- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.9.14
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par SeRoM - 27/12/2025
Ouverte par SeRoM - 27/12/2025
FS#40740 - SFP+ plafonne à 3Gb/s
Bonjour,
Depuis peu, je constate une perte de débit ainsi qu’une instabilité réseau entre mon PC et ma Freebox Ultra, connectés via le port SFP.
Les symptômes observés sont les suivants :
- Les transferts de fichiers via SMB entre le disque interne de la Freebox et mon PC échouent systématiquement.
- Dans l’interface Freebox OS (Réseau local > Switch), il est impossible de consulter les statistiques du port SFP :
- Les champs Erreurs en réception et Erreurs en émission affichent -1 octet.
Ces dysfonctionnements n’étaient pas présents auparavant et semblent indiquer un problème matériel ou logiciel lié au port SFP ou à son module.
Pouvez-vous, s’il vous plaît, vérifier de votre côté l’état de la Freebox et m’aider à identifier puis résoudre ce problème ?
Informations :
- Modèle : Freebox Ultra
- Adresse MAC : 38:07:16:C2:6F:6E
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste disponible pour tout test ou information complémentaire.
Cordialement,
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est-ce que la perte de débit est visible uniquement sur les transferts SMB (donc freebox → PC) ?
que donne un test nperf/ookla (utilisez les applications dédiées plutôt que le navigateur) ?
Pouvez-vous précisez l'OS installé sur le PC et sa version ?
y a-t-il un message/code d'erreur lorsqu'un transfert échoue ? si oui, lequel ?
en fonction du type de SFP ces informations ne sont pas forcément disponibles (comme c'est le cas ici).
Bonjour,
Voici le résultat du test nperf (via navigateur web) :
https://www.nperf.com/r/3618829695312995-gDT3Wsk3
Et voici le résultat via le client lourd :
https://www.speedtest.net/my-result/d/ecef3f7f-0c7a-42d2-81ef-700bcf465625
L'OS installé est un Windows 11 Version 25H22 (26200.7462)
Le code erreur lorsqu'un transfert échoue est systématiquement le même :
Erreur 0x8007003B : Erreur réseau inattendue.
J'ai soupconné un dysfonctionnement du disque NVMe sur le coup, celui-ci a été changé la semaine dernière mais le problème persiste.
Merci de votre retour.
Cordialement,
les navigateurs sont limitant à très haut débit, donc le résultat nperf n'est pas surprenant.
le test ookla est curieux dans le sens où vous devriez avoir plus en débit descendant.
quel type de SFP est installé sur la box ?
est-ce que le problème de produit également si vous faisez des transferts dans le sens PC → box ?
Bonjour,
Le problème de transfert se produit également dans le sens PC → box.
Je viens de faire le tests à l'instant sur un fichier ~10Go :
Erreur 0x8007003B : Erreur réseau inattendue.
Le SFP utilisé est celui-ci :
https://www.amazon.fr/dp/B0B9NBX8WG?ref_=ppx_hzsearch_conn_dt_b_fed_asin_title_1&th=1
J'ai également le SFP officiel disponible sur la boutique Free, mais le problème est identique et ne stabilise pas non plus le transfert et/ou le débit descendant lorsqu'il est utilisé.
Que dois-je faire selon vous pour résoudre ce dysfonctionnement ?
Merci de votre retour,
Voici les information sur le type de SFP :
État du lien :
Up
Module Présent :
Présent
EEPROM :
Valide
Marque SFP :
OEM
Modèle SFP :
SFP-10G-T
Type de SFP :
10GBASE-R
Forcer le type :
Non
Alimentation :
OK
Numéro de série du SFP :
CSY101O60390
Révision matériel :
02