- État En attente de réponse
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Applications Free
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Ghislain69003 - 28/07/2022
Dernière modification par gharmonica - 14/03/2024
FS#36878 - Problèmes de lecture streaming vidéos saccadées Freebox mini 4K
Bonjour, je vous écris ici sur demande du service qualité Free pour vous faire le report de « bugs » rencontrés avec la Freebox mini 4K depuis le début d’année.
Depuis des mois je rencontre des problèmes de lecture de vidéos sur les différentes plateformes de streaming vidéo, natives à Free ou téléchargées via le PlayStore :
- Écran vert à lecture d’Amazon Prime
- Image figée sur la lecture de vidéo en 1080p (mais le son est bien là) sur l’application Twitch, si l’on baisse à 720p ça re-fonctionne.
- vidéo saccadée : lecture vidéo entrecoupée de micro-coupures régulières ce qui rends la lecture fluide impossible et décale les sous-titres sur les applications MyCANAL et Disney+ dernièrement et aussi Netflix et YouTube.
Et tout cela malgré les mises à jour de boxs, tous les paramètres changés à de multiples fois, boxs branchées en direct, box player et box server changées.
Cordialement
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J'ai effectivement le même type de problème. Lag, desynchronisation d'amazon en court de lecture (souvent apres env 45 mns en lecture ). Impossible de souscrire a l'offre delta actuel .
Alors j'ai éteins la connectivité wifi et brancher un câble Lan . ( Ca a un reduit le problème mais n'a pas régler le problème).
Merci pour ton retour @EngeL78, malheureusement ça ne m’étonne pas de la part de la Freebox mini 4K.
J’ai tout essayé dans les branchements, réglages … alors que deux ans auparavant avec la même installation, même appartement fibré, la Freebox mini 4K fonctionnait bien mieux.
Je pense que tout simplement cette box est obsolète en 2022/23, ils devraient la vendre comme simple player TV et pas comme player Androïd box-streaming.
Si l’on veut ça il faut passer sur du plus puissant comme la Pop ou Delta, ça serait un comble de payer plus pour ces boxs alors que la mini 4K est censée (et vendue) faire cela.
Pour information j’ai lâché l’affaire avec la Freebox mini 4K, j’ai acheté une AppleTV, quel bonheur ça fonctionne si bien, plus jamais je prendrai de box TV de FAI, ça m’a vacciné…
Pour le coup je les attaque/réclamation pour cette année d’engagement gâchée pour non-fonctionnement.
Bonjour, est-ce qu'il est possible de vous demander un retour suite à nos corrections d'octobre 2023? Merci, Cordialement,