- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.9.15
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par seb773 - 28/02/2026
Ouverte par seb773 - 28/02/2026
FS#40829 - Erreur CanalPlayer manifest live
Bonjour,
Je post ici car le service Free Proxy m'indique "FreeTV ne peut pas être géré par free proxy"
Du coup je ne sais pas qui peut gérer ce problème étant donné que l'assistance FreeTV ne gère pas non plus les abonnés Freebox.
Je n'ai plus accès à la chaîne canal+ (40) depuis l'App FreeTV sur tous mes appareils Android. Que ce des TV où téléphone, j'ai toujours "Erreur CanalPlayer manifest live"
Par contre cela fonctionne sur le Devialet ou via l'App canal.
C'est donc sur mon compte FreeTV le problème et le rafraîchissement de droit ne fixe pas le soucis.
Que dois je faire svp ?
Merci
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Bonjour,
Idem pour ma part, erreur 4001 je dois forcer la fermeture de l'application Free TV pour que le flux de canal+ soit visible à nouveau
Pour moi c'est pas tout à fait la même chose car cela ne fonctionne jamais et pareil sur tout mes appareils Android que ce soit TV où téléphone.
Donc impossible de regarder canal+ depuis FreeTV.
Il y a probablement un problème avec mon compte mais malheureusement il semblerait que personne ne peut fournir du support…
Pour moi c'est pas tout à fait la même chose car cela ne fonctionne jamais et pareil sur tout mes appareils Android que ce soit TV où téléphone.
il faut mieux utiliser l'application Canal
Bonjour
Le support de FreeTV est passé du site d'assistance d'OQEE au SAV classique il y a quelques mois. SAV classique dont fait partie Freeproxi…
Je vous conseille de demander "un transfert vers le service Premium pour panne inconnue " si proxi refuse de faire le support (dans votre cas, ils ne peuvent que transmettre l'info).
De mémoire, la chaîne Canal live ne fonctionnait initialement que sur le Player Pop en ce qui concerne OQEE/FreeTV. Pour les autres devices, il fallait passer par myCanal et pas par OQEE.
Tenez moi au courant de votre prochain appel avec Proxi svp, pas normal qu'ils refusent.
Cdt
@Thibaut Freebox
Bonjour et merci,
Initialement ça fonctionnait uniquement sur le player pop mais depuis quelques mois ça fonctionne(ait) sur tout mes appareils Android aussi bien TV que téléphone.
Cependant depuis quelques jours ou semaines j'ai cette erreur sur tout mes périphériques.
J'ai relancé une demande chez free proxy car en appelant le support canal, ils m'ont dit que c'est à Free de gérer ce problème. (Ce que je pense aussi et vous m'apportez cette confirmation)
J'attends donc leur retour…