Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,

Voici le résultat du test nperf (via navigateur web) :
https://www.nperf.com/r/3618829695312995-gDT3Wsk3

Et voici le résultat via le client lourd :
https://www.speedtest.net/my-result/d/ecef3f7f-0c7a-42d2-81ef-700bcf465625

L'OS installé est un Windows 11 Version 25H22 (26200.7462)
Le code erreur lorsqu'un transfert échoue est systématiquement le même :
Erreur 0x8007003B : Erreur réseau inattendue.

J'ai soupconné un dysfonctionnement du disque NVMe sur le coup, celui-ci a été changé la semaine dernière mais le problème persiste.

Merci de votre retour.
Cordialement,

Bonjour,
Le problème de transfert se produit également dans le sens PC → box.
Je viens de faire le tests à l'instant sur un fichier ~10Go :
Erreur 0x8007003B : Erreur réseau inattendue.

Le SFP utilisé est celui-ci :
https://www.amazon.fr/dp/B0B9NBX8WG?ref_=ppx_hzsearch_conn_dt_b_fed_asin_title_1&th=1

J'ai également le SFP officiel disponible sur la boutique Free, mais le problème est identique et ne stabilise pas non plus le transfert et/ou le débit descendant lorsqu'il est utilisé.

Que dois-je faire selon vous pour résoudre ce dysfonctionnement ?
Merci de votre retour,

Voici les information sur le type de SFP :

État du lien :
Up
Module Présent :
Présent
EEPROM :
Valide
Marque SFP :
OEM
Modèle SFP :
SFP-10G-T
Type de SFP :
10GBASE-R
Forcer le type :
Non
Alimentation :
OK
Numéro de série du SFP :
CSY101O60390
Révision matériel :
02

Bonjour @mmakassikis,

Je n'ai pas eu de retour. Le problème est toujours présent.
Pourriez-vous m'aider à le résoudre ?
Cordialement,

Bonjour,

Voici un autre résultat de test de débit en utilisant le client lourd SpeedTest :
https://www.speedtest.net/my-result/d/8c860b0b-61e2-40aa-a41f-9a8245a101f4

J'ai essayé une autre prise RJ45 disponible dans la maison afin d'exclure un potentiel mauvais cablage du connecteur. Mais les résultats sont identiques.

Merci de votre aide.

D'autres utilisateurs ont également remonté un dysfonctionnement similaire :
https://dev.freebox.fr/bugs/task/38966

Merci de votre retour

## Mise à jour — tests complémentaires

J’ai effectué plusieurs tests complémentaires afin d’isoler le problème.

### Configuration

* Freebox Ultra
* Stockage : NVMe interne 4 To
* Le NVMe d’origine a déjà été remplacé par un autre NVMe, sans résoudre le problème.
* PC équipé d’une carte réseau Marvell AQtion 10Gbit * Connexion PC → Freebox en 10 Gb/s via SFP+ RJ45 cuivre * Câble cuivre d’environ 30 m
* Adresse Freebox : `192.168.1.254`
* Adresse PC : `192.168.1.1`
* Windows 11

### Symptôme

Lors de la copie de fichiers volumineux avec l’Explorateur Windows via SMB, la copie finit par échouer avec :

`0x8007003B — Une erreur réseau inattendue s’est produite.`

Le problème se produit dans les deux sens :

* PC → Freebox
* Freebox → PC

### Tests de vitesse réseau

Le problème se produit également lorsque la carte réseau est forcée à :

* 10 Gb/s : environ 400 Mo/s avant le problème
* 2,5 Gb/s : environ 130 Mo/s avant le problème

Le passage de 10 Gb/s à 2,5 Gb/s ne supprime donc pas le problème.

### Test avec un fichier contrôlé de 20 Go

J’ai créé un fichier de test de 20 Go :

`test_20Go.bin`

Avec Robocopy en utilisant `/J` (E/S non bufferisées), les deux transferts ont été réalisés intégralement sans aucune erreur :

PC → Freebox

* 20 Go
* ~421 Mo/s
* durée : ~50 secondes
* résultat : OK

Freebox → PC

* 20 Go
* ~526 Mo/s
* durée : ~40 secondes
* résultat : OK

En revanche, avec l’Explorateur Windows, le même fichier de 20 Go provoque à nouveau l’erreur :

`0x8007003B`

et cela dans les deux directions.

Cela permet notamment d’écarter une saturation ou une instabilité évidente de la liaison réseau et rend également un problème matériel du NVMe beaucoup moins probable.

### SMB

La connexion utilise :

* SMB dialect : 3.1.1 * SMB Multichannel : non utilisé
* chiffrement : non
* signature : non
* une seule interface Ethernet active
* Marvell AQtion 10 Gb/s

`Get-SmbConnection` :

`ServerName : 192.168.1.254`
`ShareName : NVMe 4To`
`Dialect : 3.1.1`

`Get-SmbMultichannelConnection` ne retourne aucune connexion.

### Journaux Windows

Aucun événement Warning/Error pertinent n’est généré dans le journal Windows System au moment du plantage.

Les journaux SMB Windows sont toutefois actifs :

* `Microsoft-Windows-SmbClient/Operational`
* `Microsoft-Windows-SmbClient/Connectivity`
* `Microsoft-Windows-SmbClient/Security`

### Autre observation importante

L’accès au même stockage et aux mêmes fichiers via l’Explorateur de fichiers intégré à Freebox OS fonctionne correctement, sans reproduire le problème.

—

### Conclusion

Le problème est désormais facilement reproductible avec un fichier de 20 Go :

Explorateur Windows → SMB → Freebox Ultra → NVMe : échec avec 0x8007003B

alors que :

Robocopy `/J` → SMB → Freebox Ultra → NVMe : transfert de 20 Go sans erreur

Le problème se produit dans les deux sens et persiste en 10 Gb/s comme en 2,5 Gb/s.

Le remplacement du NVMe n’a pas modifié le comportement.

Ces tests semblent donc orienter fortement les investigations vers une interaction entre le client SMB/Windows Explorer et le serveur SMB de la Freebox Ultra, plutôt que vers le NVMe ou la liaison 10 Gb/s.

PS C:\WINDOWS\system32> fsutil file createnew D:\Test\test_20Go.bin 21474836480
Le fichier D:\Test\test_20Go.bin est créé
PS C:\WINDOWS\system32> robocopy "D:\Test" "\\192.168.1.254\NVMe 4To\Test" "test_20Go.bin" /J /R:0 /W:0 /TEE

 ROBOCOPY   ::   Copie de fichiers robuste pour Windows

——————————————————————————-

Démarrage : lundi 31 août 2026 19:14:11
 Source : D:\Test\
   Dest : \\192.168.1.254\NVMe 4To\Test\

  Fichiers : test_20Go.bin

Options : /TEE /DCOPY:DA /COPY:DAT /J /R:0 /W:0

                         1    D:\Test\

100% Nouveau fichier 20.0 g test_20Go.bin

             Total     Copié    IgnoréDiscordance     ÉCHEC    Extras
   Rép :         1         0         1         0         0         0

Fichiers : 1 1 0 0 0 0

Octets :  20.000 g  20.000 g         0         0         0         0
 Heures:   0:00:50   0:00:50                       0:00:00   0:00:00

 Débit :           421 496 721 Octets/sec.
 Débit :             24118,236 Méga-octets/min.
 Fin : lundi 31 août 2026 19:15:02

PS C:\WINDOWS\system32> robocopy "\\192.168.1.254\NVMe 4To\Test" "D:\TestRetour" "test_20Go.bin" /J /R:0 /W:0 /TEE

 ROBOCOPY   ::   Copie de fichiers robuste pour Windows

——————————————————————————-

Démarrage : lundi 31 août 2026 19:15:27
 Source : \\192.168.1.254\NVMe 4To\Test\
   Dest : D:\TestRetour\

  Fichiers : test_20Go.bin

Options : /TEE /DCOPY:DA /COPY:DAT /J /R:0 /W:0

                         1    \\192.168.1.254\NVMe 4To\Test\

100% Nouveau fichier 20.0 g test_20Go.bin

             Total     Copié    IgnoréDiscordance     ÉCHEC    Extras
   Rép :         1         0         1         0         0         0

Fichiers : 1 1 0 0 0 0

Octets :  20.000 g  20.000 g         0         0         0         0
 Heures:   0:00:40   0:00:40                       0:00:00   0:00:00

 Débit :           526 266 639 Octets/sec.
 Débit :             30113,219 Méga-octets/min.
 Fin : lundi 31 août 2026 19:16:08

PS C:\WINDOWS\system32>