- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.5.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- freeross73 (06/06/2024)
- Privée
FS#39452 - Perte du flux vidéo TV, image se fige et plus de son
Perte du flux vidéo TV, l’image se fige et plus de son, puis quelques secondes plus tard, le son revient l’image reste figée puis la vidéo reprend ….
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bonjour problème identique depuis plusieurs jours
idem chez moi c'est tres pénible entre 18h et 20h ou ca arrive le plus, je suis en fibre et rj45.
Idem tous soirs entre 20h et 21h. En connectant un player pop à la place du devialet, le problème disparait. En remettant le player devialet, le problème revient.
Idem depuis quelques jours.
Sans compter l'accès aux chaines locales, France 3 et BFM, des délais impossibles.
En revanche sur Oqee tout fonctionne.
A quand Oqee sur Mini 4K ?
bonjour
Oui très pénible d'avoir à attendre 10s voir 20s voir jamais les chaines locales.
Et le SAV qui vous ballade en disant qu'il faut desactiver la hd+.
Pour finir d'avoir jamais de réponse aussi.
J'ai reporté ce soucis d'affichage des chaines locales depuis très très longtemps.
Bonjour,
idem chez moi, c'est de plus en plus fréquent sur le Devialet (sur toutes les chaines). je suis en fibre et Ethernet (RJ45 cat 6). Par contre aucun problème avec l'Apple Tv connecté aussi en Ethernet (RJ45 cat 6).
Hélas vous n'êtes pas les seuls.
J'ai ce même problème que l'assistance n'arrive pas à résoudre car ce phénomène arrive sur différentes chaines et me bloque la télécommande pendant parfois plus de 2 minutes.
Les chaines qui se bloquent semble être aléatoires et dans certains cas me supprime les bouquets.
A ce sujet j'ai demandé où la sauvegarde des bouquets se faisait. Sur les serveurs free ou dans le dévialet.
Seule réponse : reboot, etc..
Bref des actions sans résultat.
Mon devialet a été changé ce jour mais les problèmes persistent.
J'ai mis en cause les récents firmware et un technicien doit venir la semaine prochaine pour "résoudre" ces dysfonctionnement.
A suivre