- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V8 (Pop)
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.9.14
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par zdimension - 18/02/2026
FS#40807 - Freebox OS affiche tout au vert (OK) pendant une coupure de connexion
bonjour,
J'ai des coupures depuis plusieurs jours sur ma ligne fibre (mais ce n'est pas le sujet). À chaque fois, Freebox OS affiche clairement du rouge et me dit bien que c'est déconnecté. Je peux ensuite voir dans "Historique" le moment de la coupure, qui concorde avec mes logs.
Mais ce soir j'ai eu une coupure de 10 minutes (0h47 à 0h57) pendant laquelle aucun trafic ne passait vers l'extérieur, mais Fbx OS affichait toujours tout en vert. Rien dans l'interface ne pouvait suggérer que quelque chose dysfonctionnait (à part le débit entrant / descendant qui était tombé à 0). Il semble que la ligne fibre était toujours connectée car il n'y a rien non plus dans Historique. C'est étonnant que Fbx OS continue d'afficher "Connexion internet : OK" alors que même free.fr ne ping pas. (j'ai aussi testé 8.8.8.8, etc)
Ou bien est-ce que l'indicateur "Connexion internet" signifie autre chose ?
merci !
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Bonjour,
de ce que j'ai pu constater :
cela indique que la box voit l'équipement d'en face (OLT), que la liaison fibre est ok en somme.
quand il y a une mise à jour (ou coupure) d'un équipement plus haut dans le réseau, la box ne le voit pas directement (ce n'est pas surveillé) et donc n'enregistre pas de coupure (le lien fibre étant toujours actif).
Vu l'horaire et la durée, il s'agit très probablement d'une mise à jour ou d'une maintenance d'un équipement réseau de Free ou d'une liaison.
Cela arrive de temps en temps.
Bonjour
Vous étiez probablement encore "synchronisé" au signal fibre, mais plus "reconnu". Cela arrive quand un des éléments au NRO doit être redémarré par exemple.
Votre Freebox devait d'ailleurs afficher étape 3D ou étape 6, et non pas étape 2 comme lorsqu'elle n'est pas synchronisée au signal fibre.
Peut-être que le verbiage "Connexion internet : OK" vous a induit en erreur, mais "Synchronisé au signal FTTH PON" ne parlerait pas au plus grand nombre, vous en conviendrez
Je suppose que vous n'aviez pas accès visuel à la box (vu l'horaire, je le comprends) ?
Cdt