- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.8.10
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- seb773 (03/06/2024)
- Privée
Ouverte par Ol - 01/06/2024
Dernière modification par Thibaut Freebox - 03/06/2024
FS#39505 - Problème boîte mail Free
Bonsoir, les 2 boites mails que j’ai créées depuis mon passage chez free avec la freebox ultra, ont des problèmes de réception. Certains mails ne sont pas reçus,
L’expéditeur du mail reçoit cela :
“nous n’avons pas pu remettre votre courrier, car le système de courrier du destinataire n’a pas répondu, malgré plusieurs tentatives de contact.
Contactez le destinataire par un autre moyen (par exemple, par téléphone) et demandez-lui d’informer l’administrateur de son courrier que leur système de courrier semble ne pas accepter les demandes de connexion de votre système de courrier. Communiquez-lui les détails d’erreur ci-dessous. Il est probable que l’administrateur du courrier du destinataire soit le seul à pouvoir résoudre le problème.”
Je vois sur les réseaux qu’il y a d’autres cas comme moi.
J’espère que cela sera vite résolu. Merci
03.06.2024 10:26
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
Contactez le SAV au 3244 ou Freeproxi
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- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
Complètement HS ici
Bonsoir,
Merci de me dire où signaler ce problème
Cordialement
Olivier
De nombreuses personnes ont ce problème avec le mail Free
https://www.totalbug.com/webmail-free/
J'ai remarqué aussi surtout avec les commandes carrefour Drive dont le mail de confirmation n'arrive pas !
J'ai aussi des pb de synchro avec mon mobile depuis quelques jours, tous les mails n'arrivent pas.
Mais pas de problème avec le PC ou webmail, étrange…
Bonjour
C'est le SAV qui prend en charge les problèmes de mail, notamment s'il faut les transmettre au service qui les gère, ou pour vous indiquer comment les contacter.
Je connais au moins 2 questions qu'ils vont vous poser :
"Vous passez par un clientmail ou par webmail ?"
"Vous avez le SMTP authentifié ?"
Cdt