Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Matériel → Disques externes
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.9.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée

FS#40147 - Plantage et reboot de la box lorsque les disques sont chargés

Bonjour,

Ma freebox Delta plante et redémarre dès que les disques sont un peu chargés (téléchargements rapides, copie de fichiers…).
J'ai 4 SSD en interne et les performances sont très bonnes par ailleurs.

J'avais déjà constaté depuis pas mal de temps de gros problèmes de lenteur de l'interface dans ces situations, notamment sur le gestionnaire de téléchargements, mais depuis quelques semaines elles se sont transformées en plantages complets.
Charger le CPU via les VMs ne semble pas affecter la stabilité de la box, seulement l'activité des disques.
Évidemment c'est assez gênant, en plus de causer de gros risques de corruption sur les disques ou les VMs.

Merci

nbanba a commenté le 24.03.2025 07:38

Bonjour

3 questions:
- combien de RAM à la box disponibles uniquement pour elle (RAM total- somme RAM VM)?
- avez vous des répertoires avec plus de 30000 fichiers ?
- vos disques SSD sont ils DRAM-LESS ?

Cordialement
nbanba

Leonito a commenté le 24.03.2025 17:14

Bonjour,

Il me semble que la freebox se réserve toujours 1Go de RAM, quelle que soit la capacité allouée aux VMS. Par ailleurs, les miennes utilisent moins de 200Mo en tout.

Le RAID dans son ensemble contient moins de 15000 fichiers.

Les SSDs sont des WD Red de 2To, donc non ils ont bien un cache DRAM.

Cordialement

nbanba a commenté le 24.03.2025 17:46

Bonjour

Merci pour votre retour

J'ai également 4 SSD en RAID5, des Samsung car lors de l'achat en 2021 c'était les seuls en SATA 2.5'' qui faisait 8T (à cette époque les autres 8T sur le marché étaient uniquement en SAS ou NVME SSF8639 (U2))

De mon côté j'ai 3 VM avec chacune 4GB de ram allouées et j'ai volontairement laissé 4GB de libre pour la Freebox sur la SO-DIMM de 16GB que j'ai mis

Je n'ai jamais saturé la grappe mais je l'ai déjà rempli à au moins 90%

Je n'ai jamais eu aucun problèmes et pourtant certaines fois j'écris "très fort et très longtemps" sur la grappe par le NAS, les VM, l'API, souvent tout en même temps etc…

Essayez peut-être de voir si avec une barette de ram plus grosse ou vous laissez volontairement 2GB puis 4GB de ram juste pour la box si ça "solutionne" le problème.
Sinon c'est peut-être un souci propre à votre box type défaillance d'un composant hardware, quelle age as t'elle ? (la mienne à été livrée en janvier 2019)

Cordialement
nbanba

Leonito a commenté le 24.03.2025 22:32

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai l'impression que le problème survient le plus souvent à cause des téléchargements.

Je soupçonne également un problème matériel, ma box datant de 2020.
Je vais contacter le SAV, mais savez vous si la migration du RAID entre deux box est une fonctionnalité prévue par free ?
Si ils me proposent un remplacement j'ai un peu peur de transférer mes disques et de ne rien pouvoir récupérer sur la nouvelle.

Cordialement

nbanba a commenté le 25.03.2025 01:12

Bonjour

La grappe raid c'est un raid software multi-device (mdadm). C'est le truc standard du noyau Linux pour faire du raid software.

Une particularité est que les informations du raid sont stockées directement sur chaque disques dans ce qu'on appelle le "superblock".

Si votre grappe raid est saine (=synchronisée et sans erreurs sur les superblocks) avant transfert dans une autre freebox, il y a très peu de risques de ne pas la récupérer fonctionnelle et dans son état (avec les datas, etc…) après transfert dans une autre freebox.

Au pire en branchant les 4 disques sur 1 machine linux il y a moyen de reconstruire la grappe (et de la reparer si nécessaire) et de sortir les datas.

Ça semble peu risqué

Peut être d'autres voyant ce ticket et ayant déjà fait l'opération pourraient faire un retour d'expérience ?

Cordialement
nbanba

VinS a commenté le 25.03.2025 18:33

Bonsoir

J'ai eu un remplacement de Box car la mienne redémarrait une dizaine de fois par jour, mais même problème avec la nouvelle.

J'ai fini par constater que la Box redémarre quand un disque 18To est connecté en USB, il pourtant équipé d'une alimentation externe.

Donc le problème vient sûrement d'un changement depuis la 4.9.0.

J'ai 8Go de RAM dans la mienne, un SSD interne 1To mais avec la RAM d'origine et sans le disque interne c'est pareil.

J'avais déjà eu des problèmes avec SMB, je vais donc me résoudre à passer par un Raspberry, plus fiable.

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