- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Application TV → TV
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par FJG2293 - 08/08/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/08/2022
Ouverte par FJG2293 - 08/08/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/08/2022
FS#36919 - Panne Freebox TV
Bonjour,
Ce soir j’ai voulu allumer ma télé et ma Freebox TV.
Le ventilateur de la Freebox TV s’est mis en route et tourne en permanence mais la Freebox TV ne s’allume pas. Pas de son, pas d’imange et le voyant de veille reste allumé.
J’ai débranché la Freebox TV (tous les câbles) mais également la Freebox “centrale” mais rien n’y fait.
Je n’ai pas vu d’interrupteur ou de bouton de réinitialisation.
Fermée par Thibaut Freebox
09.08.2022 11:34
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
09.08.2022 11:34
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
Prise en charge par le SAV
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Ce n’est pas un bug
il faut juste appeler le 32 44 pour demande un remplacement
Bonjour
C’est effectivement au SAV qu’il faut déclarer cette panne matérielle.
Ils vous demanderont probablement d’inverser les Freeplugs pour voir si cela résout l’anomalie.
Concernant le bouton de réinitialisation : c’est le bouton d’appairage de télécommande en façade. Pour réinitialiser le Player, il faut le redémarrer en maintenant ce bouton de façade enfoncé.
Cdt