- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Haute
- Basée sur la version 1.5.8
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 2
- Privée
FS#39607 - Ecran noir ou image figée et plus de son
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.5.8 j’ai tous les jours des plantages de mon Devialet. Aujourd’hui j’ai eu 2 plantages et il n’est que 19 heures. En effet je me retrouve avec un écran noir ou une image figée et plus de son.
J’ai beau zapper rien ne bouge. Par contre j’ai accès aux menus du Devialet.
Je suis donc obligé de redémarrer le Player Devialet.
Merci pour votre aide
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Re Bonjour,
De plus j'ai énormément de mosaïques et le son qui se coupe pendant quelques secondes depuis la mise à jour. Pour le moment j'ai trouvé une solution qui n'est pas viable. En effet en décalant le direct de 10 secondes je n'ai plus de problèmes de mosaïque et de coupure du son.
J'ai la fibre et je suis connecté avec un câble Ethernet catégorie 6.
Merci pour votre aide,
bonjour,
Même problème et cela est très gênant
"" Depuis la mise à jour 1.5.8 j’ai tous les jours des plantages de mon Devialet. Aujourd’hui j’ai eu 2 plantages et il n’est que 19 heures. En effet je me retrouve avec un écran noir ou une image figée et plus de son.
J’ai beau zapper rien ne bouge. Par contre j’ai accès aux menus du Devialet.
Je suis donc obligé de redémarrer le Player Devialet.""
Merci de votre réponse
Même problème, ca se dégrade de jour en jour.
Bpnjour,
La même chose.
Tout va bien tu change de chaine et plus de son image fixé sur la premiere chaine.
Et la plus rien ne passe.
Tu clique sur free tu as bien l'accueil mais quand tu retourne sur la tv rien de mieu.
Reboot depuis le menu obligatoire.
Et c'est de plus en plus souvent.
Que ce passe t'il ?
Bonjour
@ejacke : je viens de regarder vu qu'il est à peu près l'heure que vous donniez, RAS pour l'instant.
N'hésitez pas à activer le mode debug pour voir quel type d'erreur augmente avant le crash.
Cdt
Bonjour,
Ce matin à 7h00 image figée, plus de son et quand je zappe écran noir.
Les menus du Devialet se déroulent bien.
Ce qui ne marche pas :
- Freebox TV
- Les enregistrements
- les vidéos sur le disque de ma Delta
- L'application Canal
Ce qui marche :
- Prime Vidéo
- Netflix
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Aujourd'hui à 13h50 je regarde un film et nouveau plantage. Ayant activer les mode debug, impossible d'avoir accès aux données de debug une fois FreeBox Tv planté sur le Devialet.
J'ai des plantage tous les jours… Cela devient vraiment énervant, aujourd'hui Freebox Tv dévient vraiment un sérieux handicap pour suivre les programmes Tv.
A quand une mise à jour ?
Merci pour votre aide
Bonjour,
depuis la dernière MAJ si je fais défiler les chaînes avec la flèche "monter" de la télécommande (bandeau des chaînes à gauche) l'image et le son se bloquent. Seule solution que j'ai trouvée c'est redémarrer le Player.
Nota: la touche "FREE" fonctionne toujours, ça m'évite de débrancher électriquement le Player
Bonjour
Depuis la mise à jour 1.5.9 tout fonctionne normalement. Vous pouvez fermer ce ticket.
Merci
Bonjour,
plus de problème non plus depuis une bonne semaine en ce qui me concerne.
Merci