Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Je constate la même chose ces derniers jours avec la Delta. Je pense que le dernier firmware a cassé le wifi d'une façon ou d'une autre…

Pour ma part avec l'Ultra ça l'a fait dès la réception du serveur, bien qu'il y ai plusieurs mise à jour du depuis qui n'ont rien changé. Je suis donc obligé d'utiliser un mini routeur en parallèle rien que pour les aspirateurs. Absurde et aberrant !!

Apparemment la dernière maj de la Freebox aurait corrigé le problème selon certains utilisateurs. Quelqu’un peut confirmer ?

Pas chez moi alors qu'elle est en 4.8.9. Mes 3 aspirateurs Xiaomi refusent toujours de terminer la procédure de connexion. Durant la procédure de connexion je vois bien les aspirateurs connectés au serveur furtivement en observant les périphériques WiFi mais cela ne tient pas. En fin de procédure c'est Echec de connexion.

Pareil chez moi aussi… Et aussi pour une prise connectée et quelques appareils qui utilisent la fréquence en 2,4Ghz… Ma Freebox Delta me manque terriblement !

Moi aussi, à part pour sa taille

Effectivement c'était une bonne idée. J'ai essayé en désactivant le be que sur la 2.4GHz, ça ne change rien. J'ai ensuite essayé de désactiver le be sur les 4 cartes (les 2 5Ghz, la 2.4GHz et la 6GHz), cela n'a rien changé non plus. J'ai bien redémarré la box entre chaque changement, pour être sûr.
Du coup j'ai reconnecté mes aspirateurs sur mon mini router parallèle avec qui ça fonctionne parfaitement.
Suis un peu dégouté d'avoir deux réseaux WiFi à la maison à cause d'une stupide nouvelle box dont le développement ne semble pas fini.
Merci.

Les reboot sont bien fait FreeOS. Pas de reboot à la "sauvage" . Merci pour le conseil
Vous faites partie de l'équipe de développeurs Free ou du support Free ?

J'ai testé avec un répéteur Free (le dernier WiFi 7). Cela ne fonctionne pas mieux ce qui était à prévoir puisqu'il ne fait qu'étendre le même SSID sans aucun autre paramétrage possible.
Il y a un fait très étrange: Durant la procédure d'appariement, on voit que l'aspirateur est lié à la box, ou du moins que la box l'a accroché puisqu'il apparaît dans les périphériques WiFi. Il est indiqué joignable avec un adresse IP et Mac, mais en fin de procédure l'app de l'aspirateur indique échec. Ce qui est encore plus étrange c'est qu'après l'échec l'aspirateur reste lié à la box, demeure visible dans les périphériques, mais l'app indique qu'il n'est pas joignable et propose de relancer la procédure d'appariement. Et on entre dans une boucle appariement-echec-appariement-echec….

J'avais le même phénomène avec mes deux nouvelles caméras (Imou et Netvue). Impossible de les appairer ! J'ai du les passer sur mon propre "routeur" wifi 2.4 GHz (qui est en mode bridge) pour que ça fonctionne.

Et pour la caméra qui était déjà appairée et sur mon Wifi 2.4GHz de la Freebox Delta depuis 1 an, du jour au lendemain elle a commencé à se mettre hors ligne. J'ai aussi dû la passer sur mon propre "routeur" wifi 2.4 GHz pour qu'elle repasse en ligne.

Là on entre dans un domaine dans lequel je ne suis pas super pointu bien que je sache de quoi on parle pour les ping.
Je vais essayer de me plonger dans cette procédure. Quelle est la différence entre un ping et un arping ? D'après ce que j'ai lu le ping cible une machine. L'arping envoie la commande à tout le réseau. C'est ça ?
Merci.

C'est gentil mais j'hésite à envoyer une adresse mac dans la nature. C'est la raison pour laquelle je vous demandais hier si vous faites partie de l'équipe développeur Free ou du support technique. Par ailleurs je suis pas familiiarisé avec cette interface. Comment envoyer un message en privé ? Merci encore.

Je vous envoie le mac par email dès que j'ai refais le contexte d'échec d'appariement. Merci.

Bon plus de nouvelle y compris par email…. C'est décevant.

Une solution de contournement est proposée ici et cela semble fonctionner:

https://www.universfreebox.com/article/565345/freebox-ultra-voici-une-solution-qui-pourrait-resoudre-le-probleme-de-connexion-de-vos-appareils-sur-la-bande-24-ghz

Mais cela ne règle pas le problème de fond.
Au fait pour ma part je n'utilise pas l'USB du serveur donc je n'ai rien de connecté dessus qui pourrait interférer.

Bon cette méthode marche quelques minutes puis le robot aspirateur se déconnecte.
Retour à mon routeur secondaire…..

Je peux retester si besoin quand vous voulez mais dans l'état actuel des choses je connais le résultat par avance. J'ai fait et refait des dizaines de fois et rien n'y fait avec cette version du firmware de la box. Je vous ai proposé par email que l'on se parle en direct par tel pour un essai en live, c'est peut-être plus facile que par écrit. Merci.

Je peux oui sauf entre 13H et 16H où j'ai un rdv extérieur. Je vous envoie mon tel par email.

Je ne comprends pas comment vous souhaitez procéder ? Dois-je faire la tentative de connexion et vous regarderez dans les fichiers log plus tard ?

Voilà c'est fait entre 18H08 et 18H10. Connexion échouée.

Je vous envoie par email un screenshot montrant que durant la procédure de connexion l'aspirateur est bien connecté au wifi, en tout cas visible dans les périphériques, puis disparait en fin d'opération de connexion lorsque la procédure a échouée.

Ça a donné quoi alors ? Car j'ai des problèmes similaires (sur mes caméras, et là sur mon imprimante). Heureusement j'ai un 2ème réseau WiFi 2.4GHz en parallèle donc je bascule tout là dessus…

Les développeurs ont fait un test en temps réel. Ils ont observé la procédure de connexion de l'aspirateur sur la box en direct à distance (traces et log). Ils ont bien vu que l'aspirateur se connecte au WiFi, mais en fin de procédure il se déconnecte sans explication apparente. Les développeurs ne comprennent pas pour ce qui se passe. Donc pour l'instant c'est au point mort. Je fonctionne toujours avec un réseau WiFi secondaire sur un mini routeur (en mode repeat mais avec un SSID autre que celui de la box) uniquement pour l'aspirateur.

Une maj est sortie et je crois que le problème a été enfin réglé ! Dites moi si ça fonctionne chez vous ?

En tout cas sur ma Delta, j’ai pu connecter mes appareils domotique qui ne fonctionnaient plus sur le réseau 2.4 sous soucis ( Aspirateur, prise, caméra )

Sur ma Freebox Ultra plutôt :)

Ah non fausse joie ! Après avoir passé 30min à tout reconfigurer le problème est toujours présent ! C'est fou ! Quelle freebox de m*rde !!

La caméra: 20:57:9E:76:F0:D9
L'aspirateur Roborock S7: B0:4A:39:13:DB:AA
La 1ere prise: F0:A7:31:6A:F8:4A
La 2e prise: 28:87:BA:A8:10:39
Le pont Switchbot: 8C:AA:B5:4C:AD:96

Sur les applications respectives ça n’arrive pas à se connecter dessus, par exemple la caméra se déconnecte et se reconnecte sans arrêt…
Pourtant j’ai bien réussi à les appairer correctement

Pour ma part cela ne fonctionne toujours pas sur l'ultra. Toujours le même comportement. L'aspirateur se connecte au WiFi le temps de la procédure de connexion, il est visible dans les appareils connectés, puis disparait en fin de procédure conduisant à un échec de connexion.
Mais cela est en ligne avec le commentaire du développeurs ci-dessus qui indique que le firmware 4.8.10 corrige les box WiFi 6 mais pas 7.

Bonjour,
Juste pour apporter ma petite contribution.
Je connais également ce problème de connexion au Wifi de la Freebox Pop depuis un aspirateur robot Dreame.
J'ai fait plusieurs dizaines de tentatives sans succès…

Par contre j'ai réussi du premier coup en créant un Wifi invité !

En attendant une éventuelle correction, je me débrouille comme ça

Je viens d'essayer avec un réseau WiFi invité sur l'Ultra. Cela ne fonctionne toujours pas mieux.
Je crois que c'est véritablement un problème lié aux carte WiFi 7 des freebox (nouvelle Pop et Ultra).

bonjour

il m arrive la même chose sur ma frebox mini 4k

depuis 2 jours plus de connection avec ma passerelle xiaomi aquara alors que tous mes autres appareils en wifi sont bien connectés
j ai pensé au début qu elle etait en panne . en tentant de la reinitialiser elle est bien reconnue par l appli mais impossible de la conecter au wifi de la freebox exactement comme mes mes ampoules de la meme marque

si je mets mon telephopne en partage et que je tente d appairer ma passerelle sur le wifi de mon telephone la connection se passe normalement

donc c est bien un pb de freebox

. j ai essaye un wifi invité c est pareil

finalement j ai reussi a la reconnecter en desactivant shortgi40 et shortgi 20 et en passant en 40 mhz alors que j etais en 20 mhz

par contre je ne sais pas qu elle est l influance de ce que j ai désactivé ou changé ?

est ce que je peux rester comme ça ?

merci

Bonjour

Je confirme avoir un problème à peu près similaire depuis que j'ai rebooté hier et mis à jour mon serveur ultra. aucun problème depuis la mise en place il y a une semaine, ça a commencé hier suite au reboot / maj

j'ai une camera IMOU CRUISER SE+ qui ne veut pas se connecter sur le répéteur, même en forçant le reboot du serveur ça ne bascule pas sur le répéteur. le serveur étant un peu loin forcément ça saute régulièrement. pas de problème avec la caméra interne qui est juste à côté du serveur

MAC ultra : 38:07:16:C1:9B:B8
MAC camera : A8:31:62:49:48:3D

alors j'ai modifié le réseau 2.4 en passant en 40MHz (je ne suis pas sûr de l'intérêt à par éclater l'utilisation de la bande passante) et désactiver les options shortgi40 et 20 et ça a l'air de fonctionner correctement

j'ai beaucoup plus de matériels connectés au répéteur là où je n'en avait que 3 auparavant

Bon ça ressaute sans raison

J'avais déjà testé cette procédure du 40MHz et désactivation des shortgi40 et 20. Cela ne fonctionnait pas. J'ai retesté puisque la version du firmware a évolué depuis, il est toujours permis de rêver. Cela ne fonctionne pas dans le temps. La connexion s'établit bien, cela fonctionne en apparence mais la liaison est très instable et ça déconnecte tout le temps. Bref cela ne marche pas.

Free quand résoudrez vous ce problème sur l'ultra alors que tout fonctionnait bien avec la révolution et la delta ??? Ce problème a été remonté en Avril.

Bonjour,

Même souci ici avec un Dreame D9 sur Freebox POP, client depuis 3 mois, toujours bloqué… L'appareil ne se connecte jamais mais apparait pourtant parfois dans la liste des appareils wifi.

Le service client (pas des lumières hein) ne veux rien entendre sous prétexte qu'il apparait bien sur la box. Plus de réponse quand il n'y ai plus.

Aspirateur qui fonctionnait sans soucis sur box SFR, fonctionne aussi sur box Orange.

J'ai essayé de dissocier le 5Ghz du 2.4Ghz mais sans changement, et toutes les techniques vues dans ce fil ne fonctionnent pas chez moi. J'y ai passé des heures, code wifi plus simple, mode invité etc… Rien n'y fait, il y a vraiment un souci avec vos box.

Bonjour les développeurs de Free. Vous ne trouvez pas que ce problème se généralise pour traiter ce problème sérieusement ? Ca serait sympa de votre part.

"Oui on veut le régler
Non on a pas encore identifié complètement ce qu'il se passe."

Ah oui depuis Janvier alors qu'il ya plein d'issues sur le bugtracker ? Il va falloir se poser des questions…

Bonjour, j'ajoute mon problème avec Dreame L10s ultra et atlantic cozytouch …

FS#39683 …

Bonjour,

Si Free veut résoudre le problème, pourquoi la priorité est très basse . On parle la d'un énorme bug , qui n'est pas présent sur la révolution sortie il y a près de 15 ans .
C'est pas serieux de la part de Free.

Nous sommes là pour tester si besoin.

Je suis intéressé … J'ai des problèmes également sur Dreame et Atlantic …

FS#39683 …

Je nous avais envoyé l'adresse MAC de ma ultra sur votre email ⇒ FS#39683 …

*vous

Merci. Et du coup être dans le canal beta permet de tester les bétas des firmwares ? C'est bien ça ? Et comment installer ces versions béta ?

Sont elles poussées automatiquement après redémarrage comme le canal normal sans rien faire d'autre ?

Le firmware 4.8.15 a été installé. Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas dans mon cas avec un aspirateur Xiaomi Dreame D9. La procédure d'échec demeure la même que je rappelle:
- Au travers de l'application Xiaomi le smartphone se connecte au réseau Wifi de l'aspirateur pour établir la connexion entre les 2 appareils.
- Une fois fait l'application Xiaomi connecte l'aspirateur au Wifi local de la box (le même que celui du smartphone connecté à la box).
- La connexion s'établie bien puisque l'aspirateur devient visible dans les périphériques associés à la box au travers de FreeOS/Wifi/Carte 2.4GHz/stations associées. On note quand même que l'aspirateur passe en grisé puis en blanc une ou deux fois durant cette phase. Il finit par rester blanc jusqu'à ce que l'application Xiaomi indique que la connexion a échoué.
- L'aspirateur disparait des périphériques associés.

Voilà, encore un vain espoir. Je suis déçu. Ce problème s'éternise et je ne comprends pas comment on ne peut pas avoir trouvé l'origine du problème depuis tous les mois écoulés. Et je dois donc conserver mon routeur secondaire pour l'aspirateur, ce qui sous entend deux fois plus de rayonnements Wifi dans l'appartement, un appareil de plus a du être acheté, un appareil de plus à gérer….

Bonjour,

Le firmware 4.8.15 beta est appliqué.

Cela ne change rien.

Cordialement, Fabien.

Dreame D9

https://www.idealo.fr/prix/201007013/dreame-d9.html

Mais j'ai aussi un Dreame L10, c'est pareil.
D'autres utilisateurs dans le fil ont mentionné le même problème avec un D9, un L10 et d'autres aspirateurs et d'autres appareils de domotic.

Merci.

Bien entendu le firmware du D9 et L10 sont à jour.

Ils ont toujours fonctionné parfaitement chez moi sur Révolution, Delta Wifi 5, Delta Wifi 6. Visiblement les problèmes ont démarré lorsque Free a implémenté le Wifi 7. Pour ma part ça a commencé lorsque j'ai migré de Delta Wifi 6 à l'Ultra.
Merci quand même pour l'effort d'achat d'un Dreame pour test en réel chez vous.

@nico-e Dreame L10s ultra

Firmare à jour également sur L10s ultra

*Firmware