- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.8.15
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par chtiprof - 28/09/2024
Dernière modification par chtiprof - 28/09/2024
FS#39753 - délai ping augmente sous forme de pic toutes les 30 secondes
Bonjour,
j’ai un ping qui n’est pas régulier : après une double analyse avec le logiciel analiti sur ma tv (Xiaomi Mi Q1 75’) d’une part et sur mon smartphone (poco f5 pro) d’autre part, tous les deux connectés au wifi de la box, j’ai constaté un problème de ping dans les graphiques
EN temps normal, le ping se situe aux alentours de 15ms ce qui est très bien mais toutes les 30 secondes environ, j’ai le ping qui monte quelques secondes, jusqu’à 150ms, ce qui est plus problématique.
Concrètement, cela me pose problème par exemple si je souhaite visionner par exemple sur Youtube une vidéo en résolution 4k HDR sur la tv, j’ai la vidéo qui va se mettre à saccader en cours de lecture.
je vous transmets 2 screens dont 1 avec la courbe
https://photos.google.com/photo/AF1QipOZQ4fJ5P6KklKTfFHQHGZjDiBCO9LWUl4r96c4
https://photos.google.com/photo/AF1QipMAh4RGYTAGr1nFOHZbeev8XZOTvSjiX8f8B4E2
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
Bonjour
Sur quelle carte Wifi sont connectés les appareils lorsque vous le constatez ?
Vous pouvez éventuellement donner des SSID différents et tester carte par carte pour voir si une fréquence unique est concernée.
Cdt
Bonjour,
j'ai séparé les cartes depuis freebox connect et j'ai effectué les tests sur chacun des cartes du serveur free et cela sur les 2 appareils à ma disposition en Wifi (tv et smartphones).
Dans tous les cas (2.4ghz, 5ghz et 6ghz), et sur les 2 appareils, je constate toujours le pic de ping (et de jitter) toutes les 30 secondes j'ai un pic à environ 150ms pendant une fraction de secondes avant que cela reviennent à des valeurs normales (15 à 20ms).
Pour information, un technicien va se déplacer prochainement (le service technique m'a dit d'ici vendredi). Peut-être pourriez-vous leur communiquer les informations relevées pour le guider dans ses recherches en parallèle de votre assistance sur ce fil.
Le problème persiste. Je ne comprends pas ce qui crée ce saut de ping.