- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.5.8
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Esteban1102 (14/09/2024)
- Privée
FS#39727 - Droits CANAL+ inactifs par moments
Bonjour,
j’ai ce bug par moments à savoir que j’ai un abonnement CANAL+ mais que parfois quand je met sur la chaine, j’ai la même pub que quelqu’un qui n’est pas abonné.
Si j’appuie pour accéder à la chaine et que je tente de m’identifier ca me dit que mon abonnement ne me permet pas de regarder ce programme….
Parfois en changeant de chaine et en revenant ca marche ou certaines fois je dois carrément débrancher électriquement le player et après ca remarche
La procédure “d’apprentissage” du player par rapport à l’abonnement CANAL+ a bien été faite et mon abonnement est actif depuis plusieurs mois.
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Bonjour
Cela vous arrive uniquement en sortie de veille ?
Dans l'univers Canal ou dans Freebox TV ?
Cdt
Bonjour Thibaut
c est depuis la freebox TV.
Et c'est pas forcément en sortie de veille car je regardais déjà une autre chaine par exemple quand c'est arrivé.
Merci du retour.
C'est donc un problème de token d'authentification.
Reste à savoir si c'est de notre côté ou de celui de Canal.
Possible d'avoir la MAC concernée ?
Merci
oui biensur:
34:27:92:9a:b5:b0
Pour info j'ai vu une MAJ en 1.5.11-pre4
Qu'apporte la 1.5.11 par rapport a la 1.5.10?
Merci du retour.
RAS dans vos logs, mais c'est normal si cela ne vient pas de se passer.
Pourriez-vous m'indiquer la prochaine fois que cela vous arrive pour que j'aille voir en direct ?
Merci
Oui ok pas de soucis