- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Périphérique d'interface utilisateur → Télécommande
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 10.5.34 - 1.29.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#39610 - Plastique de télécommande qui change d’aspect
Bonjour,
Je constate que le plastique de la télécommande de la Freebox Player Pop vieilli plutôt mal, du moins de façon plutôt anormalement rapidement du moins à mon avis.
En effet la télécommande venu avec le Player Pop d’origine, (que j’avais demandé parmi les premiers (le soir même de la présentation de la Freebox) début Juillet 2020 (donc certainement une télécommande neuve pourtant), est devenu en seulement deux/trois ans d’utilisation toute lisse.
Pourtant pas de soleil, pas de chauffe constaté.
Comme si elle était « grasse » mais cela ne part pas, j’ai essayé vinaigre, eau, toute sorte de produit, avec microfibre mais rien à faire c’est le plastique qui est usée.
J’ai de plus commandé à mes frais (19,99€ sur la boutique Freebox) une nouvelle télécommande mais le souci c’est reproduit même pas un ans après…
Donc je ne sais pas si j’ai eut une télécommande reconditionnée (ce qui ne me dérange pas spécialement), mais le plastique s’use trop vite je trouve.
Après je n’ai pas fait le 3244 parce que pas gênant à l’utilisation non plus mais ça donne une impression de mauvaise qualité en main quoi sans vouloir exagérer.
Si vous pouvez voir pour améliorer cela ce serait une excellente chose.
Je sais qu’un souci similaire avait été recensé sur les télécommandes du Player Devialet mais pas sur le Pop étonnamment.
Donc si vous pouvez agir là dessus ce serait super.
Venant d’une Freebox Révolution je trouve que la télécommande était largement plus premium, du moins les matériaux avait l’air de bien meilleur qualité, pour preuve, jamais eut ce genre de souci avec une télécommande de Freebox Révolution.
Après elle était plus lourde mais franchement l’impression de qualité était vraiment au rendez vous.
Pour vous dire je la regrette même !
Après peut être que vous l’avez amélioré du fait que la Freebox Révolution a 10 ans.
En tout cas même avec la nouvelle « révision » de la télécommande Pop (la deuxième commandé à mes frais), le souci c’est reproduit et même encore plus rapidement j’ai l’impression !
Lien vers la photo des deux versions affichées sur l’interface android du Player des deux télécommandes je les appelées V1 et V2 mais ont vois bien une version en bas « 1.1.1 » et « 1.1.6 » :
https://transfert.free.fr/7FGfhoU
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Je rajoute des photos des télécommandes (celle reçu avec la Pop en 2020 (tout premier modèle (1.1.1))) et celle reçu l’année dernière (achat sur la boutique en ligne (nouveau modèle avec les boutons supplémentaires en haut (1.1.6))).
Je constate aussi comme un « espace » entre le silicone des touches et le bouton, comme si il y a un petit jeu en fait, ça donne l’impression que le silicone s’est soulevé ou est mal tendu (ou c’est peut être détendu avec le temps), du coup j’ajoute également ajouté une vidéo en cliquant, qui montre le souci.
Ce souci n’est par ailleurs présent que sur les touches directionnelles et OK.
Je précise qu’aucune des deux télécommandes n’ont chauffé ou été en contacte avec une source de chaleur y compris au niveau des piles.
Je précise aussi que le nettoyage avec du vinaigre blanc et un chiffon micro fibre n’a rien donné même en insistant.
https://transfert.free.fr/2Resp10
Je précise que c’est pas pour me plaindre ou quoi que ce soit, dans la mesure où les deux télécommandes demeures parfaitement fonctionnelles, (je ne vais pas demander un échange juste pour ça) mais j’aimerais toutefois que Free en tienne compte pour les prochaines versions de télécommandes et prochaines Freebox.
Cependant si vous préférez récupérer la télécommande à des fins d’analyses (pour éviter ce souci à l’avenir), je ne suis pas contre l’idée de faire un échange de celle ci, mais ce n’est pas par nécessité c’est seulement si cela peut vous aider à améliorer le produit.
Bonjour
Je ne constate pas la même "détérioration" sur les télécommandes que j'utilise moi-même depuis 4 ans.
Peut-être est-ce du à l'environnement (chaleur ? crème pour les mains ? etc) difficile à dire.
En tout cas, pour répondre à vos interrogations en comparaison avec la télécommande de la Freebox Révolution, elle était "d'une autre époque" puisqu'avec du caoutchouc, la partie métallique du cache pile apportait du poids également.
Pour la faire courte : beaucoup plus polluante dans les matériaux et la fabrication que celle de la Pop. Elle consommait aussi beaucoup plus d'énergie notamment avec la fonction gyroscopique.
Celle de la Pop est en plastique recyclé, allégée, économe en énergie, avec plus de boutons d'accès rapide aux contenus. Et donc plus adaptée aux usages et souhaits du monde actuel. Mais la nostalgie fait qu'on a (presque) tous un rapport émotionnel à la télécommande Révolution. Vous aussi vous aviez un enfant/neveu/petit frère qui se faisait les dents dessus ?
PS : je vais voir si je trouve des télécommandes Pop ayant "mal vieilli" pour essayer de comprendre si c'est anormal.
Cdt
Bonjour,
Désolé de ne répondre que maintenant (je pensais comme c’est de coutume sur ce site, recevoir un mail pour m’informer d’une réponse mais visiblement pas reçu ou passer à la trappe…).
Oui pour la télécommande Révolution c’était souvent tentant de se faire les dents dessus pour les enfants.
Sinon elle était vraiment qualitative du moins c’était l’impression que j’avais bien que je suis d’accord qu’elle n’est en effet plus adapté aux enjeux environnementaux de notre époque.
Et effectivement il y a aussi une part émotionnelle, la télécommande de la Freebox Révolution m’avais personnellement moi même vraiment étonné par sa qualité en main et sont niveau de finition vraiment irréprochable !
Après la télécommande Pop lorsque je l’ai découverte pour la première fois je l’ai aussi plutôt apprécié notamment pour sa légèreté et le silicone aussi présent mais seulement sur les touches m’a rappelé la télécommande Révolution.
Bref c’est vrai qu’émotionnellement ont a tous tendance par nostalgie à préférer la télécommande Révolution.
En tout cas merci à vous pour le retour à ce sujet, parce que niveau longévité malgré que la télécommande Révolution est d’une autre époque elle demeurait bien plus robuste sur la durée chez moi.
Sur ce point, la Télécommande Pop est moins bonne, alors que les conditions sont EXACTEMENT les même (même TV, même meuble, même utilisation…).
Ca donne une impression de « télécommande sale » grasse, usée, que j’apprécie pas trop, en fait c'est surtout au touché qu'ont sent le plastique lisse, donc si des progrès sur cette télécommande Pop lancé il y a 4 ans pourraient être fait cela serait vraiment bienvenu !
Le plastique recyclé cela n'est pas gênant, pour moi bien entendu, dans la mesure ou il à une longévité acceptable, parce que la par contre si il faut changer de télécommande tout les ans.