- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.8.17.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Poldus - 27/12/2024
Dernière modification par Poldus - 27/12/2024
FS#39935 - Connexion impossible à la bande 6 GHz sur iPhone avec Freebox Ultra Édition Limitée
Bonjour,
Depuis que j’ai reçu ma Freebox Ultra édition limitée 25 ans, mon iPhone 16 Pro Max et un iPhone 15 Pro Max n’arrivent plus à se connecter à la bande 6 GHz.
Au cours de la journée, je subis plusieurs pertes de connexion lorsque l’iPhone tente de basculer sur la bande 6 GHz. Je suis alors obligé de désactiver et de réactiver le Wi-Fi sur l’iPhone, car sinon, il reste connecté au réseau Wi-Fi mais sans accès à Internet.
J’ai essayé de séparer les configurations Wi-Fi. L’iPhone se connecte sans problème aux bandes 2,4 GHz et 5 GHz, mais échoue systématiquement lorsque j’essaie de me connecter à la bande 6 GHz.
Voici une capture d’écran montrant l’échec de connexion : https://imgur.com/a/Ai4rMH3
J’ai également tenté de réduire la largeur de la bande 6 GHz à 160 MHz, mais le problème persiste.
Avant d’avoir l’édition limitée, je possédais une Freebox Ultra normale qui ne présentait pas ce problème.
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Bonjour,
Est ce que le comportement est différent selon que les LED sont allumées ou non ?
Bien à vous,
Pablo
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Après avoir effectué les tests, je peux confirmer que le problème persiste, que les LED de la Freebox soient allumées ou non.
De plus, je constate une aggravation du problème :
Les iPhones ne détectent désormais plus du tout le réseau Wi-Fi 6 GHz lorsque la configuration des bandes est séparée.
Les bandes 2,4 GHz et 5 GHz restent détectables et fonctionnelles, mais la bande 6 GHz semble totalement absente.
Même constat sur mon PC équipé d’une carte réseau Intel AX210, qui ne détecte que les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, rendant impossible toute connexion en Wi-Fi 6 GHz.