Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.47
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par freeboxer - 16/04/2025
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/04/2025

FS#40238 - Gros décalage entre image et son Comedy Central 97

Bonjour,

Je vous contacte pour un problème de décalage entre l’image et le son de 3 secondes sur la chaîne 97 Comedy Central.

J’ai essayé tous les réglages possibles dans les réglages audio de la box, changer la source du son sur la chaîne (français, anglais), redémarrer les box, le boîtier fibre, sans succès.

Sans raison aucune, cela va refonctionner quelques jours ou semaines, puis cela va recommencer.

Cela ne vient pas de la chaîne, car si je regarde sur mon téléphone avec Oqee, cela fonctionne très bien.

L’assistance Free proxi rame complètement pour me trouver une solution, depuis plusieurs semaines, avec les dossiers fermés quand ça refonctionne, et que je dois rouvrir quand le problème revient, avec les même manipulation à faire qui ne changent rien etc…

Merci d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter

Fermée par  Thibaut Freebox
17.04.2025 11:37
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 17.04.2025 11:37

Bonjour

C'est bien à votre cellule proxi de prendre en charge ce type d'anomalie.

Vu la situation, je transmets au réseau, mais cela ne concerne pas ce bug tracker Freebox au sens "dev" du terme (le problème est chez le diffuseur).

Cdt

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