Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Non trié
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.6.5.1
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
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FS#37163 - Interface Delta vide, perte de services

Bonjour,
Depuis ce matin, toute mon interface sur mon Player Delta est vide : aucun logo Netflix, Amazon, Disney+. Si je lance le service myCanal, il y est indiqué « Erreur de chargement ».
YouTube et l’espace Freebox TV fonctionne. J’ai redémarré Server et Delta, mais rien ne change. A noter que la météo ne s’affiche pas non plus.
Problème général ?
Dois-je, oh malheur, effecteur un hard reset ?

D’avance merci de vos réponses.

Alexis76 commented on 19.10.2022 12:05

Désolé, je rajoute : le replay et les radios également sont indisponibles.

Admin
Thibaut Freebox commented on 19.10.2022 15:43

Bonjour

Oui, il faut réinitialiser le Player et voir ce que cela donne.

Cdt

hannibal.76 commented on 20.10.2022 12:27

Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Petite note, même si l’icône de Netflix n'est plus présente, lorsque l'on appui sur le bouton dédier de la télécommande, Netflix démarre.

@Thibaut Freebox: J'ai tenté le reboot, par contre pas moyen de trouvé comme faire un hard reset du player devialet.
Une petite explication du process ?

Merci

Admin
Thibaut Freebox commented on 20.10.2022 12:33

@hannibal : redémarrage électrique avec le bouton d'appairage télécommande enfoncé.

Cdt

hannibal.76 commented on 20.10.2022 13:01

ok, je tente ce soir ;)

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