Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie LAN
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version A PRECISER
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée

FS#40364 - Chute de débit sur SFTP longue distance en Ethernet 2.5G (Freebox Ultra 4.9.6)

Bonjour,

Je rencontre un problème de chute de débit en utilisant le protocole SFTP sur ma Freebox Ultra (firmware 4.9.6), en Ethernet 2.5G.

Contexte :

•	Je transfère des fichiers en SFTP vers ma seedbox hébergée aux Pays-Bas (latence environ 20 ms), via le logiciel FileZilla.
•	Le débit démarre correctement aux alentours de 80-100 Mio/s.
•	Après quelques secondes (environ 2-3 secondes de transfert), le débit chute brutalement pour se stabiliser autour de 15 Mio/s.
•	Le problème est systématique et reproductible.
•	Lorsque je réalise le même transfert via le WiFi 6E, le débit reste stable à environ 70-80 Mio/s.
•	Les tests de vitesse sur la fibre indiquent bien 2400 Mbps en download et upload.

Tests déjà réalisés sans changement :

•	Changement de câble Ethernet (Cat 6 et 7).
•	Test sur plusieurs machines (MacBook, etc.).
•	Redémarrage de la Freebox.
•	Désactivation du pare-feu Freebox.
•	Redirection de ports configurée.

Le problème semble lié à la gestion du NAT ou du trafic TCP longue distance sur le port Ethernet 2.5G.

Merci d’avance pour votre retour.

Cordialement,

Admin

avez-vous testé sur un des ports 1Gbps de la box plutôt que le port 2.5Gbps ?

itanium a commenté le 13.06.2025 08:41

Bonjour, @mmakassikis la Freebox Ultra n’a pas de port 1Gbps mais 4 ports Ethernet 2.5Gbit/s.

Admin

mes excuses, je me suis emmêler pinceaux avec un autre ticket où il est question d'une Pop.

est-ce vous pouvez regarder dans freeboxos > paramètres > mode avancé > switch les caractéristiques du port en question (vitesse du lien, est-ce qu'il y a des erreurs, …) ?

vous pouvez également regarder les compteurs d'erreurs au niveau de votre poste.

est-ce que votre seedbox permet d'accéder aux fichiers autrement que par SFTP ?

est-ce que vous avez le même comportement avec un autre client (sur votre macbook par exemple, vous devriez avoir 'sftp' en ligne de commande) ?

vous indiquez que les tests de débit montrent bien un débit de 2.5Gbps. Pouvez-vous tester un téléchargement en HTTP, soit sur le réseau local entre la box et votre poste (http://mafreebox.freebox.fr/gen/10G) ou avec un serveur distant (par exemple: http://test-debit.free.fr/10485760.rnd) ?
Vu que cela écrit sur le disque cela est plus proche du téléchargement sur votre seedbox

Pouvez-vous également m'indiquer la MAC de votre box ?

itanium a commenté le 13.06.2025 10:14

Je viens de faire quelques tests sur un fichier de 1G et voici les moyennes :

VM (Ubuntu 24.04 LTS) Freebox ultra → SFTP → VM (Ubuntu 24.04 LTS) Freebox delta = 47.4MB/s
Mac mini ethernet 2.5G (Freebox Ultra) → SFTP → VM (Ubuntu 24.04 LTS) Freebox delta = 50.9MB/s
Mac mini ethernet 2.5G (Freebox Ultra) → SFTP → Serveur en datancenter 10G (France) = 254.7MB/s

Donc pas de soucis de débit en SFTP avec un chute pouvant être observée en ethernet de mon côté.

Cela ressemble à un problème de buffer côté carte ethernet sur votre ordinateur. Un switch entre votre ordinateur et la Freebox peut être ?

William1 a commenté le 13.06.2025 11:04

Bonjour,

Merci pour vos retours.

J’ai effectué de nouveaux tests supplémentaires :

  J’ai pu réaliser les mêmes tests depuis une autre Freebox Ultra (firmware identique) sur une autre ligne fibre Free.
  Le problème de chute de débit est exactement le même lors des transferts SFTP vers ma seedbox hébergée aux Pays-Bas.
  Le problème apparaît de façon systématique après quelques secondes de transfert, sur le port Ethernet 2.5G.
  Aucun problème détecté sur le câble, la négociation Ethernet, ou les erreurs sur le port.
  Tests réalisés avec plusieurs clients (FileZilla et sftp en ligne de commande), sur plusieurs machines (MacBook, PC Fixe Windows), avec toujours le même résultat.

Concernant les tests indiqués par un autre utilisateur dans cette discussion, il me semble que les scénarios ne sont pas directement comparables : dans mon cas, les transferts concernent une seedbox distante hébergée aux Pays-Bas, avec un trajet réseau plus long et une latence plus élevée, ce qui pourrait expliquer la différence de comportement.

Pour information, l’adresse MAC de ma Freebox Ultra est : 380716CC5DB1

Je reste bien sûr à disposition pour effectuer d’autres tests si besoin.

Merci d’avance.

William1 a commenté le 13.06.2025 11:28

Bonjour,

Pour compléter mes précédents tests, j’ai également réalisé des transferts SFTP vers ma Seedbox au Pays Bas via FileZilla brancher sur le port Ethernet 2.5 Gbps sur une Freebox Pop.

Le même problème de chute de débit apparaît systématiquement après quelques secondes, comme avec la Freebox Ultra. Lors de ces tests réalisés avec mon MacBook Air, le débit plafonne à environ 11 Mo/s.

Je travaille en boutique Free et ces tests ont été réalisés sur les modèles de Freebox présentés en boutique, ce qui confirme la reproductibilité du problème sur plusieurs matériels et environnements.

Cela semble indiquer que ce comportement n’est pas spécifique à la Freebox Ultra, mais peut concerner plusieurs modèles Freebox, possiblement lié à la gestion du port 2.5 Gbps ou au firmware FreeOS.

Je reste bien sûr disponible pour d’autres tests si besoin.

Merci d’avance.

Admin
seedbox distante hébergée aux Pays-Bas, avec un trajet réseau plus long et une latence plus élevée, ce qui pourrait expliquer la différence de comportement.

d'accord, mais il peut être intéressant de voir si vous avez le même comportement avec des serveurs plus proches.

sinon, avec d'autres serveurs localisés aux Pays-Bas. Je ne connais pas de serveurs SFTP publics, mais vous pouvez testez en HTTPS. Par exemple:

https://mirror.nl.leaseweb.net/ubuntu-releases/25.04/ubuntu-25.04-desktop-amd64.iso https://ftp.snt.utwente.nl/pub/os/linux/ubuntu-releases/25.04/ubuntu-25.04-desktop-amd64.iso https://mirror.ams.macarne.com/ubuntu-releases/25.04/ubuntu-25.04-desktop-amd64.iso

Y a-t-il une raison particulière d'avoir forcé le 2.5Gbps sur un des ports de votre box ?

Est-ce que vous observez le même comportement en utilisant le port SFP LAN ?

William1 a commenté le 14.06.2025 07:59

Bonjour,

J’ai réalisé les tests comme demandé. Voici les résultats :

Le débit plafonne systématiquement autour de 17,5 Mbits/s en réception.

Des baisses ponctuelles sont également observées durant le téléchargement, descendant parfois à 12-13 Mbits/s.

Le problème est reproductible de façon systématique.

Vous trouverez ci-dessous les captures d’écran réalisées pendant les téléchargements HTTP :

Capture 1 - Leaseweb : https://ibb.co/LXj1RwkN

Capture 2 - UTwente : https://ibb.co/cct1SYb1

Capture 3 - Macarne : https://ibb.co/bR3bM286

Concernant le port Ethernet 2.5Gbps :
J’ai forcé la négociation sur ce port afin de vérifier si cela améliorait les performances lors de mes transferts SFTP depuis mon PC vers ma seedbox distante, mais cela n’a apporté aucune amélioration.

Concernant le port SFP LAN (8Gbps) :
J’ai également réalisé des tests en utilisant ce port lors des transferts de mon PC vers la seedbox, ainsi qu’avec les fichiers HTTP que vous m’avez fournis, et le problème reste identique.

Merci encore pour votre suivi, je reste à disposition pour tout autre test complémentaire.

Padrys a commenté le 14.06.2025 15:10

@William1 :
Bonjour, dans votre powershell, avant de faire Invoke-Webrequest, essayez ça :

$ProgressPreference = 'SilentlyContinue'

À cause de la lenteur d'affichage de la progression, le débit est limité.
Exemple dans mon cas, sans cette commande je plafonne à 26Mbit/s et 1,2Gbit/s avec.

Padrys a commenté le 14.06.2025 15:28

Notez que curl.exe est dans Windows maintenant, sans limitation de débit.
On peut faire un :

curl.exe -L "https://url/ubuntu.iso" -o "C:\chemin\vers\ubuntu.iso"

C'est encore mieux avec aria2c pour un débit d'environ 5,6Gbit/s chez moi :

aria2c -x 8 https://releases.ubuntu.com/plucky/ubuntu-25.04-desktop-amd64.iso
William1 a commenté le 15.06.2025 08:17

Bonjour,

Suite aux tests précédents, j’ai effectué un test supplémentaire avec l’outil aria2c afin de vérifier si la limitation de débit observée pouvait être liée à la méthode de test sous PowerShell.

En utilisant la commande suivante :

.\aria2c.exe -x 8 https://mirror.nl.leaseweb.net/ubuntu-releases/25.04/ubuntu-25.04-desktop-amd64.iso

Cette fois, les débits atteints sont nettement supérieurs, variant entre 250 et 300 Mbits/s en réception.

Voici une capture d’écran du test : https://ibb.co/TxQ71d09

Je reste à votre disposition pour toute autre investigation si besoin.

Merci encore pour le suivi.

William1 a commenté le 15.06.2025 08:28

PS :

Et avec la commande :

.\aria2c -x 8 https://releases.ubuntu.com/plucky/ubuntu-25.04-desktop-amd64.iso

Je suis a dés débit d'environs 2Gbit/s voici la capture : https://ibb.co/NntpyLx1

Je reste à votre disposition pour toute autre investigation si besoin.

Merci encore pour le suivi.

Admin
Concernant le port Ethernet 2.5Gbps :
> J’ai forcé la négociation sur ce port afin de vérifier si cela améliorait les performances lors de mes transferts SFTP depuis mon PC vers ma seedbox distante, mais cela n’a apporté aucune amélioration.

il n'y a pas de gain de performance à chercher avec ça. Si vous avez connecté un équipement 1Gbps, le lien ne monte pas du tout. Si vous connectez un équipement 2.5Gbps et que le lien ne tient pas (downshift en 1Gbps ou 100Mbps), il faut vérifier qu'il n'y a pas un problème physique (mauvais câble ou connecteur mal enfiché par exemple), ou un problème logiciel.

A ce sujet, est-ce le pilote de votre carte réseau est à jour (à vérifiez sur le site de realtek plutôt que windows update puisque ce dernier a souvent du retard) ?

William1 a commenté le 16.06.2025 07:37

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je précise que le test en forçant le port Ethernet 2.5Gbps avait été effectué avant mes précédents messages, et ce uniquement à titre de vérification.

De mon côté :

La carte réseau est bien à jour (derniers pilotes Realtek, téléchargés directement depuis le site du fabricant).
Le câble Ethernet a également été changé pour vérifier qu’il n’y avait pas de problème physique.
Les tests de débit classiques (Speedtest / NPerf) donnent bien des débits conformes au lien, autour de 2.4 Gbps en download comme en upload, donc pas d’anomalie réseau à ce niveau.

Mon souci reste toujours focalisé sur les débits en SFTP vers ma seedbox distante, où le débit chute fortement après quelques secondes, tandis que les transferts HTTP multi-threaded (comme observé avec aria2c) permettent d’atteindre des débits de l’ordre de 2 Gbps.

Je reste bien entendu disponible pour tout test complémentaire.

Merci encore.

Bonjour,

Ce problème je le rencontre par exemple entre mon pc derrière ma Freebox Ultra et une box SFR 8 avec un NAS Synology.
Si je veux avoir une saturation de la bande passante descendante de la box SFR, je n'ai pas d'autres choix que de multiplier chaque transfert en SCP.
Chaque thread est limité a environ 100mbits ce qui est très pénible, si je fais un transfert SFR/Bouygues ou Orange vers SFR, toujours vers ce NAS en SCP en un seul thread j'atteins direct le gigabit.

En vous remerciant.

William1 a commenté le 23.06.2025 13:38

Bonjour,

Petite précision complémentaire : j’ai remarqué que le problème de chute de débit lors de transferts SFTP est apparu après la mise à jour Freebox Server du 7 mai.

Or, cette mise à jour mentionne un correctif concernant une instabilité à haut débit ( FS#40265 ). Pensez-vous que ce comportement pourrait être lié à cette mise à jour, ou en être une variante encore non identifiée ?

Merci d’avance pour votre retour,

Admin

non, ce bug ne concernait que la freebox delta

William1 a commenté le 23.06.2025 13:49

D’accord, autant pour moi ^^

nbanba a commenté le 25.06.2025 15:28

Bonjour

Observez vous la même chose en SFTP multi thread ?

Utilisez ce client:
https://github.com/upa/mscp

Par contre faut build le programe sois même depuis les sources avec libssh 0.11.0 car il y a de gros souci de performance avec la version prebuild utilisant `musl` libc (la doc pour build est sur github).

Pour exemple avec `mscp` fraîchement build, un transfert longue distance (+ de 5000km) de 88g en SFTP

17:10:46 nba@lap-nba0:~$ mscp -n32 nba@74.236.xxx.xx1:/home/nba/88g ./
Passphrase: 
[==============================================================] 100% 87.9GB/87.9GB  977.7MB/s  01:37

J'ai une delta et le transfert prend à peu près 100% du lien.

Cordialement
nbanba

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