Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Fibre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.9.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée

FS#40188 - [Freebox Ultra] Débit internet faible wifi 7 & RJ45 (cat6)

Bonsoir
Ça fait deux semaine que j’utilise la Freebox ultra, quand je test le débit j’obtiens un débit de téléchargement entre 450 et 550 Mb/s et un débit d’envoi d’environ 920 Mb/s. Le test est effectué sur plusieurs outils en ligne presque le même résultat

J’ai fait tous types de tests, toujours les mêmes résultats, que ce soit en Ethernet (RJ45 Cat6) ou en Wi-Fi (5 GHz)… pareil.

Côté signal fibre j’ai ça

Puissance reçue: -18.26 dBm
Puissance transmise: 7.21 dBm

Je suis disponible pour toute info complémentaire

Votre support svp

Cordialement

Admin
J’ai fait tous types de tests, toujours les mêmes résultats, que ce soit en Ethernet (RJ45 Cat6) ou en Wi-Fi (5 GHz)… pareil.

d'après les logs de votre box, un port ethernet est up, mais en 100Mbps. Si cela est vers un switch sur lequel vous connectez d'autres équipements, cela est limitant. Avez-vous vérifié la connectique ?

Est-ce que le test de débit en ethernet est le même si vous vouz connectez directement sur la box ?

jaouad a commenté le 01.04.2025 09:35

Merci pour ton retour et la précision sur le speed du port. La prise dans mo appartement indique CAT6, ce qui signifie que le câble Ethernet mural est en CAT5.

Sinon, quand je fais des tests directs entre mon PC (1GbE) et la Freebox Ultra via un câble CAT6, je ne dépasse pas les résultats cités. Pour moi, l'upload est correct à 920 Mbps vu le bottleneck de la carte côté PC. Par contre, en download, ça devrait largement dépasser ce que je reçois =⇒ 450 et 550 Mbps, àun résultat similaire à l'upload.

Toutefois, pour la partie WiFi, j'utilise un iPhone qui supporte le ax@5 GHz avec un channel bandwidth de (80 MHz) est je reçois toujours le même résultat.

Question 1 : Y a-t-il un moyen de tester le débit depuis la box pour éliminer les facteurs externes ?

Question 2 : Peut-on faire un test en temps réel à votre convenance ?

Cordialement

jaouad a commenté le 01.04.2025 10:30

Info complémentaire : J'ai également testé depuis mon PC WiFi qui supporte le WiFi 6 avec 160 MHz et je reçois le même débit en download et upload.

Pour ta question : Est-ce que le test de débit en Ethernet est le même si vous vous connectez directement à la box ? Oui, d'ailleurs les tests que je fais sont toujours attachés à la box, que ce soit en WiFi ou en Ethernet.

Admin
Sinon, quand je fais des tests directs entre mon PC (1GbE) et la Freebox Ultra via un câble CAT6, je ne dépasse pas les résultats cités. Pour moi, l'upload est correct à 920 Mbps vu le bottleneck de la carte côté PC. Par contre, en download, ça devrait largement dépasser ce que je reçois =⇒ 450 et 550 Mbps, àun résultat similaire à l'upload.

oui.

Question 1 : Y a-t-il un moyen de tester le débit depuis la box pour éliminer les facteurs externes ?

entre le WAN et la box, non. Par contre vous pouvez tester en local (box ↔ périphérique): http://mafreebox.freebox.fr/gen/1G

Pour ta question : Est-ce que le test de débit en Ethernet est le même si vous vous connectez directement à la box ? Oui, d'ailleurs les tests que je fais sont toujours attachés à la box, que ce soit en WiFi ou en Ethernet.

c'était pour s'assurer qu'il n'y a pas de switch intermédiaire par exemple.

jaouad a commenté le 01.04.2025 11:52

Donc, next step je fais ce test en local http://mafreebox.freebox.fr/gen/1G puis je partage les résultats c'est ça?

En suite quoi svp ?

jaouad a commenté le 01.04.2025 17:36

Via carte réseau ethernet

===============================================================================
checkFtthFree
---------------
Programme de diagnostic de connexion FTTH Free

Ce programme analyse la configuration réseau du système et effectue différents
tests TCP (latence et débit mono-connexion) afin d'évaluer les performances de
la connexion FTTH et détecter d'éventuels dysfonctionnements.
Diverses options sont disponibles pour configurer ou désactiver certains tests,
voir --help (-h) pour plus d'information.

Avant de continuer, veuillez vérifier que rien d'autre ne consomme de la bande
passante sur le réseau (ordinateurs, Freebox player, télévision...), ni du CPU
sur le système de test (mises à jour automatiques, antivirus...).
===============================================================================
Appuyer sur Entrée pour continuer (ou Ctrl-C pour annuler)...


[checkFtthFree v0.27]                           Windows 11 Build 22631 (64-bit)
-------------------------- 2025-04-01 19:31:11 +0200 --------------------------
Configuration réseau du système:
  Adapter.Driver: Realtek USB GbE Family Controller
  Adapter.DriverVersion: 1153.10.20.1104 (Realtek, 2022-11-05)
  Adapter.EEE: Désactivé
  Adapter.FlowControl: Rx & Tx activé
  Adapter.IPChecksumOffloadIPv4: Rx & Tx activé
  Adapter.JumboPacket: Désactivé
  Adapter.LinkSpeed: 1 Gbps
  Adapter.LsoV2: Activé
  Adapter.PhysicalMediaType: 802.3
  Adapter.Rsc: Activé
  Adapter.SpeedDuplex: Négociation auto
  Adapter.TCPChecksumOffload: Rx & Tx activé
  NetProfile.NetworkCategory: Public
  Tcp.AutoTuningLevelLocal: Normal
  Tcp.CongestionProvider: CUBIC
  Tcp.EcnCapability: Disabled
  Tcp.ScalingHeuristics: Disabled
  Tcp.Timestamps: Allowed
  => Latence max pour une réception TCP à 1 Gbps: 141 ms

Test TCP local (IPv4): téléchargement depuis la Freebox
  --> Latence: 1.69 ms                  [gigue: 0.39 ms]
  --> Débit: 90.20 Mo/s (721.63 Mbps)   [fluctuation: 2.14%]

Test TCP Internet (IPv4): téléchargement depuis le serveur Scaleway [BBR]
  --> Latence: 3.39 ms                  [gigue: 0.40 ms]
  --> Débit: 52.42 Mo/s (419.38 Mbps)   [fluctuation: 4.11%]
-------------------------- 2025-04-01 19:31:43 +0200 --------------------------
Appuyer sur Entrée pour quitter...

via carte wifi

===============================================================================
checkFtthFree
---------------
Programme de diagnostic de connexion FTTH Free

Ce programme analyse la configuration réseau du système et effectue différents
tests TCP (latence et débit mono-connexion) afin d'évaluer les performances de
la connexion FTTH et détecter d'éventuels dysfonctionnements.
Diverses options sont disponibles pour configurer ou désactiver certains tests,
voir --help (-h) pour plus d'information.

Avant de continuer, veuillez vérifier que rien d'autre ne consomme de la bande
passante sur le réseau (ordinateurs, Freebox player, télévision...), ni du CPU
sur le système de test (mises à jour automatiques, antivirus...).
===============================================================================
Appuyer sur Entrée pour continuer (ou Ctrl-C pour annuler)...


[checkFtthFree v0.27]                           Windows 11 Build 22631 (64-bit)
-------------------------- 2025-04-01 19:32:30 +0200 --------------------------
Configuration réseau du système:
  Adapter.Driver: Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz
  Adapter.DriverVersion: 23.90.0.2 (Intel, 2024-09-26)
  Adapter.LinkSpeed: 1.2 Gbps
  Adapter.PacketCoalescing: Activé(e)
  Adapter.PcieLinkSpeed: Unknown
  Adapter.PcieLinkWidth: 0
  Adapter.PhysicalMediaType: Native 802.11
  NetProfile.NetworkCategory: Public
  Tcp.AutoTuningLevelLocal: Normal
  Tcp.CongestionProvider: CUBIC
  Tcp.EcnCapability: Disabled
  Tcp.ScalingHeuristics: Disabled
  Tcp.Timestamps: Allowed
  => Latence max pour une réception TCP à 1 Gbps: 141 ms

Test TCP local (IPv4): téléchargement depuis la Freebox
  --> Latence: 2.33 ms                  [gigue: 1.10 ms]
  --> Débit: 55.43 Mo/s (443.47 Mbps)   [fluctuation: 6.96%]

Test TCP Internet (IPv4): téléchargement depuis le serveur Scaleway [BBR]
  --> Latence: 4.04 ms                  [gigue: 1.02 ms]
  --> Débit: 49.50 Mo/s (396.00 Mbps)   [fluctuation: 17.20%]

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