- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Matériel
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.8.13
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par fbxrevuser - 06/08/2024
Dernière modification par Thibaut Freebox - 08/08/2024
FS#39661 - Partition memoire interne non trouvée
Bonjour,
Je dispose d’une Fbx Revolution reçue fin juin.
Hier en me connectant sur l’interface du serveur, j’ai eu un message “Problème de disque dur: Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible” etc.
Si je vais sur le menu disques j’ai encore une erreur “Partition mémoire interne non trouvée”. Il m’est impossible de lancer la vérification ou autre du disque.
Dans l’interface d’Etat de la Freebox, l’accès aux onglets courbes me donnent également une erreur “Erreur lors de la récupération des statistiques. Erreur lors de la lecture de la base RRD”.
Je précise que je ne me suis pas connecté sur cette interface depuis fin juin, à la réception de la freebox.
J’ai également remarqué que le disque ne s’arrêtait plus, en posant la main sur la box je sens les vibrations du disque qui tourne. En outre depuis la mi-juillet, la box émet un bruit du type vibrations 50Hz d’un transfo.
J’ai l’impression que mon problème ressemble à la tâche FS#38824 .
Je n’utilise pas le disque interne, mais cela reste gênant de ne pas avoir un fonctionnement normal des autres services et le bruit de 50Hz commence à être un peu pénible.
Merci par avance.
08.08.2024 10:17
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
Dépend du SAV (qui a validé le swap
d'ailleurs)
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Avez vous contacté le 3244 pour leur signaler soucis ? la box a probablement un soucis matériel
(ce site ne concerne que les problèmes de firmware des freebox, ce qui n'est pas votre cas).
Il faut signaler le problème au 3244 (éventuellement avec les précisions de Thibaut sur la tache
FS#38324).Incontestablement le disque dur est mort…