Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity High
  • Priority High
  • Reported Version 1.5.8
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by ejacke - 13/07/2024

FS#39607 - Ecran noir ou image figée et plus de son

Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.5.8 j’ai tous les jours des plantages de mon Devialet. Aujourd’hui j’ai eu 2 plantages et il n’est que 19 heures. En effet je me retrouve avec un écran noir ou une image figée et plus de son.
J’ai beau zapper rien ne bouge. Par contre j’ai accès aux menus du Devialet.
Je suis donc obligé de redémarrer le Player Devialet.

Merci pour votre aide

Re Bonjour,
De plus j'ai énormément de mosaïques et le son qui se coupe pendant quelques secondes depuis la mise à jour. Pour le moment j'ai trouvé une solution qui n'est pas viable. En effet en décalant le direct de 10 secondes je n'ai plus de problèmes de mosaïque et de coupure du son.
J'ai la fibre et je suis connecté avec un câble Ethernet catégorie 6.
Merci pour votre aide,

bonjour,

Même problème et cela est très gênant

"" Depuis la mise à jour 1.5.8 j’ai tous les jours des plantages de mon Devialet. Aujourd’hui j’ai eu 2 plantages et il n’est que 19 heures. En effet je me retrouve avec un écran noir ou une image figée et plus de son.
J’ai beau zapper rien ne bouge. Par contre j’ai accès aux menus du Devialet.
Je suis donc obligé de redémarrer le Player Devialet.""

Merci de votre réponse

Même problème, ca se dégrade de jour en jour.

Bpnjour,

La même chose.
Tout va bien tu change de chaine et plus de son image fixé sur la premiere chaine.
Et la plus rien ne passe.
Tu clique sur free tu as bien l'accueil mais quand tu retourne sur la tv rien de mieu.
Reboot depuis le menu obligatoire.

Et c'est de plus en plus souvent.
Que ce passe t'il ?

Admin

Bonjour

@ejacke : je viens de regarder vu qu'il est à peu près l'heure que vous donniez, RAS pour l'instant.

N'hésitez pas à activer le mode debug pour voir quel type d'erreur augmente avant le crash.

Cdt

Bonjour,

Ce matin à 7h00 image figée, plus de son et quand je zappe écran noir.
Les menus du Devialet se déroulent bien.

Ce qui ne marche pas :
- Freebox TV
- Les enregistrements
- les vidéos sur le disque de ma Delta
- L'application Canal

Ce qui marche :
- Prime Vidéo
- Netflix

Merci pour votre aide.

Bonjour,
Aujourd'hui à 13h50 je regarde un film et nouveau plantage. Ayant activer les mode debug, impossible d'avoir accès aux données de debug une fois FreeBox Tv planté sur le Devialet.
J'ai des plantage tous les jours… Cela devient vraiment énervant, aujourd'hui Freebox Tv dévient vraiment un sérieux handicap pour suivre les programmes Tv.

A quand une mise à jour ?
Merci pour votre aide

Bonjour,
depuis la dernière MAJ si je fais défiler les chaînes avec la flèche "monter" de la télécommande (bandeau des chaînes à gauche) l'image et le son se bloquent. Seule solution que j'ai trouvée c'est redémarrer le Player.
Nota: la touche "FREE" fonctionne toujours, ça m'évite de débrancher électriquement le Player

Bonjour

Depuis la mise à jour 1.5.9 tout fonctionne normalement. Vous pouvez fermer ce ticket.

Merci

Bonjour,
plus de problème non plus depuis une bonne semaine en ce qui me concerne.
Merci

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