- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.7.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Atomik - 25/04/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 29/05/2023
Ouverte par Atomik - 25/04/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 29/05/2023
FS#37996 - Problème sur Oqee
Bonjour,
Je suis confronté à un problème depuis des mois sur l’application Oqee, sur une Freebox Pop mais également sur une box Shield TV.
Mon installation est composée de :
*Freebox Delta reliée à un switch TP-LINK sg3428x en 10G.
*Installation neuve dans la maison, tout est câblé en RJ45 cat 7.
Je ne rencontre aucun problème en lecture réseau, en streaming ou en jeu.
Mais pour Oqee, ce sont des freezes à répétition, voir des pertes totales d’image et de son, avec un message déconnexion impliquant le wifi alors que tout est connecté en RJ45.
Merci pour votre aide.
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Bonjour
La première des choses à faire est "d'isoler" l'élément qui pose problème (ce qui permet aussi de savoir ce qui ne pose pas problème).
avez-vous la possibilité de ne pas passer par le switch ? Par les câbles pré-installés ? etc
Vu le descriptif, je parierai sur un pb de gestion d'IPv6 au niveau du switch administrable, mais c'est un peu un délit de faciès
Cdt
Bonsoir et merci pour votre réponse.
Je vais brancher les deux périphériques en direct sur la Freebox.
Mais comme indiqué, cela ne se produit que sur Oqee et sur appareils différents.
Bonjour,
La connexion directe à la Freebox a réglé le problème sur la Freebox Pop.
Par contre, je suis toujours ennuyé avec Oqee sur la Shield.
De nombreuses chaînes ne fonctionnent pas.
Le contrôle du direct lui, ne fonctionne sur aucune chaîne.
Toujours cette erreur d'Ipv6.
Bonjour
Ok, donc bien un problème de gestion IPv6 par votre switch.
Pour les problématiques concernant l'application OQEE sur d'autres supports que le Player Pop, merci de poster sur assistance.oqee.tv
Cdt