Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,
Puis-je vous donner mon MAC par mail svp,
Bien cordialement..

PS1: a peu près le soir, c'est aléatoire..
Aucune VM qui tourne, aucun téléchargement,

Un technicien Free est passé voir l'armoire (d'après le 3244), pour l'instant plus rien…

Cdt

le mac de la box ?

cdt

?

Bonjour,

je rejoins la discussion car je rencontre exactement le même problème (et cela semble assez fréquent en ce moment).

Le problème est loggué comme des micro-coupures de signal au niveau de la Freebox.
Entre 5 et 10-15 secondes de coupure généralement.
La box repasse par : Etape 3 et se reconnecte directement.

Que des coupures arrive de temps en temps, ça l'a toujours fait (maintenance, mise à jour du réseau ou whatever).

Là, on parle de coupures récurrentes, pratiquement tous les jours.
Les bons jours, c'est faible ou 0 mais ça ne dure pas (1 ou 2 jours max)
Les mauvais jours, ça peut monter à une dizaine pour ma part.

A ce niveau, ça devient très pénalisant pour tout ce qui est temps réel, les VPN, bref pas mal de choses.

Pour mon cas, je constate cela depuis mi-décembre env.
J'ai bien sûr contacter le support :

2 interventions de tech à distance (au NRO ou PM) : problème réglé (Orange a oublié de faire un truc)
1 ticket annulé : problème réglé
1 RDV chez moi : mesure du signal optique > excellent d'après le tech (c'est aussi ce qu'on voit sur l'interface (-15.30 / 2.18 dBm, ça varie un peu mais max -16.2 je dirais)
Avis du tech : il faut changer la box (Delta R1 qui a 5 ans env.)
et il y a des problèmes sur tout le secteur… (l'agglomération est gérée par Orange)

Réponse du support : c'est le réseau et le tech n'a pas fait remonter qu'il faut changer la box (je l'ai revu chez mon voisin et il maintient qu'il a fait remonter).

A en juger par la popularité de ce fil en particulier : https://lafibre.info/free-espace-technique/microcoupure-ftth/456/ Ce n'est pas vraiment un problème isolé.

En résumé :
- la box n'est particulièrement chaude
- ça ne se produit pas lors de transferts intenses
- le signal optique est bon, fluctue un peu en restant dans les normes avec une marge confortable vu les limites connues donc stable
- sur le fil un utilisateur à changer le module optique mais hier mais à quand même eu une coupure (un peu tôt pour en tirer une conclusion)
- cela semble concerner pas mal de Freebox Delta.

Ces micro-coupures font plus penser à un problème d'équipement (d'un côté ou de l'autre de la route optique), un bug étrange ou souci particulier (et intermittent, c'est le pb) qu'à des travaux d'Orange :
on aurait des coupures plus longues et pas à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.

Bref, je me tourne vers vous car je ne vois pas d'issue avec le support (à part attendre jusqu'à ?? comme me l'a dit le dernier interlocuteur que j'ai eu).

Si vous voulez regarder ma box, voici l'adresse MAC :

70:FC:8F:69:62:A6

Merci pour toute aide ou info.

Belle journée !

Bonjour Thibault,

merci beaucoup, quelle efficacité !

Je ne manquerai de vous tenir au courant du résultat.

Bon weekend !