- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → NAT (redirections, DMZ)
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.7.6
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par bene7634 - 24/05/2023
Dernière modification par mmakassikis - 25/05/2023
FS#38161 - Ports 80 et 443 obligatoires pour alarmes SOMFY et impossibilité à paramétrer
Bonjour à tous et toutes,
Jusqu’à ce jour , 24/05/2023 à 9h07 mon alarme Somfy Protextiom fonctionnait correctement et si je voulais la piloter sans wifi, de mon smartphone loin de chez moi par exemple c’était possible.
Suite à un déclenchement d’alarme je découvre que le paramétrage d’accès pour les ports obligés par Somfy (le 80 et le 443) ne sont plus accessibles et ils ont été supprimés et sont en erreur.
Somfy, le service client me dit que la seule solution, est de demander à Free une adresse IP v4 full stack … Afin de pouvoir récuperer les ports 80 et 443 et non pas d’avoir une adresse IP avec des ports partagés à 4 utilisateurs …
Ouawouh !! Non seulement je n’y comprends plus rien, je n’ai pas été prévenue par Free qui n’a même pas prévenu ses clients d’un “partage” de ports mais en plus j’ai une alarme qui m’a couté un bras et je ne peux plus m’en servir ?
Si quelqu’un peut me renseigner en passant, ce serait très très gentil ! car je ne comprends plus comment ouvrir ces de ports pour que je puisse arrêter mon alarme qui sonne puisque qu’elle est en erreur …
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Bonjour,
Il faut se rendre dans l'espace abonné: https://subscribe.free.fr/login/
Une fois authentifié, allez dans le menu "Ma Freebox" puis cliquer sur "Demander une adresse IP fixe V4 full-stack" et confirmez la demande.
Bonjour,
Et merci beaucouo @mmakassikis .
J'ai fait la demande pour une adresse full stack, le message de free concernant la demande n'est pas rassurrant ,on a un pop up qui nous alerte qu'on ne peut pas revenir en arrière et qu'il faut être sûr de ce qu'on fait … Mais 30 minutes après et après avoir éteint électriquement la freebox et rallumé, on peut à nouveau se connecter sur l'interface freebox os , remettre les ports 80 et 443 et accéder à nouveau à l'interface de l'alarme.
J'explique ceci pour aider les autres utilisateurs.
Pour information, mon alarme Somfy est récente (moins de 4 ans) Mais les seuls ports acceptés par les box d'alarme sont les ports 80 et 443. Même une redirection de port (exemple 50080 vers 80 et 50443 vers 443 sur l'interface FreeboxOs) ne fonctionnera pas.
Somfy n'acceptant pas d'autre ports que ces deux là.
Si la box Somfy a perdu son adresse IP entre temps, faire une réinitialisation du boîtier, et reconfigurer comme à la mise en place initiale.
Ensuite ça refonctionne.
Ouf … et encore Merci mmakassikis !
Je passe donc ma demande à 100 % achevé .
Merci beaucoup
Passez une agréable journée.
Ah ben non, je ne peux pas le mettre en achevé moi même.
Je laisse donc faire un Dev .
Et je remercie encore.