash.
Le seul changement assez récent que je vois est une “configuration spécifique de la carte” Wifi 6 de la freebox avec un SSID spécifique.
J’ai vérifié la température avant les crashs, elle semble correcte généralement entre 60 et 65.
La seule solution est une reboot forcé en coupant l’alimentation électrique.
Voici l’adresse MAC de ma freebox si ca peut aider dans le debugging :
38:07:16:CC:55:CE
Pour donner des exemples concrets, un crash a eu lieu ce jour (27.03.2026) entre 21H23 et 21H27
Un autre le 26.03.2026 entre 16H21 et 16H27
Merci de votre aide
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