Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category LAN → WiFi
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox V9 (Ultra)
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.8.15
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by chtiprof - 28/09/2024
Last edited by chtiprof - 28/09/2024

FS#39753 - délai ping augmente sous forme de pic toutes les 30 secondes

Bonjour,

j’ai un ping qui n’est pas régulier : après une double analyse avec le logiciel analiti sur ma tv (Xiaomi Mi Q1 75’) d’une part et sur mon smartphone (poco f5 pro) d’autre part, tous les deux connectés au wifi de la box, j’ai constaté un problème de ping dans les graphiques

EN temps normal, le ping se situe aux alentours de 15ms ce qui est très bien mais toutes les 30 secondes environ, j’ai le ping qui monte quelques secondes, jusqu’à 150ms, ce qui est plus problématique.

Concrètement, cela me pose problème par exemple si je souhaite visionner par exemple sur Youtube une vidéo en résolution 4k HDR sur la tv, j’ai la vidéo qui va se mettre à saccader en cours de lecture.

je vous transmets 2 screens dont 1 avec la courbe

https://photos.google.com/photo/AF1QipOZQ4fJ5P6KklKTfFHQHGZjDiBCO9LWUl4r96c4

https://photos.google.com/photo/AF1QipMAh4RGYTAGr1nFOHZbeev8XZOTvSjiX8f8B4E2

Admin

Bonjour

Sur quelle carte Wifi sont connectés les appareils lorsque vous le constatez ?

Vous pouvez éventuellement donner des SSID différents et tester carte par carte pour voir si une fréquence unique est concernée.

Cdt

Bonjour,

j'ai séparé les cartes depuis freebox connect et j'ai effectué les tests sur chacun des cartes du serveur free et cela sur les 2 appareils à ma disposition en Wifi (tv et smartphones).

Dans tous les cas (2.4ghz, 5ghz et 6ghz), et sur les 2 appareils, je constate toujours le pic de ping (et de jitter) toutes les 30 secondes j'ai un pic à environ 150ms pendant une fraction de secondes avant que cela reviennent à des valeurs normales (15 à 20ms).

Pour information, un technicien va se déplacer prochainement (le service technique m'a dit d'ici vendredi). Peut-être pourriez-vous leur communiquer les informations relevées pour le guider dans ses recherches en parallèle de votre assistance sur ce fil.

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